营销策划模拟题 试题一 、名词解释（共20分，每题5分） 1、市场营销 2、营销渠道 3、推式策略 4、名牌 二、单选题（每题1分，共10分） 1.在市场营销策划的诸因素中，属于策划核心的是( A.目标 B.信息 C程序 D创意 2.企业市场营销策划中的基础策划包括市场调研策划和( A市场营销环境策划 B.市场营销策略策划 C,企业战略策划 D.以上全部 3.在波士顿集团市场增长矩阵模型中，市场增长率高、市场占有率高的业务单位 是() A.明星类业务 B.问题类业务 C.现金牛类业务 D.瘦狗类业务 4.在市场调查中，通过对特定活动的实际运行进行观察来收集资料的方法是 () A实地访问法 B.观察法 C.实验法 D.问卷调查法 5对市场营销调研人员的管理是指( A调研前管理 B.调研过程中管理 C.调研后管理 D整个过程管理 6.在企业市场营销组合策略中最基础也是最关键的因素是( ) A产品 B.价格 C.分销 D.促销 7.企业市场营销活动的中心目标是( A满足消费者需求 B.实现最大的市场占有率 C.打败其他竞争对手 A.实现最大利润 8.企业将几种有关联性的产品放在同~包装物内的包装策略是( A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 9通过对新产品试销资料的收集和分析，认为应改进后再上市的情况是( A.试用率高，重购率高 B.试用率高，重购率低 C.试用率低，重购率高 D.试用率低，重购率低 10,企业根据消费者可接受的价格或后环节买主愿接受的利润水平确定其销售 价格的定价方法是( A.习惯定价法 B.可销价格倒推法 C理解定价法 D成本加成定价法
三、简答题（每题5分，共25分） 四、计算题(15分) 某企业为参加一个工程项目的竞标，准备了两套竞标方案。方案一的报价为125万元，直 接成本120万元，中标概率估计为95%，失标损失为5万元：方案二的报价为140力元， 中标概率估计为60%，直接成本和失标损失与方案一相同。试求：①两种方案的预期收益： ②企业要想中标应采用哪种方案，为什么？ 五、案例分析(30分) 2002年12月25日，天津·汽全新主推产品一威姿在天津汽的生产车 间正式下线。随后，全国各大媒体都刊登了这个号称完美婚姻后出生的“完美小 子横空出世的消息。天津汽宣布，上市仅半个月的威姿，已经在许多地区出 现了定购空的局面。 威姿的热销，消除了人们先前对这个“完美小子”市场表现能否出色的怀疑。 自威姿上市以来，关于她的各种声音不断，主要集中于以下几点： 问：威姿来得晚吗？ 有人说，威姿是丰田1999年的车型，此时登陆中国，已来得太晚。但是， 威姿迟到了吗？ 有业内分析人士认为，威姿来的时间颇耐人寻味，原因有二：其·，国内两 厢车市场真正启动是2002年。威姿2003年1月上市，正好为中国的两厢车潮流 推波助澜。其二，威姿的中国版，已经不是1999年的日本品牌Vtz,而是经过 重新设计后的Vtz二代，较第~代产品成熟了许多：同时，中国版还根据中国 的实际道路情况和用户需求进行了诸多改进。威姿在两厢车渐火的时机入市，可 以说是天津汽的·种策略，颇有市场眼光。 二问：谁在抢购威姿？ 三口之家的都市家庭，被认为是威姿最主要的目标消费者。而事实上，从上 市后购买威姿的人群来看，都市家庭，包括三口之家和两口之家虽是主流，但同 时她还是时尚单身男女的最爱。 车市分析家认为：购买威姿的用户，绝大多数人都是第次买车，因此非常 看重车的性价比，且非常强调它的品味和实用性。威姿的综合表现正好能够满足 消费者这样的心理需求。虽然威姿用的是汽标志，但正如其广告语所说“丰田 技术，·汽呵成”，纯正的日本血统是她吸引独具慧眼的消费者的重要内在品质。 同时，当地经销商在对购买者进行综合分析之后，得出：“实用与时尚的兼顾” 成为消费者最终决定购买威姿的重要因素。从深圳、广州、浙江等经销店的销售 情况看，消费者在订购威姿时，着重考虑以下几方面的因素：设计、性能、安全、 价格、环保等，而消费者通常是在对比了几款同档次车型、权衡了以上几方面因 素后才做出的购买决策。从这方面的统计看，在比较后，选择购买威姿的消费者 占到了将近半比例。可见，在逐渐成熟的汽车消费环境里，只在某个方面出众 的产品，已经无法满足市场需要，综合优势才是最终赢得市场的关键。 三问：威姿能以小搏大吗？ 两厢车·向在中国被认为空间小、形象不体面，因此大众波罗后来的成功， 曾让人大跌眼镜。而在这·点上，威姿可以说有异曲同工之妙，而且在空间上， 威姿是目前国内市场出现的两厢车中拥有最大空间的车型
