《现代秘书学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代 6143602 课程名称：现代秘书学 英文名称：Contemporary Science of Secretary 课程类别：必修课限选课 时：32课时 适用对象：汉语言文学专业本科生 考核方式：开卷考试 先修课程：无 一、课程简介 代秘书学课程，着力于秘书学基本理论和秘书工作实践的研究。它既是高度重 视理论与实 门社会科学， 也是与多种学科关 系密切的综合性 学科。它涉及 行政学、管理学 、心理学与写作学等方面的基础知识，重视秘书实务操作，对于学生 全面掌握秘书学基本原理，具备从事秘书工作的基本能力，有着重要作用。 The course of contemporary science of secretary.focuses on the research about the basic theory ecretary scienc and the of the secretarial work.It cial science that attac hes great mportance to th unity of theory and practice,and is also an integrated discipline that associates with a variety of disciplines.It involves many basic knowledge,such as the administration,management,psychology and the writing,and it pays attention to the se cretary pra ctice,plays an to fully grasp the basicprinciple of secretarial nportant role for the stude science,and to have the basic ability to work as a secretary. 三、课程性质与教学目的 现代秘书学是汉语言文学（商务文秘）的必修课。 现代秘书学是一门适合汉语言文学专业学生修读的专业课程。学习这门课程，目 的在于使学生比较全面掌握秘书学基本原理，具备从事秘书工作的基本能力。 同时 提高学生的认知水平和分析能力，加强学生的实践操作能力，帮助他们毕业后更有成 效地为社会工作，打好一定的理论与实践基础。 思政教学目的：秘书学专业意在培养企事业单位和其他杜会组织中全面协助领导 工作的高层次秘书人才。《现代秘书学》课程作为秘书学概论课程，介绍了秘书的性 质、秘书工作的产生与发展、职能与环境、规律与特征、方法与艺术、机构与人员等， 阐释 了秘书专业的产生背景与秘书工作规 范化、科学化、现代化的发展趋势等问题 强调秘书工作应适应社会发展的需要。而这一切，能够帮助在学生在了解专业知识的 基础上，树立正确的人生观、价值观，并提高思想道德修养。同时也可以将思政元素 1
1 《现代秘书学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16143602 课程名称：现代秘书学 英文名称：Contemporary Science of Secretary 课程类别: 必修课/限选课 学 时：32 课时 学 分：2 适用对象：汉语言文学专业本科生 考核方式：开卷考试 先修课程：无 二、课程简介 现代秘书学课程，着力于秘书学基本理论和秘书工作实践的研究。它既是高度重 视理论与实践统一的一门社会科学，也是与多种学科关系密切的综合性学科。它涉及 行政学、管理学、心理学与写作学等方面的基础知识，重视秘书实务操作，对于学生 全面掌握秘书学基本原理，具备从事秘书工作的基本能力，有着重要作用。 