管理展论案例分析 中央电大教有学院张退 案例分析步骤 通读案例、回忆教材上相关知识、简单再现理论知讯、运用相关理论知识分析案例， 案例一：批深的艺术 张老师璃上有个孩子小明特别活覆好动，一天他在玩的时候不小心打醉了骏璃，孩子比 较紧张。这时，张老师没有直接、严厉地数评他，而是用富有人情味的语言说：“这块玻璃 是你不小心打碎的呀？伤着你没有？.·：.没有伤着你常好！现在咱们想塑办法，一起把玻 璃修好。掉了一块，多不雅现”。 根据激励相关知识，试分析张老师的这种批评能对学生起到什么样的效果。 分析：张老师在批评数育学生时，充分考虑到了学生的自尊需求。这种饱含人情味的批 评教育。不仅推护了学生的自尊心，拉近了师生情感。还会使学生从心里上感激教师不但没 有批评白己，还帮助白己。那么在以后的生活中，该生就会白是地提醒白己避免迎错误。 案例二：批评的艺术 一天，李老师走进教室，看见两个男生正在打架，他笑着说：“喲：响琉在进行散打比 赛呀！让我也欧赏欣葛。我觉得这两位同学的功夫十分了得。相信以后一定能冲出亚洲，走 向世界，为国争光。但体有比赛讲的是友谊第一，比赛第二，我怎么觉得你门两个的比赛不 是很友童呀？这样吧。你们先停下来握握手，然后再进行下回合比赛？ 听了这话，两个学生很不好意思地各自回到了自己的座位。李老师接着说，“比赛结束 了？都么保们各自写一个比赛心得吧，做学时交给我。” 试分析李老师批评的艺术和可能达到的效果。 分析：对学生批评教育时，宽容可以给他们认试并改正自己错误的时间和机会。李老师 的曲默式批评，是考虑到了学生的心理特点。创造了一种轻松的气氛，不仅能制止学生的打 架行为。面且还在笑该中保护了学生的自摩心，使他们接受了批评教育，达到润物细无声的 效果。 案例三：一次特殊的表影会 王老师班里的小东从小学就存在不完成作业的问题，升入中学后愈演金烈。开始王老师 采用紧町的办法，单鞋检查他的记事本和作业，与家长随时暖系，给他一定的压力，但地依 旧我行我素。后来老师尝试不再特殊关照他，不再点名批评他，他似乎感到了有些变化：
管理概论案例分析 中央电大教育学院 张遐 案例分析步骤： 通读案例、回忆教材上相关知识、简单再现理论知识、运用相关理论知识分析案例。 案例一：批评的艺术 张老师班上有个孩子小明特别活泼好动，一天他在玩的时候不小心打碎了玻璃，孩子比 较紧张。这时，张老师没有直接、严厉地批评他，而是用富有人情味的语言说：“这块玻璃 是你不小心打碎的呀？伤着你没有？......没有伤着你就好！现在咱们想想办法，一起把玻 璃修好，掉了一块，多不雅观”。 根据激励相关知识，试分析张老师的这种批评能对学生起到什么样的效果。 分析：张老师在批评教育学生时，充分考虑到了学生的自尊需求。这种饱含人情味的批 评教育，不仅维护了学生的自尊心，拉近了师生情感，还会使学生从心里上感激教师不但没 有批评自己，还帮助自己。那么在以后的生活中，该生就会自觉地提醒自己避免犯错误。 案例二：批评的艺术 一天，李老师走进教室，看见两个男生正在打架，他笑着说：“哟！咱班在进行散打比 赛呀！让我也欣赏欣赏。我觉得这两位同学的功夫十分了得，相信以后一定能冲出亚洲，走 向世界，为国争光。但体育比赛讲的是友谊第一，比赛第二，我怎么觉得你们两个的比赛不 是很友谊呀？这样吧，你们先停下来握握手，然后再进行下回合比赛？” 听了这话，两个学生很不好意思地各自回到了自己的座位。李老师接着说：“比赛结束 了？那么你们各自写一个比赛心得吧，放学时交给我。” 试分析李老师批评的艺术和可能达到的效果。 分析：对学生批评教育时，宽容可以给他们认识并改正自己错误的时间和机会。李老师 的幽默式批评，是考虑到了学生的心理特点，创造了一种轻松的气氛，不仅能制止学生的打 架行为，而且还在笑谈中保护了学生的自尊心，使他们接受了批评教育，达到润物细无声的 效果。 案例三：一次特殊的表彰会 王老师班里的小东从小学就存在不完成作业的问题，升入中学后愈演愈烈。开始王老师 采用紧盯的办法，单独检查他的记事本和作业，与家长随时联系，给他一定的压力，但他依 旧我行我素。后来老师尝试不再特殊关照他，不再点名批评他，他似乎感到了有些变化
一段时阿后，王老师在班内精心组凯了一次学习成绩表彰会，素手准备了盖好学校公章 的笔记本，并请校领导发奖。学习成绩优秀、学习透步的同学都得到了奖品，大家都很激动。 得奖的同学想莲续努力，没阁奖的同学摩季擦草。 在这时候老师拿出最后一个奖品说：“大家猜猜，这最后一个本子是送给谁的？”学生 在下面七嘴八舌，最后老师把本送到小东面前，对他说：“明白老师的意思吗？你准备用它 来做什么？“ 此后小东完成作业情况明显进步，而且学习成姨提高，加上各科老师的及时表扬。他的 学习劲头更足了，整个人的精神面貌都发生了变化。 试运用激场相关的知识分析王老师对小东的教育为何有效。 分析：王老师因人而异，分析了小东的心理状老。放弃深用紧盯的办法，有针对性地为 小东安排了一次特殊的表彩会，鼓励触今后认真完成作业：这是对小东的信任激局，他保护 了小东的白摩心，起到了较好的激场作用。 