盖洛普咨询有限公司(Gallup)在中国轿车消费市场的调查中发现，“三厢”早 已不再是中国消费者眼中理想轿车的必备条件。中国消费者对轿车外形喜好的多 样性，已成为中国轿车市场细分的重要指标。盖洛普1999年的·项调查显示， 中国潜在的轿车消费者倾向于两厢轿车的比例为37.2%，这个比例在中国南北 地区之间没有明显差异。2000年，盖洛普在上海地区的项调查也得出相同结 论，轿车潜在消费者对“两厢”车的意向选择比例正在逐渐提高。 放眼国际市场，两厢车发展走向更为鲜明。在当前世界能源危机加剧、燃油价格 上升的情况下，两厢车因为造型小、重量轻、相对耗油少而更受青睐。在日益拥 挤的城市道路上，体积小的两厢车灵活方便，道路占用率少，停车便利。 而威姿堪称两厢车中的佼佼者。在新·代人机工程学设计原理下，长达2370毫 米的轴距使这款车的内部空间达到了中级轿车的水平。1520mm的身高，让威姿 拥有了其他紧凑型车所没有的宽敞空间，坐进驾驶舱，感觉有点像MPV的设计， 视野十分开阔。光这两点，就令这个“小高个子”可以与同级别车型或更高级别 车型相媲美。 四问：威姿是真正超越期待的经典吗？ 对紧凑型车，人们通常的期待是：空间够用、设计合理、工艺符合国家质量标准、 服务良好、售价优惠等等。那么，威姿在以上方面表现如何呢？ 国际权威市场调查机构J.D.Power公布的项调查结果显示，“威姿(Vitz)”日 本原型车上市当年，就荣获了该年日本年度车和欧洲年度车奖项：之后在全球 144款城市车中脱颖而出，获得了所有项目用户满意度的总冠车。短吋间内，其 在欧日各大城市，靓丽的身影处处可见，是市场最受欢迎的车型之·。可见，在 来之前，威姿已经名声在外，身价可观了。 中国版威姿，在成熟车型Vtz二代基础上，针对中国的市场和道路状况又 进行了多项适应性调整，设计理念更新，外观精巧时尚、车内布局人性化、空间 安排巧妙、安全性能极高…同时，它还十分注重驾驶体验和燃油使用的经济性， 被汽车业界公认为是当之无愧的汽车工业杰作。 中控仪表盘采用世界最流行的真空荧光显示，能以数字光学投影的形式将车 的各种状态参数显示在仪表盘上，实属同级车中少有：轻量化车身、高性能发动 机和0.3的空气阻力系数，使“威姿(Vz”实现了低油耗和卓越驾驶性能的和谐 统·。丰田安全技术专利一GOA车身、预紧限力式安全带和安全气囊共同作用， 为驾驶员和乘员提供了可靠的保护：如此细致的关心，也为国内同级车所不多见。 可见，从各方面来说，对精打细算的中国城市家庭和追求时尚与实用的单身贵族 来说，威姿绝对是既买得起，又用得起的好车。难怪·位消费者在试驾威姿后这 样评价：“我试过了几部同级别车，没想到威姿竟然在很多方面都让人出乎意料！ 看来，没有白等”。 纵观WTO之后的中国汽车市场，随着汽车进入中国家庭的加速，用户汽车 消费习惯的成熟，“买适合自己的车”的实用主义观念正在深入人心。2003年， 随着威姿、FT、嘉年华等车型的接踵推出，两厢车市场将是群雄逐鹿，谁将赢 得消费者的欢心，也许只有时间才能给出答案… 根据以上资料回答下列问题： ①威姿汽乍的目标市场以及消费者的主要特征？ ②威姿汽车的综合优势表现在哪些方面？ ③影响消费者购买汽车的主要因素有哪些？
试题二 一、名词解释（每题5分，共25分） 1.人本原理 2.企业理念识别系统 3.品牌形象 4.配套包装策略 5.市场定位 二、填空题（每空1分，共10分） 1.在具体的招商过程中，在确定商业伙伴之前，要根据选择标准对商业客户进行 考察评价与筛选，其中()和()是考察评价的重点。 2.所谓供应链是指围绕核心企业，通过对信（)、()、()等的控制，从采 购原材料开始，到中间产品及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中。 3.促销的方式有()和（)两类。 4.广告策划般有两种形式。·种是单独性的，即为·个或几个单性的广告进 行策划；另种是()的，即为规模较大的。 