商务礼仪概论 学习指南 唐山市广播电视大学 杜春梅
学习指南 唐山市广播电视大学 杜春梅
目录 ■ 课程性质 学习内容 CONTENTS ■■■■■■■■■■■■ 课程安排 考核方式 ■ 文字教材 考核要求 ■ 网上资源 ■支持服务
◼ 课程性质 ◼ 文字教材 ◼ 学习内容 CONTENTS ◼ 课程安排 ◼ 网上资源 ◼ 考核方式 ◼ 考核要求 ◼ 支持服务
·商务礼仪概论 学习指南 01课程性质 商务礼仪概论是一门特色鲜明、实用性极强的人文修养类课程。通过社交礼仪的系统训练 掌握日常各类场合的礼仪知识，树位自我尊重并尊重他人的礼仪意识，提升个人修养，全面提 高社交能力和就业竞争力
商务礼仪概论是一门特色鲜明、实用性极强的人文修养类课程。通过社交礼仪的系统训练， 掌握日常各类场合的礼仪知识，树立自我尊重并尊重他人的礼仪意识，提升个人修养，全面提 高社交能力和就业竞争力。 01 课程性质
·商务礼仪概论 学习指南 02课程安排 商务礼仪概论课程，课内2学分，36学时，开设一学期，通过国家开放大学学习 网(http:/www.ouchn.cn)进行在线学习
商务礼仪概论课程，课内2学分，36学时，开设一学期，通过国家开放大学学习 网（http://www.ouchn.cn）进行在线学习。 0 2 课程安排
·商务礼仪概论 学习指南 03文字教材 本课程文字教材选用《社交礼仪课程学习大纲》和文字教材《实用社交礼仪》 (中国人民大学出版社出版，竭红云、张海珍主编)，主要内容包括个人礼仪、会 面礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、 旅游礼仪和民俗礼仪等10个模块内容
本课程文字教材选用《社交礼仪课程学习大纲》和文字教材《实用社交礼仪》 （中国人民大学出版社出版， 竭红云、张海珍主编），主要内容包括个人礼仪、会 面礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、 旅游礼仪和民俗礼仪等10个模块内容。 0 3 文字教材
·商务礼仪概论 学习指南 04网上资源 本课程在国家开放大学学习网(http:/www.ouchn.cn)提供网上学习资源和 辅导，并对文字教材内容进行必要的补充和重点阐释，帮助大家更好的理解和掌握 文字教材内容
本课程在国家开放大学学习网（http://www.ouchn.cn）提供网上学习资源和 辅导，并对文字教材内容进行必要的补充和重点阐释，帮助大家更好的理解和掌握 文字教材内容。 0 4 网上资源
·商务礼仪概论 学习指南 05学习内容 二二二二 本课程的主要内容包括以下礼仪知识：个人礼仪、会面礼仪、商务礼仪、餐饮 礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、旅游礼仪和民俗礼仪等10 个模块内容。课程实践性较强，实用性突出。通过本门课程的学习，应该掌握日常 生活、社交活动的基本礼仪规范，从思想上认识到社交礼仪的重要性，从而自觉加 强礼仪道德修养、弘扬“礼仪之邦”的道德风范
本课程的主要内容包括以下礼仪知识：个人礼仪、会面礼仪、商务礼仪、餐饮 礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、旅游礼仪和民俗礼仪等10 个模块内容。课程实践性较强，实用性突出。通过本门课程的学习，应该掌握日常 生活、社交活动的基本礼仪规范，从思想上认识到社交礼仪的重要性，从而自觉加 强礼仪道德修养、弘扬“礼仪之邦”的道德风范。 0 5 学习内容
·商务礼仪概论 学习指南 06考核方式 本课程实行完全形成性考核，采用在国开学习网(http:/www.ouchn.cn/在线 完成、在线提交的方式。每一形成性考核作业均可多次测习，以最高成绩计入课程 总成绩中
本课程实行完全形成性考核，采用在国开学习网（ http://www.ouchn.cn/在线 完成、在线提交的方式。每一形成性考核作业均可多次测习，以最高成绩计入课程 总成绩中。 0 6 考核方式
·商务礼仪概论 学习指南 07考核要求 口形成性考核由四次作业组成，每次作业成绩按百分制计分，占总成绩的25%。四次成绩合 成综合成绩，综合成绩60分以上即为合格。 口完成全部形成性考核作业的截止日期（以通知公告为准）。 口本课程考核的试题类型有：单项选择题、多项选择题、判断题，均为客观题。试题中，掌握 的内容约占80%，理解的内容约占15%，了解的内容约占5%
形成性考核由四次作业组成，每次作业成绩按百分制计分，占总成绩的 25% 。四次成绩合 成综合成绩，综合成绩 60 分以上即为合格。 完成全部形成性考核作业的截止日期（以通知公告为准）。 本课程考核的试题类型有：单项选择题、多项选择题、判断题，均为客观题。试题中，掌握 的内容约占 80%，理解的内容约占 15%，了解的内容约占 5% 。 0 7 考核要求
·商务礼仪概论 学习指南 08支持服务 唐山电大辅导教师：杜春梅 办公电话：0315-2016664 E-mail tsdddcm@126.com 通讯地址：唐山市建设北路92号唐山电大 邮政编码：063000
唐山电大辅导教师：杜春梅 办公电话：0315—2016664 E-mail：tsdddcm@126.com 通讯地址：唐山市建设北路92号唐山电大 邮政编码：063000 0 8 支持服务