管理学 M ANAGEMeNT 面安后大学经济管学院
西安石油大学经济管理学院
要学习 管和管 理论?
为什么 要学习 管理和管理 理论？
管理,从根本上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用 知识代替习惯与传统,用合作代替强制。 彼得德鲁克 个理解管理学但不具备种种管理 技巧和管理工具的最低能力的管理人 员仍不失为一个有效的管理者,甚至 是第一流的管理者。然而,一个只知 道管理技巧和管理手段却不理解管理 学基本思想的人并不是一个管理者, 他做的最好也只能算是一个技术人员。 彼得德 鲁克
管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用 知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ----彼得.德鲁克 一个理解管理学但不具备种种管理 技巧和管理工具的最低能力的管理人 员仍不失为一个有效的管理者，甚至 是第一流的管理者。然而，一个只知 道管理技巧和管理手段却不理解管理 学基本思想的人并不是一个管理者， 他做的最好也只能算是一个技术人员。 ----彼得.德 鲁克
管理理论所关注的焦点,是 人的社会行为的理性方面与非理 性方面的界线。因此,优秀的管 理者能够同时做到两点: 第一,他能灵活地应用相对合 适和简捷的科学方法来进行管理; 第二,这些方法不至于给他的 思考能力强加上无法承担的重任, 或者破坏他对经验常识的良好感 觉 赫伯婧。西蒙
管理理论所关注的焦点，是 人的社会行为的理性方面与非理 性方面的界线。因此，优秀的管 理者能够同时做到两点： 第一，他能灵活地应用相对合 适和简捷的科学方法来进行管理； 第二，这些方法不至于给他的 思考能力强加上无法承担的重任， 或者破坏他对经验常识的良好感 觉。 ——赫伯特·西蒙
案例1和尚分粥 1951 令有7个和尚组成的小团体,其中每个人都是 平凡而且平等。他们想通过制定制度来解决每 天的吃饭问题——要分食一锅粥,但没有称量 用具 ☆方法一:指定一个和尚负责分粥事宜。很快 大家就发现,这个和尚为自己分的粥最多。于 是又换了一个和尚,结果总是主持分粥的和尚 碗里的粥最多最好。结果是:权力会导致腐败 绝对的权力导致绝对腐败
案例1 和尚分粥 v 有7个和尚组成的小团体，其中每个人都是 平凡而且平等。他们想通过制定制度来解决每 天的吃饭问题——要分食一锅粥，但没有称量 用具。 v 方法一：指定一个和尚负责分粥事宜。很快 大家就发现，这个和尚为自己分的粥最多。于 是又换了一个和尚，结果总是主持分粥的和尚 碗里的粥最多最好。结果是：权力会导致腐败； 绝对的权力导致绝对腐败
方法二:他们抓圈决定谁来分粥,每天轮一 个。结果:只有自己分粥的那一天是饱的。 令方法三:推选出一个道德高尚的和尚出来分 粥。结果:强权会产生腐败,整个团体乌烟瘴 令方法四:成立三人分粥委员会和四人监督委 员会,结果:相互扯皮,粥早已经凉了。 ☆方法五:轮流分粥,但分粥的和尚要等其他 人都挑完后拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是 在这个制度下,7只碗里的粥每次都是一样多
v 方法二：他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一 个。结果：只有自己分粥的那一天是饱的。 v 方法三：推选出一个道德高尚的和尚出来分 粥。结果：强权会产生腐败，整个团体乌烟瘴 气。 v 方法四：成立三人分粥委员会和四人监督委 员会，结果：相互扯皮，粥早已经凉了。 v 方法五：轮流分粥，但分粥的和尚要等其他 人都挑完后拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是， 在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多
崇俐2丁渭重建皇城 ☆距今1000年前的北宋真宗年 间,开封一场大火,北宋皇 城毁于一旦。宋真宗任命晋 国公丁渭,主持重建全部宫 室殿宇。 令丁渭所面临的是工程浩大 时间紧急、没有建材、交通 不便、运输困难等巨大的困 难和一系列的矛盾
案例2 丁渭重建皇城 v距今1000年前的北宋真宗年 间，开封一场大火，北宋皇 城毁于一旦。宋真宗任命晋 国公丁渭，主持重建全部宫 室殿宇。 v丁渭所面临的是工程浩大、 时间紧急、没有建材、交通 不便、运输困难等巨大的困 难和一系列的矛盾
第一步:挖街取土,就地煷砖 第二步:渠成引水,送建村 第三步:宫殿完工,渣土回填,恢复街 道 ☆效果1:巧妙地解决了取土之难,运输之 难。清场之难 今效果2:可谓“一石三鸟”、“一箭三 举三得”,使重建皇城事半 功倍
v第一步：挖街取土，就地烧砖 v第二步：渠成引水，运送建材 v第三步：宫殿完工，渣土回填，恢复街 道 v效果1：巧妙地解决了取土之难，运输之 难，清场之难 v效果2：可谓“一石三鸟” 、 “一箭三 雕” 、 “一举三得” ，使重建皇城事半 功倍
1951 崇俐3小男菰的裤子向 IEM。美国国际商业机器公司 |BM)的创办人托马 期(mma.Wsn曾 经讲过一个小男孩裤子 问题的故事,深入浅出 地说明了管理的作用
案例3 小男孩的裤子问题 l 美国国际商业机器公司 （IBM）的创办人托马 斯(Thomas J.Walson)曾 经讲过一个小男孩裤子 问题的故事，深入浅出 地说明了管理的作用
小男孩的裤子问题 ⑧奶奶一家务事多,顾不上 ⑧妈妈一打扑克牌,没时间 ⑧姐姐一出外约会,没心情 ⑧结果:忙完家务事的奶奶; 打完牌的妈妈 约会回来的姐姐
L奶奶—家务事多，顾不上 L妈妈—打扑克牌，没时间 L姐姐—出外约会，没心情 L结果：忙完家务事的奶奶； 打完牌的妈妈； 约会回来的姐姐 小男孩的裤子问题