第8章杜区治理中的杜会工作方法 一、社会工作与社区治理 (一)杜会工作的含义及功能 1.什么是社会工作 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人 服务活动。 从各国社会工作发展的历史及现状来看，对社会工作的理解应当从以下几方面： 第一，社会工作是一种职业。 第二，社会工作是一种专业 第三，社会工作是一门学科， 第四，杜会工作是一项制度。 (二)专业杜会工作在社区治理中的作用 社会工作在杜区治理中的作用表现在以下五个方面： 第一·，满足杜区成员多方面的服务需求。 第二，推动杜区治理各行为主体间的协调合作。 第三，使社区内外资源得到最大限度的开发和利用， 第四，动员组织社区成员参与社区治理活动。 第五，化解杜区矛盾、解决社区间题。 二，杜会工作的基本要素 社会工作是现代社会中的一种专业性的助人活动，其基本的构成要素包括社 会工作者、求助者、社会资源系统和社会环境等. 受助者也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主， 第三，杜会工作是一门学科。 第四，社会工作是一项制度 (二)专业社会工作在杜区治理中的作用
第 8 章社区治理中的社会工作方法 一、社会工作与社区治理 （一）社会工作的含义及功能 1．什么是社会工作 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人 服务活动。 从各国社会工作发展的历史及现状来看，对社会工作的理解应当从以下几方面： 第一，社会工作是一种职业。 第二，社会工作是一种专业。 第三，社会工作是一门学科。 第四，社会工作是一项制度。 （二）专业社会工作在社区治理中的作用 社会工作在社区治理中的作用表现在以下五个方面： 第一，满足社区成员多方面的服务需求。 第二，推动社区治理各行为主体间的协调合作。 第三，使社区内外资源得到最大限度的开发和利用。 第四，动员组织社区成员参与社区治理活动。 第五，化解社区矛盾、解决社区问题。 二、社会工作的基本要素 社会工作是现代社会中的一种专业性的助人活动，其基本的构成要素包括社 会工作者、求助者、社会资源系统和社会环境等。 受助者也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主。 第三，社会工作是一门学科。 第四，社会工作是一项制度。 （二）专业社会工作在社区治理中的作用
社会工作在杜区治理中的作用表现在以下五个方面： 第一，满足社区咸成员多方面的服务需求 第二，推动杜区治理各行为主体间的协调合作。 第三，使社区内外资源得到最大限度的开发和利用， 第四，动员组织杜区成员参与社区治理活动。 第五，化解杜区矛盾、解决社区问题。 三、社会工作过程 社会工作的目标在于帮助服务对象提升杜会功能。解决或预防问题的产生 满足需要，最终促进社会公正。而这个目标的实现，需要经过一个结构化的操作 实施，需要通过一系列有计划、有步骤的阶段。因此，社会工作的助人活动必燃 是一个过程，不同的学者提出了不同的助人模式，20世纪60一70年代，社会工 作深受系统理论的影响，杜会工作通用过程模式(eneral process model)就是 由系统理论发展而来。该理论由于吸取了各种助人模式的共性和优点，而称为是 通用的。 四、个案工作 个案工作是杜会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专业 传统的、经典的三大基本方法之一。 1.个案工作的定义 个案工作是个案杜会工作或社会个案工作的简称。个案工作是指专业工 作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化 的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和 家庭减低压力、解决问题、挖据潜能，不断提高个人，家庭和社会的生活质 量与福利水平的一种杜会工作方法。 2,个案工作的基本特点 个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他的社 会工作方法相比，具有白身鲜明的特点。这些特点主要表现在： 第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面 对面、一对一的杜会工作助人方法 第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对 象
社会工作在社区治理中的作用表现在以下五个方面： 第一，满足社区成员多方面的服务需求。 第二，推动社区治理各行为主体间的协调合作。 第三，使社区内外资源得到最大限度的开发和利用。 第四，动员组织社区成员参与社区治理活动。 第五，化解社区矛盾、解决社区问题。 三、 社会工作过程 社会工作的目标在于帮助服务对象提升社会功能，解决或预防问题的产生， 满足需要，最终促进社会公正。而这个目标的实现，需要经过一个结构化的操作 实施，需要通过一系列有计划、有步骤的阶段。因此，社会工作的助人活动必然 是一个过程。不同的学者提出了不同的助人模式。20 世纪 60—70 年代，社会工 作深受系统理论的影响，社会工作通用过程模式（general process model）就是 由系统理论发展而来。该理论由于吸取了各种助人模式的共性和优点，而称为是 通用的。 四、个案工作 个案工作是社会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专业 传统的、经典的三大基本方法之一。 1．个案工作的定义 个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称。个案工作是指专业工 作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化 的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和 家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质 量与福利水平的一种社会工作方法。 2．个案工作的基本特点 个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他的社 会工作方法相比，具有自身鲜明的特点。这些特点主要表现在： 第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面 对面、一对一的社会工作助人方法。 第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对 象
第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专 门技术。 第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭， 改善生活，增进幸福。 五、小组工作 小组工作被公认为是继个案工作之后又一种经典的社会工作方法，是社会工 作专业传统的三种基本工作方法之一。我国许多社会组织、人民群众团体都在利 用小组的方法开展帮助有需要者的工作，例如大学生自我成长小组、杜会性别意 识提升小组，单亲母亲支持小组，家庭暴力施暴者治疗小组，受店妇女支持小组、 癌症病人支持小组、老年人学习小组等，说明小组工作在我国社会有较大的需求， 有较好的实施基础。 小组工作的定义： 小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要 由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活 动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的间题，恢复与发展社 会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长 六、社区工作 1.社区工作的定义 社区工作，又称社区社会工作。 依据学者们的看法，可以将杜区工作简单地定义为：以社区为对象，运用科学的理 论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问 恩或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社 会服务与管理工作， 2.杜区工作的特点 与个案工作和小组工作方法相比较，社区工作具有以下突出的特点： 第一，杜区工作以社区为工作对象，重点是解决杜区群体面临的集体问题，或居 民共同关心的社区事务： 第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法： 第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓时居民参与，合力解决社区问题： 第四，在社区工作中既强调解决社区的杜会问题，改善生活环境，又强调提高居
第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专 门技术。 第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭， 改善生活，增进幸福。 五、小组工作 小组工作被公认为是继个案工作之后又一种经典的社会工作方法，是社会工 作专业传统的三种基本工作方法之一。我国许多社会组织、人民群众团体都在利 用小组的方法开展帮助有需要者的工作，例如大学生自我成长小组、社会性别意 识提升小组、单亲母亲支持小组、家庭暴力施暴者治疗小组、受虐妇女支持小组、 癌症病人支持小组、老年人学习小组等，说明小组工作在我国社会有较大的需求， 有较好的实施基础。 小组工作的定义： 小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要 由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活 动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，恢复与发展社 会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。 六、社区工作 1．社区工作的定义 社区工作，又称社区社会工作。 依据学者们的看法，可以将社区工作简单地定义为：以社区为对象，运用科学的理 论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问 题或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社 会服务与管理工作。 2．社区工作的特点 与个案工作和小组工作方法相比较，社区工作具有以下突出的特点： 第一，社区工作以社区为工作对象，重点是解决社区群体面临的集体问题，或居 民共同关心的社区事务； 第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法； 第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓励居民参与，合力解决社区问题； 第四，在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，又强调提高居
民参与意识，为社区做贡献，促进社区和杜区居民的发展：
民参与意识，为社区做贡献，促进社区和社区居民的发展；