5.()是用来化递有关品牌的描述性或说服性信息的短语 6.()可分为显性需求与隐性需求两大类。显性需求就是大家都能看得见的市 场需求，它是整个消费市场的主体和基本组成部分。 三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 1.企业的市场定位策略有哪些？ 2.什么是产品组合？建立合理产品结构的基本原则是什么？ 3广告设计的原则是什么？ 4.市场营销执行的基本模式有哪些？ 四、计算题（共10分） 某企业原计划销售1000件产品，每件10元，即销售额10000元。但实际上只销售了900 件，每件8元，即实际销售额7200元，那么，销售差距为2800元，或比预期销售额少28%。 试计算销售额的降低有多少归因于价格下降，有多少归因于销售量的减少？ 五、论述题（本大题共2题，每小题10分，共20分） 1.论述影响企业定价的因素。 2.论述市场跟随者通常采用的竞争战略。 六、案例分析题（本大题共1小题，15分） 某公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的阿布诺 夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。此时，另家公司推出了种新型伏特 加酒，其质量不比阿布诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比阿布诺夫酒低2美元。 按照惯例，该公司面前有三条对策可用： 第，降低2美元，以保住市场占有率。 第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。 第三，维持原价，听任市场占有率降低。 但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃惊、意想不到 的第四种策略。那就是，将阿布诺夫酒的价格再提高2美元，同吋推出种与竞 争对手的新伏特加酒价格样的吉特酒和另种价格更低的波尔酒。 根据以上资料回答下列问题： (1)第四种策略是否恰当？为什么？
(2)这策略使公司的产品组合策略发生了怎样的变化？ 试题三 、填空题（每空1分，共10分） 1、在具体的招商过程中，在确定商业伙伴之前，要根据选择标准对商业客户进行考察评价 与筛选，其中()和()是考察评价的重点。 2、根据奇正原理，一般的、()、普通的战略、战术为()，()、变化的、罕 见的战略、战术为奇。 3、()原理是指在不同时期、对不同主体、视不同环境而做出不同选择的理论体系。 4、(),即“换一个角度”，寻找解决问题的方案。 5、广告策划一般有两种形式。一种是单独性的，即为一个或几个单一性的广告进行策划： 另一种是()的，即为规模较大的。 6、询问调研法按询问的方式，可分为()、邮寄法、()和置法。 二、不定项选择题（每题3分，共30分） 1、市场细分的标准有（) A、地理B、人口C、性别D、国家 2、营销策划的启蒙阶段也可称为“点子时代”，其代表人物是：() A、何阳 B、叶茂中 C、朱玉童 D、正志州 3、20世纪木，美国著名的策划公可()为中国“今山集团”的发展战略进行了全面 策划。 A、麦肯锡公司B、兰德公可 C、IBM公司 D、GE公司 4、营销策划的作用() A、提高企业经营决策水平B、优化营销资源配置C、提升企业的核心竞争能力 D、提高管理队伍 5、市场营销观念的突出特征是()。 (1)以产品质量为中心 (2)以产品价格为中心 (3)以产品产量为中心 (4)以消费者需求为中心 6、竞争相同目标顾客群需求的各种产品的生产者互为()竞争者。 (1)品牌(2)行业(3)形式(4)一般 7、产品质量水平、外观特色、式样、包装等属于( ) (1)产品的核心部分 (2)产品的形体部分 (3)产品的附加部分 (4)选购产品 8、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()。 (1)社会文化因素(2)个人因素(3)心理因素 9、在完全竞争的情视下，企业的定价只能是( (1)成本定价 (2)随行就市定价 (3)最高利润定价 (4)感知价值定价 10、促销的实质是一种()活动。 A、沟通B、微励C、产生需求D、实施购买 三、解答题（共30分）
