第11讲期末复习 今天我们进入到了本课程的最后一讲，今天这讲的主要内容是期 末总复习。在这一讲当中，我将会对期末考试前需要做的复习工作给 同学们梳理一下。主要包括三个方面的内容：第一，考核说明：第二， 各章节重点问题总结：第三，往届试题例题讲解。 一、考核说明 其实，在我们第一讲中，就给同学们介绍过领导科学与艺术课程 的考核。包括形成性考核和终结性考试。期末考试主要采取开卷形式， 题型为五种：分别是单选、多选、判断、论述、案例分析。同学们在 考场上以笔答的形式完成一次书面考试，时间为90分钟。卷面为100 分，折合课程总成绩的50%。 二、重点内容梳理 以下，我将把每讲当中的重点问题、需要大家重点把握的问题都 罗列出来，以方便同学们复习。 1什么是领导。领导这个概念看似简单，但是却众说纷纭，我们最后 给它总结为，在公共组织中，领导是领导者依托个人影响力或组织赋 予的权威，为了完成公共管理使命而在特点的管理情境下制定战略、 作出决策、提升绩效、实现目标的行为和过程。 2领导和管理的关系。在这个问题中，同学们需要从两个方面来理解。 第一，领导和管理的区别。第二，领导和管理的联系。 那么领导和管理的区别又表现在三个方面。第一，领导具有全局 性，管理具有局部性。管理的工作重心是解决效率、效益、效果问愿
第 11 讲 期末复习 今天我们进入到了本课程的最后一讲，今天这讲的主要内容是期 末总复习。在这一讲当中，我将会对期末考试前需要做的复习工作给 同学们梳理一下。主要包括三个方面的内容：第一，考核说明；第二， 各章节重点问题总结；第三，往届试题例题讲解。 一、考核说明 其实，在我们第一讲中，就给同学们介绍过领导科学与艺术课程 的考核。包括形成性考核和终结性考试。期末考试主要采取开卷形式， 题型为五种：分别是单选、多选、判断、论述、案例分析。同学们在 考场上以笔答的形式完成一次书面考试，时间为 90 分钟。卷面为 100 分，折合课程总成绩的 50%。 二、重点内容梳理 以下，我将把每讲当中的重点问题、需要大家重点把握的问题都 罗列出来，以方便同学们复习。 1.什么是领导。领导这个概念看似简单，但是却众说纷纭，我们最后 给它总结为，在公共组织中，领导是领导者依托个人影响力或组织赋 予的权威，为了完成公共管理使命而在特点的管理情境下制定战略、 作出决策、提升绩效、实现目标的行为和过程。 2.领导和管理的关系。在这个问题中，同学们需要从两个方面来理解。 第一，领导和管理的区别。第二，领导和管理的联系。 那么领导和管理的区别又表现在三个方面。第一，领导具有全局 性，管理具有局部性。管理的工作重心是解决效率、效益、效果问题
尤其关注工作的完成过程，追求把工作干得出色。而领导的本质是领 导者通过教育、鼓励、引导等手段，带领人们实现共同的目标。重心 是解决方向、目标、路线等问题，关注组织的长期发展。 第二，领导具有超前性，管理具有当前性。管理强调维持目前的 秩序，只需要按照管理者的愿望运行，不出问愿地服从命令，完成组 织交代的任务，这就是优秀的管理。领导的精华在于对前景的不断关 注和强调未来的发展，以实现人生的价值。 第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。管理的对象可以是人 财、物、时间、信息，主要是对这些对象的支配和控制，领导的对象 只能是人及其事业，而事在人为，所以领导主要是对人的思想和行为 进行指导，调动人的智力资源的潜力，主要依靠吸引力和人们的自愿 服从。 领导与管理的联系主要体现在三个方面： 1.主体的共同性 2.职能的互补性 3.行为的转化性 对绝大多数组织来说，是永远都不能把领导者与管理者的角色绝 对分开的。这两者之间不仅可以相互渗透而且还能相互转化。所以， 只有有力的管理和有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。现代 社会要求领导者和管理者不仅要善于管理，而且要善于领导。 3.什么是领导环境。领导环境就是，独立于领导者之外并能为领 导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方
尤其关注工作的完成过程，追求把工作干得出色。而领导的本质是领 导者通过教育、鼓励、引导等手段，带领人们实现共同的目标。重心 是解决方向、目标、路线等问题，关注组织的长期发展。 第二，领导具有超前性，管理具有当前性。管理强调维持目前的 秩序，只需要按照管理者的愿望运行，不出问题地服从命令，完成组 织交代的任务，这就是优秀的管理。领导的精华在于对前景的不断关 注和强调未来的发展，以实现人生的价值。 第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。管理的对象可以是人、 财、物、时间、信息，主要是对这些对象的支配和控制，领导的对象 只能是人及其事业，而事在人为，所以领导主要是对人的思想和行为 进行指导，调动人的智力资源的潜力，主要依靠吸引力和人们的自愿 服从。 领导与管理的联系主要体现在三个方面： 1.主体的共同性 2.职能的互补性 3.行为的转化性 对绝大多数组织来说，是永远都不能把领导者与管理者的角色绝 对分开的。这两者之间不仅可以相互渗透而且还能相互转化。所以， 只有有力的管理和有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。现代 社会要求领导者和管理者不仅要善于管理，而且要善于领导。 3.什么是领导环境。领导环境就是，独立于领导者之外并能为领 导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方
