第九讲领导方法 本讲的教学目标就是了解愿景领导和危机领导的含义，掌握愿景 领导的作用以及危机领导的能力要求。 一、愿景领导 (一)愿景的内涵 1.概念 在明确愿景领导的概念之前，我们必须先清楚什么是愿景。可以 这么说，从古至今，世界上任何一个伟大的新事物出现，都是从一个 愿景开始：任何一个人的进步，也是从一个愿景开始：任何一个新发 明、新产品、新技术的出现也是从一个愿景开始。可以说没有愿景， 就没有创造力。 而愿景本身是什么呢？在我们的教材上是这样定义的：愿景是对 一段时间内的愿望景象的描述，一般用来说明未来的发展方向和想要 达到的状态，它是一种意愿的表达。对个人而言，愿景是个人脑海中 对为了所持有的景象，它建立在个人愿望的基础上。 其实，愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的愿望，它深入你的 内心，铭刻在你的潜意识中，它是高于现实的愿望：这个愿望是具体 的、明确的。当你用语言描述它时，会在你脑海里出现一幅生动形象 的图像：当你有了它，就会出现创造性冲动，它是创造力的来源。 我们可以毫不费力地举出成千上万个历史和现实中的例子来证 明愿景的作用：登上月球是人类多少年的梦想，更是科幻小说家儒勒 凡尔纳的愿景，它推动并最终通过美国的“阿波罗登月计划”得以实
第九讲 领导方法 本讲的教学目标就是了解愿景领导和危机领导的含义，掌握愿景 领导的作用以及危机领导的能力要求。 一、愿景领导 （一）愿景的内涵 1.概念 在明确愿景领导的概念之前，我们必须先清楚什么是愿景。可以 这么说，从古至今，世界上任何一个伟大的新事物出现，都是从一个 愿景开始；任何一个人的进步，也是从一个愿景开始；任何一个新发 明、新产品、新技术的出现也是从一个愿景开始。可以说没有愿景， 就没有创造力。 而愿景本身是什么呢？在我们的教材上是这样定义的：愿景是对 一段时间内的愿望景象的描述，一般用来说明未来的发展方向和想要 达到的状态，它是一种意愿的表达。对个人而言，愿景是个人脑海中 对为了所持有的景象，它建立在个人愿望的基础上。 其实，愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的愿望，它深入你的 内心，铭刻在你的潜意识中，它是高于现实的愿望；这个愿望是具体 的、明确的。当你用语言描述它时，会在你脑海里出现一幅生动形象 的图像；当你有了它，就会出现创造性冲动，它是创造力的来源。 我们可以毫不费力地举出成千上万个历史和现实中的例子来证 明愿景的作用：登上月球是人类多少年的梦想，更是科幻小说家儒勒 凡尔纳的愿景，它推动并最终通过美国的“阿波罗登月计划”得以实
现：莱特兄弟的“让人类像鸟儿一样飞上天空”的愿景，使人类有了 飞机。 当然，在这里，我特别要说，愿景并非只有伟人、聪明人才能掌 握。几乎每个人，都能讲出自己生活中有关“愿景”的真实故事。每 当心中有了一个动人的愿景，就会创造一段动人的生活经历。但是图 景这个概念，和我们过去习惯用的“理想”“抱负”“目标”有不同的 概念，这完全在于它不是抽象的概念，没有“假大空”的因素，因为 它是你自己理想、目标的具体描述，这种描述会在你的头脑中形成一 幅清晰的“图像”，所以它是具体的、生动的、明确的。它容易使我 们对自己产生一种承诺，一种必须行动的倾向：而不是引导我们自欺 欺人地自我满足和陶醉。比如：“我要在工作中熟练使用计算机”，而 不是“我要成为一个高水平的员工”。前面的愿景一定会有一种力量， 拉动自己行动，去做点什么：而后面的理想，就缺少这种感觉。这就 使我们找到了问题的答案：为什么我们有时怀有理想抱负，却在现实 中难以行动，依然故我。 2.愿景的特征 第一，愿景能够深层次激励追随者。第二，愿景是未来与现实的 平衡。第三，愿景应其有一定的时限性。 薪酬本质上不是一种真正意义上的激励措施，而只是一种保健因 素，非物质的激励才更持久、更根本，愿景领导就是一项非常有效的 激励非物质，没有什么能够比清晰的愿景更能吸引和保留人才，特别 是核心人才。简单地说，如果企业正在实践其愿景，如果员工相信自
