第四单元培别操作找能 一、培训需求应从事几个方面进节分析？ 培训需求分析应组织，任务和人员等几方面送行分析，具体内容见下表 表 分析角度 具体的需求分析 1积据公可长期目标、短期目标、经曾计划判定知识和技能需求。 2,将公司效率和工作质量与期望水平进行比较 组织分析 3.进行判定现有员工知识和技能棒础的人员审查 4.评价培训的组环境 对于个人工作，判是其业绩评价标准，要求完减的任务和成功的完咸狂务 任务分析 所必需的知识、技术，行为和态度 1.通过使用业锁评价，分新造成亚锁差年的原因 人员分析 2,收集和分析关键事作 3,进行培训需求分断析博查 二、培训需求分析应得出什么结果？ 一胶培训需求分析需要得到如：下结果： 1.谁接受培训。 2.受训者需培训什么。 3.培训类型。 4培训次数。 5.购买还是自行开发培训. 6,出助培可还是达择其他人力资禊方式，如甄选减工作重新设计。 三、如啊制定培训计划呢？ (一)制定培训计刻的蓬程 制定培训计划必须依据一定的程序，通常制定培计划的流程如下图所示：
1 第四单元 培训操作技能 一、培训需求应从哪几个方面进行分析？ 培训需求分析应组织、任务和人员等几方面进行分析，具体内容见下表： 表 分析角度 具体的需求分析 组织分析 1.根据公司长期目标、短期目标、经营计划判定知识和技能需求。 2.将公司效率和工作质量与期望水平进行比较 3.进行判定现有员工知识和技能基础的人员审查 4.评价培训的组织环境 任务分析 对于个人工作，判定其业绩评价标准、要求完成的任务和成功的完成任务 所必需的知识、技术、行为和态度 人员分析 1.通过使用业绩评价，分析造成业绩差距的原因 2.收集和分析关键事件 3.进行培训需求分析调查 二、培训需求分析应得出什么结果？ 一般培训需求分析需要得到如下结果： 1.谁接受培训。 2.受训者需培训什么。 3.培训类型。 4.培训次数。 5.购买还是自行开发培训。 6.借助培训还是选择其他人力资源方式，如甄选或工作重新设计。 三、如何制定培训计划呢？ （一）制定培训计划的流程 制定培训计划必须依据一定的程序，通常制定培训计划的流程如下图所示：
公司制门 人为资源律 总经项 填写表格 发较诗查问整 制定革门计划 市找 合格 否 是 时定公可培川计烟 率批 香 合格 执行 是 (二)培训计划的内容 1,确定培目标 培训目标是根据培训需求分析结果，指出员工培训的必要性及期望达到的效果。从某 一培训话动的总体目标到每一堂课的具体目标，培训目标可分为若干层次。 之.安井培训限程及进度表 将培训目标的具体化和可操作化，即根据培对象、培训目标及要求，确定培项目 的形式、培训内容、培时间等，并为受训人员是供具体日程安排和详细的时间安排， 3,设计培到方式与方法 根据受训者的知识层次和岗位类型及条件选择相应的培训方法，如讲授法、研讨法， 案例分析法、管理游戏法、行为示范法，工作轮族法、辅导法、网络法等，可采取以其中一 两种为重点，多种方法变换姐合的方式，使培训效果达到最理想状态。 2
2 （二）培训计划的内容 1.确定培训目标 培训目标是根据培训需求分析结果，指出员工培训的必要性及期望达到的效果。从某 一培训活动的总体目标到每一堂课的具体目标，培训目标可分为若干层次。 2.安排培训课程及进度表 将培训目标的具体化和可操作化，即根据培训对象、培训目标及要求，确定培训项目 的形式、培训内容、培训时间等，并为受训人员提供具体日程安排和详细的时间安排。 3.设计培训方式与方法 根据受训者的知识层次和岗位类型及条件选择相应的培训方法，如讲授法、研讨法、 案例分析法、管理游戏法、行为示范法、工作轮换法、辅导法、网络法等，可采取以其中一 两种为重点，多种方法变换组合的方式，使培训效果达到最理想状态。 公司部门 执行 填写表格 发放调查问卷 制定公司培训计划 审批 人力资源部 总经理 制定部门计划 审批 合格 合格 否 是 否 是
4培训经费预算 培训计划应对所需经费做出详细税算。主要包括培训师及内部员工的工资，场地费， 设备材料的损耗费、资料费用等等。 5.制定培到控制措地 为保证培训工作有序进行，应制定一定的措范及时课踪培训效果、钩束员工行为、保障 培训秩序、监督培训工作的开晨。常见的控制手段有签到登记，例会汇报。流动检查等。 四、培训评估应从事些方进行评估？ 为全面评价培训效果，培训评告成从以下几个方面进行评估： 1.反应 受训者喜欢该项目马？对培训者和设能有什么意见？课程有用吗？他们又有什么建 议？ 2学习 受训者在培训前后，知识以及技能的掌握方而有多大程度的提高？ 3.行为 培训后受可者的行为有无不对？也们在工作中是否使用了在培训中学到的知识？ 4效益 组织是否因为培训经济效益更好了呢？ 3
3 4.培训经费预算 培训计划应对所需经费做出详细预算，主要包括培训师及内部员工的工资、场地费、 设备材料的损耗费、资料费用等等。 5.制定培训控制措施 为保证培训工作有序进行，应制定一定的措施及时跟踪培训效果、约束员工行为、保障 培训秩序、监督培训工作的开展。常见的控制手段有签到登记、例会汇报、流动检查等。 四、培训评估应从哪些方面进行评估？ 为全面评价培训效果，培训评估应从以下几个方面进行评估： 1.反应 受训者喜欢该项目吗？对培训者和设施有什么意见？课程有用吗？他们又有什么建 议？ 2.学习 受训者在培训前后，知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高？ 3.行为 培训后受训者的行为有无不同？他们在工作中是否使用了在培训中学到的知识？ 4.效益 组织是否因为培训经济效益更好了呢？