The course of Contemporary Science of Secretary,focuses on the research about the basic theory of the secretary science and the practice of the secretarial work.It is a social science that attaches great importance to the unity of theory and practice,and is also an integrated discipline that associates with a variety of disciplines.It involves many basic knowledge,such as the administration,management,psychology and the writing,and it pays attention to the secretary practice,plays an important role for the students to fully grasp the basic principle of secretarial science,and to have the basic ability to work as a secretary. 三、课程性质与教学目的 现代秘书学是汉语言文学（商务文秘）的必修课。 现代秘书学是一门适合汉语言文学专业学生修读的专业课程。学习这门课程，目 的在于使学生比较全面掌握秘书学基本原理，具备从事秘书工作的基本能力。同时， 提高学生的认知水平和分析能力，加强学生的实践操作能力，帮助他们毕业后更有成 效地为社会工作，打好一定的理论与实践基础。 思政教学目的：秘书学专业意在培养企事业单位和其他社会组织中全面协助领导 工作的高层次秘书人才。《现代秘书学》课程作为秘书学概论课程，介绍了秘书的性 质、秘书工作的产生与发展、职能与环境、规律与特征、方法与艺术、机构与人员等， 阐释了秘书专业的产生背景与秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题， 强调秘书工作应适应社会发展的需要。而这一切，能够帮助在学生在了解专业知识的 基础上，树立正确的人生观、价值观，并提高思想道德修养。同时也可以将思政元素
潜移默化植入到相关知识点上，对他们的思想意识、行为举止产生影响，能够更好地 成为服务于社会主义事业的人才。 四、教学内容及要求 根据课程安排，在课程知识点中融入思政育人的内容，将中国特色杜会主义建设 发展与经济实力的提升，秘书工作的国际化、企业化，也必然与社会主义核心价值观 道德观紧密联系，更与伟大复兴的中国梦联系在一起。因此，在课程中，一方面是对 秘书学知识进行基本介绍，同时将建设社会主义的本质与其联系在一起。 第一讲导论及秘书学基本知识 一)目的与要 1.了解秘书与秘书学的基本涵义 2.熟悉秘书的职业特征、工作内容、特点和作用 3,掌握秘书学的研 对象和研究方法 4.掌握秘书学教育发展史的变化、秘书教育的分类与研究秘书教育的意 义。 (二)教学内容 第一节秘书的涵义和职业特征 1.秘书的涵义 2.秘书的类别和层次 3.秘书的职业特征 第二节秘书工作的内容、特点和作用 1秘书工作的内容 )认出丁作的要 3.秘书工作的性质与特点 4.秘书工作的作用 5.秘书长、办公厅（室）主任的任务 第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法 1.秘书学的涵义和研究对象 2.秘书学研究的兴起 3.秘书学研究的发展方向 4.秘书学研究的方法与方式 第四节秘书教育发展史 1.私书教有的内函与分类 2 秘书教育的发展历程 秘书教育与研究现状 (三)实践环节与课后练习 1.识记：秘书：秘书学：秘书专业：秘书的类别：秘书的层次：秘书学研 究的方法与方式。 2.领会：秘书工作的内容与要求：秘书工作的性质与特点：秘书学的研究
2 潜移默化植入到相关知识点上，对他们的思想意识、行为举止产生影响，能够更好地 成为服务于社会主义事业的人才。 四、教学内容及要求 根据课程安排，在课程知识点中融入思政育人的内容，将中国特色社会主义建设 发展与经济实力的提升，秘书工作的国际化、企业化，也必然与社会主义核心价值观、 道德观紧密联系，更与伟大复兴的中国梦联系在一起。因此，在课程中，一方面是对 秘书学知识进行基本介绍，同时将建设社会主义的本质与其联系在一起。 第一讲 导论及秘书学基本知识 （一）目的与要求 1.了解秘书与秘书学的基本涵义 2.熟悉秘书的职业特征、工作内容、特点和作用 3.掌握秘书学的研究对象和研究方法 4.掌握秘书学教育发展史的变化、秘书教育的分类与研究秘书教育的意 义。 （二）教学内容 第一节 秘书的涵义和职业特征 1.秘书的涵义 2.秘书的类别和层次 3.秘书的职业特征 第二节 秘书工作的内容、特点和作用 1.秘书工作的内容 2.秘书工作的要求 3.秘书工作的性质与特点 4.秘书工作的作用 5.秘书长、办公厅（室）主任的任务 第三节 秘书学的涵义、研究对象和研究方法 1.秘书学的涵义和研究对象 2.秘书学研究的兴起 3.秘书学研究的发展方向 4.秘书学研究的方法与方式 第四节 秘书教育发展史 1. 秘书教育的内涵与分类 2. 秘书教育的发展历程 3. 秘书教育与研究现状 （三）实践环节与课后练习 1.识记：秘书；秘书学；秘书专业；秘书的类别；秘书的层次；秘书学研 究的方法与方式。 2.领会：秘书工作的内容与要求；秘书工作的性质与特点；秘书学的研究