案例四，与时俱进的师生沟通 相老师潜初一年级，有一部分学生己各有手机.更有的平然是网路高手。从和他们的“闲 聊”中胡老师如深对学生思想、学习困感和个人喜好的理解。他常收到学生的加信：“老师 你看阳A了码，太精彩了”：；“喉珑痛死了，医生开了一大堆的药”等等。学生通过复信跟 胡老师分享欢乐和痛菁。 如果谁在学校作业不认真、学习偷懒，胡老师会发短信“警告”他注意，如果谁进步了， 老师会短信表扬他，给他发个小笑枪以示鼓局。在现代化技术的帮助下，师生之间偏任度越 米越高。情感的感染力越来越强， 试分析案例中的沟通方式在建立良好师生关系中所起的作用： 分析：谈心是班主任常用的方法。面对面的情感沟通固然能增选人与人的感情，但与时 俱进的短信沟通、。Q沟通似乎更便于稀撞出心灵的火花。 及时、有效的双向沟通，有时候这种丰正式的沟通，可以使师生分享快乐、痛苦，可以 及时战局先进、鞭策后进，从而使师生越来越信任。建立良好的师生关系。 案例五：师生沟通的故事 张老师去校长都儿开会，给班上的学生留了作业，让他们自习。会还没完。班上两个学 生在教室里打佩，一名男生流血不止。张老师赶到政教处后，学校卫生员己经处理好了学生 的伤口
一段时间后，王老师在班内精心组织了一次学习成绩表彰会，亲手准备了盖好学校公章 的笔记本，并请校领导发奖。学习成绩优秀、学习进步的同学都得到了奖品，大家都很激动。 得奖的同学想继续努力，没得奖的同学摩拳擦掌。 在这时候老师拿出最后一个奖品说：“大家猜猜，这最后一个本子是送给谁的？”学生 在下面七嘴八舌，最后老师把本送到小东面前，对他说：“明白老师的意思吗？你准备用它 来做什么？” 此后小东完成作业情况明显进步，而且学习成绩提高，加上各科老师的及时表扬。他的 学习劲头更足了，整个人的精神面貌都发生了变化。 试运用激励相关的知识分析王老师对小东的教育为何有效。 分析：王老师因人而异，分析了小东的心理状态，放弃采用紧盯的办法，有针对性地为 小东安排了一次特殊的表彰会，鼓励他今后认真完成作业。这是对小东的信任激励，他保护 了小东的自尊心，起到了较好的激励作用。 案例四：与时俱进的师生沟通 胡老师带初一年级，有一部分学生已各有手机，更有的俨然是网络高手。从和他们的“闲 聊”中胡老师加深对学生思想、学习困惑和个人喜好的理解。他常收到学生的短信：“老师 你看 NBA 了吗，太精彩了”；“喉咙痛死了，医生开了一大堆的药”等等。学生通过短信跟 胡老师分享欢乐和痛苦。 如果谁在学校作业不认真、学习偷懒，胡老师会发短信“警告”他注意。如果谁进步了， 老师会短信表扬他，给他发个小笑脸以示鼓励。在现代化技术的帮助下，师生之间信任度越 来越高，情感的感染力越来越强。 试分析案例中的沟通方式在建立良好师生关系中所起的作用。 分析：谈心是班主任常用的方法。面对面的情感沟通固然能增进人与人的感情，但与时 俱进的短信沟通、QQ 沟通似乎更便于碰撞出心灵的火花。 及时、有效的双向沟通，有时候这种非正式的沟通，可以使师生分享快乐、痛苦，可以 及时鼓励先进、鞭策后进，从而使师生越来越信任，建立良好的师生关系。 案例五：师生沟通的故事 张老师去校长那儿开会，给班上的学生留了作业，让他们自习。会还没完，班上两个学 生在教室里打闹，一名男生流血不止。张老师赶到政教处后，学校卫生员已经处理好了学生 的伤口
之后，张老师气冲冲地走进教室，说：“这个班我不带了，全校教师在开会，各班都 常遵学纪律，隆独我班出现打架现象，”说完她就走出了教室。 过了儿分钟，当老师再次走进教室时，教室里特别安静，很多学生低着头在哭泣，她同 班长怎么回事。班长哭着说：“我们担心您不带我们，不教我们。” 又一名学生说；“下误后，我建议全班同学不要离开教室。由班长主持，请班主任参加， 召开一个略时的班会，时论一下白习课时能否打架。这种行为对不对，白习课我们应该怎么 做？” 听了孩子们的话。老狮感动了，眼睛湿淘了，忽然间为自己不冷静的发火、不负责任的 话语，感到自责，小孩犯错误连上帝都可以照该，更何况是小学生一时忘乎所以，一时犯错 是太正常不过的事。 学生们观察到老师的表情，一个个壁大眼晴地看着地，张老师迅速博整心态，说：“老 师刚才的话语不作数。请同学们打起精神，跟老师一起进行今天的新课，好吗？”顿时，教 室里响起了热烈的响声，老师的围睛再次深润了。 试评价案例中师生沟通及其效果。 分析：张老师对自己的管理行为进行了根好的心理调控，由开始的冲动到冷静，调整心 态、目归正常。学生们在率件处理过程中也进行了很好的反思和总结。 正是由于师生较好的自我心理调控，使得案例中的张老师和学生之间，真正在心灵深处， 进行了很好的沟通和交流，达到了教育效果。 案例六：我景喜欢王老师 一天，小苦同学中午放学回家，肚子太饿了，一口气违吃了奶奶煮的三个玉米棒。下午 上学，地趴在桌子上，浑身操动不安，调脸通红。 王老师发现她有点反常，走近她，摸摸地的额角，“的！烫得不得了。”老师赶紧扶起 她，准备将她送往医院，没想到地吐得王老师满身污移，周围的同学都语着鼻子躲得远运的： 王老师的心里也一阵一阵地墨心，但是心里有一个念头告诉她，不能退馆。六十多双眼晴正 看着呢！王老师抑制住自己内心的难受，帮小西清理掉身上的脏物，又端一杯温水让地服下， 然后又去清理地吐在地上的脏物，接着又把地送进医院打点滴，待一切安额好了之后，才通 知她的家人。 事后，小苦的家长感激不尽，儿次要登门感谢，都被王老师婉言谢绝了。王老师说：“我 是她的老师，关心地是我的职责
