《公共关系基础》数案 9-12 [教学标题]信息交流 [复课时间]2014年3月日 [授课班级]市营1301、1302 【课时]4课时 [课 型]缘合课 [教学目标与任务] 知识目标：90%以上学生了解传插的类型、不同传播形式的各自特点：深入理解大众传播娱 介的特点。 能力日标，培养一定的公关传播意识。正确这择传播的媒介，为公关工作服务，提高公关传 播沟通的能力： 德育目标：培养一定的公关传播意识， [教学量点]深入理解大众传播媒介的特点。 [教学座点]传播的类型及其各自特点。 【内容及学情分析] 信息交流是公共关系工作的本质，实现公共关系工作目标的重要途径。授课对象是我校 2013级市场营销专业学生，在之前的学习中，他们己经具备了一定的调查分析能力，但是， 如何进行信息交流，交流的媒介和途径有哪些，他们还了解的不够深入。然面，他门有着强 烈的好奇心和求知欲，且思考问题的方式较为新颗、验特， [教学方法]任务票动法 [学法霸导]小组学习法、自主深究法 [教学过程] 教学 教学内容 教学方法及 擎习方法及 进程 教师活动 学生活动 设计意图 时间 点名、查缺、记录 师生问好，清点 配合教师完成组织 培养学生摩做师 组织 人数。填写教师 教学，以充沛的精 长的习惯，为课 3分钟 散学 授误日志及班 力投入到课堂中， 堂教学做好准 级日记. 备。 复习 调查问卷展示 组织学生对上 学生展示问卷并加 展示上节课的学 挑问 节课所做的调 以讲解。 习成果，便于激 查问卷进行展 时学生开展新课 7分钟 示详解。 的学习和讨论。 导入 有句话讲“销香不的巷 引导学生进行 学生以小组为单位 讨论中，学生提 新课 子深”.好的企业好的产 讨论。 速行讨论。 高了对宜传的认 品即使不宣传也能被大 识，最发学生探 1分钟 家知晓，不知月学们是 索本课知识的成
《公共关系基础》教案 9-12 [教学标题]信息交流 [授课时间]2014 年 3 月 日 [授课班级]市营 1301、1302 [课 时]4 课时 [课 型]综合课 [教学目标与任务] 知识目标：90%以上学生了解传播的类型、不同传播形式的各自特点；深入理解大众传播媒 介的特点。 能力目标：培养一定的公关传播意识，正确选择传播的媒介，为公关工作服务，提高公关传 播沟通的能力。 德育目标：培养一定的公关传播意识。 [教学重点] 深入理解大众传播媒介的特点。 [教学难点] 传播的类型及其各自特点。 [内容及学情分析] 信息交流是公共关系工作的本质，实现公共关系工作目标的重要途径。授课对象是我校 2013 级市场营销专业学生，在之前的学习中，他们已经具备了一定的调查分析能力，但是， 如何进行信息交流，交流的媒介和途径有哪些，他们还了解的不够深入。然而，他们有着强 烈的好奇心和求知欲，且思考问题的方式较为新颖、独特。 [教学方法] 任务驱动法 [学法指导] 小组学习法、自主探究法 [教学过程] 教学 进程 教学内容 教学方法及 教师活动 学习方法及 学生活动 设计意图 时间 组织 教学 点名、查缺、记录 师生问好，清点 人数，填写教师 授课日志及班 级日记。 配合教师完成组织 教学，以充沛的精 力投入到课堂中。 培养学生尊敬师 长的习惯，为课 堂教学做好准 备。 3 分钟 复习 提问 调查问卷展示 组 织 学 生对 上 节 课 所 做的 调 查 问 卷 进行 展 示讲解。 学生展示问卷并加 以讲解。 展示上节课的学 习成果，便于激 励学生开展新课 的学习和讨论。 7 分钟 导入 新课 有句话讲“酒香不怕巷 子深”。好的企业好的产 品即使不宣传也能被大 家知晓，不知同学们是 引导学生进行 讨论。 学生以小组为单位 进行讨论。 讨论中，学生提 高了对宣传的认 识，激发学生探 索本课知识的欲 1 分钟
