教学大纲 第一章企业概述 【学习目标】 1,掌挥：企业的特征：企业的类型：公司的特征：公司的类型：公可法人泊理结构的 制衡关系。 2.了解：公司与相关组织的区别：创立企业的基本程序。 【开篇案例】雅虎一新经济时代的新企业 第一节企业的概常与类型 一、企业的概念与特征 二、企业的类型 第二节公司制企业 一、公司的概多与特征 二，公司与相关组织的比较 三，公司的类型 四、公司治理 第三节企业的立、变更与蜂止 一、企业的创立 二、企业的变更 三、企业的终止 【思考题】股份公司与有限责任公司的区别. 第二章市场营销 【学习目标】 】,掌握：市场营销概念：消费者购买决策过程：市场细分概之：企业定价策略：渠道 策略。 2,了解：市场营销观念的演变！消贵者购买行为！目标市场策略。 【开篇案例】营销一让市杨从无到有 第一节市杨普销概述 一、市场营销概念 二、市场营销观念的演变
教学大纲 第一章 企业概述 【学习目标】 1.掌握：企业的特征；企业的类型；公司的特征；公司的类型；公司法人治理结构的 制衡关系。 2.了解：公司与相关组织的区别；创立企业的基本程序。 【开篇案例】雅虎——新经济时代的新企业 第一节 企业的概念与类型 一、企业的概念与特征 二、企业的类型 第二节 公司制企业 一、公司的概念与特征 二、公司与相关组织的比较 三、公司的类型 四、公司治理 第三节 企业的创立、变更与终止 一、企业的创立 二、企业的变更 三、企业的终止 【思考题】股份公司与有限责任公司的区别。 第二章 市场营销 【学习目标】 1.掌握：市场营销概念；消费者购买决策过程；市场细分概念；企业定价策略；渠道 策略。 2.了解：市场营销观念的演变；消费者购买行为；目标市场策略。 【开篇案例】营销——让市场从无到有 第一节 市场营销概述 一、市场营销概念 二、市场营销观念的演变
第二节市场购买行为分析 一、消费者购买行为的分析模式 二、消贵者市场胸买行为分析 三、组织市场购买行为分析 第三节市场细分与目标市场策略 一、市场细分 二、目标市场巢略 第四节市场普销策略 一、产品策略 二、价格策略 三、第道策略 【思考题】消费者购买行为受零些的影响？ 第三章生产管理 【学习目标】 1,掌握：生产计划的编制：生产流水线的控制：生产瓶颈的解决方法：5S管理：目视 管理1看板管理。 2.了解：生产计划：生产瓶须：JT生产方式：最捷制选：精益生产：制迹资源计划（即 I). 【开篇案例】上海通用汽车的精益生产 第一节生产管理概述 一、生产管理的概念 二、生产计划的编制 第二节生产过程控制 一、生产流水线的控制 二、生产瓶领的控制 第三节生产现场控制方法 一、55管理 二、目视管理 三、看板管理 第四节新型生产与运作方式
第二节 市场购买行为分析 一、消费者购买行为的分析模式 二、消费者市场购买行为分析 三、组织市场购买行为分析 第三节 市场细分与目标市场策略 一、市场细分 二、目标市场策略 第四节 市场营销策略 一、产品策略 二、价格策略 三、渠道策略 【思考题】消费者购买行为受哪些的影响？ 第三章 生产管理 【学习目标】 1.掌握：生产计划的编制；生产流水线的控制；生产瓶颈的解决方法；5S 管理；目视 管理；看板管理。 2.了解：生产计划；生产瓶颈；JIT 生产方式；敏捷制造；精益生产；制造资源计划（MRP Ⅱ）。 【开篇案例】上海通用汽车的精益生产 第一节 生产管理概述 一、生产管理的概念 二、生产计划的编制 第二节 生产过程控制 一、生产流水线的控制 二、生产瓶颈的控制 第三节 生产现场控制方法 一、5S 管理 二、目视管理 三、看板管理 第四节 新型生产与运作方式
一、JT生产方式 二，饭捷制选 三、精益生产 四、制造资源计划（即Ⅱ） 【思考题】结合工作编制月生产计划表。 第四章质量管理 【学习目标】 1.掌摆：产品质量的特性：质量管理的发展阶段：全面质量管理的特点和基本观点： 2000版IS09000的核心标准构成， 2.了解：工作质量的概念：QC小组：CA循环的八个步理：质量管理中常用的七种工 具。 【开篇案例】海尔砸冰箱与拆冰箱 第一节质量与质量管理 一，质量 二、质量管理 三、质量管理的发根 第二节全面质量管理 一、全面质量管理的转点 二，全面质量管理的理念 三、全面质量管理的内容 四、全面质量管理的基木组织一一C小组 五、全面质量管理的基本工作方法一CA暂环 第三节 I509000族标准 一、1509000族标准的产生与发展 二，2000版1S08000族标准的构成及其核心标准 三、质量认证制度 第四节质量管理的方法与技术 一、统计分析表 二、分层法 三、持列图 四、因果分析图