现；莱特兄弟的“让人类像鸟儿一样飞上天空”的愿景，使人类有了 飞机。 当然，在这里，我特别要说，愿景并非只有伟人、聪明人才能掌 握。几乎每个人，都能讲出自己生活中有关“愿景”的真实故事。每 当心中有了一个动人的愿景，就会创造一段动人的生活经历。但是愿 景这个概念，和我们过去习惯用的“理想”“抱负”“目标”有不同的 概念，这完全在于它不是抽象的概念，没有“假大空”的因素，因为 它是你自己理想、目标的具体描述，这种描述会在你的头脑中形成一 幅清晰的“图像”，所以它是具体的、生动的、明确的。它容易使我 们对自己产生一种承诺，一种必须行动的倾向；而不是引导我们自欺 欺人地自我满足和陶醉。比如：“我要在工作中熟练使用计算机”,而 不是“我要成为一个高水平的员工”。前面的愿景一定会有一种力量， 拉动自己行动，去做点什么；而后面的理想，就缺少这种感觉。这就 使我们找到了问题的答案：为什么我们有时怀有理想抱负，却在现实 中难以行动，依然故我。 2.愿景的特征 第一，愿景能够深层次激励追随者。第二，愿景是未来与现实的 平衡。第三，愿景应具有一定的时限性。 薪酬本质上不是一种真正意义上的激励措施，而只是一种保健因 素，非物质的激励才更持久、更根本，愿景领导就是一项非常有效的 激励非物质，没有什么能够比清晰的愿景更能吸引和保留人才，特别 是核心人才。简单地说，如果企业正在实践其愿景，如果员工相信自
己能够伴随若企业一同成长，如果员工相信自己所做的是有意义的， 那么员工就会更加积极和主动。 愿景是对于为了一段时间内的理想陈述，但这种理想一定建立 在现实的基础上，要让追随者感到只要努力，愿景是可以实现的。2013 年9月和10月，中国国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间， 先后提出共建“丝绸之路经济带”和21世纪海上丝绸之路”（以下简称 “一带一路”)的重大侣议，得到国际社会高度关注。“一带一路建设 就是一个宏大的经济愿景，就建立在对为了预测和现实评测之间的一 种平衡上。 愿景是组织在一段时间内的发展方向和发展目标，是具有时限 性和阶段性的，也正因为如此，愿景表述起来才让追随者感到可以达 到。一般米讲，愿景的时间期限不宜过短也不宜过长，一般在10-15 年比较合适。也可以根据自己的实际情况来设置适合自己的时间期 限。 (二)愿景领导及作用 愿景领导的概念产生于20世纪80年代，指组织中的领导者通 过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随 者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。 愿景领导本身有很强大的力量。愿景领导通过树立组织的共同 愿景，消除人们对为了不确定的担心，树立坚定的信心，激发人们向 共同愿景去努力。佛教创始人释迦牟尼指明，虔诚的佛教弟子必将达 到西方极乐世界，他游遍整个印度北方，向所有愿意听讲的人宜讲他
己能够伴随着企业一同成长，如果员工相信自己所做的是有意义的， 那么员工就会更加积极和主动。 愿景是对于为了一段时间内的理想陈述，但这种理想一定建立 在现实的基础上，要让追随者感到只要努力，愿景是可以实现的。2013 年 9 月和 10 月，中国国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间， 先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21 世纪海上丝绸之路”（以下简称 “一带一路”）的重大倡议，得到国际社会高度关注。“一带一路”建设 就是一个宏大的经济愿景，就建立在对为了预测和现实评测之间的一 种平衡上。 愿景是组织在一段时间内的发展方向和发展目标，是具有时限 性和阶段性的，也正因为如此，愿景表述起来才让追随者感到可以达 到。