第三节企业管班信息系统的刻分 为了将复象的、大的企业管理信息系统分解成便于理解和实现的部分，一般将金业管理 信息系统分解为若干个相对鞋立而又相互联系的分系统，即信息系统的主要系统。而为了实 现分系统的功能，还需将分系统划分为更小的子系统。因此，企业管理信息系统的划分分为 企业管理信息系统的分系统划分和企业管理信息系统的子系统划分两个自上而下的层次。 企业管理信息系统的分系统和子系统其实质都是企业管理信息系统的子系统，它们的区 别仅仅是层次上的不同，同时，子系饶是相对的。即下层系烧相对上层系统是子系统。 一、全业管理信息系统划分的原则 企业管理信息系统划分分为分系统的划分和子系的划分，其中分系统亦即系统分解过 程中最上层的子系统。其划分的依据是C矩阵。在信息系统开发的战略规划中完成。而下 层的子系统划分在信息系统开发的设计阶段完成。无论是螺一层子系统的划分，在实际工作 中，通常还要根据用户的要求、地理位置的分布以及设备的配置情况等重新进行划分。系统 划分的一般原则有以下五条。 小帖士： 【什么是/C矩阵？】 U/C(se/Create)矩阵是m公司于20世纪70年代初在制定企业信息系统战略规划 的企业系统线划方法(Business Systen Planning,.BSP)中提出的一种系统化聚类分析方法。 它通过数据由一些功能产生，并敲一些功能所使用之间的关系。判斯数据产生与使用之间的 关系是香正确。对功能进行分类，为系统划分提供债据。 1.独立性原则 划分的子系饶要具有相对貌立性。子系饶的划分必演使得子系饶内部功能凝聚性较好。 个子系统相对独立，这样对于设计调用都比较方便。 2.依赖性尽量小原则 子系统之间数据的依赖性尽量小，子系统之间的联系要尽量诚少，接口要单一，将联系 较多的军划入子系统内部， 3.前增性原则 子系统的议置应考虑今后发展的需要。使系统更合理地完成现存的业务，而且还支转更 高层次的管理决策。 4.阶段性原则 信息系统的开发是一项较大的系统工程，一般要分期分步进行。子系统的划分应便于系
第三节 企业管理信息系统的划分 为了将复杂的、大的企业管理信息系统分解成便于理解和实现的部分，一般将企业管理 信息系统分解为若干个相对独立而又相互联系的分系统，即信息系统的主要系统。而为了实 现分系统的功能，还需将分系统划分为更小的子系统。因此，企业管理信息系统的划分分为 企业管理信息系统的分系统划分和企业管理信息系统的子系统划分两个自上而下的层次。 企业管理信息系统的分系统和子系统其实质都是企业管理信息系统的子系统，它们的区 别仅仅是层次上的不同，同时，子系统是相对的，即下层系统相对上层系统是子系统。 一、企业管理信息系统划分的原则 企业管理信息系统划分分为分系统的划分和子系统的划分，其中分系统亦即系统分解过 程中最上层的子系统，其划分的依据是 U/C 矩阵，在信息系统开发的战略规划中完成。而下 层的子系统划分在信息系统开发的设计阶段完成。无论是哪一层子系统的划分，在实际工作 中，通常还要根据用户的要求、地理位置的分布以及设备的配置情况等重新进行划分。系统 划分的一般原则有以下五条。 小帖士： 【什么是 U/C 矩阵？】 U／C(Use／Create)矩阵是 IBM 公司于 20 世纪 70 年代初在制定企业信息系统战略规划 的企业系统规划方法（Business System Planning,BSP）中提出的一种系统化聚类分析方法。 它通过数据由一些功能产生，并被一些功能所使用之间的关系，判断数据产生与使用之间的 关系是否正确，对功能进行分类，为系统划分提供依据。 1.独立性原则 划分的子系统要具有相对独立性，子系统的划分必须使得子系统内部功能凝聚性较好。 个子系统相对独立，这样对于设计调用都比较方便。 2.依赖性尽量小原则 子系统之间数据的依赖性尽量小。子系统之间的联系要尽量减少，接口要单一。将联系 较多的都划入子系统内部。 3.前瞻性原则 子系统的设置应考虑今后发展的需要。使系统更合理地完成现存的业务，而且还支持更 高层次的管理决策。 4.阶段性原则 信息系统的开发是一项较大的系统工程，一般要分期分步进行。子系统的划分应便于系