面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。 领导者只有正确认识和适应环境，才能全面、准确地把握整个领 导过程和发展方向。所以，认识到自身所处的领导环境并采取措施改 变它，是每一位领导而临的首要任务。 4.领导权变理论。所谓权变，就是指行为主体根据环境因素的变 化而适当调整自己的行为，以期达到理想效果。领导权变理论就是指 关于领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选择相应的领导方 式，最终达到理想的领导效果的理论。 这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影 响。该理论认为，某一具体领导方式并不是到处都适用的，领导的行 为若想有效，就必须随若被领导者的特点和环境变化而变化，而不能 一成不变。这是因为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与被 领导者的相互作用去完成某个特点的任务的。因此，领导的有效行为 就要随着领导者自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。 5领导决策的含义。决策是现代领导者最基本、最重要的职能。领导 决策的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。从一定 意义上说，领导工作的过程就是做出决策、实施决策和评估决策的过 程，因此，决策是领导工作的核心 领导决策是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通 过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最 佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。 领导决策同其他决策一样，不仅仅指做出决定的关键步骤，而是一个
面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。 领导者只有正确认识和适应环境，才能全面、准确地把握整个领 导过程和发展方向。所以，认识到自身所处的领导环境并采取措施改 变它，是每一位领导面临的首要任务。 4.领导权变理论。所谓权变，就是指行为主体根据环境因素的变 化而适当调整自己的行为，以期达到理想效果。领导权变理论就是指 关于领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选择相应的领导方 式，最终达到理想的领导效果的理论。 这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影 响。该理论认为，某一具体领导方式并不是到处都适用的，领导的行 为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境变化而变化，而不能 一成不变。这是因为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与被 领导者的相互作用去完成某个特点的任务的。因此，领导的有效行为 就要随着领导者自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。 5.领导决策的含义。决策是现代领导者最基本、最重要的职能。领导 决策的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。从一定 意义上说，领导工作的过程就是做出决策、实施决策和评估决策的过 程，因此，决策是领导工作的核心。 领导决策是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通 过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最 佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。 领导决策同其他决策一样，不仅仅指做出决定的关键步骤，而是一个