1、营销策划应遵循哪些原则？(5) 2、简述包装的作用。(5) 3、简述价格策略在现实生活中的运用(10) 4、简述市场营销对我国当前企业的重要作用(10) 四、案例分析(30) 材料 目前在世界汽车销量排名前五位的公司分别是：通用、福特、丰田、大众和戴勒姆 一克莱斯勒汽车公司，这些公司皆创建于本世纪初。通用旗下有凯迪拉克、雪佛兰、 别克、土星等8个牌子，目前共占有美国市场3%的份额；福特则凭借美洲虎、阿斯顿·马 丁等7个品牌占据全美市场份额的25%；丰田汽车在日本占据领先地位，其轿车产量是 日本第二大汽车企业一日产的两倍；大众汽车公司拥有大众、奥迪、斯柯达、西特、 本特利和明勃基尼等5个品牌：戴勒姆、克莱斯勒合并后推出的奔驰新一代系列轿车连 同其原有的品牌更显得信心百倍；克莱斯勒继推出君主、道奇、鹰和彩虹之后，1995 年又以霹雳概念车而一鸣惊人。20世纪80年代中期，美国通用汽车公司为了在小型车 市场抵御日本车的蚕食，投资39亿美元，成立一家名为土星的分公司来生产一种小型 车与日本车分庭抗礼，以改变该市场长期被日本车霸占的局面。最后，土星汽车以独特 的设计、分销和定价体系以及广告策略，成功地打败了韩国现代、日本速霸陆、德国大 众和日本三菱等四大品牌。 大众品牌一向被认为是中低层消费群选择的对象，众所周知的金龟车成为其品牌的代 表。但是，近年大众却试图进入豪华车细分市场，与奔驰、宝马等高档车分一杯羹。近年大 众推出帕萨特V6豪华车后，大众相应地采取了一系列品牌管理手段和分销教育策略，成功 地将这一新品牌推荐给了目标消费群。同样，20世纪90年代开始，日本的汽车制造商也纷 纷向原本不敢染指的高档车市场进攻。1989年丰田汽车推出高价位车凌志，而日产汽车则 推出尼桑无限。这两款车的共同特征是价位低于奔驰和宝马，但装备和豪华程度却并不亚于 奔驰和宝马。最终，这两款车特别是凌志在美国的营销成功，打破了欧洲豪华车一统天下的 格局，从而改变了在美国人眼里日本只能生产小型中档车的印象。 1)当今世界名牌车采用了何种品牌策略(15分) 2)分析这种品牌策略的特点(15分) 试题四 、不定项（每题2分，共30分）》 1.容易得营销近视症的市场营销观念是( A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念 2.企业所拥有产品线的数量称为( A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度 D关联度 3.市场营销学认为，市场包含以下三个要素： A人口B需求C购买力D效用E购买动机 4.广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减 少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于 （)的产品。 A投入期B成长期C成熟期D衰退期 5.处于成长期的产品应注意使用以下策略(
A提高产品质量及服务质量B促销的重点转为树立形象C努力开拓新市场 D适当调整价格E改革市场营销组合 6.企业发展新业务的方法有：( A.前向体化B.密集增长C多角化增长D·体化增长E产品开发 7.运用SWOT分析模型对某企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外 部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。 A由稳定型向发展型B发展型C紧缩型D多种经营 8.品牌中可以用语言直呼的部分称为： A.品牌名称B.品牌标志C.商标 D.品牌化 9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的种策略，称 为：() A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营 10、渠道策划包括() A、产品策划B、人员策划C、形象策划D、地点策划 11、“新技术的发明只解决了半问题，另半则有赖于成功的营销企划。”是 ()的策划思想。 A、菲利普·科特勒B、艾伯特·W·埃默里C、托夫勒 D、吴健安 12.