对象秘书学研究的发展方 3.应用：秘书学重新兴起的社会原因分析：秘书分类与层次划分在我国现 阶段的特色。 (四)教学方法与手 课撒谁锣法， 讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 (五)课程思政融入点 秘书教育与改革开放以来全面恢复经济建设密切相关。培养党政机关 文员工作者的思想、素质和技能，而从一开始秘书工作就与其密切相关。 而随着中国特色社会主义建设发展与经济实力的提升，秘书工作也必然与 社会主义经济建设、核心价值观、道德观紧密联系。 第二讲秘书工作的起源和发展 (一)目的和要求： 1.了解秘书工作的起源 2.弄清秘书工作发展的原因 3.掌握秘书工作发展的形态 教学内容 第一节 我国秘书工作的起源和早期发展 1.秘书与秘书工作的起源 2.奴隶社会时期的秘书工作 3.封建社会时期的秘书工作 4近代中国的秘书 第二节 中国共产党和新中国的秘书工作 1.建党初期的秘书工作 2.第二次国内革命战争时期的秘书工作 3.抗日战争时期的秘书工作 4,解放战争时期的秘书工作 5.新中国的秘书工作 6.改革开放时期的秘书工作 第三节外国秘书工作概况 1.欧美秘书工作的起源与发展 2.外国秘书工作的特点和趋势 (三)实践环节与课后练习 1.识记：秘书工作的起源：外国秘书工作的特点与趋势： 2.领会：我国不同历史时期的秘书工作的区别与联系，我国当代秘书工 作与国外秘书工作的不同之处。 3.应用：新中国秘书工作特征的社会政治原因老察：改革开放后秘书工 作与国际接轨的障碍与前景。 (四)教学方法与手段 课堂讲授法：讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 3
3 对象；秘书学研究的发展方向。 3.应用：秘书学重新兴起的社会原因分析；秘书分类与层次划分在我国现 阶段的特色。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 （五）课程思政融入点 秘书教育与改革开放以来全面恢复经济建设密切相关。培养党政机关 文员工作者的思想、素质和技能，而从一开始秘书工作就与其密切相关。 而随着中国特色社会主义建设发展与经济实力的提升，秘书工作也必然与 社会主义经济建设、核心价值观、道德观紧密联系。 第二讲 秘书工作的起源和发展 （一）目的和要求： 1.了解秘书工作的起源 2.弄清秘书工作发展的原因 3.掌握秘书工作发展的形态 （二）教学内容 第一节 我国秘书工作的起源和早期发展 1.秘书与秘书工作的起源 2.奴隶社会时期的秘书工作 3.封建社会时期的秘书工作 4.近代中国的秘书工作 第二节 中国共产党和新中国的秘书工作 1.建党初期的秘书工作 2.第二次国内革命战争时期的秘书工作 3.抗日战争时期的秘书工作 4.解放战争时期的秘书工作 5.新中国的秘书工作 6.改革开放时期的秘书工作 第三节 外国秘书工作概况 1.欧美秘书工作的起源与发展 2.外国秘书工作的特点和趋势 （三）实践环节与课后练习 1．识记：秘书工作的起源；外国秘书工作的特点与趋势； 2．领会：我国不同历史时期的秘书工作的区别与联系，我国当代秘书工 作与国外秘书工作的不同之处。 3．应用：新中国秘书工作特征的社会政治原因考察；改革开放后秘书工 作与国际接轨的障碍与前景。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学
