S JQU-QR-JW-033 (AO) 【智慧旅游实践】 Smart tourism operation management 、基本信息(必填项) 课程代码:【2060593】 课程学分:【1学分】 面向专业:【旅游管理】 课程性质:【专业必修课】 开课院系:【商学院旅游管理系】 使用教材:主教材:【智慧旅游管理与务实张华李凌北京理工大学出版社2017】 辅助教材:【智慧旅游:面向游客的应用黄羊山等东南大学出版社2013】 【智慧旅游实践吴红辉人民邮电出版社2018】 【智慧旅游理论与实践张凌云王乔向杰黄晓波,南开大学出版社 2017】 课程网站网址:为学校平台教师自建 先修课程:【旅游概论】 、课程简介(必填项) 智慧旅游运营实践是髙等学校旅游管理专业的专业课程,具有较强的理论性、科学性和实用性。课 程介绍了智慧旅游趋势的表现,针对信息化集中的旅行社管理知识进行了详细阐述与分析,同时结合旅 行社实操软件-西软客栈系统进行学习,加深对智慧旅游实际运用的理解。 、选课建议(必填项) 本课程适合旅游管理专业本科学生在二年级上学期修学。 四、课程与培养学生能力的关联性(必填项) 专业毕业要求 LOl1:理解他人的观点,尊重他人的价值观,能在不同场合用书面或口头形 式进行有效沟通 LO21:学生能根据环境需要确定自己的学习目标,并主动地通过搜集信息 分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标 LO31:对旅游经济现象进行数理分析的能力 LO32:能够进行旅游线路的设计及旅游相关活动的策划 LO33:旅游企业运营管理能力 LO34:旅游业务操作能力 L04:遵守纪律、守信守责:具有耐挫折、抗压力的能力 注:教学大纲电子版公布在本学院课程网站上,并发送到教务处存档
SJQU-QR-JW-033（A0） 注：教学大纲电子版公布在本学院课程网站上，并发送到教务处存档。 【智慧旅游实践】 【 Smart tourism operation management 】 一、基本信息（必填项） 课程代码：【2060593】 课程学分：【1 学分】 面向专业：【旅游管理】 课程性质：【专业必修课】 开课院系：【商学院旅游管理系】 使用教材：主教材：【智慧旅游管理与务实 张华 李凌 北京理工大学出版社 2017】 辅助教材：【智慧旅游：面向游客的应用 黄羊山等 东南大学出版社 2013】 【智慧旅游实践 吴红辉 人民邮电出版社 2018】 【智慧旅游理论与实践 张凌云 王乔向杰 黄晓波，南开大学出版社 2017】 课程网站网址：为学校平台教师自建 先修课程：【旅游概论】 二、课程简介（必填项） 智慧旅游运营实践是高等学校旅游管理专业的专业课程，具有较强的理论性、科学性和实用性。课 程介绍了智慧旅游趋势的表现，针对信息化集中的旅行社管理知识进行了详细阐述与分析，同时结合旅 行社实操软件-西软客栈系统进行学习，加深对智慧旅游实际运用的理解。 三、选课建议（必填项） 本课程适合旅游管理专业本科学生在二年级上学期修学。 四、课程与培养学生能力的关联性（必填项） 专业毕业要求 关联 LO11：理解他人的观点，尊重他人的价值观，能在不同场合用书面或口头形 式进行有效沟通 LO21：学生能根据环境需要确定自己的学习目标，并主动地通过搜集信息、 分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标 ● LO31：对旅游经济现象进行数理分析的能力 LO32：能够进行旅游线路的设计及旅游相关活动的策划 ● LO33：旅游企业运营管理能力 LO34：旅游业务操作能力 LO41：遵守纪律、守信守责；具有耐挫折、抗压力的能力
S JQU-QR-JW-033 (AO) LO51:同群体保持良好的合作关系,做集体中的积极成员:善于从多个维度 思考问题,利用自己的知识与实践来提出新设想 LO6l:具备一定的信息素养,并能在工作中应用信息技术解决问题 LOηl:爱护环境:具有爱护环境的意识和与自然和谐相处的环保理念。 LO81:具有基本的外语表达沟通能力与跨文化理解能力,有国际竞争与合作 的意识 五、课程学习目标(必填项) 序课程预期 课程目标 号学习成果 (细化的预期学习成果) 教与学方式 学生能根据环境需要确定自己课堂师生互动 LO21 的学习目标并主动地通过搜集信息、小组生生互动 分析信息、讨论、实践、质疑、创造应用文撰写技巧及实际案 等方法来实现学习目标 例练习 教师布置课题; 能够进行旅游线路的设计及旅游小组进行旅游目的地考察 2LO32 相关活动的策划 课堂展示自己的规划 教师布置场景 LO7I 爱护环境:具有爱护环境的意识和与小组讨论、分配角色并形成 自然和谐相处的环保理念。 解决方案 展开情景模拟表演 六、课程內容(必填项) 第1单元酒店信息化概述实践课时4 教学内容 注:教学大纲电子版公布在本学院课程网站上,并发送到教务处存档