怎样来看的？学生时 望。 论。辩论回答。 1.做个小游戏。看哪一 组织学生白由 学生根据游戏规 在游戏中训练同 2分钟 组同学可以在最短的时 组合，开展游 则，在教师的图织 学们传播沟通的 戏。引导学生思 下开展游戏。思考 能力。营造愉快 间里让尽可能多的人知 考：如何才能在 作答：如何才能在 的误堂氯围。 明确 道你自己是怎样的一个 这两个游戏中 这两个游戏中胜 任务 人。 胜出？ 出？ 2.你来比划我来猜，进 导出本节误的 学生得出结论：沟 行猜词游戏。 学习任务：信息 通交流，表达。 交流， 将沟通协调的任务分解 组织学生根据 1,学生分组讨论： 学生恩据白身的 为： 接触的信息传 述行有效信息交流 理解和任务的需 任务一企业公共形象 播煤介和方式 的前提和基础： 求提出白身的需 分解 传播(2课时)： 进行分析、理 2汇总相关知肌， 求，便于学生在 任务 任务二班级宜传板报 2分钟 解，后教师归钠 法行知识总结与汇 接下米的学习中 设计(2果时)。 总结。 总。 明明确学习任 务，有效提高学 生学习效果。 任务一：企业公共形象 传播(2课时) 任务壑动：现在 自主探究、小组学 1.明确任务，便 一、公共关系工作手段 保是一家公司 习 于学生有针对性 5分钟 明确 (一)传播类型、特点 的公关部经理， 地开展学习。同 任务 1.人际传播 你想通过什么 1.明确学习任务： 时发学生的挑 特点：随机性、灵活性 样的方式来传 战心理： 针对性 播企业公共形 2.群体传插 象？ 形式：小组传播、公共 分工 传播、组织传播 L.组凯学生按 2根据各自性格特2.根据性格特点 协作 3大众传播 醒自身性格特 点自由组合成学习 分组。便于学生 特点：广泛性，间接性： 点分组： 在学习中相互配 专业性、公众性 小组： 合，培养团队合 权威性 2.每组选派一 作意识： (二)传播类型、特点 3.根据任务进行分 1.报纸 名组长、一名材 工合作，明确各自 3.明确各自分工 2杂志 料记录员： 职责，准备开展小 及职责，培养学 3广播 组学习与时论： 生的责任意识： 4电视 反新型螺介技术：互联 20分钟 自主 网等 建构 二、实施双向的信息交 3.引导学生根 4小组开展学习、 4.在团队合作中 流 据任务雷求积 讨论，交流思想， 提高学生的知识 (一)双向信息交流的 累理论知识并 在完成任务做好知 整理和自主学习 意义 尝试开展任务 识销备： 能力，学生明确 1,信息是组织决策的 探需，。并做好知 交流的意文：
怎样来看的？学生讨 论，辩论回答。 望。 明确 任务 1．做个小游戏，看哪一 组同学可以在最短的时 间里让尽可能多的人知 道你自己是怎样的一个 人。 2．你来比划我来猜，进 行猜词游戏。 组织学生自由 组合，开展游 戏。引导学生思 考：如何才能在 这两个游戏中 胜出？ 导出本节课的 学习任务：信息 交流。 学 生 根据 游戏 规 则，在教师的组织 下开展游戏。思考 作答：如何才能在 这 两 个游 戏中 胜 出？ 学生得出结论：沟 通交流、表达。 在游戏中训练同 学们传播沟通的 能力，营造愉快 的课堂氛围。 2 分钟 分解 任务 将沟通协调的任务分解 为： 任务一 企业公共形象 传播（2 课时）； 任务二 班级宣传板报 设计（2 课时）。 组织学生根据 接触的信息传 播媒介和方式 进行分析、理 解，后教师归纳 总结。 1.学生分组讨论： 进行有效信息交流 的前提和基础； 2.汇总相关知识， 进行知识总结与汇 总。 学生根据自身的 理解和任务的需 求提出自身的需 求，便于学生在 接下来的学习中 明明确学习任 务，有效提高学 生学习效果。 2 分钟 明 确 任 务 分 工 协 作 自 主 建 构 任务一：企业公共形象 传播（2 课时） 一、公共关系工作手段 （一）传播类型、特点 1．人际传播 特点：随机性、灵活性、 针对性 2．群体传播 形式：小组传播、公共 传播、组织传播 3.大众传播 特点：广泛性、间接性、 专业性、公众性、 权威性 （二）传播类型、特点 1.报纸 2.杂志 3.广播 4.电视 5.新型媒介技术：互联 网等 二、实施双向的信息交 流 （一）双向信息交流的 意义 1.信息是组织决策的一 任务驱动：现在 你 是 一 家公 司 的公关部经理， 你 想 通 过什 么 样 的 方 式来 传 播 企 业 公共 形 象？ 1. 组 织 学生 按 照 自 身 性格 特 点分组； 2. 每 组 选派 一 名组长、一名材 料记录员； 3. 引 导 学生 根 据 任 务 需求 积 累 理 论 知识 并 尝 试 开 展任 务 探索，并做好知 自主探究、小组学 习 1.