第十二章后融管理系统 【学习目标】 通过本章的学习，了解后勤管理系统系统的基本功能：拿探后勤管理系统的含义，掌挥 后酚管理系统的发展历史：通过案例的学习，深入体会后酚管理系统的功能和实黄过程。 【案例明导】 高校后酚管班现状 根据高校后卧社会化或革的总体目标，从2000年起，全国绝大部分地区要在2003至 20年基本实现学校后黜社会化，建立起有中国特色、符合高等教育特点与需要的新型高 等学校后勤保障体系。但这项改革从开始到现在，遇到了诸多不同的阻力，许多高校组建起 的后勤集团在近几年中的亏提十分大。又因为全国高校目前负债量巨大。在005年底就达 到了2000亿的水平，根本没有多余的经费可以拨给后数部门. 启示 高校后勒管理目前信息化水平还比较低，目前很多高校都已经建成一卡通系统，通过一 卡通就行清费，用水、用电：但对于车炳管理，宿会管理很多都还停留在手工阶段，距离真 正的后勒信息化还有一段更离。企业后勤管理现状限高校后勤管理现状类似，甚至信息化水 平比高校信息化还低。 第一节后勒管理系统餐述 一、后数管理系统概老 后勒管理部门是企业服务保障部门，承担着企业全体员工佳酯、资产管理、报修，车辆 管理等后数行政管理和服务保障工作。全业后勤主要负责管理全体员工的食、住、行、水。 电、暖等各个方面，内容涉及多个行业，工作量庞大且杂项繁莞。并且企业员工众多，宿会 众多，各类物品数量虚大，需要对这些进行有效的管理。 1999年9月，我国召开第一次全国后勤杜会化工作会议，这次会议城起了后勤社会化 改革的浪湘，各中央和随方企业锐意进取，开拓创新，摆脱了企业办后勤的包获，打破了以 往后勤制的企业发展的框颈。是随着企业后勤杜会化步伐的加快，原有管理方式和工作极 式己不再能够满足新形势的需求，实现后勤管理信息化己成为企业后勤白主经营并实现良性 发展的必由之路。 通过建设后酚管理系统可以将分股的，弧立的各类数据汇总起来，形成一个有机的整体：
第十二章 后勤管理系统 【学习目标】 通过本章的学习，了解后勤管理系统系统的基本功能；掌握后勤管理系统的含义，掌握 后勤管理系统的发展历史；通过案例的学习，深入体会后勤管理系统的功能和实施过程。 【案例引导】 高校后勤管理现状 根据高校后勤社会化改革的总体目标，从 2000 年起，全国绝大部分地区要在 2003 至 2004 年基本实现学校后勤社会化，建立起有中国特色、符合高等教育特点与需要的新型高 等学校后勤保障体系。但这项改革从开始到现在，遇到了诸多不同的阻力。许多高校组建起 的后勤集团在近几年中的亏损十分大。又因为全国高校目前负债量巨大，在 2005 年底就达 到了 2000 亿的水平，根本没有多余的经费可以拨给后勤部门。 启示： 高校后勤管理目前信息化水平还比较低，目前很多高校都已经建成一卡通系统，通过一 卡通就行消费、用水、用电；但对于车辆管理、宿舍管理很多都还停留在手工阶段，距离真 正的后勤信息化还有一段距离。企业后勤管理现状跟高校后勤管理现状类似，甚至信息化水 平比高校信息化还低。 第一节 后勤管理系统概述 一、后勤管理系统概念 后勤管理部门是企业服务保障部门，承担着企业全体员工住宿、资产管理、报修、车辆 管理等后勤行政管理和服务保障工作。企业后勤主要负责管理全体员工的食、住、行、水、 电、暖等各个方面，内容涉及多个行业，工作量庞大且杂琐繁芜。并且企业员工众多，宿舍 众多，各类物品数量庞大，需要对这些进行有效的管理。 1999 年 9 月，我国召开第一次全国后勤社会化工作会议，这次会议掀起了后勤社会化 改革的浪潮，各中央和地方企业锐意进取、开拓创新，摆脱了企业办后勤的包袱，打破了以 往后勤制约企业发展的瓶颈。但是随着企业后勤社会化步伐的加快，原有管理方式和工作模 式已不再能够满足新形势的需求，实现后勤管理信息化已成为企业后勤自主经营并实现良性 发展的必由之路。 通过建设后勤管理系统可以将分散的、孤立的各类数据汇总起来，形成一个有机的整体；
从而使工作流程更加严密紧凑，通过对固定货产进行管理，对物克流失进行控制。为后勒工 作提供准确、完整的基瑞数据。为金业的行政决策提供全面翔实的信息贷料，为员工日常生 活提侯方便的服务信息。使复桑，繁项的后葡事务变得白动化，流程化、数字化，大大提高 后勤管理邻门的工作效率， 二、后勒管理系筑的发展 企业后勤管理信息化应用维形始于上世纪阅年代，但真正形成独立行业及产业规模却 是近几年的事情，其最大的原动力就是企业后勤壮会化改革。 1999年的企业后勤社会化改革是企业改革的重要组成部分，它是指企业后勤工作为了 适应市场经济体制的需要，通过对内部管理体制和运行机制的政革，增强企业后勒自我完善、 白我发展的能力，将企业后勤的服务逐步胞入到社会服务的体系中，在政府的主导下，充分 依托社会的力量，积极利用杜会的资源，不断扩大服务范围，提高服务质量。