绕分段实现。 5.习惯性原则 子系饶的划分还必须兼顺组织机构的习惯性要求，系统实现符合人们的习惯，能更好随 运行， 此外，子系统的划分应考虑到各类资额的充分利用.要兼顾到各类信息资源的合理分布， 藏少系饶对网路资源的需要。提高网络的处理能力。 二、全业管理信息系统划分的方法 子系统的划分有横向划分和纵白划分两种方式。其中，横向划分子系统的方法目前主要 有六种。即按功能划分，按顺序划分，按数据拟合程度划分，按过程划分，按时间划分、按 环境划分，各种方法对比如表5一1所示。 表51子系饶的划分方法比较 方法分类 划分方式 连接形式 可修改性 可读性 紧凑性 功能划分 按业务处理功能划分 好 好 好 非常好 雕序划分 按业务先后顺序划分 好 好 好 非常好 数据划分 按数据报合的程度划分 好 好 较好 较好 过程划分 按业务处理过程划分 中 中 较差 一般 时间划分 按业务处理时间划分 较差 较差 较差 一般 环境划分 按实际环境和网络分布划分 较差 较差 较差 较差 在以上六中方法中，按功性划分子系统是目前最常用的一种划分方法，即把具有相同成 相似的处理逐辑功能分在一个子系统里。例如把“对所有业务输入数据进行编铜和校对”的 功能放人一个子系统。该方法最自然，企业的业务处理人员容易理解，而且按功能划分的子 系饶意定性强。弱统结构不会因为部门的改变而改变。 图5一11所示是按功能划分的金业行政管理信息系统的结构图，我们称为系统功能结构 图。图中每个方框用名字标示一个子系统。 企业行政管理信息系统 文书管理子系 档案管理子 会议管理子系 章管理 车辆管理 法律管理
统分段实现。 5.习惯性原则 子系统的划分还必须兼顾组织机构的习惯性要求，系统实现符合人们的习惯，能更好地 运行。 此外，子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。要兼顾到各类信息资源的合理分布， 减少系统对网络资源的需要，提高网络的处理能力。 二、企业管理信息系统划分的方法 子系统的划分有横向划分和纵向划分两种方式。其中，横向划分子系统的方法目前主要 有六种，即按功能划分、按顺序划分、按数据拟合程度划分、按过程划分、按时间划分、按 环境划分，各种方法对比如表 5—1 所示。 表 5-1 子系统的划分方法比较 方法分类 划分方式 连接形式 可修改性 可读性 紧凑性 功能划分 按业务处理功能划分 好 好 好 非常好 顺序划分 按业务先后顺序划分 好 好 好 非常好 数据划分 按数据拟合的程度划分 好 好 较好 较好 过程划分 按业务处理过程划分 中 中 较差 一般 时间划分 按业务处理时间划分 较差 较差 较差 一般 环境划分 按实际环境和网络分布划分 较差 较差 较差 较差 在以上六中方法中，按功能划分子系统是目前最常用的一种划分方法，即把具有相同或 相似的处理逻辑功能分在一个子系统里。例如把“对所有业务输入数据进行编辑和校对”的 功能放人一个子系统。该方法最自然，企业的业务处理人员容易理解，而且按功能划分的子 系统稳定性强，系统结构不会因为部门的改变而改变。 图 5—11 所示是按功能划分的企业行政管理信息系统的结构图，我们称为系统功能结构 图。图中每个方框用名字标示一个子系统。 企业行政管理信息系统 文 书 管 理 子 系 统 档 案 管 理 子 系 统 会 议 管 理 子 系 统 印 章 管 理 子 系 统 车 辆 管 理 子 系 统 法 律 管 理 子 系 统 ……