之后，张老师气冲冲地走进教室，说：“这个班我不带了，全校教师在开会，各班都非 常遵守纪律，唯独我班出现打架现象。”说完她就走出了教室。 过了几分钟，当老师再次走进教室时，教室里特别安静，很多学生低着头在哭泣，她问 班长怎么回事，班长哭着说：“我们担心您不带我们，不教我们。” 又一名学生说：“下课后，我建议全班同学不要离开教室，由班长主持，请班主任参加， 召开一个临时的班会，讨论一下自习课时能否打架，这种行为对不对，自习课我们应该怎么 做？” 听了孩子们的话，老师感动了，眼睛湿润了，忽然间为自己不冷静的发火、不负责任的 话语，感到自责，小孩犯错误连上帝都可以原谅，更何况是小学生一时忘乎所以，一时犯错 是太正常不过的事。 学生们观察到老师的表情，一个个瞪大眼睛地看着她，张老师迅速调整心态，说：“老 师刚才的话语不作数，请同学们打起精神，跟老师一起进行今天的新课，好吗？”顿时，教 室里响起了热烈的响声，老师的眼睛再次湿润了。 试评价案例中师生沟通及其效果。 分析：张老师对自己的管理行为进行了很好的心理调控，由开始的冲动到冷静、调整心 态、回归正常。学生们在事件处理过程中也进行了很好的反思和总结。 正是由于师生较好的自我心理调控，使得案例中的张老师和学生之间，真正在心灵深处， 进行了很好的沟通和交流，达到了教育效果。 案例六：我最喜欢王老师 一天，小茜同学中午放学回家，肚子太饿了，一口气连吃了奶奶煮的三个玉米棒。下午 上学，她趴在桌子上，浑身躁动不安，满脸通红。 王老师发现她有点反常，走近她，摸摸她的额角，“哟！烫得不得了。”老师赶紧扶起 她，准备将她送往医院。没想到她吐得王老师满身污秽，周围的同学都捂着鼻子躲得远远的， 王老师的心里也一阵一阵地恶心，但是心里有一个念头告诉她，不能退缩，六十多双眼睛正 看着呢！王老师抑制住自己内心的难受，帮小茜清理掉身上的脏物，又端一杯温水让她服下， 然后又去清理她吐在地上的脏物，接着又把她送进医院打点滴，待一切安顿好了之后，才通 知她的家人。 事后，小茜的家长感激不尽，几次要登门感谢，都被王老师婉言谢绝了。王老师说：“我 是她的老师，关心她是我的职责
通过这件小事，一向不擅长张扬、表白的小茜在日记中这样写道：不知为什么，王老师 的身上散发着一种令人球磨不透的味道，让我们琉这个大集体既俱怕地、又喜政地。我长这 么大，除了父母之外。只有在王老师身上找到这种味道，所以，我最喜欢王老师。 试分析案例中小苦为什么最喜欢王老师， 分析：王老师关心小苦的身体，不怕鞋、不柏累，细心儒料生病的小苦。王老师身上集 中体现了教师热爱学生的装高师德。 对小费来说，老师对她的美心变成了一种情感激励和关怀澄励，增进了老师和陆之可的 感情，所以小苦在日记中表达了“我最喜欢王老师”的情感， 案例七：李老师的评语 李老师班上有一个从农村转来的女生，生性阻小，见人害羞，最怕误堂发言。很少举手， 老师点地答月，声音小得像蚊子，脸红到耳根后。于是，老师有意创造一些最炼地胆量的机 会，如让她发木子，领唱歌，读报纸等， 为了进一步激励该生克服阻小的蜀点，有老师在她的期末评语中，除了充分背定她的各 项长处之外，这样写道：李老师注意到，本学期你的胆量大了许多。我相信，在你的务力下， 你将变成一个有胆有识的人！当她看到评语后，排红的脸上充满了自信的神情。 近几年来，李老师坚持把评语写完后。在班会上之给学生所，先不说是写谁，让学生猜， 猜对了，就定下米：猜不出案。就进一步修政，直到学生猜对为止，因此，这些年米，李老 师给学生写的评语深受学生和家长的欢瘦。 试分析李老师的评语为什么深受学生和家长的欢避。 分析：李老师给学生的评语是有针对性的。能能根暴学生的个体差异、需求和实际情况， 在评语中点到要处，这是遵循了激局的客观性和针对性的原则： 在李老师评语的激，下，胆小的学生会更胆大。 案例八：藕老师对小笛的渐助 蒋老师班有个学生小简，这学期开学初突然像变了一个人、心事重重。老师找地多次， 地不说话。有一次，蒋老师再次找地该心，可她说：“老师，有些事情我不显意说，我感谢 你对我的关怀，但是我不愿意说我的心情。” 过了一段封间，小笛自己又找到蒋老师说：“老师，我想和你谈谈。你能替我保密马？” 老师看着她的眼睛说：“你不相信我吗？你可以不说。”接着小笛管该了父母已在暑假离娇 一事。她母亲离开了她，父亲到广东打工去了，自己还有个小弟弟，都跟着奶奶过，奶奶年
