
第四单元培训管理 一、做好培训对企业有何益处? (一)带来企业人力资本增值及物力资本效能提升 培训是有效的人力资本投资,使组织的人力资本增值,进而转换成为组织生存效率与竞 争能力的提升:另外,由于人力资本的连动性特征,培训带来的人力资本升值还可以带动物 力资本效能的进一步发挥。 (二)有效激励员工 培训增加了受训者的人力资本价值,既增强了企业市场竞争力,等于提高了受训者未来 的收益水平,在经济利益上是一种有效的激励。同时,追求知识本身更是深层次上的一种长 期有效的手段。 (三)有利于企业高效运转 现代组织的运作,常常表现为团队协同作战形式,成员之间的沟通与协作戒为组织运转 有效性的重要保障。沟通的主要障碍在于成员之间缺乏共同的理念、共同的沟通信息符号, 培训能有助于成员间的理念认同,构架起共同的沟通信息符号,消解团队成员间的沟通障碍, 因此,培训将有利于企业高效运转。 (四)有助于企业可持续发展 现代经济的发展以动态、多变为重要特征,企业的生存和发展必须依赖其不断地变革、 创新,适应经济的发展变化之势。组织的学习功能、应变能力成为组织可持续发展的重要保 障机制,培训能适其所需,它通过社会知识信息的导入,各种新思想、观念的撞击,能保证 组织思想信息流的新颖,保持成员的思维活力,有效支撑企业可持续发展。 二、培训通常有哪些主要内容? 培训的内容主要包括以下五种:知识、技能、思维、观念与心理。如图所示。 培训 知识 技能 观 内容 思维 培训 培训 培训 解 问题 悟 1.知识培训 知识培训的主要任务是对受训者进行知识更新。其主要目标是要解决“知”的问题。这
1 第四单元 培训管理 一、做好培训对企业有何益处? (一)带来企业人力资本增值及物力资本效能提升 培训是有效的人力资本投资,使组织的人力资本增值,进而转换成为组织生存效率与竞 争能力的提升;另外,由于人力资本的连动性特征,培训带来的人力资本升值还可以带动物 力资本效能的进一步发挥。 (二) 有效激励员工 培训增加了受训者的人力资本价值,既增强了企业市场竞争力,等于提高了受训者未来 的收益水平,在经济利益上是一种有效的激励。同时,追求知识本身更是深层次上的一种长 期有效的手段。 (三) 有利于企业高效运转 现代组织的运作,常常表现为团队协同作战形式,成员之间的沟通与协作成为组织运转 有效性的重要保障。沟通的主要障碍在于成员之间缺乏共同的理念、共同的沟通信息符号, 培训能有助于成员间的理念认同,构架起共同的沟通信息符号,消解团队成员间的沟通障碍, 因此,培训将有利于企业高效运转。 (四)有助于企业可持续发展 现代经济的发展以动态、多变为重要特征,企业的生存和发展必须依赖其不断地变革、 创新,适应经济的发展变化之势。组织的学习功能、应变能力成为组织可持续发展的重要保 障机制,培训能适其所需,它通过社会知识信息的导入,各种新思想、观念的撞击,能保证 组织思想信息流的新颖,保持成员的思维活力,有效支撑企业可持续发展。 二、培训通常有哪些主要内容? 培训的内容主要包括以下五种:知识、技能、思维、观念与心理。如图所示。 1.知识培训 知识培训的主要任务是对受训者进行知识更新。其主要目标是要解决“知”的问题。这 知识 培训 技能 培训 思维 培训 心理 培训 观念 培训 知 会 创 适 悟 培训 内容 解决 问题

