广告业务第十二章广告公司的事务管理练习题及解答 中央电大文法学院张玲 一、填空愿 1.在广告公司中，按型会议的腹程，会议可分为先知性的， 执行性 的、立法性的。 2,在建设性的会议上，会员最大的黄献是 3,在执行性的会议上，会员最大的贡就是 4.广告公司有必要对以前的客户建立客户档案，目的有两个：一是作为公司的业锁展 示给潜在客户：二是 5,广告公司所有案卷的循环过程包括三个阶段：即使使用： 销 毁，水不再使用。 6.公可处理案卷的第一步是找出所有的案卷并评估这些案卷，通常称此步爆为 7.公司案卷按重要程度可分为四类：非必要案卷、 、主要的案卷。 二、选择题 1,以下各项中，属于广告公司中事务管理的是() A客户关系管理B会议管理C信息管理D办公环境布置 2,在会议中，会议主题为商讨客户的产品成品牌策略、营销建议，广容策略等，主要 由参与作业的小组或公同的某些领导层参加。这种会议从会议类别上看属干() A先知性的会议B建设性的会议C执行性的会议D立法性的会议 3.我国国内广告公司最为次缺的儿个要素是() A管理制度B运作模式C资金支持D经验的积累 4,在办公室的光线系统设计中。采用什么光线会比较好？() A直接光B半直接光C半何接光D直接间接光 三、名词解释 1,编造清香 2.有用的案卷 3.重要的案卷
广告业务第十二章广告公司的事务管理练习题及解答 中央电大文法学院 张玲 一、填空题 1．在广告公司中，按照会议的议程，会议可分为先知性的、_______________、执行性 的、立法性的。 2．在建设性的会议上，会员最大的贡献是_________________________。 3．在执行性的会议上，会员最大的贡献是______________________。 4．广告公司有必要对以前的客户建立客户档案，目的有两个：一是作为公司的业绩展 示给潜在客户；二是_____________________________。 5．广告公司所有案卷的循环过程包括三个阶段：即使使用；___________________；销 毁，永不再使用。 6．公司处理案卷的第一步是找出所有的案卷并评估这些案卷，通常称此步骤为 ______________。 7．公司案卷按重要程度可分为四类：非必要案卷、____________________、 ___________________、主要的案卷。 二、选择题 1．以下各项中，属于广告公司中事务管理的是（） A 客户关系管理 B 会议管理 C 信息管理 D 办公环境布置 2．在会议中，会议主题为商讨客户的产品或品牌策略、营销建议、广告策略等，主要 由参与作业的小组或公司的某些领导层参加。这种会议从会议类别上看属于（） A 先知性的会议 B 建设性的会议 C 执行性的会议 D 立法性的会议 3．我国国内广告公司最为欠缺的几个要素是（） A 管理制度 B 运作模式 C 资金支持 D 经验的积累 4．在办公室的光线系统设计中，采用什么光线会比较好？（） A 直接光 B 半直接光 C 半间接光 D 直接间接光 三、名词解释 1．编造清册 2．有用的案卷 3．重要的案卷
4,案鞋转移 四、简答题 1,从传播的角度看，广告公司的会议有爆些作用？ 2,评估一个会议是否成功的标准有哪些？ 3.公同的情息保存方式有哪些？ 4,公司处理案叁有爆几个基本步骤？ 五、论述愿 1.评估一个会议成功与香有重些标准？请根据你自己的理解，该谈对这些标准的看法
4．案卷转移 四、简答题 1．从传播的角度看，广告公司的会议有哪些作用？ 2．评估一个会议是否成功的标准有哪些？ 3．公司的信息保存方式有哪些？ 4．公司处理案卷有哪几个基本步骤？ 五、论述题 1．评估一个会议成功与否有哪些标准？请根据你自己的理解，谈谈对这些标准的看法
