案例分析:导师和门生 随着婴儿潮一代临近退休,很多婴儿潮一代的人正在教导他们未来的接班人一一X世 代。有些婴儿潮一代的人发现这是一个艰难的过程。47岁的威廉是一名计算机工程师。他参 与了公司正式的导师制项目,但与三位门生的经历却很糟糕。他记得,有一个人试图取代他 的工作,不过没有成功;而另一个人反复在他的老板面前讲他的坏话。“我对X世代有看法 他们在背后戳年老的婴儿潮一代的脊梁骨。” 不只是婴儿潮一代才有这么糟糕的经历。24岁的乔尔对拥有导师的前景本来很乐观。 但是,仅3周的时间,他的导师就让这一关系土崩瓦解。乔尔说:“他只是想给自己的简历 填上一笔。”对乔尔来说,导师型关系的一个主要问题就是缺乏信任。由于经济不稳定,公 司又时常宣布裁员,婴儿潮一代总是很谨慎,他们不会教给年轻的对手太多东西。他们担心 那些收入少(因此公司在他们身上的成本要低于婴儿潮一代)的对于会取代他们。 这种担心或许是合理的。例如,49岁的经纪人简尼特就看到,在公司让她离开后,两 名年轻员工取代了她的职位。简尼特认为其他婴儿潮一代的人正开始注意到导师制的风险, 为避免这一风险,他们不会尽己所能教授门生。“你会看到年轻人有足够的能力完成工作但 是还不足以取代你的工作。”她说。 有研究证明,导师制对员工的结果,如绩效、工作满意度和留住员工,具有有利的影 响,所以很多分析人士认为,婴儿潮一代没有把导师制作为自己的责任。 Menttium是一家帮 助公司引入导师制的公司。据它的分析,几乎90%的公司的导师制都过早夭折。主要的原因 有:导师与门生的匹配性差;缺乏维持这一关系的努力。 但是,有的员工却从导师制中受益良多,正努力维持他们公司中的导师制项目。41岁的 林恩加入戴尔三年后,就帮助启动了一个正式的导师制项目,这一项目的对象就是戴尔的 42000名员工。“在整个职业生涯中,我从来没有过一个正式的导师。多数时间我都会吓得 发抖。”林恩说。迄今为止,她的项目很成功,她也是40名门生的导师。“我并没有努力做 到完全游刃有余,但是我有能力让某个人的事业有所改变,这让我每天都很兴奋。”对女性 和少数群体的人来说,好处尤其明显。他们在向高层管理岗位攀爬的过程中一直以来都比白 人男性有更大的困难。据哈佛大学的一项研究显示,三家不同公司中,最成功的少数种族人 都有很强的导师网。此外,研究表明,女性也会从积极的导师制经历中受益,因为她们会有 更大的事业成功和事业满足感。 只要做出适当的努力,门生、导师和发起这种关系的公司都会有巨大的收获。但是, 在导师制关系中的个体或许需要能够看到老一代及其他个体的差异,才能从中受益。虽然威 廉已经分享了他糟糕的导师经历,但他仍很乐观。“导师是一个历史悠久的概念。接受过导 师教导的我们应该教导他人。否则,我们就让这一过程中断了,这也不利于我们的未来 他说
案例分析:导师和门生 随着婴儿潮一代临近退休,很多婴儿潮一代的人正在教导他们未来的接班人——X世 代。有些婴儿潮一代的人发现这是一个艰难的过程。47岁的威廉是一名计算机工程师。他参 与了公司正式的导师制项目,但与三位门生的经历却很糟糕。他记得,有一个人试图取代他 的工作,不过没有成功;而另一个人反复在他的老板面前讲他的坏话。“我对X世代有看法。 他们在背后戳年老的婴儿潮一代的脊梁骨。” 不只是婴儿潮一代才有这么糟糕的经历。24岁的乔尔对拥有导师的前景本来很乐观。 但是,仅3周的时间,他的导师就让这一关系土崩瓦解。乔尔说:“他只是想给自己的简历 填上一笔。”对乔尔来说,导师型关系的一个主要问题就是缺乏信任。由于经济不稳定,公 司又时常宣布裁员,婴儿潮一代总是很谨慎,他们不会教给年轻的对手太多东西。他们担心 那些收入少(因此公司在他们身上的成本要低于婴儿潮一代)的对于会取代他们。 这种担心或许是合理的。例如,49岁的经纪人简尼特就看到,在公司让她离开后,两 名年轻员工取代了她的职位。简尼特认为其他婴儿潮一代的人正开始注意到导师制的风险, 为避免这一风险,他们不会尽己所能教授门生。“你会看到年轻人有足够的能力完成工作但 是还不足以取代你的工作。”她说。 有研究证明,导师制对员工的结果,如绩效、工作满意度和留住员工,具有有利的影 响,所以很多分析人士认为,婴儿潮一代没有把导师制作为自己的责任。Menttium是一家帮 助公司引入导师制的公司。据它的分析,几乎90%的公司的导师制都过早夭折。主要的原因 有:导师与门生的匹配性差;缺乏维持这一关系的努力。 但是,有的员工却从导师制中受益良多,正努力维持他们公司中的导师制项目。41岁的 林恩加入戴尔三年后,就帮助启动了一个正式的导师制项目,这一项目的对象就是戴尔的 42000名员工。“在整个职业生涯中,我从来没有过一个正式的导师。多数时间我都会吓得 发抖。”林恩说。迄今为止,她的项目很成功,她也是40名门生的导师。“我并没有努力做 到完全游刃有余,但是我有能力让某个人的事业有所改变,这让我每天都很兴奋。”对女性 和少数群体的人来说,好处尤其明显。他们在向高层管理岗位攀爬的过程中一直以来都比白 人男性有更大的困难。据哈佛大学的一项研究显示,三家不同公司中,最成功的少数种族人 都有很强的导师网。此外,研究表明,女性也会从积极的导师制经历中受益,因为她们会有 更大的事业成功和事业满足感。 只要做出适当的努力,门生、导师和发起这种关系的公司都会有巨大的收获。但是, 在导师制关系中的个体或许需要能够看到老一代及其他个体的差异,才能从中受益。虽然威 廉已经分享了他糟糕的导师经历,但他仍很乐观。“导师是一个历史悠久的概念。接受过导 师教导的我们应该教导他人。否则,我们就让这一过程中断了,这也不利于我们的未来。” 他说
[问题 1.你认为哪些因素有助于导师制项目的成功?如果由你来设计导师制项目,你会把他设计成 什么样的? 2.哪种方式下门生可以从导师处受益?哪种方式下,导师可以从门生处受益? 3.本章所讨论的三种信任类型中,在导师制关系中哪种是主要的?为什么? 4.从人格特质和行为倾向的角度来讲,哪种类型的领导者最有可能是一名好导师?哪种会是 一名差导师?
[问题] 1.你认为哪些因素有助于导师制项目的成功?如果由你来设计导师制项目,你会把他设计成 什么样的? 2.哪种方式下门生可以从导师处受益?哪种方式下,导师可以从门生处受益? 3.本章所讨论的三种信任类型中,在导师制关系中哪种是主要的?为什么? 4.从人格特质和行为倾向的角度来讲,哪种类型的领导者最有可能是一名好导师?哪种会是 一名差导师?