一般来讲，愿景的时间期限不宜过短也不宜过长，一般在 10-15 年比较合适。也可以根据自己的实际情况来设置适合自己的时间期 限。 （二）愿景领导及作用 愿景领导的概念产生于 20 世纪 80 年代，指组织中的领导者通 过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随 者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。 愿景领导本身有很强大的力量。愿景领导通过树立组织的共同 愿景，消除人们对为了不确定的担心，树立坚定的信心，激发人们向 共同愿景去努力。佛教创始人释迦牟尼指明，虔诚的佛教弟子必将达 到西方极乐世界，他游遍整个印度北方，向所有愿意听讲的人宣讲他
的新人生观和愿景，赢得了数以万计的人皈依宗教。毛泽东在革命时 代，树立了“建设新中国”的愿景，带领全中国人民英勇斗争，前赴 后维，从黑暗腐朽的旧杜会中挣脱出来，建立了伟大的新中国。愿景 领导通过将愿景本身与追随者的努力成果联系起来，使追随者觉得这 种努力富有意义，每个人的行为都渗透着这种愿景所带米的奋斗活 力，无不向着共同愿景全力以赴。 愿景领导是众多领导方法中的一种，当组织环境中带有明显的 不确定性、人员普遍对未来比较模糊、缺乏坚定信心时，愿景领导能 够突出地显示其作用。 建立共同愿景不能靠命令，也不能靠规定，这样一种近似精神 激励的领导方法更应靠坚持不懈的沟通和分亭。不断的强势宣传推动 也是可取的方式，但任何强迫和勉强性的举措可能都会适得其反。同 时，建立共同愿景不是解决某一具体问题的回答，也不是一种形式性 的东西，而是必须由组织各级管理者和全体员工全过程、全方位、全 面地将共同愿景贯彻落实在生产经营和工作的各个方面。愿景领导的 愿景不能过于操作化，不能太抽象，实现难度不能太大，愿景是所有 人的，不是领导者本人的。 建立愿景不是一或而就的事情，必须经过细致的工作和不懈的 努力。愿景是关于未来的美景，这个美景给人动力去做事情。在竞争 激烈、管理日趋完善的形势下，愿景领导将越发显示其重要价值。大 家都知道美国著名的民权欲动领袖马丁·路德·金，他在19%3年8 月28日在林肯纪念馆之前进行的演讲，《我有一个梦想》，表达了他
的新人生观和愿景，赢得了数以万计的人皈依宗教。毛泽东在革命时 代，树立了“建设新中国”的愿景，带领全中国人民英勇斗争，前赴 后继，从黑暗腐朽的旧社会中挣脱出来，建立了伟大的新中国。愿景 领导通过将愿景本身与追随者的努力成果联系起来，使追随者觉得这 种努力富有意义，每个人的行为都渗透着这种愿景所带来的奋斗活 力，无不向着共同愿景全力以赴。 愿景领导是众多领导方法中的一种，当组织环境中带有明显的 不确定性、人员普遍对未来比较模糊、缺乏坚定信心时，愿景领导能 够突出地显示其作用。 建立共同愿景不能靠命令，也不能靠规定，这样一种近似精神 激励的领导方法更应靠坚持不懈的沟通和分享。不断的强势宣传推动 也是可取的方式，但任何强迫和勉强性的举措可能都会适得其反。同 时，建立共同愿景不是解决某一具体问题的回答，也不是一种形式性 的东西，而是必须由组织各级管理者和全体员工全过程、全方位、全 面地将共同愿景贯彻落实在生产经营和工作的各个方面。愿景领导的 愿景不能过于操作化，不能太抽象，实现难度不能太大，愿景是所有 人的，不是领导者本人的。 建立愿景不是一蹴而就的事情，必须经过细致的工作和不懈的 努力。愿景是关于未来的美景，这个美景给人动力去做事情。在竞争 激烈、管理日趋完善的形势下，愿景领导将越发显示其重要价值。大 家都知道美国著名的民权欲动领袖马丁·路德·金，他在 1963 年 8 月 28 日在林肯纪念馆之前进行的演讲，《我有一个梦想》，表达了他