第三讲秘书工作机构的职能与工作要求 (一)目的和要求： 解秘书工作机构的设置情况 2.草握秘书 工作机构的地位与性质 3.明晰对秘书人员的管理内容与要求 (二)教学内容 第一节秘书工作机构的设苦 1.秘书工作机构的设置原则 2.秘书工作机构的名称与组织形 第二节 秘书工作机构的地位与性质 1,秘书工作机构的地位 2.秘书工作机构的性质 第三节秘书工作机构的职能与工作要求 ,秘书工作机 改革的职 2.秘书工作机构的 作原则与要求 3.秘书工作机构成员 第四节秘书部门和人员的管理 1.秘书部门和秘书人员管理的内容和要求 2.秘书人员的自我管理 (三 实践环节 课后 1.识记：秘书工作机构的设置原则：秘书工作机构的名称与组织形式：秘书 工作机构的地位：秘书工作机构改革蝗职能。 2.领会：秘书工作机构的性质：秘书部门与秘书人员的管理。 3.应用 秘书人员的自我管理要具备哪些前提条件：秘书工作机构改革与国 的关系 (四)教学方法与手段 课堂进授法：讨论法：利用么幻灯和计算机铺助教学 (五)课程思政融入点 越书中、愁书工作中和秘书机物反融了中华文化的被大精资.培有学 生热罗相国、 肩负文化传承，共同建设美好中国，繁荣中华文化、中国经 济，弘扬中国特色社会主义制度的优越性。 第四讲秘书的素养 (一)目的和要求 1.了解秘书的知识结构与能力要求 2.分析移书的心理与性格 3.掌握秘书的思想修养和职业道德要求 (二)教学内容
4 第三讲 秘书工作机构的职能与工作要求 （一）目的和要求： 1.了解秘书工作机构的设置情况 2.掌握秘书工作机构的地位与性质 3.明晰对秘书人员的管理内容与要求 （二）教学内容 第一节 秘书工作机构的设置 1.秘书工作机构的设置原则 2.秘书工作机构的名称与组织形式 第二节 秘书工作机构的地位与性质 1.秘书工作机构的地位 2.秘书工作机构的性质 第三节 秘书工作机构的职能与工作要求 1.秘书工作机构改革的职能 2.秘书工作机构的工作原则与要求 3.秘书工作机构成员 第四节 秘书部门和人员的管理 1.秘书部门和秘书人员管理的内容和要求 2.秘书人员的自我管理 （三）实践环节与课后练习 1.识记：秘书工作机构的设置原则；秘书工作机构的名称与组织形式；秘书 工作机构的地位；秘书工作机构改革蝗职能。 2.领会：秘书工作机构的性质；秘书部门与秘书人员的管理。 3.应用：秘书人员的自我管理要具备哪些前提条件；秘书工作机构改革与国 家政治改革的关系。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 （五）课程思政融入点 秘书史、秘书工作史和秘书机构反映了中华文化的博大精深，培育学 生热爱祖国、肩负文化传承，共同建设美好中国，繁荣中华文化、中国经 济，弘扬中国特色社会主义制度的优越性。 第四讲 秘书的素养 （一）目的和要求 1.了解秘书的知识结构与能力要求 2.分析秘书的心理与性格 3.掌握秘书的思想修养和职业道德要求 （二）教学内容
第一节 秘书的知识和能力 1.秘书的知识结构 2.秘书的能力要求 第二节秘书的思想修养和职业道德 1.理论修养 2. 想作 3.职业道德 第三节秘书的心理和性格 1.个性心理 2.气质与性格 3.性格要求 4.心理调适 第四节秘书的性别特征 1.性别的性格、职业特征 2.女性秘书的自我保护 第五节 秘书的培训与考核 1.秘书的培训 2.秘书的鉴分 3.秘书的考核 (三)实践环节与课后练习 1.识记：秘书的知识结构与能力要求：秘书的培训、鉴定与考核方式 2 工作的影啊 秘书的思想道德要求 3.应用：秘书的心理与性格产生的社会机制：女性秘书的自我保护的法律原 因. (四)教学方法与手段 课进樱法， 讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 (五)课程思政融入点 教育学生要明白精神文明建设与经济建设的重要性，同时注重心理健 康、职业素养，真诚交友、一心为杜会服务，提高道德修养、文化素养，注 重法治教育、心理健康教育。 第五讲秘书的职能与角色 (一)学习目的和要求： 1.了解秘书人际关系的内容、方式与准则 2.熟悉秘书的社会活动特征及其地位 3.草握秘书人关系处理上的基本技 (二)教学内容： 第一节秘书的社会活动和社会地位 1.秘书的社会活动 5
5 第一节 秘书的知识和能力 1.秘书的知识结构 2.秘书的能力要求 第二节 秘书的思想修养和职业道德 1.理论修养 2.思想作风 3.职业道德 第三节 秘书的心理和性格 1.个性心理 2.气质与性格 3.性格要求 4.心理调适 第四节 秘书的性别特征 1.性别的性格、职业特征 2.女性秘书的自我保护 第五节 秘书的培训与考核 1.秘书的培训 2.秘书的鉴定 3.秘书的考核 （三）实践环节与课后练习 1.识记：秘书的知识结构与能力要求；秘书的培训、鉴定与考核方式。 2.领会：秘书的性别对工作的影响；秘书的思想道德要求。 3.应用：秘书的心理与性格产生的社会机制；女性秘书的自我保护的法律原 因。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 （五）课程思政融入点 教育学生要明白精神文明建设与经济建设的重要性，同时注重心理健 康、职业素养，真诚交友、一心为社会服务，提高道德修养、文化素养，注 重法治教育、心理健康教育。 第五讲 秘书的职能与角色 （一）学习目的和要求： 1.了解秘书人际关系的内容、方式与准则 2.熟悉秘书的社会活动特征及其地位 3.掌握秘书人际关系处理上的基本技巧 （二）教学内容： 第一节 秘书的社会活动和社会地位 1.秘书的社会活动