类培训任务既是最基留,也是最大量的。 2.技能培利 技能培训的主要任务是对受训者的能力加以补充,其主要目标是要解徒“会”问题。以 胜任岗位工作的修力为基础的培训越米越得到社会的欢连,这种能力不是指简单的技能,而 是对人的棕合能力的一种表述, 3.思维培润 思维培训的主要任务是使受训者因有的思维定势得以拓宽与创新,其主要目标是要解决 创”司愿。现代培训要勇数电深者对人的思雀模式的训练,使获得创新思维成为现代人的 一种新的追求。 4,观念培可 观念培训的主要任务是使受训者持有的,与外界环境不相适应的观念得到收变。其主要 日标是要解决“适”的问题。现代培训要认真地引导受训者实现观乞的转变,以适应社会环 境的急剧变化,特别是在中国迅速塑入同际社会的今天,人的观念对环境变化的话应程度, 直接关系到白身的生活质量。 5.心理培别 心理培可的主要任务是开发受者的谐能。其主要目的是通过心理的调整,引导员工利 用自己的显能去开发自己的潜能。其主要目标是要解决“悟”的问匙。现代培礼己深入到人 的心理与潜能的领域。培训的层次越深,越得到人们的重视。但也越难以达理想的境界, 三、不同培训对象培训内容的着重点有何不可? 根据培训对象不同,培训的内容也有所不问,通营可以按培训对象的不同将培训分为新 员工培训、在岗员工培训和管理人员培训等三类。 (一)新员工培训 培训的目的主要包括:了解或熟香企业,培养归属感,培养适应岗位工作的能力等。 培训的内容主要包括:企业发展历程,企业业务。企业文化,工作职责、业务流程、规 则援范等。 (二)在岗一般员工培训 培训的口的主要包括:是高专业知识与专业技能,改进境效。促速眼业发展等。 培训的内容主要包括:不同岗位的妇识、技能、工作经验培训,专题培训,员工转岗后 的业务培训,环境变化后的适应性培训,个人职业发展的自选培等。 (三)在岗管理人员培酒 培训的目的主要包括:掌掘展职所雷有相关专业知识培调,提高领导与管理技能,转变 观念,提升职业素养等。 培训的内容主要包括:所在业务衡域及相关领域的知识培,管理技能培训,领导技
2 类培训任务既是最基础,也是最大量的。 2.技能培训 技能培训的主要任务是对受训者的能力加以补充。其主要目标是要解决“会”问题。以 胜任岗位工作的能力为基础的培训越来越得到社会的欢迎。这种能力不是指简单的技能,而 是对人的综合能力的一种表述。 3.思维培训 思维培训的主要任务是使受训者固有的思维定势得以拓宽与创新。其主要目标是要解决 “创”问题。现代培训要勇敢地探索对人的思维模式的训练,使获得创新思维成为现代人的 一种新的追求。 4.观念培训 观念培训的主要任务是使受训者持有的,与外界环境不相适应的观念得到改变。其主要 目标是要解决“适”的问题。现代培训要认真地引导受训者实现观念的转变,以适应社会环 境的急剧变化。特别是在中国迅速融入国际社会的今天,人的观念对环境变化的适应程度, 直接关系到自身的生活质量。 5.心理培训 心理培训的主要任务是开发受训者的潜能。其主要目的是通过心理的调整,引导员工利 用自己的显能去开发自己的潜能。其主要目标是要解决“悟”的问题。现代培训已深入到人 的心理与潜能的领域。培训的层次越深,越得到人们的重视,但也越难以达到理想的境界。 三、不同培训对象培训内容的着重点有何不同? 根据培训对象不同,培训的内容也有所不同,通常可以按培训对象的不同将培训分为新 员工培训、在岗员工培训和管理人员培训等三类。 (一)新员工培训 培训的目的主要包括:了解或熟悉企业,培养归属感,培养适应岗位工作的能力等。 培训的内容主要包括:企业发展历程,企业业务,企业文化,工作职责、业务流程、规 则规范等。 (二)在岗一般员工培训 培训的目的主要包括:提高专业知识与专业技能,改进绩效,促进职业发展等。 培训的内容主要包括:不同岗位的知识、技能、工作经验培训,专题培训,员工转岗后 的业务培训,环境变化后的适应性培训,个人职业发展的自选培训等。 (三)在岗管理人员培训 培训的目的主要包括:掌握履职所需有相关专业知识培训,提高领导与管理技能,转变 观念,提升职业素养等。 培训的内容主要包括: 所在业务领域及相关领域的知识培训,管理技能培训,领导技

巧培训,观念培训,业素质培训,政治、经济及行业发晨趋势培训等
3 巧培训,观念培训,职业素质培训,政治、经济及行业发展趋势培训等