下列定价方法属于需求导向定价的有：( A习惯定价法B理解价值定价法C价格倒推法D价格需求弹性定价法 E率先定价法 13、新产品开发的种类有() A、独立研制B、技术引进C、研制与引进相结合D、协作研制 14、下列（)因素影响价格需求弹性。 A、需求增减量B、供给量C、原供给量D、价格 15、定价策划的原则() A、明确性B、变动性C、合适性D、制胜性 二、填空题（每空1分，共15分） 1、营销策划调研应遵循（)、系统性、()、针对性、()等原则。 2、询问调研法按询问的方式，可分为()、邮寄法、( )和留置法。 3、实验调研法的好处是：()，能够获得比较真实的( )。但是，这种 方法也有局限性，大规模的现场实验，难以控制()，影响实验结果的有效 性：实验()较长，调研()较高。 4、开展营销策划调研首先要进行()的设计。 A、调研方案B、调研表C、调研计划D、调研报告 5、()是营销策划调研报告的落脚点，既是调研报告的结束，也是正式进行 策划的开始。 A、结论与建议B、调研报告正文C、调研方案 D、现状分析 6、()是营销策划的成果，是营销策划工作的进步深化、升华和文字化，是 营销策划者为实现企业营销策划目标的行动指南和行动方案。 7、()通过分析调查企业经营的实际状况，发现运营中存在的问题，然后（)， 有针对性地进行分析，查找产生问题的原因，提出切实可行的改进方案。 三、简答题（每题5分，共30分） 1、营销策划书的内容结构框架的组成。 2、从事营销创意人员应具备素质有哪些？
3、单项变量细分法的原理。 4、国内目标市场进入方式策略有哪些？ 5、营销策划的特点有哪些？ 6、营销策划有哪些误区？ 四、论述题 1、你认为营销策划怎样进行管理。(10分) 2、定价策划在营销策划中的作用和地位。(7分) 3、结合实际论述，在新产品开发过程中应注重哪些问题。(8分) 试题五 一、填空题（每空1分，共15分） 1、分销渠道风险包括分销商风险、()和货款回收风险等。 2、推销一般来说分六个步骤：目标顾客选样、()、面谈、()、达成交易和()。 3、建立合理的()，有利于调动推销人员的积极性、主动性、创造性，激励推销人员努力 拚搏，保证企业销售目标的顺利实现。 4、()是用来传递有关品柳的描述性或说服性信息的短语 5、()可分为显性需求与隐性需求两大类。显性需求就是大家都能看得见的市场需求，它 是整个消费市场的主体和基本组成部分 6、()是指以消费者需求为中心，确定定价目标，综合考虑各种影响定价的因素，制定最 合理的定价方法。 7、()是构成商品价格的主体。从商品价格构成一般情况来看，工业品成本约占价格构成 的70%一80%，农产品成本品种差异较大，约占价格构成的50%一90%。 8、营销策划调研是指运用科学的方法，()、有计划、()，系统地收集、() 整理、()、评价目标市场的各种市场信息，以及发展变化的趋势，为()决策提供 可靠依据的活动过程。 9、()是营销策划的成果，是营销策划工作的进一步深化、升华和义宁字化，是营销策划者 为实现企业营销策划目标的行动指南和行动方案。 二、不定项选择题（每题2分，共30分） 1、结合招商信息的传播方式，下列()是招商方式类型 A、信函招商B、现场招商C、电子招商D、树络招商 2、渠道策划包括() A、产品策划B、人员策划C、形象策划D、地点策划 3、下列()分销渠道设计的原则 A、接近消费者B、精耕细作C、携手共进D、不断创新 4.企业市场营销策划中的基础策划句括市场调研策划和() A.市场营销环境策划 B.市场营销策略策划 C.企业战略策划 5.困难型业务单位是属于() A.高机会和低威胁的业务单位 B.高机会和高威胁的业务单位 C.低机会和高威助的业务单 D.低机会和低以风险的业务单位 6.对市场营销调研人员的管理是指( A.调研前管理 B.调研过程中管理