明确学习任务； 2.根据各自性格特 点自由组合成学习 小组； 3.根据任务进行分 工合作，明确各自 职责，准备开展小 组学习与讨论； 4.小组开展学习、 讨论，交流思想， 在完成任务做好知 识储备； 1.明确任务，便 于学生有针对性 地开展学习，同 时激发学生的挑 战心理； 2.根据性格特点 分组，便于学生 在学习中相互配 合，培养团队合 作意识； 3.明确各自分工 及职责，培养学 生的责任意识； 4.在团队合作中 提高学生的知识 整理和自主学习 能力，学生明确 交流的意义； 5 分钟 20 分钟
句 识记录： 2信息能给组织发展带 米活力 (二)信息收集 任务 1.内容 实施 指导性信息：国家方针， (德育渗透：依 政策、法律、法规以及 法进行公共关系 财税、工商、金险，审 活动是殿好公共 15分钟 计等部门信息： 关系的前提) 外部公众的信息：公众 需求、公众对产品的评 价、公众对组织形象的 4.组织学生以 5达成一致意见： 4.提高学生的知 评价、竟争对手，内部 小组为单位汇 形成统一方案。 识整合能力及分 员工等信息 总、楨理完成任 析月题、解决问 2信息收集的果道 务的方案。 题的能力， 组织内部，组织外部信 息果道 (三)信息传播 1.组织的性板和目标 2产品和服务信息 3组织的整体形象 组凯学生以小 在教师的指导下， 展示、分享学习 任务解决方案 组为单位选派 小组选派代表进行 成果。提供展示 代表对任务完 方案履示域公共形 的舞台，增强学 虞果 成的方案进行 象传播活动。 生学习的信心 汇报 15分钟 展示成者做公 共形象传播活 动。 师生点评 组织学生进行 根据学习的结果进 从不同的角度分 检查 小组自评，组间 行小组自评，组间 析各粗方案中的 互评和教师点 互评，听取教部点 优点及存在的不 8分钟 评告 评。 评，及时做好知识 足，分享成功的 补充。 喜悦。 一，公共关系工作手段 1,总结各组在 与教师共同总结本 做好总结，便于 二，实施双向的信息交 课上的表现： 人，本组在本节课 后续实训的开 课堂 流 2提出进一步 的表现。 展。 小结 1分钟 要求。 飘纸、桑志、广播、电税，新型媒介技术传播的优缺点了 培养学生分析、 整合，解决问思 布置 的能力。 作业 1分钟
任 务 实 施 句 2.信息能给组织发展带 来活力 （二）信息收集 1.内容 指导性信息：国家方针、 政策、法律、法规以及 财税、工商、金融、审 计等部门信息； 外部公众的信息：公众 需求、公众对产品的评 价、公众对组织形象的 评价、竞争对手、内部 员工等信息 2.信息收集的渠道 组织内部、组织外部信 息渠道 （三）信息传播 1.组织的性质和目标 2.产品和服务信息 3.组织的整体形象 识记录； 4. 组 织 学生 以 小 组 为 单位 汇 总、梳理完成任 务的方案。 5.达成一致意见， 形成统一方案。 （德育渗透：依 法进行公共关系 活动是做好公共 关系的前提） 4.提高学生的知 识整合能力及分 析问题、解决问 题的能力。 15 分钟 成 果 汇 报 任务解决方案 组 织 学 生以 小 组 为 单 位选 派 代 表 对 任务 完 成 的 方 案进 行 展 示 或 者做 公 共形象传播 活 动。 在教师的指导下， 小组选派代表进行 方案展示或公共形 象传播活动。 展示、分享学习 成果，提供展示 的舞台，增强学 生学习的信心。 15 分钟 检查 评估 师生点评 组 织 学 生进 行 小组自评、组间 互 评 和 教师 点 评。 根据学习的结果进 行小组自评、组间 互评，听取教师点 评，及时做好知识 补充。 从不同的角度分 析各组方案中的 优点及存在的不 足，分享成功的 喜悦。 8 分钟 课堂 小结 一、公共关系工作手段 二、实施双向的信息交 流 1. 总 结 各组 在 课上的表现； 2. 提 出 进一 步 要求。 与教师共同总结本 人、本组在本节课 的表现。 做好总结，便于 后续实训的开 展。 1 分钟 布置 作业 报纸、杂志、广播、电视、新型媒介技术传播的优缺点？ 培养学生分析、 整合、解决问题 的能力。 1 分钟