参考答案 一、填空题 1,建设性的 2,提供知识及见解 3.担当执行的责任 4,作为培调员工的工具 5.储藏，以备将来之面 6.编违清册 7,有用的案整重要的案卷 二、选择题 I.BCD 2.B 3.ABD 4.CD 三、名词解释 1,编造清册是公司处理案轻的第一步。即找出所有案老并评估这些案鞋。P27羽12 2,有用的案卷是指有效期不超过一个月具有短智时效的一最信件。 3。重要的案老指所登载的信息通常有五大年的长期价值的案卷，比知发票、帐单、财 务报告书等。 4.案卷转移指由公司即时档案到丰即时档案柜及非即时档案柜到销藏地区的转移活 动。 四、简答题 1,从传播的角度看，广告公司的会议有以下作用： 《1)会议可以给与会者一种明确的暗示，凡是参加者都是本会的一份子，与会议主题 有关，与会议时论的事宜有关： 《2)会议是集思广益的场所： (3)会议给与会者提供了解别人的机会 《4)会议还能对与会者产生约束力： 2.评估一个会议是否成功的标准主要有以下几点：
参考答案 一、填空题 1．建设性的 2．提供知识及见解 3．担当执行的责任 4．作为培训员工的工具 5．储藏，以备将来之需 6．编造清册 7．有用的案卷重要的案卷 二、选择题 1．BCD 2．B 3．ABD 4．CD 三、名词解释 1．编造清册是公司处理案卷的第一步，即找出所有案卷并评估这些案卷。P27912 2．有用的案卷是指有效期不超过一个月具有短暂时效的一般信件。 3．重要的案卷指所登载的信息通常有五六年的长期价值的案卷，比如发票、帐单、财 务报告书等。 4．案卷转移指由公司即时档案柜到非即时档案柜及非即时档案柜到储藏地区的转移活 动。 四、简答题 1．从传播的角度看，广告公司的会议有以下作用： （1）会议可以给与会者一种明确的暗示，凡是参加者都是本会的一份子，与会议主题 有关，与会议讨论的事宜有关； （2）会议是集思广益的场所； （3）会议给与会者提供了解别人的机会； （4）会议还能对与会者产生约束力。 2．评估一个会议是否成功的标准主要有以下几点：
(1)第一个标准是管理层关心和介入的程度是否显著：这可从管理者是否参如会议， 参加会议外的活动，其至是会议后的晚会做出判断。 (2)第二个标准是看管理层对广告公司是香有认真的计划。看他们是否制定了公可的 目标，并让整个公司知晓。 (3)第三个标准是看管理层是否清晰陆表达触们对员工现状的关心。 (4)第四个标准是在会议结束后，人们是否得到了更多的信息，因而有了参与和如情 的满足感： (5)第五个标准是会议结束后。是否有清晰，可行动的步骤： 《6)第六个标准是会议在地点、内容及活动安排上是否十分妥帖： (7)第七个标准是看客户是香介入。 3,公司的信息保存方式有： (1)用电脑保存。 (2)用录音带或录象箭保存： (3)缩影保存： 《4)案登保#： (5)公司数据库保存。 4.公可处理案香有以下儿个基本露： (1)编造清期。 (2)决定案卷保存年限 (3)提债一清洁、干慢、成本低而又安全的储藏地区进行案卷储藏。 (4)准备索引的方法，以便运迅速调出所需内容。 (5)案叁转移。 五、论述恩 可结合教材内容和自己的理解灵活作容
（1）第一个标准是管理层关心和介入的程度是否显著；这可从管理者是否参加会议， 参加会议外的活动，甚至是会议后的晚会做出判断。 （2）第二个标准是看管理层对广告公司是否有认真的计划。看他们是否制定了公司的 目标，并让整个公司知晓。 （3）第三个标准是看管理层是否清晰地表达他们对员工现状的关心。 （4）第四个标准是在会议结束后，人们是否得到了更多的信息，因而有了参与和知情 的满足感； （5）第五个标准是会议结束后，是否有清晰、可行动的步骤； （6）第六个标准是会议在地点、内容及活动安排上是否十分妥帖； （7）第七个标准是看客户是否介入。 3．公司的信息保存方式有： （1）用电脑保存。 （2）用录音带或录象带保存； （3）缩影保存； （4）案卷保存； （5）公司数据库保存。 4．公司处理案卷有以下几个基本步骤： （1）编造清册。 （2）决定案卷保存年限。 （3）提供一清洁、干燥、成本低而又安全的储藏地区进行案卷储藏。 （4）准备索引的方法，以便迅速调出所需内容。 （5）案卷转移。 五、论述题 可结合教材内容和自己的理解灵活作答