在此育景下， 各企业普遍成立了后勤服务实体，实行企业化运作，多数企业部分或全面开放了后勤服务市 场，引入相应市场机制：其中，部分后勤实体注册了企业法人，与企业彻底分离开。然而， 要实现新型企业后勤服务保障体系的可特续发展，必须引入新型管理模式，通过充分利用智 能化、国修化等信息化于段改进传统工作方式和运作核式，因此后勤管理信息化应运而生， 根据后勤管理信息化的发展历程，我们可以把企业信息化分为四个阶段 (一)第一阶段：初级应用阶段 上世纪80年代初，随着计算机应用建渐普及，企业开始利用ord、Excel及Access, 设计一生简单的数据库和报表，满足本岗位核算需求，这个时候的后葡信息化应用称作企业 后勤信息化发展的第一阶段。 (二)第二阶夜：软件管理阶受 进入90年代以后，部分企业后勤部门逐步引入资产管理、公寓管理等管理软件，满足 其邻门级管理的需求，随着专业软件的应川，后勤管理的信息化水平有了明最提高，但当时 的应用仍不能解决信息相对孤立的问题，系统与系统之间互相孤立，赏源不能共享，形成“信 息孤岛”。这种管理模式在部分全业尤其是中西部省份多数企业至今仍在延用。 (三)第三阶段：信息卡阶段 00年前后出现了一卡通，这一阶段也叫信息卡阶段。IC卡最初用于食堂售饭，燃后 递步廷钟到水、电计贵、门禁刚卡等衡城，后被统称为一卡通。但当时的应用只是停面在消 费层面。并没有涉及到后勤其它的相关业务和嫁合管理。 (四)第四阶夜，数字后影粉段
从而使工作流程更加严密紧凑，通过对固定资产进行管理，对物资流失进行控制，为后勤工 作提供准确、完整的基础数据，为企业的行政决策提供全面翔实的信息资料，为员工日常生 活提供方便的服务信息。使复杂、繁琐的后勤事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高 后勤管理部门的工作效率。 二、后勤管理系统的发展 企业后勤管理信息化应用雏形始于上世纪 80 年代，但真正形成独立行业及产业规模却 是近几年的事情，其最大的原动力就是企业后勤社会化改革。 1999 年的企业后勤社会化改革是企业改革的重要组成部分，它是指企业后勤工作为了 适应市场经济体制的需要，通过对内部管理体制和运行机制的改革，增强企业后勤自我完善、 自我发展的能力，将企业后勤的服务逐步融入到社会服务的体系中，在政府的主导下，充分 依托社会的力量，积极利用社会的资源，不断扩大服务范围，提高服务质量。在此背景下， 各企业普遍成立了后勤服务实体，实行企业化运作。多数企业部分或全面开放了后勤服务市 场，引入相应市场机制；其中，部分后勤实体注册了企业法人，与企业彻底分离开。然而， 要实现新型企业后勤服务保障体系的可持续发展，必须引入新型管理模式，通过充分利用智 能化、网络化等信息化手段改进传统工作方式和运作模式，因此后勤管理信息化应运而生。 根据后勤管理信息化的发展历程，我们可以把企业信息化分为四个阶段： （一）第一阶段：初级应用阶段 上世纪 80 年代初，随着计算机应用逐渐普及，企业开始利用 Word、Excel 及 Access， 设计一些简单的数据库和报表，满足本岗位核算需求，这个时候的后勤信息化应用称作企业 后勤信息化发展的第一阶段。 （二）第二阶段：软件管理阶段 进入 90 年代以后，部分企业后勤部门逐步引入资产管理、公寓管理等管理软件，满足 其部门级管理的需求，随着专业软件的应用，后勤管理的信息化水平有了明显提高，但当时 的应用仍不能解决信息相对孤立的问题，系统与系统之间互相孤立，资源不能共享，形成“信 息孤岛”。这种管理模式在部分企业尤其是中西部省份多数企业至今仍在延用。 （三）第三阶段：信息卡阶段 2000 年前后出现了一卡通，这一阶段也叫信息卡阶段。IC 卡最初用于食堂售饭，然后 逐步延伸到水、电计费、门禁刷卡等领域，后被统称为一卡通。但当时的应用只是停留在消 费层面，并没有涉及到后勤其它的相关业务和综合管理。 （四）第四阶段：数字后勤阶段
现阶段为信息化平台管理阶段，也被称作“数字后勤“。它不仅对前两个阶段包含的所 有消费层面、成本层面、核算层面进行数据整合，同时还能够把后勤部门沙及的多种业务道 程进行综合处理和分析，形成统一的后勤营理数据偏息平台， 企业后點产业化彩成仅有儿年的时间，后勤管理信息化更是一个全新的产业。在这个产 业里，业务范围非常繁象，目前国内专业的针对此行业的信息化进行设计的方案很少。由于 有根多中国特色，国外公司更是没有涉是此行业
现阶段为信息化平台管理阶段，也被称作“数字后勤”。它不仅对前两个阶段包含的所 有消费层面、成本层面、核算层面进行数据整合，同时还能够把后勤部门涉及的多种业务流 程进行综合处理和分析，形成统一的后勤管理数据信息平台。 企业后勤产业化形成仅有几年的时间，后勤管理信息化更是一个全新的产业。在这个产 业里，业务范围非常繁杂，目前国内专业的针对此行业的信息化进行设计的方案很少。由于 有很多中国特色，国外公司更是没有涉足此行业