任务二：调查问誉设计 师生问好，清点 配合教师完成粗织 培养学生等酸师 组织 (2课时) 人数。填写敦师 教学，以充沛的精 长的习惯，为课 数学 点名、查缺、记录 2分钟 授误日志及班 力投入到课堂中。 堂教学殿好准 级日记。 备。 复习 根纸、桑志、广摇、电 组织学生对上 国顾知识，对问盟 温故旧知，便于 提问 视、新型煤介技术传播 节课的内容进 进行国答。 实训的开展。 3分钟 的优缺点？ 行目顾。 导入 最为班级的一员，你是 组凯学生讨论、 学生锅该自己的设 由学生周围活动 新课 如何宣传自己班缓的 国容。 想。 入手。贴近学生 见？ 生活。把握好学 3分钟 生能够完成的任 务，帮助学生树 立学习的信心。 明确 为班级做宜传海报或宣 给出任务 明确任务 激发学生的学习 1分钟 任务 传板。 热情。 一、实训日的 通过学生对班级宜 2分钟 传海报或板报的设计， 1.明确本次实 1.明确实训的目1.明确实训目 培养学生的公共关系形 训的目的： 的，并用以指导本 的，便于学生有 象树立理念，培养开展 节实训： 针对性地开展实 公共关系活动的能力。 训： 2分钟 二、实训要求 2.提出实训要 2掌握实训要求， 2.能够帮助学生 1.了解本专业特点： 求，并进行简单 并在教师的福助下 依据实训要求进 2熟最班级的文化建 的解析： 加以理解： 行知洪准答，便 设、思想建设： 于开展实训： 3掌握开展班级宜传的 1分钟 任务 手段 3.明确实训内 实旅 4能够对相关结果透行 容，便于开展后 顶测： 线实训： 2分钟 5提高琉缓的知名度， 树立良好的公众形象。 4.明确责任，提 三、实训内容 3.明确实训的 3明确实训任务，： 高学生的责任意 23分钟 为班级设计宜传海报或 内容和主题： 4进行实训任务分 识： 板报。 工： 四、评价要点 5.提高学生的团 1,宣传目的明确： 4.给出评价标 5.依据评价标准开 队合作意识。 2本专业特点定位准 准，引导学生依 确： 据评价标准进 展实训。 3意择的宜传方式适 行班级宜传海 当： 报成板报的制 4布局合理美观： 作： 5宜传的主思鲜明： 6充满正能量：
组织 教学 任务二：调查问卷设计 （2 课时） 点名、查缺、记录 师生问好，清点 人数，填写教师 授课日志及班 级日记。 配合教师完成组织 教学，以充沛的精 力投入到课堂中。 培养学生尊敬师 长的习惯，为课 堂教学做好准 备。 2 分钟 复习 提问 报纸、杂志、广播、电 视、新型媒介技术传播 的优缺点？ 组 织 学 生对 上 节 课 的 内容 进 行回顾。 回顾知识，对问题 进行回答。 温故旧知，便于 实训的开展。 3 分钟 导入 新课 最为班级的一员，你是 如何宣传自己班级的 呢？ 组织学生讨论、 回答。 学生畅谈自己的设 想。 由学生周围活动 入手，贴近学生 生活，把握好学 生能够完成的任 务，帮助学生树 立学习的信心。 3 分钟 明 确 任务 为班级做宣传海报或宣 传板。 给出任务 明确任务 激发学生的学习 热情。 1 分钟 任 务 实 施 一、实训目的 通过学生对班级宣 传海报或板报的设计， 培养学生的公共关系形 象树立理念，培养开展 公共关系活动的能力。 二、实训要求 1.了解本专业特点； 2.熟悉班级的文化建 设、思想建设； 3.掌握开展班级宣传的 手段； 4.能够对相关结果进行 预测； 5.提高班级的知名度， 树立良好的公众形象。 三、实训内容 为班级设计宣传海报或 板报。 四、评价要点 1.宣传目的明确； 2.本专业特点定位准 确； 3.选择的宣传方式适 当； 4.布局合理美观； 5.宣传的主题鲜明； 6.充满正能量； 1. 明 确 本次 实 训的目的； 2．提出实训要 求，并进行简单 的解析； 3. 明 确 实训 的 内容和主题； 4．给出评价标 准，引导学生依 据 评 价 标准 进 行 班 级 宣传 海 报 或 板 报的 制 作； 1. 明 确实 训的 目 的，并用以指导本 节实训； 2.掌握实训要求， 并在教师的帮助下 加以理解； 3.明确实训任务，； 4.进行实训任务分 工 ； 5．依据评价标准开 展实训。 1. 明确实训目 的，便于学生有 针对性地开展实 训； 2.能够帮助学生 依据实训要求进 行知识准备，便 于开展实训； 3. 明确实训内 容，便于开展后 续实训； 4.明确责任，提 高学生的责任意 识； 5.提高学生的团 队合作意识。 2 分钟 2 分钟 1 分钟 2 分钟 23 分钟