2.秘书的社会地位 第二节秘书的角色意识 1.社会角色和角色活动 2.秘书的角色音识 第三节 秘书人际关系的内容、方式与准则 1.人际关系的内容与方式 2.秘书处理人际关系的准则 第四节秘书主要人际关系的处理要求 .秘书与主管上司的关系 2.秘书与一般同事的关系 秘书 其他业缘关系 (三)实践环节与课后练习 1.识记：秘书的社会角色：秘书的角色意识：秘书人际关系的内容与方式。 2.领会：秘书处理人际关系的准则：秘书主要人际关系的处理要求：秘书的 社地位特征 3. 秘书在我国的社会地位处于两个极端的社会政治原因秘书处 (四)教学方法与手段 课堂讲授法：讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 第六讲秘书的日常工作（上） 目的和要 1.了解办公室管理的基本内容与要求： 2.熟悉秘书的诵讯工作、接待工作与日程安排工作 3.掌握秘书日常工作上的 些基本技巧 (二)教学内容 第一节办公室管理 1.办公室管理的作用 2.办公室的布局与布置 3.办公室管理的内容与要求 通讯工作 1.电话接打 2.邮件收发 第三节接待工作 1.接待工作的类型与方式 2.接待工作的原则与要求 3.接待工作的程序与内容 第四节日程安非 1.日程安排的原则和要求 2.订约事宜 3.差旅事宜
6 2.秘书的社会地位 第二节 秘书的角色意识 1.社会角色和角色活动 2.秘书的角色意识 第三节 秘书人际关系的内容、方式与准则 1.人际关系的内容与方式 2.秘书处理人际关系的准则 第四节 秘书主要人际关系的处理要求 1.秘书与主管上司的关系 2.秘书与一般同事的关系 3.秘书的其他业缘关系 （三）实践环节与课后练习 1.识记：秘书的社会角色；秘书的角色意识；秘书人际关系的内容与方式。 2.领会：秘书处理人际关系的准则；秘书主要人际关系的处理要求；秘书的 社会地位特征。 3.应用：秘书在我国的社会地位处于两个极端的社会政治原因；秘书处 理人际关系时的道德与利益位置。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 第六讲 秘书的日常工作（上） （一）目的和要求 1.了解办公室管理的基本内容与要求； 2.熟悉秘书的通讯工作、接待工作与日程安排工作 3.掌握秘书日常工作上的一些基本技巧 （二）教学内容 第一节 办公室管理 1.办公室管理的作用 2.办公室的布局与布置 3.办公室管理的内容与要求 第二节 通讯工作 1.电话接打 2.邮件收发 第三节 接待工作 1.接待工作的类型与方式 2.接待工作的原则与要求 3.接待工作的程序与内容 第四节 日程安排 1.日程安排的原则和要求 2.订约事宜 3.差旅事宜
(三)实践环节与课后练习 1.识记：办公室管理的内容与要求：接待工作的类型与方式、原则与要求： 日程安排的原则和要求 2.领会：动公室管理的作用：力公室的布局与布智：接待工作的程序与内容 3.应用：电话接打的技巧：邮件收发注意事项；订约与差旅的注意事项。 (四)教学方法 与手用 课堂讲授法：讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 第七讲日常工作（下） (一)目的和要求 1了解督杏工作的原和程 2掌握保密工作的内容与 要求等 并学会公章、介绍信的保管和使用 (二)教学内容 第一节督杳工作 1.督查工作的作用 2.督查工作的原则和程序 密工作 1.保密的概念与意义 2.保密工作的内容与要求 第三节印信工作 1公音的式 种类和刻制 2.公章的保管和使用 3.介绍信的保管和使用 第四节值班工作 1.值班工作的组织形式 3.值班工作的制度与要求 (三)实践环节与课后练习 1.识记：督查工作的原则和程序：保密的概念与意义：公章的样式、种类和 刻制：值班工作的组织形式：值班工作的任务。 2.领会：督查工作的作用：保密工作的内容与要求：值班工作的制度与要求。 3.应用：公章、介绍信的保管和使用 (四)教学 方法与手段 课堂讲授法：讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 第八讲信息与调查研究 (一)目的和要求 1.了解秘书收集信息的工作 2.弄清调查研究的程序和步骤 3.学会写调查报告 (二)教学内容： 7