通过这件小事，一向不擅长张扬、表白的小茜在日记中这样写道：不知为什么，王老师 的身上散发着一种令人琢磨不透的味道，让我们班这个大集体既惧怕她、又喜欢她。我长这 么大，除了父母之外，只有在王老师身上找到这种味道，所以，我最喜欢王老师。 试分析案例中小茜为什么最喜欢王老师。 分析：王老师关心小茜的身体，不怕脏、不怕累，细心照料生病的小茜。王老师身上集 中体现了教师热爱学生的崇高师德。 对小茜来说，老师对她的关心变成了一种情感激励和关怀激励，增进了老师和她之间的 感情，所以小茜在日记中表达了“我最喜欢王老师”的情感。 案例七：李老师的评语 李老师班上有一个从农村转来的女生，生性胆小，见人害羞，最怕课堂发言，很少举手， 老师点她答问，声音小得像蚊子，脸红到耳根后。于是，老师有意创造一些锻炼她胆量的机 会，如让她发本子，领唱歌，读报纸等。 为了进一步激励该生克服胆小的弱点，李老师在她的期末评语中，除了充分肯定她的各 项长处之外，这样写道：李老师注意到，本学期你的胆量大了许多。我相信，在你的努力下， 你将变成一个有胆有识的人！当她看到评语后，绯红的脸上充满了自信的神情。 近几年来，李老师坚持把评语写完后，在班会上念给学生听，先不说是写谁，让学生猜， 猜对了，就定下来；猜不出来，就进一步修改，直到学生猜对为止。因此，这些年来，李老 师给学生写的评语深受学生和家长的欢迎。 试分析李老师的评语为什么深受学生和家长的欢迎。 分析：李老师给学生的评语是有针对性的。他能根据学生的个体差异、需求和实际情况， 在评语中点到要处，这是遵循了激励的客观性和针对性的原则。 在李老师评语的激励下，胆小的学生会更胆大。 案例八：蒋老师对小笛的帮助 蒋老师班有个学生小笛，这学期开学初突然像变了一个人、心事重重。老师找她多次， 她不说话。有一次，蒋老师再次找她谈心，可她说：“老师，有些事情我不愿意说，我感谢 你对我的关怀，但是我不愿意说我的心情。” 过了一段时间，小笛自己又找到蒋老师说：“老师，我想和你谈谈。你能替我保密吗？” 老师看着她的眼睛说：“你不相信我吗？你可以不说。”接着小笛就谈了父母已在暑假离婚 一事。她母亲离开了她，父亲到广东打工去了，自己还有个小弟弟，都跟着奶奶过，奶奶年
纪大了，生活负粗又重，如之自己学习成绩又不好，怕奶奶不管地，又怕同学知道了，歧视 地。 蒋老师在钡听地的诉说时，不插话，而且的终看着地的眼晴、关注地的神情。她说完了， 神情好像有放松的感觉。蒋老师所了以后，陷入了深思，心想：如果这个问愿不能爱善解决， 不仅影响到地的学习成靖，而且影响到她的心理健康。 于是蒋老师想了一会儿，对她说：“我会帮助你的。”后来蒋老师找到她奶奶，了解家 庭情况。开导她奶奶要正视目前家庭存在的现状，并协商要求小笛的姨妈帮助肌顺好家里的 老小生活。同时老师也承诺：小笛在学校无论是学习。还是行为习惯我会倍加关注。几个月 过去了，现在小笛的情绪逐渐恢复了正常。 试分析蒋老师如何运用管理学的相关知识痞助小菌的， 分析：蒋老师首先认真观察学生的近况，发现异常后主动和小笛沟通。在学生不屬意流 心时，不强迫，在学生愿意顿诉时，仟细聆听，在沟通、了解了真实信息后，再采取情能进 行家访和协调。帮助小笛解决学习和生活的后顾之忧。 总之，蒋老师针对小笛的现实需求，很好地把握了沟通，静调的艺术，以教师的满腔热 情和责任感，帮助地扫除顾电，为其健康成长铺平了道路。 案例九：同学甲和同学乙的差异 某校高三（一）班有这样两个学生：甲来自于知识分子家庭，父母和爷爷、奶奶对其学 习成绩非常重视，盼望甲青出于蓝而胜于蓝，不仅给他下达了至少要考上重点大学的健任务， 而且还身体力行，给他报了许多课外补习琉，买了许多课外学习货料，还限制了甲所有的交 友和误外兴趣活动。 乙米自干农民家庭，家庭和睦、气氛融洽，父母虽然也希里孩子能考上大学，飞出大山， 但是他们没有给其下达“硬指标”，平时总限也说。考试成败的因素是多方面的，只要本人 努力、尽力去考就行，还告诚乙不要有太大的思想包拔，适当放松故松，学习之余多参加体 有复练。 结果在当年的高考中，一贯成城优异的甲落榜。而乙则发挥出了最好水平，考上了名伸 院校。 试用压力与工作绩效的关系理论分析同学甲和乙两人在高考成锁上的差异， 分析：当一个人感受到的心理压力过小时，干劲不大，工作绩效不会大：反之，当心理 压力过大时，工作积极性，创造性低下，工作绩效也不会大。只有当工作压力适当时，才隆