因为各个企业规模、组凯机构等实际情况不一样，具体实施的时候，这些功能可能会在 某个软件系统中统一实现，侧如文书管理子系统和印章管理子系统藏可以在叫管理系统中 统一实现。 按属使用信息系统的对象《基层工作人员、中层管理人员、高层决策者)的不同，每个 子系统又可城向划分为三个层次的系统：电子数据处理系统（团眼）、管理信息系统(IS), 决策支持系统(D55). 电子数据处理系饶（即）主要是数据处理功能，对各种形式的管理与生产原始数据进 行处理，从面为管理人员提供准确的所需要的各类信息，工P基本不孩及管理问题，它是其 他信息系饶IS.SS和0M的基础，主要提供给企业基层的工作人员使用，管理信息系饶(MIS) (陕文)主要是计划控制功能，它利用D印和大量定量化的科学的管理方法以实现对生产， 经营和管理过程的顶测、管理、调节，援划和控制，主要提供给企业中层管理人员使用。决 策支特系统(55)主要是预测决策功能，利用各种数学模型和优化方法，对企业未来进行 预测，并为企业决策者提供辅助决策方案，主要提供给企业高层换策者使用。 两种方式划分方式的关系如图5一12所示
因为各个企业规模、组织机构等实际情况不一样，具体实施的时候，这些功能可能会在 某个软件系统中统一实现，例如文书管理子系统和印章管理子系统就可以在 OA 管理系统中 统一实现。 按照使用信息系统的对象（基层工作人员、中层管理人员、高层决策者）的不同，每个 子系统又可纵向划分为三个层次的系统：电子数据处理系统（EDP）、管理信息系统（MIS）、 决策支持系统（DSS）。 电子数据处理系统（EDP）主要是数据处理功能，对各种形式的管理与生产原始数据进 行处理，从而为管理人员提供准确的所需要的各类信息。EDP 基本不涉及管理问题，它是其 他信息系统MIS、DSS和OA的基础，主要提供给企业基层的工作人员使用。管理信息系统（MIS） （狭义）主要是计划控制功能，它利用 EDP 和大量定量化的科学的管理方法以实现对生产、 经营和管理过程的预测、管理、调节、规划和控制，主要提供给企业中层管理人员使用。决 策支持系统（DSS）主要是预测决策功能，利用各种数学模型和优化方法，对企业未来进行 预测，并为企业决策者提供辅助决策方案，主要提供给企业高层决策者使用。 两种方式划分方式的关系如图 5—12 所示
我量支挂系传D5)化台会印◆ 为黄议章项的 管 管 管理信息系陵(M5) 现 子 子 系 系 系 餐 能 缆 电子数据处理系悦《EDP) 统 视 图512企业管理信息系统两种划分方式关系图 三、企业行减管理信息系统的构成实例 企业行政管理信息系统是对沟通企业内部各单位，各部门、各环节、各个成员之间和 企业内外部之间的信息交流，保证企业各项行政管理活动正常运行的一整套人员、机构和设 熊的总称，是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、加工、传递、存储、使用和推 护的系统。 按属企业行成管理的职能，比较常见也是比较重要的信息系统有文书管理信息系统、档 案管理信息系统、会议管理信息系统、印章管理信息系统、车辆管理信息系统，法律事务管 理信息系统等。 1.文书管理信息系统 就企业米说，文书主要指企业经营活动的信息传逸与信息保存的截体，它一般包含有 两层涵义：一是记找企业经营话动信息的载体：二是记载的信息能够跨感时间和空间异地传 递与保存，包括公文和往来信函。文书管理是对文书从产生到废除或归情的一连串过程按一 定的标准进行管理。文书管理包括：文书收集、文书分类，收文管理，发文管理，分文管理， 文书存档。图5一13所示是文书管理信息系统的功能结构图。 文书管理信息系统 文书 书分 文书存档 图53文书管理信息系统功能结构图
图 5-12 企业管理信息系统两种划分方式关系图 三、 企业行政管理信息系统的构成实例 企业行政管理信息系统是对沟通企业内部各单位、各部门、各环节、各个成员之间和 企业内外部之间的信息交流，保证企业各项行政管理活动正常运行的一整套人员、机构和设 施的总称，是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、加工、传递、存储、使用和维 护的系统。 按照企业行政管理的职能，比较常见也是比较重要的信息系统有文书管理信息系统、档 案管理信息系统、会议管理信息系统、印章管理信息系统、车辆管理信息系统、法律事务管 理信息系统等。 1．文书管理信息系统 就企业来说，文书主要指企业经营活动的信息传递与信息保存的载体，它一般包含有 两层涵义：一是记载企业经营活动信息的载体；二是记载的信息能够跨越时间和空间异地传 递与保存，包括公文和往来信函。文书管理是对文书从产生到废除或归档的一连串过程按一 定的标准进行管理。文书管理包括：文书收集、文书分类、收文管理、发文管理、分文管理、 文书存档。图 5—13 所示是文书管理信息系统的功能结构图。 文书管理信息系统 文 书 收 集 文 书 分 类 收 文 管 理 发 文 管 理 分 文 管 理 文 书 存 档 图 5-13 文书管理信息系统功能结构图