7 （三）实践环节与课后练习 1.识记：办公室管理的内容与要求；接待工作的类型与方式、原则与要求； 日程安排的原则和要求 2.领会：办公室管理的作用；办公室的布局与布置；接待工作的程序与内容。 3.应用：电话接打的技巧；邮件收发注意事项；订约与差旅的注意事项。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 第七讲 日常工作（下） （一）目的和要求 1.了解督查工作的原则和程序等 2.掌握保密工作的内容与要求等 3.并学会公章、介绍信的保管和使用 （二）教学内容 第一节 督查工作 1.督查工作的作用 2.督查工作的原则和程序 第二节 保密工作 1.保密的概念与意义 2.保密工作的内容与要求 第三节 印信工作 1.公章的样式、种类和刻制 2.公章的保管和使用 3.介绍信的保管和使用 第四节 值班工作 1.值班工作的组织形式 2.值班工作的任务 3.值班工作的制度与要求 （三）实践环节与课后练习 1.识记：督查工作的原则和程序；保密的概念与意义；公章的样式、种类和 刻制；值班工作的组织形式；值班工作的任务。 2.领会：督查工作的作用；保密工作的内容与要求；值班工作的制度与要求。 3.应用：公章、介绍信的保管和使用 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 第八讲 信息与调查研究 （一）目的和要求 1.了解秘书收集信息的工作 2.弄清调查研究的程序和步骤 3.学会写调查报告 （二）教学内容：
第一节信息工作 1.信息工作的意义与作用 2.秘书收集信息的主要内容和形式 3.信息工作的程序和方法 周查研究的含义和作用 1.调查研究的含义 2.调查研究的作用 第三节调查研究的内容、类型与方法 1.秘书调查研究的内容 2.调查的类型 3.调查的方 4.研究的方法 5.调查研究的程序和步骤 第四节现代办公技术与办公设备 1.现代办公技术与办公设备基本内涵 公 现代办公 件的应用 秘书工作的关系 (三)实践环节与课后练 1.识记：秘书收集信息的主要内容和形式：信息工作的程序和方法：调查研 究的含义：调查的类型与方法：研究的方法：调查研究的程序和步骤。 2.领会 信息工作的意义与作用：调查研究的作用：秘书调查研究的内容 办公技术的 3.应用：写一份关于学校图书馆书籍使用情况的调查报告。 (四)教学方法与手段 课堂讲授法：讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 第九讲秘书写作与文书处理 目的和要 1.了解秘书写作的特点、手法、原则与要求 2.掌握文书处理的要求、程序、方法等 (二)数学内容 秘书写作概述 1.秘书写作的内容 2.秘书写作的特点 3,秘书写作的过程 4.秘书写作的表现手法 第二节秘书写作的原则和要求 1书写作的原 2.秘书写作的要求 第三节 文书处理概述 1.文书处理的内容与要求
8 第一节 信息工作 1.信息工作的意义与作用 2.秘书收集信息的主要内容和形式 3.信息工作的程序和方法 第二节 调查研究的含义和作用 1.调查研究的含义 2.调查研究的作用 第三节 调查研究的内容、类型与方法 1.秘书调查研究的内容 2.调查的类型 3.调查的方法 4.研究的方法 5.调查研究的程序和步骤 第四节 现代办公技术与办公设备 1. 现代办公技术与办公设备基本内涵 2. 三大办公软件的应用 3. 现代办公技术与秘书工作的关系 （三）实践环节与课后练习 1.识记：秘书收集信息的主要内容和形式；信息工作的程序和方法；调查研 究的含义；调查的类型与方法；研究的方法；调查研究的程序和步骤。 2.领会：信息工作的意义与作用；调查研究的作用；秘书调查研究的内容； 现代办公技术的。 3.应用：写一份关于学校图书馆书籍使用情况的调查报告。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 第九讲 秘书写作与文书处理 （一）目的和要求 1.了解秘书写作的特点、手法、原则与要求 2.掌握文书处理的要求、程序、方法等 （二）教学内容 第一节 秘书写作概述 1.秘书写作的内容 2.秘书写作的特点 3.秘书写作的过程 4.秘书写作的表现手法 第二节 秘书写作的原则和要求 1.秘书写作的原则 2.秘书写作的要求 第三节 文书处理概述 1.文书处理的内容与要求