对于公民权利的一种愿景展望，这个愿景从内心深处激发了人们对种 族平等的理解和渴求，支持了美国民权运动的发展。迫使美国国微在 1964年通过《民权法案》，宜布种族隔离和种族歧视政策为法政策。 这就是愿景领导者所具备的能力，不仅能够有前瞻性、勤奋务 实、关注现实，还必须具有一定的表达能力，对追随者起到很好的激 励作用，从而激发起人们的热情，以实现目标。 二、危机领导 危机无论对个人还是对组织，都无时不在，无处不在。中国有 句俗语：“天有不测风云人有旦夕祸福，”比尔盖茨曾说：“微软离破 产水远只有18个月。”张瑞敏也有同样的危机意识，“我每天的心情 都是如风薄冰，如临深渊。”斯坦福大学教授理查德帕斯卡尔说：“21 世纪，没有危机感是最大的危机。”如何面对危机和处理危机是每个 领导者不可避免的挑战，因此，对危机领导方法与艺术的重视己经被 提升到了关系一个组织发展与存亡的高度上。 (一)危机的概念 到底什么是危机，国内外的很多专家学者给出了不同的定义 危机研究的先驱赫尔曼在1972年给危机下了这样的定义：“危 机是威胁到决策集团优先目标的一种形势，在这种形势中，决策集团 做出反应的时间相当有限，且形势也出乎决策集团的意料。” 美国的危机管理专家艾密乔夫认为，危机就是一个能使组织的 整体产生影响或有潜在影响的事件
对于公民权利的一种愿景展望，这个愿景从内心深处激发了人们对种 族平等的理解和渴求，支持了美国民权运动的发展。迫使美国国徽在 1964 年通过《民权法案》，宣布种族隔离和种族歧视政策为非法政策。 这就是愿景领导者所具备的能力，不仅能够有前瞻性、勤奋务 实、关注现实，还必须具有一定的表达能力，对追随者起到很好的激 励作用，从而激发起人们的热情，以实现目标。 二、危机领导 危机无论对个人还是对组织，都无时不在，无处不在。中国有 句俗语：“天有不测风云人有旦夕祸福。”比尔盖茨曾说：“微软离破 产永远只有 18 个月。”张瑞敏也有同样的危机意识，“我每天的心情 都是如履薄冰，如临深渊。”斯坦福大学教授理查德帕斯卡尔说：“21 世纪，没有危机感是最大的危机。”如何面对危机和处理危机是每个 领导者不可避免的挑战，因此，对危机领导方法与艺术的重视已经被 提升到了关系一个组织发展与存亡的高度上。 （一）危机的概念 到底什么是危机，国内外的很多专家学者给出了不同的定义。 危机研究的先驱赫尔曼在 1972 年给危机下了这样的定义：“危 机是威胁到决策集团优先目标的一种形势，在这种形势中，决策集团 做出反应的时间相当有限，且形势也出乎决策集团的意料。” 美国的危机管理专家艾密乔夫认为，危机就是一个能使组织的 整体产生影响或有潜在影响的事件
罗森塔尔和皮内伯格在1991年认为，危机是指具有严重威胁、 不确定性和危机感的情景。 在现代汉语中，危机有两种意思：一是指潜伏的祸根：二是指 严重困难，生死成败的紧要关头，如经济危机。 我国有的学者将危机定义为造成重大损失的意外事件：“危机是 社会遭遇严重天灾、疫情，或出现大规模混乱、暴动、武装冲突、战 争等，社会秩序遭受严重破坏，人民生命财产和国家安全遭受直接威 胁的非正常状态。” 还有的学者将危机定为：“在任何组织系统及其子系统中，因其 外部环境和内部条件的突变，对组织系统的总体目标和利益构成城胁 而导致的一种紧张状态。” 综合国内外不同学者给危机下的定义，我们认为，危机是一种 威胁，一种不确定性，一种需要采取紧急措施化解的严重困境。它具 有复杂性、多样性以及影响的长期深远性三个特征。 21世纪以来，各种危机事件层出不穷，恐怖事件、海啸、ss、 腐流感、地震等重大危机的发生对人类的侵害也是逐渐加重。危机有 天灾，有人祸，形式多样，爆发频繁，一个领导者所在的组织也是面 临同样的境况，危机随时都可能发生，而领导者必须在危机发生之时， 正确和妥善地进行危机领导，有效化解危机，降低危机带来的损失。 (二)危机领导的内涵与内容 1.内涵