2.档案管理信息系饶 档案是企业内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值、自档集中保存起来的文件材 料。它包括：收（发）文件、电报，会议文件、内部文件、电话记录，会议记录，企业有关 的图表，簿册、塑片、录音、录象以及企业成员的个人资料等。档案管理就是对档案的收集、 整理、签定、保密、利用等过程的管理，包括：档案整理，档案分类、档案编号管理、档案 归档管理，档案调阅管理、档案清理。面一14所示是档案管理信息系统的功能结构图。 档室管理信息系统 档案整理 聚 案分类 案归档 理 图514档案管理信息系统功能结构图 3.会议管理信息系统 会议是实行行政管理的手段，通过会议传达上级文件指示，布置任务：时论研究解决各 种问题。做出相应决定：收集和汇总情况，沟通消息：统一思想，协调动作；总结交流经验， 改进各个环节的工作等。因此，企业必别注意做好企业的会议管理。使其讨论和议事的效率 和效益最大化。会议管理包括：会议议程管理《包括会议议愿、时间、地点、议程)，会议 布置管理、会议通知管理、会议资料及用品管理、会议记录管理、会议椒踪管理。图5一5 所示是会议管理信息系绕的功能站构图
2． 档案管理信息系统 档案是企业内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值、归档集中保存起来的文件材 料。它包括：收（发）文件、电报、会议文件、内部文件、电话记录、会议记录，企业有关 的图表、簿册、照片、录音、录象以及企业成员的个人资料等。档案管理就是对档案的收集、 整理、鉴定、保密、利用等过程的管理，包括：档案整理、档案分类、档案编号管理、档案 归档管理、档案调阅管理、档案清理。面 5—14 所示是档案管理信息系统的功能结构图。 3．会议管理信息系统 会议是实行行政管理的手段，通过会议传达上级文件指示，布置任务；讨论研究解决各 种问题，做出相应决定；收集和汇总情况，沟通消息；统一思想，协调动作；总结交流经验， 改进各个环节的工作等。因此，企业必须注意做好企业的会议管理，使其讨论和议事的效率 和效益最大化。会议管理包括：会议议程管理（包括会议议题、时间、地点、议程）、会议 布置管理、会议通知管理、会议资料及用品管理、会议记录管理、会议跟踪管理。图 5—15 所示是会议管理信息系统的功能结构图。 档案管理信息系统 档 案 整 理 档 案 分 类 档 案 清 理 档 案 编 号 档 案 归 档 档 案 调 阅 图 5-14 档案管理信息系统功能结构图
会议管理信息系统 会议议程整理 会议布置整理 知管 会议资料及用品管 会议记录管 会议管 图515会议管理信息系统功能结构阁 4。印章管理信息系统 印章也称图章，它是机关、企事业单位对内对外行使权力的标志，也是机关。组凯或个 人名称的法律体现。盖印，标志着文节生效和对文书负责。因为印章代表着权威、代表着效 用，所以，必领要对印章进行严格的管理。印章管理印章刻制、印章保管、印章使月和印章 废弃。图5一16所示是印章管理信息系统的功能结构图。 印章管理信息系统 印 印章制 章保管 章使 章度弃 图516印章管理信息系统功伦结构图 5.车辆管理信息系统 车钙是现代社会生活中最重要的交通运输工具之一，也是企业生产，经营，管理话动中 不可缺少的物质条件。企业车辆管理的主要任务，就是通过车辆的配答、调整、更新、使用 调度、雀修保养、行车安全措施等环节，确保车辆设备的完整和技术性能的良好，确保汽车