纪大了，生活负担又重，加之自己学习成绩又不好，怕奶奶不管她，又怕同学知道了，歧视 她。 蒋老师在倾听她的诉说时，不插话，而且始终看着她的眼睛、关注她的神情。她说完了， 神情好像有放松的感觉。蒋老师听了以后，陷入了深思，心想：如果这个问题不能妥善解决， 不仅影响到她的学习成绩，而且影响到她的心理健康。 于是蒋老师想了一会儿，对她说：“我会帮助你的。”后来蒋老师找到她奶奶，了解家 庭情况，开导她奶奶要正视目前家庭存在的现状，并协商要求小笛的姨妈帮助照顾好家里的 老小生活。同时老师也承诺：小笛在学校无论是学习，还是行为习惯我会倍加关注。几个月 过去了，现在小笛的情绪逐渐恢复了正常。 试分析蒋老师如何运用管理学的相关知识帮助小笛的。 分析：蒋老师首先认真观察学生的近况，发现异常后主动和小笛沟通。在学生不愿意谈 心时，不强迫，在学生愿意倾诉时，仔细聆听，在沟通、了解了真实信息后，再采取措施进 行家访和协调，帮助小笛解决学习和生活的后顾之忧。 总之，蒋老师针对小笛的现实需求，很好地把握了沟通、协调的艺术，以教师的满腔热 情和责任感，帮助她扫除顾虑，为其健康成长铺平了道路。 案例九：同学甲和同学乙的差异 某校高三（一）班有这样两个学生：甲来自于知识分子家庭，父母和爷爷、奶奶对其学 习成绩非常重视，盼望甲青出于蓝而胜于蓝，不仅给他下达了至少要考上重点大学的硬任务， 而且还身体力行，给他报了许多课外补习班，买了许多课外学习资料，还限制了甲所有的交 友和课外兴趣活动。 乙来自于农民家庭，家庭和睦、气氛融洽，父母虽然也希望孩子能考上大学，飞出大山， 但是他们没有给其下达“硬指标”，平时总跟他说，考试成败的因素是多方面的，只要本人 努力、尽力去考就行，还告诫乙不要有太大的思想包袱，适当放松放松，学习之余多参加体 育锻炼。 结果在当年的高考中，一贯成绩优异的甲落榜，而乙则发挥出了最好水平，考上了名牌 院校。 试用压力与工作绩效的关系理论分析同学甲和乙两人在高考成绩上的差异。 分析：当一个人感受到的心理压力过小时，干劲不大，工作绩效不会大；反之，当心理 压力过大时，工作积极性、创造性低下，工作绩效也不会大。只有当工作压力适当时，才能
最大限度地发挥人的智慧、才雀，潜力，工作姨效最大。可见，人的工作镜效与感受到的心 理压力星倒U形关系。 案例中的甲和乙就是在于压力不同，所以其最后考核结果就大相径庭。学生甲由于其家 庭给了其过大的压力，所以当这种压力过大时，甲的创造性降低，没有发挥出应有的学习效 果，考试失败，同学乙则相反，其家人没有给他太大的压力，压力适当，则其能最大限度发 挥其潜力，考试成功。 案例十：关于外语徽研组长的任命 甲校报任命新的外语教研组长。如果完全考虑资历，那么老李、老张都可以：如果完全 考虑教学、科研、创新能力和组织能力，那么小刘成绩突出，他有3年敦龄。路实、肯干， 不计得失，教学中敢于创新，所带班级学习成填、班风班纪突出，与其他教师合作良好， 经过全盘考虑，甲校领导班子做出了如下决定：其一，新组长要具备本校外语散改需要 的能力。教龄减隆历只做参考：其二，考虑到人们的思推横性，其能老师的积极性问愿。先 任命小刘为外语组聊组长，组长由外语教师出身的周副校长鞋名兼任，周聊校长可以为小刘 出谋划策，但外语组的实权由小刘掌握。 一年后甲校的外语教改初见成效。小刘的工作成绩获得了全校上，下的认可，当学校宣 布周聊校长不再兼任外语组长，该由小刘出任组长一职时，一切都显得顺理成章了。 试用人才的选拔与任用的相关知识分析甲校成功完成该项任命的原因。 分析：甲校成功完成外语组长任命主要是遵循了人才选拔的标准和人才使用的原则。 根据人才选拔的相关知识，人才的选拔标准是德才兼备。要着重看实际表现，资历、学 历仅能作参考。 在“德”方面，小刘工作盐奋、不计得失，有良好的工作作风和合作精神。“才”方面， 小刘有较强的业务能力、创新精神。在资历方面，小刘風然不如老张、老李，但是小刘有真 才实学，有实干精神，正是权衡了以上标准，甲校为了适合本校外语教改的需求，挑选了能 真正为数改川标态砖加气的小刘，所以该校的散改成功、组长任命成功， 根据人才任用的相关如识，在任用人才时，要做到：知人善任、用人所长、择人任事。 并且要有一个合理的人才结构，在配备工作集体时，各类人才要配备得当，要有老、中，青 结合的人才年龄结构。 甲校在考虑外语组长一职需要一定的权威，所以任用有成望的同别校长兼任组长，为小 刘开展工作提供坚实的后盾，而外语组实际的决薰。让小刘发挥其专业，能力、阅劲的特长 来作出。这一任金充分考虑到了用人所长和互补的年龄结构，所以该校的任命才得以成功
最大限度地发挥人的智慧、才能、潜力，工作绩效最大。可见，人的工作绩效与感受到的心 理压力呈倒 U 形关系。 案例中的甲和乙就是在于压力不同，所以其最后考核结果就大相径庭。学生甲由于其家 庭给了其过大的压力，所以当这种压力过大时，甲的创造性降低，没有发挥出应有的学习效 果，考试失败。同学乙则相反，其家人没有给他太大的压力，压力适当，则其能最大限度发 挥其潜力，考试成功。 案例十：关于外语教研组长的任命 甲校拟任命新的外语教研组长，如果完全考虑资历，那么老李、老张都可以；如果完全 考虑教学、科研、创新能力和组织能力，那么小刘成绩突出，他有 3 年教龄，踏实、肯干， 不计得失，教学中敢于创新，所带班级学习成绩、班风班纪突出，与其他教师合作良好。 经过全盘考虑，甲校领导班子做出了如下决定：其一，新组长要具备本校外语教改需要 的能力，教龄或资历只做参考。其二，考虑到人们的思维惯性、其他老师的积极性问题，先 任命小刘为外语组副组长，组长由外语教师出身的周副校长挂名兼任，周副校长可以为小刘 出谋划策，但外语组的实权由小刘掌握。 一年后甲校的外语教改初见成效，小刘的工作成绩获得了全校上、下的认可。