罗森塔尔和皮内伯格在 1991 年认为，危机是指具有严重威胁、 不确定性和危机感的情景。 在现代汉语中，危机有两种意思：一是指潜伏的祸根；二是指 严重困难，生死成败的紧要关头，如经济危机。 我国有的学者将危机定义为造成重大损失的意外事件：“危机是 社会遭遇严重天灾、疫情，或出现大规模混乱、暴动、武装冲突、战 争等，社会秩序遭受严重破坏，人民生命财产和国家安全遭受直接威 胁的非正常状态。” 还有的学者将危机定为：“在任何组织系统及其子系统中，因其 外部环境和内部条件的突变，对组织系统的总体目标和利益构成威胁 而导致的一种紧张状态。” 综合国内外不同学者给危机下的定义，我们认为，危机是一种 威胁，一种不确定性，一种需要采取紧急措施化解的严重困境。它具 有复杂性、多样性以及影响的长期深远性三个特征。 21 世纪以来，各种危机事件层出不穷，恐怖事件、海啸、sars、 禽流感、地震等重大危机的发生对人类的侵害也是逐渐加重。危机有 天灾，有人祸，形式多样，爆发频繁，一个领导者所在的组织也是面 临同样的境况，危机随时都可能发生，而领导者必须在危机发生之时， 正确和妥善地进行危机领导，有效化解危机，降低危机带来的损失。 （二）危机领导的内涵与内容 1.内涵
所谓危机领导，是指领导人在危机状态下的活动。危机领导任 务是尽可能控制事态，在危机事件中把损失控制在一定范围内，在事 态失控后要争取重新控制住。危机领导是一门科学，更是一门艺术。 对于一个领导活动的组织环境来讲，在危机状态下的活动就是对危机 进行领导。 那么，领导在面对危机突发事件时，应该怎样做呢？ 案例分享：1992年1月，美国总统预选的惟幕即将拉开，作为 候选人之一的克林顿正踌躇满志、满怀信心地迎接预选时代的到来。 然而，意想不到的事情发生了。1月17日，一家周刊称，克林顿有5 桩婚外情，并声称有电话录音为证。奥论顿时哗然，克林顿在民主党 内5个竞争对手中处于遥遥领先的支持率陡降，一下子跌了14个百 分点，而此时离关键的新罕布什尔州预选只剩8天了。 面对着突如其来的“危机”，克林顿临危不惧，镇定自若，他马 上召集竞选班子的有关人士进行谋划以解燃眉之急，重新赢得选民的 信任。竞选班子经过精心筹划，制定了如下方案：第一步，既然对方 以克林顿的婚烟为突破口攻击克林顿，那么就让克林顿夫妇双双出来 澄清事实：第二步，向选民展示克林顿夫妇感情和谐、生活幸福，并 未因为以前的事情影响他们的婚姻，以此证明克林顿已改过自新：第 三步，向选民显示克林顿深爱自己的妻子，愿为妻子做任何牺牲。1 月26日，克林顿夫妇双双出现在哥伦比亚广播公司的“60分钟”节 目中，克林顿非常坦率地对选民说：“我承认我曾做过错事，曾经使 我的婚姻受到挫折。我认为大部分美国人明白我所说的话，会感觉到
所谓危机领导，是指领导人在危机状态下的活动。危机领导任 务是尽可能控制事态，在危机事件中把损失控制在一定范围内，在事 态失控后要争取重新控制住。危机领导是一门科学，更是一门艺术。 对于一个领导活动的组织环境来讲，在危机状态下的活动就是对危机 进行领导。 那么，领导在面对危机突发事件时，应该怎样做呢？ 案例分享：1992 年 1 月，美国总统预选的帷幕即将拉开，作为 候选人之一的克林顿正踌躇满志、满怀信心地迎接预选时代的到来。 然而，意想不到的事情发生了。1 月 17 日，一家周刊称，克林顿有 5 桩婚外情，并声称有电话录音为证。舆论顿时哗然，克林顿在民主党 内 5 个竞争对手中处于遥遥领先的支持率陡降，一下子跌了 14 个百 分点，而此时离关键的新罕布什尔州预选只剩 8 天了。 面对着突如其来的“危机”，克林顿临危不惧，镇定自若，他马 上召集竞选班子的有关人士进行谋划以解燃眉之急，重新赢得选民的 信任。竞选班子经过精心筹划，制定了如下方案：第一步，既然对方 以克林顿的婚姻为突破口攻击克林顿，那么就让克林顿夫妇双双出来 澄清事实；第二步，向选民展示克林顿夫妇感情和谐、生活幸福，并 未因为以前的事情影响他们的婚姻，以此证明克林顿已改过自新；第 三步，向选民显示克林顿深爱自己的妻子，愿为妻子做任何牺牲。1 月 26 日，克林顿夫妇双双出现在哥伦比亚广播公司的“60 分钟”节 目中，克林顿非常坦率地对选民说：“我承认我曾做过错事，曾经使 我的婚姻受到挫折。我认为大部分美国人明白我所说的话，会感觉到