4．印章管理信息系统 印章也称图章，它是机关、企事业单位对内对外行使权力的标志，也是机关、组织或个 人名称的法律体现。盖印，标志着文书生效和对文书负责。因为印章代表着权威、代表着效 用，所以，必须要对印章进行严格的管理。印章管理印章刻制、印章保管、印章使用和印章 废弃。图 5—16 所示是印章管理信息系统的功能结构图。 5． 车辆管理信息系统 车辆是现代社会生活中最重要的交通运输工具之一，也是企业生产、经营、管理活动中 不可缺少的物质条件。企业车辆管理的主要任务，就是通过车辆的配备、调整、更新、使用 调度、维修保养、行车安全措施等环节，确保车辆设备的完整和技术性能的良好，确保汽车 会 议 议 程 整 理 会 议 记 录 管 理 会议管理信息系统 会 议 布 置 整 理 会 议 通 知 管 理 会 议 资 料 及 用 品 管 理 会 议 跟 踪 管 理 图 5-15 会议管理信息系统功能结构图 印章管理信息系统 印 章 刻 制 印 章 保 管 印 章 使 用 印 章 废 弃 图 5-16 印章管理信息系统功能结构图
有效合理的使用，确保人员和财产的安全，提高可机的工作效率和服务质量，提高车柄运输 效拉，金业车辆管理主要包括购置管理、使用管理、推护管理，安全管理、餐费管理、报废 管理等内容。图5一17所示是车辆管理信息系统的功能结构图。 车辆管理信息系统 车 辆购置管理 辆使用管理 辆推护管理 辆安全管理 辆缴费管 报废管理 图5.17 车辆管理信息系统功修结构图 6.。法律事务管理信息系统 企业法律事务是指企业在开展经营管理活动中所涉及的与法律有联系的一切事项。诸如 内部规章制度的制定、劳动关系、各类业务合问、担保、智投标、专利、商标，财务、投融 货、金业合并、转让、钠税以及法律诉论等等，法律事务管理是企业经营管理的重要组成部 分，融入企业管理的全方位全过程。直接影响企业的经营结果，金业法律事务管理的根本目 的是促进企业规范管理，防范和化解企业法律风险，推护全业利益，以保障企业可持铁发展。 企业法律事务管理主要包括接受法律事务、收集法律事务信皂、提出法律解决各选方案、备 意方案管理，解决方案实施管理、编制法律事务处理报告、法律事务汇总和归档等内容。图 5一18所示是法律事务管理信息系统的功能结构图
有效合理的使用，确保人员和财产的安全，提高司机的工作效率和服务质量，提高车辆运输 效益。企业车辆管理主要包括购置管理、使用管理、维护管理、安全管理、缴费管理、报废 管理等内容。图 5—17 所示是车辆管理信息系统的功能结构图。 6． 法律事务管理信息系统 企业法律事务是指企业在开展经营管理活动中所涉及的与法律有联系的一切事项，诸如 内部规章制度的制定、劳动关系、各类业务合同、担保、招投标、专利、商标、财务、投融 资、企业合并、转让、纳税以及法律诉讼等等。法律事务管理是企业经营管理的重要组成部 分，融入企业管理的全方位全过程。直接影响企业的经营结果。企业法律事务管理的根本目 的是促进企业规范管理，防范和化解企业法律风险，维护企业利益，以保障企业可持续发展。 企业法律事务管理主要包括接受法律事务、收集法律事务信息、提出法律解决备选方案、备 选方案管理、解决方案实施管理、编制法律事务处理报告、法律事务汇总和归档等内容。图 5—18 所示是法律事务管理信息系统的功能结构图。 车 辆 报 废 管 理 车辆管理信息系统 车 辆 使 用 管 理 车 辆 安 全 管 理 车 辆 维 护 管 理 车 辆 购 置 管 理 车 辆 缴 费 管 理 图 5-17 车辆管理信息系统功能结构图
