试卷代号：2055 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题 2014年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分）】 1.注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于()。 A.科学管理学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派 D.综合的现代管理学派 2.“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( ）。 A.首因效应 B.晕轮效应 C.投射效应 D.近因效应 3.根据双因素理论的观点，以下命题为错误的是()。 A.激励(+)导致满意 B.保健（十）导致不满意 C.激励（一）导致没有不满意 D.保健（一）不会降低努力 4.一般教师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是()。 A.杰出教师 B.专家型教师 C.专业化教师 D.新教师 5.非官方规定的，自然形成的群体是( A.正式群体 B.非正式群体 C.大群体 D.小群体 6.学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是()。 A.认同 B.服从 C.内化 D.模仿 216
试卷代号 5 5 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学 2 0 4年春季学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题 2014 年7 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I 将正 括号 每题 1.注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于( )。 A. 学管 派B. 科学 管理科学学 代管 2. "以己之心，度人之心"说的是对人知觉的( )。 C. A. 射效应D. 应E 3. 根据 理论 )。 A. 激励 意B. C. 致没有不满 D. 保健 4. 教师通过努 期 阶 )。 A. 师B. 型教师 专业化教师D. 教师 5. 官方规定 )。 A.正式群体 .非正式群体 C. 大群体D.小群体 6. 守纪 A. B. 216 C. 化D
7.课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( )。 A,自我管理 B.自由发言 C.学习 D.小组讨论 8.属于非权力性影响力因素的选项是( ）。 A.资历 B.品德 C.职务 D.地位 9.不属于勒温的组织变革步骤的选项是( )。 A.解冻 B.发展 C.冻结 D.变革 10.不属于学习型组织的的特点是( A.超越自我 B.建立共同愿景 C.团队学习 D.个别化的思考 得 分 评卷人 二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分) 11.现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。 () 12.勤奋、刻苦、敬业是性格的态度特征。（) 13.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。（) 14.教师个人的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。() 15.群体凝聚力越强，工作效率越高。() 16.学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。() 17.教师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。() 18.职权引起的是被领导者的内部动机。( 19.一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。（) 20.校园组织文化的核心是学校的价值观念体系。() 217
7. 堂管 个重 标是尽量 )。 A. 我管 B. c. D. 小组讨论 8. 于非 性影响力 选项是 A. 资历 B. c.职务 D. 地位 9. 于勒 组织 革步骤 选项 A. B. 发展 c. D. 10. 组织 的 的 )。 A. 超越 我B. 愿景 c. 思考 |得分|评卷人| I I I 二、判断并改错{将J或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题 1. 代学校管 应把学校看成 结构 校管 是一 ( ) 12. 敬业是性 态度 ) 13. 赫茨 满意 是不 ) 14. 师个人 有直接 ) 15. 体凝 工作效率越 ) 16. 学生 理健康 都是 于遗 ) 17. 教师在 堂管 要遵 最小干预 追求 境界 ) 18. 是被领导者 ) 19. 幅度越宽 组织 层次越少 ) 20. 是学 观念体 ) 217
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分） 21.学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的 ,从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。 22.人们对于自我的认知按照詹姆斯的理论，可以分为三类，即 、社会 自我和 23.教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和 24.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为 的现象叫做 25.学校里的人际关系有教育性 和丰富性的特点。 26.班集体形成的四个阶段是：松散期、 凝聚期和形成期。 27.学校领导的主要功能是 和激励功能。 28.学校组织的特点包括教师工作的松散化和 ,学校组织的 等等。 盈 分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 (简要说明相关理论及观点且陈述清楚8分；自己的理解和认识7分，但主要观，点要准确。 31.结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。)》 218
|得分|评卷人| I I I 三、填空题(每空 1分，共 0分} 1. 学校管 总 任 究 学 校 管 ，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。 22. 为 三 社会 自我和 23. 教师 三种工作态度 作满意度 与 和 24. 在群体压 数人一 的现象叫做 25. 学校里 26. 班集体形成 27. 校领导 主要功能是 功 能 28. 学校组织 包括教 师工 散化 学 校组 等等。 |得分|评卷人| I I I 四、论述题{从下列题目中选作两题，每题 5分，共 0分} 29. 结合 谈谈 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分 z结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 30. 德勒 变理 认识 (简要说明相关理论及观点且陈述清楚 8分;自己的理解和认识 7分，但主要观点要准确。 1. 实 际 正式群体 极作 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 218
得分 评卷人 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚，观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 从早上起就大雨滂沱，路边几个叫卖食品的小贩一直没有生意。快到中午了，卖烤饼的饿 了，就吃了一块自己的烤饼；卖西瓜的也敲开了一个西瓜来吃：卖辣椒干的开始吃辣椒干；卖杨 梅的也只好吃杨梅了。雨一直下着，几个小贩一直这样吃着。卖烤饼的吃得渴，卖西瓜的吃得 撑，卖辣椒干的吃得辣，卖杨梅的吃得酸…这时，从雨中跑来四个年轻人，他们分别从四个小 贩那儿买了这四样食物，坐到附近的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好极了。请根 据合作方面的相关理论评析之。 219
|得分|评卷人| I I I 五、案例分析 0分} 32. 基本 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2) 认识 理论 要恰 逻辑 述要 点陈述要 (3) 符合 要求 一般 于300 从早上起就大雨谤沱，路边几个叫卖食品的小贩一直没有生意。快到中午了，卖烤饼的饿 了，就吃了一块自己的烤饼 E卖西瓜的也敲开了一个西瓜来吃;卖辣椒干的开始吃辣椒干;卖杨 梅的也只好吃杨梅了。雨一直下着，几个小贩一直这样吃着。卖烤饼的吃得渴，卖西瓜的吃得 撑，卖辣椒干的吃得辣，卖杨梅的吃得酸……这时，从雨中跑来四个年轻人，他们分别从四个小 贩那儿买了这四样食物，坐到附近的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好极了。请根 据合作方面的相关理论评析之。 219