当学校宣 布周副校长不再兼任外语组长，该由小刘出任组长一职时，一切都显得顺理成章了。 试用人才的选拔与任用的相关知识分析甲校成功完成该项任命的原因。 分析:甲校成功完成外语组长任命主要是遵循了人才选拔的标准和人才使用的原则。 根据人才选拔的相关知识，人才的选拔标准是德才兼备。要着重看实际表现，资历、学 历仅能作参考。 在“德”方面，小刘工作勤奋、不计得失，有良好的工作作风和合作精神。“才”方面， 小刘有较强的业务能力、创新精神。在资历方面，小刘虽然不如老张、老李，但是小刘有真 才实学，有实干精神。正是权衡了以上标准，甲校为了适合本校外语教改的需求，挑选了能 真正为教改目标添砖加瓦的小刘，所以该校的教改成功、组长任命成功。 根据人才任用的相关知识，在任用人才时，要做到：知人善任、用人所长、择人任事。 并且要有一个合理的人才结构，在配备工作集体时，各类人才要配备得当，要有老、中、青 结合的人才年龄结构。 甲校在考虑外语组长一职需要一定的权威，所以任用有威望的周副校长兼任组长，为小 刘开展工作提供坚实的后盾，而外语组实际的决策，让小刘发挥其专业、能力、闯劲的特长 来作出。这一任命充分考虑到了用人所长和互补的年龄结构，所以该校的任命才得以成功
案例十一：一个菁笆几个桩 浙江省某校领导班子由“校长兼书记、工会主席兼总务主任、教导主任、团专职干部”4 个人组成。 现任高校长谈到：该校领导班子曾经意常旺盛。最多的时候有十米个人，“官”明最多 于“兵”。他接任以来，如大了领导症子改革力度，精简机构，减员增效，根据人才的威望、 能力和水平，组合最精干的“一个篱笆三个，一个好汉三个帮”的4人班子队伍，这样的 学校领导结构，使学校取得了较好的工作效能。 试结合学校领导班子结构优化的相关如识分析该校取得较好整体效能的原因， 分析：学校额导班子结构优化的一个重要标志是高效性。即领导班子队伍精干，领导班 子眼务设置、分工及相互括配合理，成员各嫩其职、较好地配合、有较高的效能。 具体体现在：学校领导班子成员数量适宜，不人浮子事，不内耗从生：人员精干，每个 成员都有胜任现取工作的专业知识和能力：成员之间取责明确、相互衔接，搭配合理。只有 具备高效的领导班子结构，学校才能取得较好的工作效能。 案例中的学校前期校领导班子结构喻肿、人浮子事。因此该校精简机构，减员增效，组 成了“校长兼书记，工会主席兼总务主任，教导主任，团专职干部”的四人领导班子，该领 导班子精干，各植其职，互相配合、团结得力，使得该校在原有的基础上有所进步，取得较 好的工作效橙。 案例说明：一个好学校必须要有一个精干高效的领导班子，才能引领学校不断取得较好 的工作效能， 案例十二：戴师管理中的“变味儿”管理 串视当前的中小学学校教师管理，“变味儿”的教师管理在相当范围内不同程度地存在 着，主要表现为： 其一，“蓝禁”管理。此种管理，即以各种方式进行人身束搏，以便使教师耗在学校、 呆在办公室里.其主要表现是“签到制”和“图封制”。“签到制”要求散师一天签到数次， 早操簦、课前签、课后签、晚白习前签、晚白习后签，甚至班空也要签等。“圈封制”则是 把教师图封在教学区内，铃声一响。锁落门上，兼也不准出此门一步。 其二，高压管理。常高压强制手段强化对教师的控制。如有的学校管理者要求教师不能 坐在一起馨天说话，即使在办公室也只能备各白的课，不准“交头接耳”，“二人为众”。 第三，戴吓管理。有的学校以酸吓为手段，动辄以“不想干走人，想干的人多着呢”来 威吓教师，给教师制造无形的心理压力：
案例十一：一个篱笆几个桩 浙江省某校领导班子由“校长兼书记、工会主席兼总务主任、教导主任、团专职干部”4 个人组成。 现任高校长谈到：该校领导班子曾经非常旺盛，最多的时候有十来个人，“官”明显多 于“兵”。他接任以来，加大了领导班子改革力度，精简机构，减员增效，根据人才的威望、 能力和水平，组合最精干的“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的 4 人班子队伍。这样的 学校领导结构，使学校取得了较好的工作效能。 试结合学校领导班子结构优化的相关知识分析该校取得较好整体效能的原因。 分析：学校领导班子结构优化的一个重要标志是高效性，即领导班子队伍精干，领导班 子职务设置、分工及相互搭配合理，成员各施其职、较好地配合、有较高的效能。 具体体现在：学校领导班子成员数量适宜，不人浮于事，不内耗丛生；人员精干，每个 成员都有胜任现职工作的专业知识和能力；成员之间职责明确、相互衔接、搭配合理。只有 具备高效的领导班子结构，学校才能取得较好的工作效能。 案例中的学校前期校领导班子结构臃肿、人浮于事。因此该校精简机构，减员增效，组 成了“校长兼书记、工会主席兼总务主任、教导主任、团专职干部”的四人领导班子。该领 导班子精干、各施其职、互相配合、团结得力，使得该校在原有的基础上有所进步，取得较 好的工作效能。 案例说明：一个好学校必须要有一个精干高效的领导班子，才能引领学校不断取得较好 的工作效能。 