第七章管理的控制职能 有效的管理者应该始终监督他人,以保证 应该采取的行动事实上已经在进行,保证他 人应该达到的目标事实上已经达到。 斯蒂芬.罗宾斯
第七章 管理的控制职能 有效的管理者应该始终监督他人,以保证 应该采取的行动事实上已经在进行,保证他 人应该达到的目标事实上已经达到。 ----斯蒂芬.罗宾斯
本章主要内容 口控制概述 口控制过程 口控制方法 标准与实际工作 是通过 绩效衡量 毕可>是通过 目标 标准 衡量实 际绩效 标准可 接受吗 分析 原因 修改 纠正 标准 绩效 行动方向
本章主要内容 p控制概述 p控制过程 p控制方法
s7-1控制概述 ※原因:尽管计划可以制定出来,组织结 构可以调整得非常有效,员工的积极性 也可以调动起来,但是这仍然不能保证 所有的行动都按计划执行,不能保证管 理者追求的目标一定能达到
§7-1 控制概述 原因: 尽管计划可以制定出来,组织结 构可以调整得非常有效,员工的积极性 也可以调动起来,但是这仍然不能保证 所有的行动都按计划执行,不能保证管 理者追求的目标一定能达到
7.1.1控制定义、原则与必要性 控制的定义 ※控制是指管理者为了保证实际工作与计 划的要求相一致,按照既定的标准,对 组织的各项工作进行检查、监督和调节 的管理活动
控制的定义 控制是指管理者为了保证实际工作与计 划的要求相一致,按照既定的标准,对 组织的各项工作进行检查、监督和调节 的管理活动。 7.1.1 控制定义、原则与必要性
7.1.1控制定义、原则与必要性 刈控制的理解 ※控制具有很强的目的性 ※控制通过“监督”和“纠偏”来实现 ※控制是发现、分析和纠正偏差的过程 ※控制具有主体的广泛性
对控制的理解: 控制具有很强的目的性 控制通过“监督”和“纠偏”来实现 控制是发现、分析和纠正偏差的过程 控制具有主体的广泛性 7.1.1 控制定义、原则与必要性
7.1.1控制定义、原则与必要性 控制与计划的关系 ※计划为控制提供依据,控制是计划实现 的保证 ※计划的形式和控制的工具常常是一致的 ※计划和控制相辅相承,相互依存 ※广义上的计划和控制相互包含
控制与计划的关系 计划为控制提供依据,控制是计划实现 的保证 计划的形式和控制的工具常常是一致的 计划和控制相辅相承,相互依存 广义上的计划和控制相互包含 7.1.1 控制定义、原则与必要性
7.1.1控制定义、原则与必要性 控制的原如(1): ※面向未来的原则-前馈控制的重要性 ※权责匹配的原则-计划、组织和控制的 权限与责任应该是一个管理者承担 ※反映计划的原则--控制系统与计划工作 相互依存
控制的原则(1): 面向未来的原则----前馈控制的重要性 权责匹配的原则----计划、组织和控制的 权限与责任应该是一个管理者承担 反映计划的原则----控制系统与计划工作 相互依存 7.1.1 控制定义、原则与必要性
7.1.1控制定义、原则与必要性 控制的原如(2): ※行动原则--控制必须对已发生的偏差采 取措施 ※例外原则关注于突发或意外事件 ※控制关键点原则--集中精力于主要影响 因素
控制的原则(2): 行动原则----控制必须对已发生的偏差采 取措施 例外原则----关注于突发或意外事件 控制关键点原则----集中精力于主要影响 因素 7.1.1 控制定义、原则与必要性