过程。它具有顶测性、优选性、风险性、创造性、实施性、目标性、动 态性等特点。 6.领导用人的标准：德才兼备，这是一个统一而不可分割的原则。我 们在选人用人时，一定要坚决贯彻德才兼备的标准，而且要更注重于 德的方面。一个人如果德优才弱他可以通过务力提高自己的才能，而 如果有才无德的话，则不可救药了。 7、领导用人的原则：是否能用好人才，这是一个关系到事业全局得 失成败的重大现实问题。人才用得好，就会事半功倍，否则就会降低 工作效率，影响领导者和组织的形象。 领导者在用人时一定要坚持原则，主要有八条，分别是： 1.竞争择优原则2.重才用人原则3.尊重信任原则4扬长避短原则5 整体功能原则6层次授权原则7.激励爱护原则8称职适时原则 8.领导沟通的内涵：沟通是实施有效领导的基础和前提，而领导者是 信息传递交流顺畅的关键所在，在各种沟通中发挥若重要作用。领导 沟通就是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现 管理职能的过程中，通过信号、媒介和渠道有目的地交流观点、信息 和情感的行为过程，据统计，沟通占据了领导者的大部分时间和精力， 所以领导沟通是领导者的基本职责之一，是管理行为的基本构成要 素。我们可以看出，领导沟通是为了有效地实现管理职能而进行的一 种职务沟通活动，因此，领导沟通不仅与管理有联系，其实它本身就 是管理的内容， 9.正式沟通和非正式沟通的优缺点。正式沟通一般是经过精心
过程。它具有预测性、优选性、风险性、创造性、实施性、目标性、动 态性等特点。 6.领导用人的标准：德才兼备，这是一个统一而不可分割的原则。我 们在选人用人时，一定要坚决贯彻德才兼备的标准，而且要更注重于 德的方面。一个人如果德优才弱他可以通过努力提高自己的才能，而 如果有才无德的话，则不可救药了。 7、领导用人的原则：是否能用好人才，这是一个关系到事业全局得 失成败的重大现实问题。人才用得好，就会事半功倍，否则就会降低 工作效率，影响领导者和组织的形象。 领导者在用人时一定要坚持原则，主要有八条，分别是： 1.竞争择优原则2.重才用人原则3.尊重信任原则4.扬长避短原则5. 整体功能原则6.层次授权原则7.激励爱护原则8.称职适时原则 8.领导沟通的内涵：沟通是实施有效领导的基础和前提，而领导者是 信息传递交流顺畅的关键所在，在各种沟通中发挥着重要作用。领导 沟通就是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现 管理职能的过程中，通过信号、媒介和渠道有目的地交流观点、信息 和情感的行为过程。据统计，沟通占据了领导者的大部分时间和精力， 所以领导沟通是领导者的基本职责之一，是管理行为的基本构成要 素。我们可以看出，领导沟通是为了有效地实现管理职能而进行的一 种职务沟通活动，因此，领导沟通不仅与管理有联系，其实它本身就 是管理的内容。 9. 正式沟通和非正式沟通的优缺点。正式沟通一般是经过精心
谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介，包括指定的信息或指示经 指挥链条向下传达，意见和建议经指挥链条向上汇报。非正式沟通指 的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。 正式沟通的优点是，沟通效果好，沟通信息严肃可靠，沟通对于 双方约束力强，易于保密，沟通信息量大，并且具有权威性，一般的 重要信息都通过这种方式沟通。缺点是信息依靠组织系统之间层层传 递，速度一般较慢，且沟通方式一般比较刻板。 非正式沟通方式的优点是沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通 速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通 中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正 是沟通中难以获得的信息。 10.领导授权的目的：授权就是领导者从繁杂的事务中解放出来， 将权力和任务交给下属完成，领导者仅提供支持和指导，实现由“管 事”到“管人”的转变。授权的目的是为了更好的管理：提高下属工 作的积极性：领导者抓大事管全局的需要。 11.什么是弹性授权法。就是领导者面对复杂的工作任务或对下 属的能力、水平没有充分把握，或环境条件多变时而采用的。例如， 实行单项授权，即把解决某一特定问题的权力授予某人，随着问愿的 解决，权力即予以收回。或者实行定时授权，即在一定时期内将权力 授给某人，时间到期后，权力即刻收回。那么，这种授权方法是有着 很大的灵活性的
谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介，包括指定的信息或指示经 指挥链条向下传达，意见和建议经指挥链条向上汇报。非正式沟通指 的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。 正式沟通的优点是，沟通效果好，沟通信息严肃可靠，沟通对于 双方约束力强，易于保密，沟通信息量大，并且具有权威性，一般的 重要信息都通过这种方式沟通。缺点是信息依靠组织系统之间层层传 递，速度一般较慢，且沟通方式一般比较刻板。 非正式沟通方式的优点是沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通 速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通 中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正 是沟通中难以获得的信息。 10.领导授权的目的：授权就是领导者从繁杂的事务中解放出来， 将权力和任务交给下属完成，领导者仅提供支持和指导，实现由“管 事”到“管人”的转变。授权的目的是为了更好的管理；提高下属工 作的积极性；领导者抓大事管全局的需要。 11.什么是弹性授权法。就是领导者面对复杂的工作任务或对下 属的能力、水平没有充分把握，或环境条件多变时而采用的。例如， 实行单项授权，即把解决某一特定问题的权力授予某人，随着问题的 解决，权力即予以收回。或者实行定时授权，即在一定时期内将权力 授给某人，时间到期后，权力即刻收回。那么，这种授权方法是有着 很大的灵活性的
12.什么是愿景领导。愿景领导的概念产生于20世纪80年代， 指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标 和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。 愿景领导本身有很强大的力量。愿景领导通过树立组织的共同愿景， 消除人们对为了不确定的担心，树立坚定的信心，激发人们向共同愿 景去努力。 13.危机领导的内容：领导者在预防和面对危机时，一般致力于 以下几个方面： 注重公共安全：制定危机预案：实施危机预警：明确领导方向： 关心受害民众：吸取危机教训 “冰冻三尺非一日之寒”，如果领导者具有敏锐的洞察力，注重 在平时收集信息，对可能发生的危机进行预测，并做好应对方案，就 完全可以最大限度减少危机带来的损失，甚至避免危机的发生。而在 危机事件一旦突发的情况下，领导者应尽最大努力控制事态的恶化和 蔓延，争取在最短的时间内采取有效对措施并及时控制。危机过后，领 导者的善后工作也非常重要，要给与受害群众高度的关注，满足他们 当下物质和心理的需求，治疗民众的心理创伤。 14危机领导的能力要求 1.见微知著、预知先判的能力2.果敢决策、快速应变的能力3.把 握大局、掌控局势的能力4严密组织、周密协调的能力 因此，组织的领导者在实施危机管理时，要有科学根据，切不可 随心所欲，仅仅依靠感觉与经验。领导者面对危机要保持镇定，按照
12.什么是愿景领导。愿景领导的概念产生于 20 世纪 80 年代， 指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标 和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。 愿景领导本身有很强大的力量。愿景领导通过树立组织的共同愿景， 消除人们对为了不确定的担心，树立坚定的信心，激发人们向共同愿 景去努力。 13.危机领导的内容：领导者在预防和面对危机时，一般致力于 以下几个方面： 注重公共安全；制定危机预案；实施危机预警；明确领导方向； 关心受害民众；吸取危机教训。 “冰冻三尺非一日之寒”，如果领导者具有敏锐的洞察力，注重 在平时收集信息，对可能发生的危机进行预测，并做好应对方案，就 完全可以最大限度减少危机带来的损失，甚至避免危机的发生。而在 危机事件一旦突发的情况下，领导者应尽最大努力控制事态的恶化和 蔓延，争取在最短的时间内采取有效措施并及时控制。危机过后，领 导者的善后工作也非常重要，要给与受害群众高度的关注，满足他们 当下物质和心理的需求，治疗民众的心理创伤。 14.危机领导的能力要求 1.见微知著、预知先判的能力 2.果敢决策、快速应变的能力 3.把 握大局、掌控局势的能力 4.严密组织、周密协调的能力 因此，组织的领导者在实施危机管理时，要有科学根据，切不可 随心所欲，仅仅依靠感觉与经验。领导者面对危机要保持镇定，按照
科学的原则，妥善加以处理，只有具备了各方面的能力，才能正确控 制局面，挽回损失。 15.领导绩效的含义 领导绩效就是领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导 过程中所取得的工作业绩和实际效果。领导绩效是领导工作有效 性的内在动力。 16.领导绩效的作用 (一)领导绩效是领导活动的出发点和归宿（二）领导绩效 是衡量领导工作成效的综合尺度（三）领导绩效为使用领导者提 供科学依据。如果一个领导者，出色地实现了组织的目标，取得了 很好的领导绩效，也得到了人民群众的公认，那么，这样的领导者就 是适合该岗位的，就是一位合格的领导者。 好，以上就是我们对整个课程的一个重点内容的梳理，大家在复 习过程中对这些问题要重点予以把握。 三、往届试题例题分析 我们的试题通常有五种题型，下面我将每一种题型都举一个例题来具 体分析。一、单选题，例题： ()能极大地发挥下属的积极性、主动性和创造性，并能减轻主管 领导者不必要的工作负责。B A目标授权法B充分授权法C弹性授权法D制约授权法 例题解析：领导者在充分授权时，允许下级决定行动的方案，并将完 成任务所必须的人、财、物等权力完全交给下属，并且准许他们自己