我的真诚与坦率，”希拉里接着说：“我认为我们夫麦生活中发生的事 以及细节如何，与其他人没有任何关系。我深爱我的丈夫，我尊敬他， 我珍惜我们走过的路，如果这还不能使你们信任克林顿的话，那就实 在没有办法了。”正说着，演播室上方突然落下了一不明物体，几乎 砸到希拉里的身上，克林顿眼疾手快，一步冲上去，将希拉里紧紧抱 在怀里，长达30秒钟不松手。这戏剧性的一幕向选民展示了克林顿 危险关头舍己救妻的真挚情感，选民们被克林顿深深打动了，他们不 禁又站到了克林顿的一边。克林顿在山重水复之际，镇定自若，在竞 选班子的精心策划下，当机立断处理危机，终于变危机为转机，迎来 了柳暗花明。 2.危机领导的内容 领导者在预防和面对危机时，一般致力于以下几个方面： 注重公共安全：制定危机预案：实施危机预警：明确领导方向： 关心受害民众：吸取危机教训。 “冰冻三尺非一日之寒”，如果领导者具有敏锐的洞察力，注重 在平时收集信息，对可能发生的危机进行预测，并做好应对方案，就 完全可以最大限度减少危机带来的损失，甚至避免危机的发生。而在 危机事件一旦突发的情况下，领导者应尽最大努力控制事态的恶化和 蔓延，争取在最短的时间内采取有效措施并及时控制。危机过后，领 导者的善后工作也非常重要，要给与受害群众高度的关注，满足他们 当下物质和心理的需求，治疗民众的心理创伤。 (三)危机领导的能力要求
我的真诚与坦率。”希拉里接着说：“我认为我们夫妻生活中发生的事 以及细节如何，与其他人没有任何关系。我深爱我的丈夫，我尊敬他， 我珍惜我们走过的路，如果这还不能使你们信任克林顿的话，那就实 在没有办法了。”正说着，演播室上方突然落下了一不明物体，几乎 砸到希拉里的身上，克林顿眼疾手快，一步冲上去，将希拉里紧紧抱 在怀里，长达 30 秒钟不松手。这戏剧性的一幕向选民展示了克林顿 危险关头舍己救妻的真挚情感，选民们被克林顿深深打动了，他们不 禁又站到了克林顿的一边。克林顿在山重水复之际，镇定自若，在竞 选班子的精心策划下，当机立断处理危机，终于变危机为转机，迎来 了柳暗花明。 2.危机领导的内容 领导者在预防和面对危机时，一般致力于以下几个方面： 注重公共安全；制定危机预案；实施危机预警；明确领导方向； 关心受害民众；吸取危机教训。 “冰冻三尺非一日之寒”，如果领导者具有敏锐的洞察力，注重 在平时收集信息，对可能发生的危机进行预测，并做好应对方案，就 完全可以最大限度减少危机带来的损失，甚至避免危机的发生。而在 危机事件一旦突发的情况下，领导者应尽最大努力控制事态的恶化和 蔓延，争取在最短的时间内采取有效措施并及时控制。危机过后，领 导者的善后工作也非常重要，要给与受害群众高度的关注，满足他们 当下物质和心理的需求，治疗民众的心理创伤。 （三）危机领导的能力要求
危机领导被称为“刀尖上的舞蹈”，领导者应对危机，最重要的 是要具有强烈的危机意识和高超的危机应对能力。 1见微知著、预知先判的能力 我国自古就有居安思危的思想，“生于忧患而死于安乐”“防微杜 渐、未雨绸缪”等，这些都是我们的祖先关于预防危机思想的经典概 括。危机意识是无形的，而有形的危机预警机制的构建却依赖于无形 的危机意识，“蛙死于温水”的现象道出了缺少危机感的危害性，说 明了在渐变的环境中，如果不能保持清醒的头脑和敏锐的感知力，不 能对变化做出快速的反映，那么很可能会将自身陷入万劫不复的深 渊。 这就要求领导者切实把握事物发展变化的规律，在危机未来临时 预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，在危机带米危害时消除 危机，甚至在危机中发现机遇、驾取危机，利用危机。 2.果敢决策、快速应变的能力 新中国成立不久，当美国在朝鲜战场燃起战火，直接威胁我国国 家安全的时候，党和政府处变不惊，果断决策，派出中国人民志愿军 赴朝作战，打出了国威和军威。所以说，领导者必须具备审时度势、 随机应变的胆识，在第一时间做出正确的决策和迅速的部署。 3把握大局、掌控局势的能力 俗话说，不谋全局者，不足以谋一域。领导者需要牢固树立大局 观念，以战略家的眼光对事件进行战略定位，控制事件发展的方向和 基本态势