C.调研后管理 D.整个过程管理 7.在企业市场营销组合策略中最基础也是最关键的因素是( A.产品 B.价格 C.分销 D.促销 8.企业市场营销活动的中心目标是( A.实现最大利润 B.实现最大的市场占有率 C.打败共他竞争对手 D.满足消费者需求 9.产业用品分销渠道的层次通常要比消费品分销渠道的层次( A.多 B.少 C.无明显差别 D.完全相同 10.将零售商店划分为专卖店、百货公司、超级市场、便利店等业念是按照零售商( )的 标准来划分的。 A.提供服务的多少 B.产品线的情况 C.价格水平 D.管理和控制方式 11.在确定推销队伍规模时，( )是企业最常用的方法。 A.工作量法 B.下分法 C.边际利润法 D.成本控制法 创造性思维具有的主要特征是( ) A.积极的求异性 B.敏锐的洞察力 C.丰富的想象力 D.超常的综合力 E.持久的耐力 12.企业新增业务规划主要包括三个方面：即( A.密集式增长 B.趻越式增长 C.一体化增长 D.多角化增长 E.开发式增长 13.企业进行市场细分时需要遵循的基本原则是( A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.全面性 E.效益性 14.以下说法当中正确的是( A.广义的产品服务包括售前、售中和售后服务 B.广义的产品服务是指全过程的服务 C.狭义的产品服务是指售后服务 D.服务策划主要包括服务项目、收费和人员策划 E.产品服务质量是企业重要的非价格竞争手段 15.按()可将客户分为老客户、新客户和未来客户。 A.客户性质 B.时间顺序 C.市场地位 D.交易过程 三、简答题（每小题5分，共25分） 1.简述市场营销策划的作用。 2.约见顾客的主要内容有哪些？ 3简述国际产品设计策略的主要类型。 4.企业的品牌资产管理包括哪些方面的内容？ 5企业举小促销活动的时机选择，应考虑哪些因素？ 四、论述题（每小题10分，共30分） 1.试述产品市场营销计划书的要点 2.何正确处理市场营销部门与其他部门的关系？
3.定价策划在营销策划中的作用和地位 试题六 ·、不定项选择题（每题2分，共30分） 1、()是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。 A:市场细分B:细分市场C:目标市场D:终端市场 2、牙制、洗发水、拖把等产品适于采用() A:短渠道B:长渠道C:窄渠 D:宽渠道E:直接销售渠道F:间接销售渠道 3、产品定位是把产品在()中确定·个位置。 A:等级档次B:顾客的心目C:各种机构的评优D:商场的货架柜台 4、下列属于社会文化的因素有()。 A:宗教信仰B:风俗习惯C:道德观念D:价值观念 E:地理位置F:收入水平 5、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是()。 A:成本加成定价法B:目标收益订价法C:边际贡献订价法D:招徕订价法 6、()是种影响最广泛、费用最高的促销手段。 A.广告宣化B.人员推销C.营业推广D.公共关系 7、消费者在购买商品时所考虑的因素是()。 A:价格高低B:促销费用C:生产成本D:质量性能 8、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是()。 A:尊重需要B:社交需要C:安全需要D:生理需要 E:心理需要F:自我实现需要 9、生产企业般从()等方血评价中间商。 A:销售能力B:财务实力C:商誉D:经营管理能力 10、促销的方式主要有()几种。 A:人员推销B:广告C:营业推广D:公共关系 11.市场营销策划的特点有 A.目的性B.战略性 C.动态性 D.可操作性 E.稳定性 12.影响消费者购买行为的社会因素包括 () A.参照群体B.家庭 C.年龄 D.动机 E.角色与地位 13.市场细分应遵循的基本原则有 A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效益性 E.·致性 14.品牌策划的首要步骤是 () A.品牌化决策B.品牌归属决策C.品牌质量决策 D.品牌数量决策 15.品牌延伸的基本原则是 A.创造新的品牌 B.自律保护 C.打击假冒伪劣 D.符合品牌联想 三、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1.简述影响政府购买行为的主要因素。 2.简述新产品工业设计的原则和方法。 3.选择分销渠道应考虑哪些因素？ 四、辨析题（每题6分，共30分） 1、人们的需要是可以诱导的，其实现代人们的需求很大部分是被企业诱导产生