科学的原则，妥善加以处理，只有具备了各方面的能力，才能正确控 制局面，挽回损失。 15.领导绩效的含义 领导绩效就是领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导 过程中所取得的工作业绩和实际效果。领导绩效是领导工作有效 性的内在动力。 16.领导绩效的作用 （一）领导绩效是领导活动的出发点和归宿（二）领导绩效 是衡量领导工作成效的综合尺度（三）领导绩效为使用领导者提 供科学依据。如果一个领导者，出色地实现了组织的目标，取得了 很好的领导绩效，也得到了人民群众的公认，那么，这样的领导者就 是适合该岗位的，就是一位合格的领导者。 好，以上就是我们对整个课程的一个重点内容的梳理，大家在复 习过程中对这些问题要重点予以把握。 三、往届试题例题分析 我们的试题通常有五种题型，下面我将每一种题型都举一个例题来具 体分析。一、单选题，例题： （ ）能极大地发挥下属的积极性、主动性和创造性，并能减轻主管 领导者不必要的工作负责。B A 目标授权法 B 充分授权法 C 弹性授权法 D 制约授权法 例题解析：领导者在充分授权时，允许下级决定行动的方案，并将完 成任务所必须的人、财、物等权力完全交给下属，并且准许他们自己
创造条件，克服困难，完成任务，此法适用于工作重要性比较低，而 且工作完成与否不会导致全盘工作失败的单位。 二、多选题，例题：以下对愿景的说法，正确的有()，ABCD A,愿景就是发自你内心最深沉、最真幸的愿望 B.愿景能够深层次激励追随者 C.愿景是未来与现实的平衡。 D.愿景应具有一定的时限性 E.愿景就是理想 愿景是对一段时间内的愿望景象的描述，一般用来说明未来的发展方 向和想要达到的状态，它是一种意愿的表达。愿景就是发自你内心最 深沉、最真挚的愿望，它深入你的内心，铭刻在你的潜意识中，它是 高于现实的愿望BCD三个选项都属于愿景的特征。而E选项愿景就 是理想，这个选项是错误的，我们在课堂中也讲过，愿景和理想是不 能混为一谈的，理想还存在有“假大空”的因素，但是愿景是具体的、 生动的、明确的。 三、判断题，例题：领导决策方法中的德尔菲法又被称作是专家 会议决策法。()讲解：这个命题是错误的。德尔菲法其实又叫做 专家意见法。头脑风暴法才被称为是专家会议决策法，是依靠一定数 量的专家的创造性思维来对领导决策对象未来的发展趋势及其状况 进行集中的判断。 四、案例分析题，例题： 在艾森豪威尔担任美国第34任总统期间，并不显得那样日理万
创造条件，克服困难，完成任务。此法适用于工作重要性比较低，而 且工作完成与否不会导致全盘工作失败的单位。 二、多选题，例题：以下对愿景的说法，正确的有（ ）。ABCD A．愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的愿望 B．愿景能够深层次激励追随者 C．愿景是未来与现实的平衡。 D．愿景应具有一定的时限性 E．愿景就是理想 愿景是对一段时间内的愿望景象的描述，一般用来说明未来的发展方 向和想要达到的状态，它是一种意愿的表达。愿景就是发自你内心最 深沉、最真挚的愿望，它深入你的内心，铭刻在你的潜意识中，它是 高于现实的愿望 BCD 三个选项都属于愿景的特征。而 E 选项愿景就 是理想，这个选项是错误的，我们在课堂中也讲过，愿景和理想是不 能混为一谈的，理想还存在有“假大空”的因素，但是愿景是具体的、 生动的、明确的。 三、判断题，例题：领导决策方法中的德尔菲法又被称作是专家 会议决策法。（ ）讲解：这个命题是错误的。德尔菲法其实又叫做 专家意见法。头脑风暴法才被称为是专家会议决策法，是依靠一定数 量的专家的创造性思维来对领导决策对象未来的发展趋势及其状况 进行集中的判断。 四、案例分析题，例题： 在艾森豪威尔担任美国第 34 任总统期间，并不显得那样日理万