试卷代号：2055 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年7月 一、选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.C 3.B 4.C 5.B 6.B 7.C 8.B 9.B 10.D 二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11.√ 12./ 13.X赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意。 14./ 15.×群体凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率。 16.X生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。 17./ 18.×职权引起的是被领导者的外部动机。 19./ 20.J 三、填空题（每空1分，共10分） 21.心理现象及其规律 22.物质自我 精神自我 23.组织承诺 24.从众 25.道德规范性 26.同化期 27.组织功能 28.弹性化 人性化 220
试卷代号 5 5 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2014 年7 5. B 10. D 4.C 9. B -、选择题{每小题 2分，共 0分} 1. A 2. C 3. B 6. B 7. C 8. B 二、判断并改错{每小题 2分，共 0分} 11. 12.~ 13. 满意 有满 14.~ 15. 既可 高工 作效率 16. 础和 生活基础 素影 健康 17. 18. 职权 19. 20.~ 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 理现 规律 22. 物质 我 精 23. 组织承 24. 从众 25. 道德规范 26. 27. 28. 人性化 220
四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。 注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成 的工作动机。主要方法有：()帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。 (2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。(3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学 过程中产生新鲜感和丰富感。(4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈 信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。 同时也要注意间接性工作动机的激发，如：改善工作环境、人际关系、良好的管理方式。 等。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。 (1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即 LP℃问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。 (2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；任务结构是否明确；领导职位的权 力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳 的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状 况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。 (简要说明相关理论及观点且陈述清楚8分；自己的理解和认识7分，但主要观点要准 确。) 31.结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。 (1)积极作用：利于安定，成员在情绪上得到满足，感到愉快，在遇到挫折时得到心理上的 支持；成员之间的意见沟通迅速：舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有 特别大的约束力；成员之间交往密切，能互相帮助解决困难；成员之间感情融治，在沟通上很少 出现心理障碍，能互相说服。（2)消极作用：如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾，则会 有抵触作用；有时会影响工作效率；传播谣言。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 221
四、论述题{三题选作两题，每噩 5分，共 0分} 29. 结合实 谈谈 发教 注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成 的工作动机。主要方法有:(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。 (2) 尽量使 务具有 (3) 工作 样化 使他们在 过程中产生新鲜感和丰富感。 )注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈 信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向. 同时也要注意间接性工作动机的激发，如 z改善工作环境、人际关系、良好的管理方式。 等. (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分 E结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。〉 30. (1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即 LPC 的 同 大致 务 取 型 三 (2) 据三种情 领导者 领导 好坏 是否 力强弱将领导情境分为八种。 )费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳 的领导效果 z在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状 况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的， 〈简要说明相关理论及观点且陈述清楚 8分;自己的理解和认识 7分，但主要观点要准 1. (1)积极作用 z利于安定，成员在情绪上得到满足，感到愉快，在遇到挫折时得到心理上的 支持 E成员之间的意见沟通迅速;舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有 特别大的约束力;成员之间交往密切，能互相帮助解决困难;成员之间感情融洽，在沟通上很少 出现心理障碍，能互相说服。 )消极作用:如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾，则会 有抵触作用 z有时会影响工作效率;传播谣言。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。〉 221
五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点 (1)合作是指两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心 理与行为。合作必须具备两个条件：①合作中双方有一致的目标；②活动结果不仅有利于自己 而且有利于对方。 (2)合作中人的心理特点：①成员具有较强烈的活动动机；②成员的活动有可替代性，即成 员的活动有分工，而且可以互换；③成员之间有有效的信息沟通，④成员从合作的活动中得到 积极的情绪体验，成员之间相互信任、接受、支持和喜爱：⑤成员在合作的活动中经常得到奖 励，行为上得到正面的诱导。 (3)自己的理解和认识。 222
五、案例分析 0分} 32. 要求 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分〉 (2) 点和认识 当(4 楚(4 陈述 要明确 4分〉。 (3) 合答题要求 一般不少于300 。(3 本题要点 (1)合作是指两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心 理与行为。合作必须具备两个条件:①合作中双方有一致的目标;②活动结果不仅有利于自己 而且有利于对方。 (2) 特点 ①成 ②成员 的 活动有可 员的活动有分工，而且可以互换;③成员之间有有效的信息沟通 z④成员从合作的活动中得到 积极的情绪体验，成员之间相互信任、接受、支持和喜爱;⑤成员在合作的活动中经常得到奖 励，行为上得到正面的诱导。 (3) 认识 222