案例十二：教师管理中的“变味儿”管理 审视当前的中小学学校教师管理，“变味儿”的教师管理在相当范围内不同程度地存在 着，主要表现为： 其一，“监禁”管理。此种管理，即以各种方式进行人身束缚，以便使教师耗在学校、 呆在办公室里。其主要表现是“签到制”和“圈封制”。“签到制”要求教师一天签到数次， 早操签、课前签、课后签、晚自习前签、晚自习后签，甚至班空也要签等。“圈封制”则是 把教师圈封在教学区内，铃声一响，锁落门上，谁也不准出此门一步。 其二，高压管理。靠高压强制手段强化对教师的控制。如有的学校管理者要求教师不能 坐在一起聊天说话，即使在办公室也只能备各自的课，不准“交头接耳”、“二人为众”。 第三，威吓管理。有的学校以威吓为手段，动辄以“不想干走人，想干的人多着呢”来 威吓教师，给教师制造无形的心理压力
试用【、Y管理理论的相关知识，分析实能这些管理的学校领导者所特的管理理论，并 美谈你认为应该怎样管理教师。 分析：实施这些变味儿散师管理的中小学校领导们所持的管理理论是【理论，他们认为 人都是好递恶劳的，贝要有可能，人都会躲避工作，人生来以白我为中心，缺乏进取心，不 愿承粗责任。相应陆，触们认为教师也是餐惰的、厌恶工作，不思进取的。所以他们对教师 实行“监禁”式管理、高压管理和成环吓管理，控制教师工作的全部时间、空间，对教师提出 不合理的工作要求，通过成吓给教师带米极大的心理压力。 这些变味的管理。将教师置于管理者的对立面。牵挂了教师的大量精力，起不到激历教 师奋发向上的效果。 科学的管理应该是：相信大多数教师是热爱工作的、有责任感的、有进取心的。教师的 工作不只是在课堂上。课堂之外还有更深，更广的层次和空间，对教师应实行弹性工作时间 和开放的工作空间的管理，使教师能够肥大部分时间放在敦学设计和创造上，能够充分利用 校内外的各种货源和有利因素进行教学设计与实随、作业批阅等工作。此外，应该鼓陆散师 相互交流，给也们营造宽松、开故、向上的气氨。还应该与教师共同诗商，解决学校发晨与 教有教学中的问题，利用教师的解重、自我实现的高级香要，真减地潘厨教师勤的工作。 案例十三：均等奖金 某学校因为在管理上对教师的教学工作缺乏相应具体的奖场办法，因此学校决策者只能 以大钢饭的平均数米对教师迷行奖扇，在一团和气地发政奖金的时候，出跳这样的现象：一 些人想，奖金同样多，就意味着大家的工作任务、质量差不多。可我数六年级语文，他上一 年领数学，你教三年级英语，这工作难道是一样重吗？因此，虽然年年多发了奖金，不但不 能提高教师的工作积极性，相反打击了一大批在为学校挑重担的好教师。 试用公平理论分析该校“均等的奖金”为什么没有取得较好的激局效果。如果你是校 长，你会怎样来发奖金？ 分析参考：根据亚当斯的公平理论，人们需要一种保转分配上的公正感。这种公正感不 是靠白己收入的绝对值获得的，而是通过把自己付出的劳动和所得的报磷的比值，同他人的 比值进行横向比较案获得的。如果两者比值相等，就感到公平：如果白己付出了更多的劳动， 得到的收入却和付出较少劳动的他人一样多，则会感到明显的不公平，就会产生消极情储。 该学校的均等的奖金线是无视教师劳动的复杂性，无视教师授入工作的时间和效果的差 异，无视各年级教师工作本身的难度。都给教师一样的报酬。这使得教难度更高的学科、付
试用 X、Y 管理理论的相关知识，分析实施这些管理的学校领导者所持的管理理论，并 谈谈你认为应该怎样管理教师。 分析：实施这些变味儿教师管理的中小学校领导们所持的管理理论是 X 理论，他们认为 人都是好逸恶劳的，只要有可能，人都会躲避工作，人生来以自我为中心，缺乏进取心，不 愿承担责任。相应地，他们认为教师也是懒惰的、厌恶工作、不思进取的。所以他们对教师 实行“监禁”式管理、高压管理和威吓管理，控制教师工作的全部时间、空间，对教师提出 不合理的工作要求，通过威吓给教师带来极大的心理压力。 这些变味的管理，将教师置于管理者的对立面，牵扯了教师的大量精力，起不到激励教 师奋发向上的效果。 科学的管理应该是：相信大多数教师是热爱工作的、有责任感的、有进取心的。教师的 工作不只是在课堂上，课堂之外还有更深、更广的层次和空间，对教师应实行弹性工作时间 和开放的工作空间的管理，使教师能够把大部分时间放在教学设计和创造上，能够充分利用 校内外的各种资源和有利因素进行教学设计与实施、作业批阅等工作。此外，应该鼓励教师 相互交流，给他们营造宽松、开放、向上的气氛。还应该与教师共同协商，解决学校发展与 教育教学中的问题，利用教师的尊重、自我实现的高级需要，真诚地激励教师勤勉工作。 案例十三：均等奖金 某学校因为在管理上对教师的教学工作缺乏相应具体的奖励办法，因此学校决策者只能 以大锅饭的平均数来对教师进行奖励。在一团和气地发放奖金的时候，出现这样的现象：一 些人想，奖金同样多，就意味着大家的工作任务、质量差不多。可我教六年级语文，他上一 年级数学，你教三年级英语，这工作难道是一样重吗？