机，他甚至给人的感觉总是很悠闲。 一次，艾森豪威尔正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示。总 统助理事先已经拟定了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑出其 中一个签名即可。谁知艾森豪威尔只是简单地看了一下后，就在两个 批示后各签了名，说，“请狄克（当时的副总统尼克松）帮我批吧。” 然后，就又若无其事地打球去了。 但就是这样一位“懒”总统，却领导美国走向了历史上最为和平 安定的时期，创造了美国历史上空前的繁荣，直到现在，人民还在怀 想着过去的那段时光。 请间：1你如何评价艾森豪城尔的“懒”？(10分) 2.为什么“懒”总统艾森豪威尔却能获得较好的领导效果？(20 分) 这个案例其实就是在我们讲到第八讲领导艺术时，最后给同学们 布置的思考题， 第一个问题：你如何评价艾森豪威尔的“懒”？(1)领导者的 职责是引领而非运营，在任何一个组织内，领导者的职责都是最大限 度地调动各个方面的资源，联合各个方面的力量，齐心合力地实现组 织的目标。领导者通过授权，只思考一些全局性和方向性的大事。充 分调动下属的积极性、发挥下属的才能，才有利于领导工作预定目标 的完成。 (2)答题思路：艾森豪威尔作为领导者，可以有效授权，实现由 “管事”向“管人”的转变。领导授权能够更好地管理：提高下属的
机，他甚至给人的感觉总是很悠闲。 一次，艾森豪威尔正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示。总 统助理事先已经拟定了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑出其 中一个签名即可。谁知艾森豪威尔只是简单地看了一下后，就在两个 批示后各签了名，说，“请狄克（当时的副总统尼克松）帮我批吧。” 然后，就又若无其事地打球去了。 但就是这样一位“懒”总统，却领导美国走向了历史上最为和平 安定的时期，创造了美国历史上空前的繁荣，直到现在，人民还在怀 想着过去的那段时光。 请问：1.你如何评价艾森豪威尔的“懒”？（10 分） 2.为什么“懒”总统艾森豪威尔却能获得较好的领导效果？（20 分） 这个案例其实就是在我们讲到第八讲领导艺术时，最后给同学们 布置的思考题， 第一个问题：你如何评价艾森豪威尔的“懒”？（1）领导者的 职责是引领而非运营，在任何一个组织内，领导者的职责都是最大限 度地调动各个方面的资源，联合各个方面的力量，齐心合力地实现组 织的目标。领导者通过授权，只思考一些全局性和方向性的大事。充 分调动下属的积极性、发挥下属的才能，才有利于领导工作预定目标 的完成。 (2)答题思路：艾森豪威尔作为领导者，可以有效授权，实现由 “管事”向“管人”的转变。领导授权能够更好地管理；提高下属的
工作积极性：也是领导者抓大事管全局的需要。领导者应该赋予下属 一定的权力，不干预或牵制他们的行动。只有这样，领导者才可以充 分调动下属的积极性，发挥下属的才能，才有利于领导工作预定目标 的完成。领导者只对直接下级行使一定的权力，不包办代替和越级处 理问题，领导者才能够有时间和精力做领导之事，静心思考一些全局 性和方向性的大事。 五、论述题，例题： 优选性是领导决策中一个很重要的特征，优选是否就是选择最优 方案，分析并加以论述。 这个问题来自于第五讲领导决策。在回答问题时，要围绕领导决 策中的第二个特征优选性来进行阐述。 答案要点：领导决策总是在既定的条件下，寻找优化的目标和达 到目标的最佳途径。为此，领导决策就要从多种发难中权衡利弊、粽 合评价，作出最后的选择。 很多种情况下，会存在有多种有价值的方案。针对问题的不同， 选择的依据和标准就不同。但是追求优化，并非是追求最优，由于领 导决策环境的变化、条件的限制以及领导决策中的不确定因素，因此 领导决策只能选择“令人满意”的方案，不会是最佳、最优的选择 这就要求领导者具有快速和灵活的思维品质，善于在极短的时间内作 出反应，选择满意结果，而不是所谓的“最优方案”。 以上就是期末考试题型中的所有例题分析，希望通过我的讲解， 能够对同学们的期末复习有所帮助，顺利通过考试
工作积极性；也是领导者抓大事管全局的需要。领导者应该赋予下属 一定的权力，不干预或牵制他们的行动。只有这样，领导者才可以充 分调动下属的积极性，发挥下属的才能，才有利于领导工作预定目标 的完成。领导者只对直接下级行使一定的权力，不包办代替和越级处 理问题，领导者才能够有时间和精力做领导之事，静心思考一些全局 性和方向性的大事。 五、论述题，例题： 优选性是领导决策中一个很重要的特征，优选是否就是选择最优 方案，分析并加以论述。 这个问题来自于第五讲领导决策。在回答问题时，要围绕领导决 策中的第二个特征优选性来进行阐述。 答案要点：领导决策总是在既定的条件下，寻找优化的目标和达 到目标的最佳途径。为此，领导决策就要从多种发难中权衡利弊、综 合评价，作出最后的选择。 很多种情况下，会存在有多种有价值的方案。针对问题的不同， 选择的依据和标准就不同。但是追求优化，并非是追求最优，由于领 导决策环境的变化、条件的限制以及领导决策中的不确定因素，因此 领导决策只能选择“令人满意”的方案，不会是最佳、最优的选择。 这就要求领导者具有快速和灵活的思维品质，善于在极短的时间内作 出反应，选择满意结果，而不是所谓的“最优方案”。 以上就是期末考试题型中的所有例题分析，希望通过我的讲解， 能够对同学们的期末复习有所帮助，顺利通过考试