一、JIT 生产方式 二、敏捷制造 三、精益生产 四、制造资源计划（MRPⅡ） 【思考题】结合工作编制月生产计划表。 第四章 质量管理 【学习目标】 1.掌握：产品质量的特性；质量管理的发展阶段；全面质量管理的特点和基本观点； 2000 版 ISO9000 的核心标准构成。 2.了解：工作质量的概念；QC 小组；PDCA 循环的八个步骤；质量管理中常用的七种工 具。 【开篇案例】海尔砸冰箱与拆冰箱 第一节 质量与质量管理 一、质量 二、质量管理 三、质量管理的发展 第二节 全面质量管理 一、全面质量管理的特点 二、全面质量管理的理念 三、全面质量管理的内容 四、全面质量管理的基本组织——QC 小组 五、全面质量管理的基本工作方法——PDCA 循环 第三节 ISO9000 族标准 一、ISO9000 族标准的产生与发展 二、2000 版 ISO9000 族标准的构成及其核心标准 三、质量认证制度 第四节 质量管理的方法与技术 一、统计分析表 二、分层法 三、排列图 四、因果分析图
五、酸布图 六，直方图 七、控制图 【思考题】质量管理中常用的工具有哪些？ 第五章供应链与物流管理 【学习目标】 1掌握：供应链及供应链管理、基于产品的供应链设计策略：物流的含文和要素：物流 信息管理：第三方物流定文。 2了解：供应链的基本结构慎型、供应特设计的步骤：供应替管理的目标和琴本要求： 物流管理各层次的内容：物流技术及其应用：第三方物流的产生背最，分类和运作模式。 【开篇案例】联合都包服务公司的管理 第一节供应链概述 一、供应链与供应链管理 二、供应统的基本结构根型 三、基于产品的供应链设计策略 四、供应链设计的步骤 五、供应链管理的目标与基本要求 第二节物流与物流管理 一、物流的概念与要需 二、物流管理的层次 三、物流管理的内容 第三节物流信愿与物流技术 一、物流信息管理 二、物流技术 第四节第三方物流 一，第三方物流的概么 二，第三方物流产生的原因 三、第三方物流的分类 四、第三方物流的运作根式
五、散布图 六、直方图 七、控制图 【思考题】质量管理中常用的工具有哪些？ 第五章 供应链与物流管理 【学习目标】 1.掌握：供应链及供应链管理、基于产品的供应链设计策略；物流的含义和要素；物流 信息管理；第三方物流定义。 2.了解：供应链的基本结构模型、供应链设计的步骤；供应链管理的目标和基本要求； 物流管理各层次的内容；物流技术及其应用；第三方物流的产生背景、分类和运作模式。 【开篇案例】联合邮包服务公司的管理 第一节 供应链概述 一、供应链与供应链管理 二、供应链的基本结构模型 三、基于产品的供应链设计策略 四、供应链设计的步骤 五、供应链管理的目标与基本要求 第二节 物流与物流管理 一、物流的概念与要素 二、物流管理的层次 三、物流管理的内容 第三节 物流信息与物流技术 一、物流信息管理 二、物流技术 第四节 第三方物流 一、第三方物流的概念 二、第三方物流产生的原因 三、第三方物流的分类 四、第三方物流的运作模式
【思考题】请举出10个标准化物流术语。 第六章人力资源管理 【学习目标】 1,掌握：人力资源管理概念、主要内容：岗位分析的概念：岗位评价：都聘渠道：镜效 考核的内活：薪例的内潘和福利的分类。 2了解：人力货源管理的积责、目标和功能：岗位分析的任务。基本内容、.程序和方法： 招鸭目的和内容、智聘计划的制定、招聘信息的发布、智聘政策与法规：鏡效考核的方法。 【开篇案例】海尔斜坡球体人才发展论 第一节人力资源管理振述 一，人力资源管理概念 二、人力资测管理日标 三、人力资源管理职责 四、人力资源管理基本功能 五、人力资源管理主要内容 第二节岗位分析 一、岗位分析的事项 二、岗位分析的任务 三、岗位分析的重点《61H) 四、岗位分析的六个导向 五、岗位分析的基本内容 六、岗位分析的程序 七、岗位分析的方法 八、工作说明书的基本内容和格式 九、岗位评价 第三节招聘 一、招聘目的和内容 二，招特计划的制定 三，招聘信息的发布 四，招聘的渠道