法律事务管理信息系统 接受法律事务 收集法律事务信息 出法律解决备选方 方案管理 诀方案实施管 编制法律事务处理报告 法律事务汇总和 档 图多18法律事务管理信息系饶的功能结构图 【本章小结】 企业管理信息化是一项系饶工程，本章主要就金业管理信息化规划中的三个关健内容进 行介绍。 第一节业务流程较理主要介绍了业务流程的概念、业务流程重组的基本理论、业务流程 重组的步覆，以及业务流程重组的实施方法论，通过本物学习，使大家了解业务流程重组的 理论依据，实随方法及步露。 第二节组织机构再造主要介绍了组织机构的作用，组织机构再造的原则及组织机构再透 的方法，通过本节学习，使大家了解组织机构的作用。以什么原则来指导我们进行组织机构 再造，以及如何进行组织博造， 第三节企业管理信息系统的功能划分主要介绍了企业管理信息系统功能划分的原则及 方法，以及针对企业行政管理信息系统功能划分的具体内容，通过本节学习，使大家了解以 什么样的原则来对企业管理信息系统的功能进行划分，同时直观的了解到企业行政管理信息 系统功能划分的内容。 【实践活动】 企业管理信息化的规划 且的
【本章小结】 企业管理信息化是一项系统工程，本章主要就企业管理信息化规划中的三个关键内容进 行介绍。 第一节业务流程梳理主要介绍了业务流程的概念、业务流程重组的基本理论、业务流程 重组的步骤，以及业务流程重组的实施方法论，通过本节学习，使大家了解业务流程重组的 理论依据、实施方法及步骤。 第二节组织机构再造主要介绍了组织机构的作用、组织机构再造的原则及组织机构再造 的方法，通过本节学习，使大家了解组织机构的作用，以什么原则来指导我们进行组织机构 再造，以及如何进行组织再造。 第三节企业管理信息系统的功能划分主要介绍了企业管理信息系统功能划分的原则及 方法，以及针对企业行政管理信息系统功能划分的具体内容，通过本节学习，使大家了解以 什么样的原则来对企业管理信息系统的功能进行划分，同时直观的了解到企业行政管理信息 系统功能划分的内容。 【实践活动】 企业管理信息化的规划 目的： 接 受 法 律 事 务 备 选 方 案 管 理 法律事务管理信息系统 收 集 法 律 事 务 信 息 提 出 法 律 解 决 备 选 方 案 解 决 方 案 实 施 管 理 编 制 法 律 事 务 处 理 报 告 法 律 事 务 汇 总 和 归 档 图 5-18 法律事务管理信息系统的功能结构图
让学生对全业管理信息化的规划有个感性的认识。 内空 Q对你在全业从事的业务的现有业务流程（按业务，比如销售业务》进行梳理：描述现 有业务流程存在的问题。提出改进的意见（可以是文字，也可以是业务流程图）， ⊙分析你所在企业的组织机构设置情况，提出组织机构扁平化的意见（可以是文学，也 可以是组织机构图)。 ©简单规划你所在企业的信息系统，并用功能结构图绘制系统结构图。 恐 以上三个环节任选一个进行练习，了解线划的环节和步骤、根据书中介绍的业务流程慎 理的原则，对企业的流程进行优化：根据组织机构再造的星则对企业的组织进行改造：根据 白身企业的情况划分系统功能横块。 【问愿思考】 1,该流你对企业管理信息化系饶规划的理解， 2,企业管理信息化是否要选行业务流程重组，为什么？ 3.企业管理信息化是否要进行组织机构再迹，为什么？ 4.按功能划分子系统有什么优点？ 【本章练习】 一、判断是 1.业务流程就是业务的处理过程。() 2组织机构再造其实质就是组织机构偏平化。() 怎多层次囊肿的组织机构必然无法远速实时地对市场动志做出有效的反应。() 4.企业管理信息化不一定要进行业务流程重组。() 反企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。() 丘企业管理信息系统通常是按顺序来选行子系饶的划分。《) 7.企业管理信息系饶是企业行政管理系饶的子系饶。() &从广文上米划分，0S系统是企业行政管理系统的子系统。() 9.从广义上来划分，企业行政管理系统是04S系统的子系统。《) 1Q,企业管理信息系统是企业信息系统的子系饶。《) 二、单项选择题 1.业务流程重组以()为政造对象。 A业务流程 B组织机构 C系统 2.在系统开发过程中用《)描绘业务流程