因此，虽然年年多发了奖金，不但不 能提高教师的工作积极性，相反打击了一大批在为学校挑重担的好教师。 试用公平理论分析该校“均等的奖金”为什么没有取得较好的激励效果，如果你是校 长，你会怎样来发奖金？ 分析参考：根据亚当斯的公平理论，人们需要一种保持分配上的公正感。这种公正感不 是靠自己收入的绝对值获得的，而是通过把自己付出的劳动和所得的报酬的比值，同他人的 比值进行横向比较来获得的。如果两者比值相等，就感到公平；如果自己付出了更多的劳动， 得到的收入却和付出较少劳动的他人一样多，则会感到明显的不公平，就会产生消极情绪。 该学校的均等的奖金就是无视教师劳动的复杂性，无视教师投入工作的时间和效果的差 异，无视各年级教师工作本身的难度，都给教师一样的报酬。这使得教难度更高的学科、付
出劳动时间更多、敦学效果更好的老师产生了不公平感，降低了其工作积极性。相反，那些 占了便宜的教师也会心存侥幸，对他们也起不到激局效果。 在学校管理中，虽然奖金能激励教师，使教师的工作积极性更加高蓬，但奖金并不伦简 单地进行发放，出台奖制度封一定要慎重。学校教学工作有其转殊性，应该根据教师劳动 的时阿、质量、教师劳动的复桑程度等因素，综合考虑教师的工作付出量，对付出多的教师， 多给奖金，对付出少的教师，少给奖金。此外，还可以利用其他的激励手受，如荣青藏励， 学习澄局、成就激动等，来蛋励付出更多的教师。 案例十四：某校对教师的激扇措施 某校非常重视对教师采取各种激厨措能。主要有：其一，尊重敦师法定休息时间。教师 的节假日、工作日内的休息时间，学校不能随意侵占，学校只能通过合理安排工作来提高工 作效率，而不能要求数师如班加点、讲“奉献”。其二，尽量少开会，开短会，尊重数师的 发晟时间。其三，科学考勤，允许教师有弹性工作时间。其四，等重教师的兴趣爱好和生活 工作方式。其五，背造宽松的工作气氛，鼓时教师素扬个性、产生灵感、不断创造。通过这 些激槽施，学校的散育、教学工作表现出了前所未有的生机与活力。 试运用需要层次理论分析该校对数师取得蚊好激励效果的原因。 分析：根据马斯洛的需要层次理论。人有生理、安全、社交、等重、自我实观等一系列 从低级到高级的需要。应该根据这些需要，对人采取相应的激肠罐植： 学校不仅应该使教师的生理、安全等低级心理需要得到满是，更重要的是，应该使教师 的高级心理雷要，如尊重、自我实呢需要，得到满足，这样才会取得较好的激扇效果。 这所学校对教师的激励潜施使得该校教师的尊重、自我实现等高级需要充分得到了满 足。对教师法定时间的保护、少开会，允许其有弹性工作时间，都是对教师时间的尊重。此 外，尊重教师的兴题、工作方式、创迹等，是对教师粒立、自由、自尊心，自信心的保护。 而鼓励教师创造、张扬个性，使得教师的才能得以充分地发挥，还满足了教师自我实现的高 级需要，因此，该学校对数师的激陆取得了较好的效果，学校的教学工作表残出了前所表有 的生机与话力
出劳动时间更多、教学效果更好的老师产生了不公平感，降低了其工作积极性。相反，那些 占了便宜的教师也会心存侥幸，对他们也起不到激励效果。 在学校管理中，虽然奖金能激励教师，使教师的工作积极性更加高涨，但奖金并不能简 单地进行发放，出台奖惩制度时一定要慎重。学校教学工作有其特殊性，应该根据教师劳动 的时间、质量、教师劳动的复杂程度等因素，综合考虑教师的工作付出量，对付出多的教师， 多给奖金，对付出少的教师，少给奖金。此外，还可以利用其他的激励手段，如荣誉激励、 学习激励、成就激励等，来激励付出更多的教师。 案例十四：某校对教师的激励措施 某校非常重视对教师采取各种激励措施。主要有：其一，尊重教师法定休息时间。教师 的节假日、工作日内的休息时间，学校不能随意侵占，学校只能通过合理安排工作来提高工 作效率，而不能要求教师加班加点、讲“奉献”。其二，尽量少开会，开短会，尊重教师的 发展时间。其三，科学考勤，允许教师有弹性工作时间。其四，尊重教师的兴趣爱好和生活、 工作方式。其五，营造宽松的工作气氛，鼓励教师张扬个性、产生灵感、不断创造。通过这 些激励措施，学校的教育、教学工作表现出了前所未有的生机与活力。 试运用需要层次理论分析该校对教师取得较好激励效果的原因。 分析：根据马斯洛的需要层次理论，人有生理、安全、社交、尊重、自我实现等一系列 从低级到高级的需要。应该根据这些需要，对人采取相应的激励措施。 学校不仅应该使教师的生理、安全等低级心理需要得到满足，更重要的是，应该使教师 的高级心理需要，如尊重、自我实现需要，得到满足，这样才会取得较好的激励效果。 这所学校对教师的激励措施使得该校教师的尊重、自我实现等高级需要充分得到了满 足。对教师法定时间的保护、少开会、允许其有弹性工作时间，都是对教师时间的尊重。此 外，尊重教师的兴趣、工作方式、创造等，是对教师独立、自由、自尊心、自信心的保护。 而鼓励教师创造、张扬个性，使得教师的才能得以充分地发挥，还满足了教师自我实现的高 级需要。因此，该学校对教师的激励取得了较好的效果，学校的教学工作表现出了前所未有 的生机与活力