7.能够起到宣传班级的 5.组飒学生实 作用，为班级树立良好 训，教师荡回指 的公众形象。 导. 班级板报展示讲解 组凯各小组透 以小组为单位选藏 派代表对本组 代表进行班级板报 分享实训成果， 的班级板报设 展示，并进行讲解 提高实训效果。 成果 计情况进行介 同时听取其他小组 5分钟 汇报 绍讲解。 的介绍，记录各组 的优点及存在的间 题。 1.各小组自我点评： 组凯学生进行 进行小组自评、互 交流中进行知识 2小组互评，寻找差距 小组自评，互评 评，听取教师点评。 和技能的查缺补 检查 3教师进行综合评价。 和教师补充评 漏，评优树立学 评告 价，与学生一起 生学习的信心 3分钟 评选出优秀小 组和个人。 学生在本次实训中的表 1。总结学生在 与教师一起总结自层尽深入，便于 现 本任务中的表 己在本任务完成过 以后学习的开 课堂 小结 现： 程中的表现。 履。 1分钟 2.进一步提出 要求及希望。 布置 完善本班缓的宜传形式 培养学生的宜宣传 作业 理念和能力。 1分钟 板书设计 任务三信息交流 一、调查分析知识储备 二、班级宣传板报设计 教学评价与反思：
板书设计 任务三 信息交流 一、调查分析知识储备 二、班级宣传板报设计 教学评价与反思： 7.能够起到宣传班级的 作用，为班级树立良好 的公众形象。 5. 组 织 学生 实 训，教师巡回指 导。 成果 汇报 班级板报展示讲解 组 织 各 小组 选 派 代 表 对本 组 的 班 级 板报 设 计 情 况 进行 介 绍讲解。 以小组为单位选派 代表进行班级板报 展示，并进行讲解， 同时听取其他小组 的介绍，记录各组 的优点及存在的问 题。 分享实训成果， 提高实训效果。 5 分钟 检查 评估 1.各小组自我点评； 2.小组互评，寻找差距； 3.教师进行综合评价。 组织学生进行 小组自评、互评 和教师补充评 价，与学生一起 评选出优秀小 组和个人。 进行小组自评、互 评，听取教师点评。 交流中进行知识 和技能的查缺补 漏，评优树立学 生学习的信心。 3 分钟 课堂 小结 学生在本次实训中的表 现 1．总结学生在 本 任 务 中的 表 现； 2．进一步提出 要求及希望。 与教师一起总结自 己在本任务完成过 程中的表现。 层层深入，便于 以后学习的开 展。 1 分钟 布置 作业 完善本班级的宣传形式 培养学生的宣传 理念和能力。 1 分钟
附： 课堂表现评价表 评定 评价项目 评价内容 自评 互评 师评 学习态度端正，听讲认真 学习态度 学习有条理，学习中能总结与反思 学习任务的完成和参与的积极性 较前有进步 理解老师课纹技能牧学要由 技能掌园 能在老师指导下运川技能进行实训操作 较前有进步 积极思考阿题。提出解决门恩的方法 探究意识 能主动独立地探究月题，发表个人意见 较前有提高 能与同学讨论与探究，互相促进 合作意识 尊重和理解他人的观点，并能注意吸取 较前有提高 努力发展白己滑能 对学科内容感兴趣 情感态度 尊重教师，乐意接受教师的指导 同学阿友好相处等重他人 较前有进步 合计 满分均为100（由公式换算） 总计 自评×30%+互评×30n+师评×40%
附： 课堂表现评价表 评价项目 评价内容 评定 自评 互评 师评 学习态度 学习态度端正，听讲认真 学习有条理，学习中能总结与反思 学习任务的完成和参与的积极性 较前有进步 技能掌握 理解老师课堂技能教学要点 能在老师指导下运用技能进行实训操作 较前有进步 探究意识 积极思考问题，提出解决问题的方法 能主动独立地探究问题，发表个人意见 较前有提高 合作意识 能与同学讨论与探究，互相促进 尊重和理解他人的观点，并能注意吸取 较前有提高 情感态度 努力发展自己潜能 对学科内容感兴趣 尊重教师，乐意接受教师的指导 同学间友好相处尊重他人 较前有进步 合计 满分均为 100（由公式换算） 总计 自评×30%+互评×30%+师评×40%