SJQU-QR-JW-033（A0） 注：教学大纲电子版公布在本学院课程网站上，并发送到教务处存档。 五、课程学习目标（必填项） 六、课程内容（必填项） 第 1 单元 酒店信息化概述 实践课时 4 教学内容： LO51：同群体保持良好的合作关系，做集体中的积极成员；善于从多个维度 思考问题，利用自己的知识与实践来提出新设想 LO61：具备一定的信息素养，并能在工作中应用信息技术解决问题 LO71：爱护环境：具有爱护环境的意识和与自然和谐相处的环保理念。 ● LO81：具有基本的外语表达沟通能力与跨文化理解能力，有国际竞争与合作 的意识 序 号 课程预期 学习成果 课程目标 （细化的预期学习成果） 教与学方式 1 LO21 学生能根据环境需要确定自己 的学习目标，并主动地通过搜集信息、 分析信息、讨论、实践、质疑、创造 等方法来实现学习目标 课堂师生互动； 小组生生互动； 应用文撰写技巧及实际案 例练习 2 LO32 能够进行旅游线路的设计及旅游 相关活动的策划 教师布置课题； 小组进行旅游目的地考察； 课堂展示自己的规划； 3 LO71 爱护环境：具有爱护环境的意识和与 自然和谐相处的环保理念。 教师布置场景； 小组讨论、分配角色并形成 解决方案； 展开情景模拟表演
S JQU-QR-JW-033 (AO) 1.1智慧旅游的内涵 1.2智慧旅游的发展进程 1.3智慧旅游的主要体现 1.4智慧旅游的建设 知识要求 ①知道智慧旅游的发展进程 ②理解智慧旅游的内涵和主要体现 ③分析智慧旅游的建设思路 能力要求 够分析我国智慧旅游发展体现 课程思政 正确看待我国本土化智慧旅游的信息化发展 教学难点 智慧旅游的体现、智能酒店 第2单元智慧旅游服务与管理实践课时6 教学内容: 2.1旅行社概述 2.2旅行社的业务管理 2.3旅行社的发展趋势 知识要求 ①知道智慧旅游的内涵、地位和作用 ②理解酒店前厅部的组织机构和功能、发展趋势 ③分析智慧旅游的预定、接待、礼宾、问询等业务。 能力要求 能够结合具体智慧旅游分析管理状况 课程思政 明确前厅部的重要性及发展趋势 教学难点: 酒店前厅部的地位、组织机构、具体业务管理 第3单元智慧旅游软件操作实践课时6 教学内容: 3.1软件概述 3.2软件操作流程 知识要求: ①知道软件基本情况及功能设置 ②运用所学知识完成软件操作流程。 能力要求 完成软件操作 注:教学大纲电子版公布在本学院课程网站上,并发送到教务处存档
SJQU-QR-JW-033（A0） 注：教学大纲电子版公布在本学院课程网站上，并发送到教务处存档。 1.1 智慧旅游的内涵 1.2 智慧旅游的发展进程 1.3 智慧旅游的主要体现 1.4 智慧旅游的建设 知识要求： ① 知道智慧旅游的发展进程； ② 理解智慧旅游的内涵和主要体现； ③ 分析智慧旅游的建设思路。 能力要求： 能够分析我国智慧旅游发展体现 课程思政： 正确看待我国本土化智慧旅游的信息化发展 教学难点： 智慧旅游的体现、智能酒店 第 2 单元 智慧旅游服务与管理 实践课时 6 教学内容： 2.1 旅行社概述 2.2 旅行社的业务管理 2.3 旅行社的发展趋势 知识要求： ① 知道智慧旅游的内涵、地位和作用； ② 理解酒店前厅部的组织机构和功能、发展趋势； ③ 分析智慧旅游的预定、接待、礼宾、问询等业务。 能力要求： 能够结合具体智慧旅游分析管理状况 课程思政： 明确前厅部的重要性及发展趋势 教学难点： 酒店前厅部的地位、组织机构、具体业务管理 第 3 单元 智慧旅游软件操作 实践课时 6 教学内容： 3.1 软件概述 3.2 软件操作流程 知识要求： ① 知道软件基本情况及功能设置； ② 运用所学知识完成软件操作流程。 能力要求： 完成软件操作
S JQU-QR-JW-033 (AO) 课程思政 能够正确看待软件在智慧旅游管理中的作用和意义 教学难点: 西软客栈系统软件操作 七、课内实验名称及基本要求 序 实验名称 主要内容 时数实验类型备注 酒店软件操作 成软件操作流程和措施 8 综合型 智能酒店思考 结合具体分析智慧旅游打造思 综合型 路 八、评价方式与成绩 总评构成(1+x) 评价方式 占比「评测的毕业受来指标 XI 课堂表现 20% L0212/L0341 软件操作 40% L0341/L0511 行业报告 L0212/L0341/L0511 撰写人:张新明 系主任审核 日期2021年9月4日 日期2021年9月4日 注:教学大纲电子版公布在本学院课程网站上,并发送到教务处存档
SJQU-QR-JW-033（A0） 注：教学大纲电子版公布在本学院课程网站上，并发送到教务处存档。 课程思政： 能够正确看待软件在智慧旅游管理中的作用和意义 教学难点： 西软客栈系统软件操作 七、课内实验名称及基本要求 序 号 实验名称 主要内容 实验 时数 实验类型 备注 1 酒店软件操作 完成软件操作流程和措施 8 综合型 2 智能酒店思考 结合具体分析智慧旅游打造思 路 8 综合型 八、评价方式与成绩 撰写人： 张新明 系主任审核： 日期 2021 年 9 月 4 日 日期 2021 年 9 月 4 日 总评构成（1+X） 评价方式 占比 评测的毕业要求/指标 点编号 X1 课堂表现 20% LO212/LO341 X2 软件操作 40% LO341/LO511 X3 行业报告 40% LO212/LO341/LO511