2.文书处理工作的组织 3.文书处理工作的基本原则与要求 第四节公文的行文规则 1.公文的行文关系 2.公文的行文方式 文的行文规贝 第五 公文 办理程序 1.收文办理程月 2.发文办理程序 第六节 公文立卷 1,公文立卷的概念与意义 2.公文立卷的组到 3.公文立卷的原则与方法 4.公文立卷的准备 5.室卷的组合 6目成 卷归档 (三)实践环节与课后练习 1.识记：秘书写作的特点与表现手法：秘书写作的原则与要求：文书处理工 作的组织、基本原则与要求：收文发文的办理程序：公文行文的方式与规 公文立卷的概念、组织、原则与方法。 2.领 书写作 内容与 过程： 书处 理的内容与要求：公文的行文关系 3.应用：模拟进行案卷的组合、编目成卷、案卷归档。 (四)教学方法与手段 课堂讲授法：讨论法：利用幻灯和计算机辅助教学 第十讲文书的制发与收办 (一)目的和要求 1.学会制作与发送公文 2.学会公文的收办 (二)教学内容 模拟提示 1.公文制发程序 2.公文收办程序 二、分组模拟 1.分八人为一小组 2.公文制发小组角色分配 3.公文收办小组角色分面 三、登台表演 1.两组人员表演公文的制发 9
9 2.文书处理工作的组织 3.文书处理工作的基本原则与要求 第四节 公文的行文规则 1.公文的行文关系 2.公文的行文方式 3.公文的行文规则 第五节 公文办理程序 1.收文办理程序 2.发文办理程序 第六节 公文立卷 1.公文立卷的概念与意义 2.公文立卷的组织 3.公文立卷的原则与方法 4.公文立卷的准备 5.案卷的组合 6.编目成卷 7.案卷归档 （三）实践环节与课后练习 1.识记：秘书写作的特点与表现手法；秘书写作的原则与要求；文书处理工 作的组织、基本原则与要求；收文发文的办理程序；公文行文的方式与规 则；公文立卷的概念、组织、原则与方法。 2.领会：秘书写作的内容与过程；文书处理的内容与要求；公文的行文关系。 3.应用：模拟进行案卷的组合、编目成卷、案卷归档。 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；利用幻灯和计算机辅助教学 第十讲 文书的制发与收办 （一）目的和要求 1.学会制作与发送公文 2.学会公文的收办 （二）教学内容 一、模拟提示 1.公文制发程序 2.公文收办程序 二、分组模拟 1.分八人为一小组 2.公文制发小组角色分配 3.公文收办小组角色分配 三、登台表演 1.两组人员表演公文的制发
2.两组人员表演公文的收办 四、课堂评议 1.给出评议标准 2.安排其余人员看表演准备评议 讲评表演结果 1.公布各组表演得分 2.指出各组成员表演的优缺点 (三)实践环节与课后练习 预习“会议组织”一章 (四)教学方法与手段 课堂讲 法 讨论法：表演法：利用幻灯和计算机辅助教学 第十一讲会务工 (一)目的和要求 1.了解会前准备的重要性 2.弄清会间服务的细节 3掌握 会后事务的要点 (二)教学 第一节会议概述 1.会议的涵义与作用 2.会议的要素 2.文件准备 3.会场准备 4.会议议程、程序的拟定 5△议通知的发关 会间工作 1.会场的组织与服务 2.会议信息的收集与编发 3.会议文件的起草 第四节会后工作 1.会后事务 2.会议文书立卷 3.会议传达 4.会议催办 第五节会议管别模拟实钱 讨论提示 L.把握会务工作的重点 2.注意会务工作的细节 3.控制与会务相关的资源 10
10 2.两组人员表演公文的收办 四、课堂评议 1.给出评议标准 2.安排其余人员看表演准备评议 五、讲评表演结果 1.公布各组表演得分 2.指出各组成员表演的优缺点 （三）实践环节与课后练习 预习“会议组织”一章 （四）教学方法与手段 课堂讲授法；讨论法；表演法；利用幻灯和计算机辅助教学 第十一讲 会务工作 （一）目的和要求 1.了解会前准备的重要性 2.弄清会间服务的细节 3.掌握会后事务的要点 （二）教学内容 第一节 会议概述 1.会议的涵义与作用 2.会议的要素 第二节 会前准备 1.会议计划和成本预算 2.文件准备 3.会场准备 4.会议议程、程序的拟定 5.会议通知的发送 第三节 会间工作 1.会场的组织与服务 2.会议信息的收集与编发 3.会议文件的起草 第四节 会后工作 1.会后事务 2.会议文书立卷 3.会议传达 4.会议催办 第五节 会议策划模拟实践 一、讨论提示 1.把握会务工作的重点 2.注意会务工作的细节 3.控制与会务相关的资源