第十一章组织文化
第十一章 组织文化
第十一章组织文化 第一节组织文化的兴起及其内容 第二节组织文化的类型 第三节组织文化的作用与功能 第四节组织文化建设
第十一章 组织文化 第一节 组织文化的兴起及其内容 第二节 组织文化的类型 第三节 组织文化的作用与功能 第四节 组织文化建设
走进管理 快乐的美国西南航空公司 美国西南航空公司，创建于1971年，当 时只有少量顾客，几只包袋和一小群焦急不 安的员工，现在己成为美国第六大航空公司， 拥有1.8万名员工，服务范围已横跨美国22个 州的45个大城市。 一、总裁用爱心管理公司 二、 公司处处是欢乐和奖品 三、透明式的管理 四、领导是朋友又是亲人
快乐的美国西南航空公司 美国西南航空公司，创建于1971年，当 时只有少量顾客，几只包袋和一小群焦急不 安的员工，现在已成为美国第六大航空公司， 拥有1.8万名员工，服务范围已横跨美国22个 州的45个大城市。 一、总裁用爱心管理公司 二、公司处处是欢乐和奖品 三、透明式的管理 四、领导是朋友又是亲人 走进管理
课堂付论 1.西南航空公司的企业文化是什么？采取了哪 些手段去贯彻？ 2.赫伯在创建西南航空公司的企业文化中起到 了什么作用？ 3.哪些事实说明了西南航空公司的“爱心管理” 是成功的？
1. 西南航空公司的企业文化是什么？采取了哪 些手段去贯彻？ 2. 赫伯在创建西南航空公司的企业文化中起到 了什么作用？ 3. 哪些事实说明了西南航空公司的“爱心管理” 是成功的？ 课堂讨论
第一节组织文化的兴起及其内容 一、 组织文化的兴起 二、 组织文化的概念 三、组织文化的内容 四、 组织文化三个层次之间的关系
第一节 组织文化的兴起及其内容 一、组织文化的兴起 二、组织文化的概念 三、组织文化的内容 四、组织文化三个层次之间的关系
组织文化的兴起 1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》， 开创了组织文花研究的先河。 进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书， 季福暖夏支花声黄味清击 《Z理论— 美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化—现代企业的精神支柱》 《寻求卓越—美国最成功公司的管理经验》。 组织文化的理论诞生于美国，而在日本企业 管理实践中得到最大的体现
一、组织文化的兴起 1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》， 开创了组织文化研究的先河 。 进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书 ， 这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面 描述了组织文化。 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——现代企业的精神支柱》 《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。 组织文化的理论诞生于美国 ，而在日本企业 管理实践中得到最大的体现
二、组织文化的概念 ·组织文化是指处于一定社会经济文化环 境中的组织在长期发展过程中形成和发 展起来的共有的、独特的价值观、制度 形式和行为方式的总和。 ·组织文化是组织内部所有成员共同认可 与遵守的价值观念和行为模式
二、组织文化的概念 组织文化是指处于一定社会经济文化环 境中的组织在长期发展过程中形成和发 展起来的共有的、独特的价值观、制度 形式和行为方式的总和。 组织文化是组织内部所有成员共同认可 与遵守的价值观念和行为模式
组织文化的主要特征 ■超个体的独特性 ■相对稳定性 ■融合继承性 ■发展性
组织文化的主要特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性
三、组织文化的内容 三个层次之间的关系 精神文化层决定了 制度文化层和物质 文化层； 制度文化层是精神 精神文化 文化层与物质文化 层的中介； 制度文化 物质文化层和制度 文化层是精神文化 物质文化 层的体现
三、组织文化的内容 物质文化 制度文化 精神文化 精神文化层决定了 制度文化层和物质 文化层； 制度文化层是精神 文化层与物质文化 层的中介； 物质文化层和制度 文化层是精神文化 层的体现。 三个层次之间的关系
(一)物质层 ·它包括组织标志、工作环 境、企业的产品、企业广 告等等可以被人们直接看 到、感受到的物化部分。 物质层文化是组织文化 中最直观、最表象的部分
（一）物质层 它包括组织标志、工作环 境、企业的产品、企业广 告等等可以被人们直接看 到、感受到的物化部分。 物质层文化是组织文化 中最直观、最表象的部分