让学生对企业管理信息化的规划有个感性的认识。 内容： ◎对你在企业从事的业务的现有业务流程（按业务，比如销售业务）进行梳理：描述现 有业务流程存在的问题，提出改进的意见（可以是文字，也可以是业务流程图）。 ◎分析你所在企业的组织机构设置情况，提出组织机构扁平化的意见（可以是文字，也 可以是组织机构图）。 ◎简单规划你所在企业的信息系统，并用功能结构图绘制系统结构图。 要求： 以上三个环节任选一个进行练习，了解规划的环节和步骤、根据书中介绍的业务流程梳 理的原则，对企业的流程进行优化；根据组织机构再造的原则对企业的组织进行改造；根据 自身企业的情况划分系统功能模块。 【问题思考】 1.谈谈你对企业管理信息化系统规划的理解。 2.企业管理信息化是否要进行业务流程重组，为什么? 3.企业管理信息化是否要进行组织机构再造，为什么？ 4.按功能划分子系统有什么优点？ 【本章练习】 一、判断题 1.业务流程就是业务的处理过程。（ ） 2.组织机构再造其实质就是组织机构扁平化。（ ） 3.多层次臃肿的组织机构必然无法迅速实时地对市场动态做出有效的反应。（ ） 4.企业管理信息化不一定要进行业务流程重组。（ ） 5.企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。（ ） 6.企业管理信息系统通常是按顺序来进行子系统的划分。（ ） 7.企业管理信息系统是企业行政管理系统的子系统。（ ） 8.从广义上来划分，OAS 系统是企业行政管理系统的子系统。（ ） 9.从广义上来划分，企业行政管理系统是 OAS 系统的子系统。（ ） 10. 企业管理信息系统是企业信息系统的子系统。（ ） 二、单项选择题 1.业务流程重组以（ ）为改造对象。 A.业务流程 B.组织机构 C.系统 2. 在系统开发过程中用（ ）描绘业务流程
A BKT B.BPR C.BPD D.BDP 3.《)是业务流程缩写。 ABRT B.BPR C.BPD D.BOP 4,流程式组织机构是一种( )组织机构。 A直线的 B垂直的 C.金字塔状的 D.扇平化的 5.以下按《》划分子系统是目前最常用的一种划分方法： A功能 且顺序 C过程 D时间 三、多项选择思 L.业务流程具有以下基本特征()。 A目的性 B执行性 C流动性 D跨越性 之业务流程重组的基本观点包括( 人流动观点 B过程现点 C移植观点 D再造观点 3组织帆构是反肤组织各部门( )以及各要素之间相互关系的一种模式。 A排列顺序 B空间位置 C素集状态 D联系方式 4企业管理信息系统划分的方式有《)。 A功能划分 B.顺序划分 C.横向划分 D.纵向划分 点()构成了企业管理信息系统《 人企业行政管理信息系统 B,企业业务管理信息系统 C企业设计信息系统 D.企业生产信息系统 四、闻答愿 1,什么是业务流程及业务流程重组？为什么要选行业务流程重组？ 2,简述业务流程重组的步骤。 3,什么是组织机构再透？为什么要进行组织机构再造？ 4,简述组织机构再造的原则。 5.简述企业管理信息系统划分的原则
A.BRT B.BPR C.BPD D.BDP 3.（ ）是业务流程缩写。 A.BRT B.BPR C.BPD D.BDP 4. 流程式组织机构是一种（ ）组织机构。 A. 直线的 B. 垂直的 C. 金字塔状的 D. 扁平化的 5. 以下按（ ）划分子系统是目前最常用的一种划分方法。 A. 功能 B. 顺序 C. 过程 D. 时间 三、多项选择题 1.业务流程具有以下基本特征（ ）。 A. 目的性 B. 执行性 C. 流动性 D. 跨越性 2. 业务流程重组的基本观点包括（ ）。 A. 流动观点 B. 过程观点 C. 移植观点 D. 再造观点 3. 组织机构是反映组织各部门（ ）以及各要素之间相互关系的一种模式。 A. 排列顺序 B. 空间位置 C. 聚集状态 D. 联系方式 4. 企业管理信息系统划分的方式有（ ）。 A.功能划分 B.顺序划分 C.横向划分 D.纵向划分 5.（ ）构成了企业管理信息系统（ ）。 A.企业行政管理信息系统 B.企业业务管理信息系统 C.企业设计信息系统 D.企业生产信息系统 四、问答题 1.什么是业务流程及业务流程重组？为什么要进行业务流程重组？ 2.简述业务流程重组的步骤。 3.什么是组织机构再造？为什么要进行组织机构再造？ 4.简述组织机构再造的原则。 5.简述企业管理信息系统划分的原则