危机领导被称为“刀尖上的舞蹈”，领导者应对危机，最重要的 是要具有强烈的危机意识和高超的危机应对能力。 1.见微知著、预知先判的能力 我国自古就有居安思危的思想，“生于忧患而死于安乐”“防微杜 渐、未雨绸缪”等，这些都是我们的祖先关于预防危机思想的经典概 括。危机意识是无形的，而有形的危机预警机制的构建却依赖于无形 的危机意识，“蛙死于温水”的现象道出了缺少危机感的危害性，说 明了在渐变的环境中，如果不能保持清醒的头脑和敏锐的感知力，不 能对变化做出快速的反映，那么很可能会将自身陷入万劫不复的深 渊。 这就要求领导者切实把握事物发展变化的规律，在危机未来临时 预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，在危机带来危害时消除 危机，甚至在危机中发现机遇、驾驭危机，利用危机。 2.果敢决策、快速应变的能力 新中国成立不久，当美国在朝鲜战场燃起战火，直接威胁我国国 家安全的时候，党和政府处变不惊，果断决策，派出中国人民志愿军 赴朝作战，打出了国威和军威。所以说，领导者必须具备审时度势、 随机应变的胆识，在第一时间做出正确的决策和迅速的部署。 3.把握大局、掌控局势的能力 俗话说，不谋全局者，不足以谋一域。领导者需要牢固树立大局 观念，以战略家的眼光对事件进行战略定位，控制事件发展的方向和 基本态势
4.严密组织、周密协调的能力 要有效应对危机和突发事件，必须在短时间内聚合各种力量要 素，协调好各方面的关系，这就要求领导者其备严密组织、周密协调 的能力。 因此，组织的领导者在实施危机管理时，要有科学根据，切不可 随心所欲，仅仅依靠感觉与经验。领导者面对危机要保持镇定，按照 科学的原则，妥善加以处理，只有具备了各方面的能力，才能正确控 制局面，挽回损失。 思考题：在中因历史长河中，你认为有哪些领导属于愿景领导， 哪些领导属于危机领导，并分别举例说明。 人类的生存和发展过程中，面对若各种各样的危机。就私人领域 而言，有感情危机、家庭危机：就社会领域而言，有政治危机、环境 危机、能源危机等：就国际关系而言，则有外交危机、国际危机等。 危机存在于社会各领域，也是领导决策无法回避的一个重要课题。 危机管理理论的发展已有几十年，也有了相对系统的理论体系。 大家都非常熟悉一个有名的实验，“青蛙实验”。 据调查，在世界500强企业名录中，每过10年，就会有三分之 一以上的企业从这个名录中消失，或落魄/或破产，在总结这些企业 衰落的原因时，人们发现，春风得意之时正是这些企业衰落的开始， 因为正是在这个时候，他们忽视了危机的存在，忘记了产品开发以及 经营管理的超前性
4.严密组织、周密协调的能力 要有效应对危机和突发事件，必须在短时间内聚合各种力量要 素，协调好各方面的关系，这就要求领导者具备严密组织、周密协调 的能力。 因此，组织的领导者在实施危机管理时，要有科学根据，切不可 随心所欲，仅仅依靠感觉与经验。领导者面对危机要保持镇定，按照 科学的原则，妥善加以处理，只有具备了各方面的能力，才能正确控 制局面，挽回损失。 思考题：在中国历史长河中，你认为有哪些领导属于愿景领导， 哪些领导属于危机领导，并分别举例说明。 人类的生存和发展过程中，面对着各种各样的危机。就私人领域 而言，有感情危机、家庭危机；就社会领域而言，有政治危机、环境 危机、能源危机等；就国际关系而言，则有外交危机、国际危机等。 危机存在于社会各领域，也是领导决策无法回避的一个重要课题。 危机管理理论的发展已有几十年，也有了相对系统的理论体系。 大家都非常熟悉一个有名的实验，“青蛙实验”。 据调查，在世界 500 强企业名录中，每过 10 年，就会有三分之 一以上的企业从这个名录中消失，或落魄/或破产，在总结这些企业 衰落的原因时，人们发现，春风得意之时正是这些企业衰落的开始， 因为正是在这个时候，他们忽视了危机的存在，忘记了产品开发以及 经营管理的超前性