【思考题】请举出 10 个标准化物流术语。 第六章 人力资源管理 【学习目标】 1.掌握：人力资源管理概念、主要内容；岗位分析的概念；岗位评价；招聘渠道；绩效 考核的内涵；薪酬的内涵和福利的分类。 2.了解：人力资源管理的职责、目标和功能；岗位分析的任务、基本内容、程序和方法； 招聘目的和内容、招聘计划的制定、招聘信息的发布、招聘政策与法规；绩效考核的方法。 【开篇案例】海尔斜坡球体人才发展论 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源管理概念 二、人力资源管理目标 三、人力资源管理职责 四、人力资源管理基本功能 五、人力资源管理主要内容 第二节 岗位分析 一、岗位分析的事项 二、岗位分析的任务 三、岗位分析的重点（6W1H） 四、岗位分析的六个导向 五、岗位分析的基本内容 六、岗位分析的程序 七、岗位分析的方法 八、工作说明书的基本内容和格式 九、岗位评价 第三节 招聘 一、招聘目的和内容 二、招聘计划的制定 三、招聘信息的发布 四、招聘的渠道
五、招聘政策与法规 第四节馈效考核与新酬管理 一，鑽效考核程序 二，销效考核方法 三、病刚 四、相利 【思考题】结合工作该流薪佛制度的类型。 第七章财务管理 【学习日标】 1.掌挥：财务管理的目标和内容：货本金制度：刊刑构成：利榈分配的顺序。 2,了解：企业筹资方式：因定资产投资管理：流动资产投资管理：证券投资的种类 股利分配或策， 【开篇案例】巨人集团的财务陷阱 第一节财务管理概述 一、财务管理的顺老与特点 二，财务管理的目标 三、财务管理的内容 第二节企业盛金筹集管理 一，资本金与魔本金制度 二、金业筹资方式 第三节 企业投资管理 一、因定资产投货管理 二、流动资产投货管理 三，任券投资管理 第四背利湘分配管理 一、利润构成 二、利润分配 三，股利分配政策 【思考题】利润分配的顺序是怎样的？
五、招聘政策与法规 第四节 绩效考核与薪酬管理 一、绩效考核程序 二、绩效考核方法 三、薪酬 四、福利 【思考题】结合工作谈谈薪酬制度的类型。 第七章 财务管理 【学习目标】 1.掌握：财务管理的目标和内容；资本金制度；利润构成；利润分配的顺序。 2.了解：企业筹资方式；固定资产投资管理；流动资产投资管理；证券投资的种类； 股利分配政策。 【开篇案例】巨人集团的财务陷阱 第一节 财务管理概述 一、财务管理的概念与特点 二、财务管理的目标 三、财务管理的内容 第二节 企业资金筹集管理 一、资本金与资本金制度 二、企业筹资方式 第三节 企业投资管理 一、固定资产投资管理 二、流动资产投资管理 三、证券投资管理 第四节 利润分配管理 一、利润构成 二、利润分配 三、股利分配政策 【思考题】利润分配的顺序是怎样的？
第八章企业创新管理 【学习目标】 1.掌挥：全业创新的概念：企业创新体系：管理创新的特征。 2.了解：企业创新的效应：技术创新的内容：创新过程。 【开篇案例】IBW的创新之路 第一节创新的凝老与效应 一、金业创新的慢名 二、金业创新的效应 第二节企业创新体系 一、制度创新 二、技术创新 三、市场创新 四、管理创新 第三节创新的过程 一、提出问题 二，寻找贵料 三、弄清问思 四、生成方案 五、寻找制定标准 六、评价选择方案 七、实植方案 八、总结 【思考题】管理创新及其特征
第八章 企业创新管理 【学习目标】 1.掌握：企业创新的概念；企业创新体系；管理创新的特征。 2.了解：企业创新的效应；技术创新的内容；创新过程。 【开篇案例】IBM 的创新之路 第一节 创新的概念与效应 一、企业创新的概念 二、企业创新的效应 第二节 企业创新体系 一、制度创新 二、技术创新 三、市场创新 四、管理创新 第三节 创新的过程 一、提出问题 二、寻找资料 三、弄清问题 四、生成方案 五、寻找制定标准 六、评价选择方案 七、实施方案 八、总结 【思考题】管理创新及其特征