媒介关系 主讲：朱健仪教授
媒介关系也称新闻界关系，是指社会组织与新 闻界的关系。 一、媒介公众的特点与作用 特点：新闻媒介是一种具有双重人格的特殊公众。 一方面，新闻媒介具有社会监督、舆论导向、授予地 位等职能，能在很大程度上左右社会公众的价值判断， 它是公共关系人员必须努力争取的重点公众。另一方 面，公共关系人员需要通过报纸、广播、电视等大众 传播媒介，与各界公众实现普遍的沟通。所以它又是 公共关系人员实现自己目标的重要工具
媒介公众作为外部公众代言人来与组织打交 道，代表公众来行使监督职能，因此他站在外部 公众一边，这样使得他的言行具有一定的“公信 力”，也就是具有一定的权威性
媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最 重要的一部分。建立良好媒介关系的重要意义： (一)良好的媒介关系有助于形成良好的舆论关系 一般情况下，每一个与新闻界保持良好关系 的个人或组织，都容易赢得公众舆论的支持；每 一个与新闻界交恶的个人或组织，都会在舆论方 面遇到麻烦
(二)良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提 组织与公众沟通的重要途径是运用大众传播 媒介，大众传播借助于现代印刷、电子等传播技 术，大量地、高速度地复制信息，因而是公共关 系绝对不可缺少的手段
二、媒介关系实务 (一)了解新闻、新闻工作和新闻媒介的性质 公共关系人员应当熟悉新闻媒介的性质，了解新 闻界人士的职业特点，遵守与他们交往的原则和方 法；了解新闻界的组织机构、运作规程，了解各类 媒介的受众分布、数量、习惯和爱好；了解各种新 闻题材的写作方法和技巧，提高自身的传播能力。 这样，才能在实际工作中很好地利用新闻媒介
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(二)与新闻界保持密切的合作关系 公关人员应当与记者、编辑保持密切的联系， 建立良好的工作关系和融洽的个人关系，经常向 他们提供有价值的新闻素材，为记者的采访提供 便利条件。 (三)安排记者采访和与组织领导下的会见 公共关系人员应为记者的采访做好各方面的 准备，热情欢迎记者的到来。 尤其是突发事件发生后，要善待记者
(四)精心筹备，开好记者招待会 组织一场记者招待会，首先需要考虑三个问 题：所发布的消息是否重要，是否具有广泛宣传 的新闻价值，是否是发布的最佳时机和最佳环境。 (五)定期向新闻界发送各种资料 组织应该定期向报社、电台、电视台发送本 组织的各种资料、新闻公报或新闻线索，供编辑 人员选择使用
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(六)建立信息库与新闻记者共享 公共关系部门应当建立一个信息储存库，将 与组织有关的各种信息储存在里面，并与新闻 记者共享，随时可供新闻记者调用
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(七)妥善处理与新闻媒介的矛盾 如果是由于记者误解造成的错误，不应采取 过激的报复行动，或者消极沉默，而是应该向 记者讲清事实真相，争取让记者主动改正错误 报道。如果是新闻媒介无中生有、恶意中伤， 则应该运用法律手段来保护自己的正当权益， 争取社会各界公众，特别是权威公众的理解和 支持
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