案例14中国航运界第一家现代物流企业—中海集团 中海物流有限公司是国内航运界第一家现代物流企业，作为国有航运特大型企业和世界15大班 轮公司之一，规核和实力不新增强。拥有一支800万1运力的鹿大船队，现有98艘集装箱船。12 万箱位的集装箱运输规模，形成了40余条内外贸集装箱班轮航线。2000年完成了集装箱运量150 万标准集装箱，内贸集装箱运输市场占有率达T0%以上，中海集团还拥有开展物流所需的陆岸基础 设植和覆盖全国的业务网格。为发展嫁合物流提供了有利条件。 一、中海物流的发展阶段 中海物流的发展可分为三个阶段，首先是开业至1997年，幕是公可的创业期，它的特点是以提 供简单的仓储为主营服务，以追求牧支平衡、满仓操作为主要目标，是属于传统型的仓储行业。第 二阶段从1的8年到001年，是企业转型发展期。由于与1测的合作，使中海物流在全国物流行业 首家开展高科技产品的国际配送业务，并促使公司完成了从传统仓储企业向现代物流企业的转变， 实现了质的飞跃，构建了中海物流核心竞争力。 2001年以来，中海物流进入其发晨的第三阶段，即对外拓展期。这一阶段，中海物流将面临中 围入世后的巨大挑战。也将进入以投资米带动公可规枝发晨的时期。 二，四流合一的配送业务 中海物流与[w的合作，在全围15家保税区中率先开辟了在选口保税，监管环境下从事第三方 物流服务的先河。不过，其中真正吸引客户的，是中海物流在国际精确配送业务上的优势： 中海物流在继携手W后，又与日本美能达合作开展物流配送业务。这些业务的共洞特点线是 精确配送，而美能达业务的规模之大，精度之高，流程之复杂，均代表了当今国际精确配送的较高 水准。 为了实现精确配送的国际水平，中海物流在业务中实现了商流、物流、信息流、资金流的四面 合一。 1,纷繁复杂的商流网储 中海物流配送中心通过委托合月的形式为I渊和MLTA提保第三方物流跟务：两者与各供应 商根暴料件的类别、型号和价值分别签署不同的贸导合同，而且同一供应商品的不同料件也有不同 的条款，如CTF香港、EX-FctO叮等，由中海物流配送中C心配送料件的所有权，一部分自工厂，一 部分归供应商：中海物流配送中心根据上述贸易合同，分测与供应商签署不同的物流服务委托合问， 从而确定服务委托方。IW和ITA与供应商之间的商流通过中为物流配送中心的实物配送、信 息传递来实现。中海物流配送中心与I渊，MTA以及供应商之间的商流经过提供第三方物蓝服务
案例 14 中国航运界第一家现代物流企业——中海集团 中海物流有限公司是国内航运界第一家现代物流企业，作为国有航运特大型企业和世界 15 大班 轮公司之一，规模和实力不断增强，拥有一支 800 万 t 运力的庞大船队，现有 98 艘集装箱船，12 万箱位的集装箱运输规模，形成了 40 余条内外贸集装箱班轮航线。2000 年完成了集装箱运量 150 万标准集装箱，内贸集装箱运输市场占有率达 70％以上。中海集团还拥有开展物流所需的陆岸基础 设施和覆盖全国的业务网络，为发展综合物流提供了有利条件。 一、中海物流的发展阶段 中海物流的发展可分为三个阶段，首先是开业至 1997 年，那是公司的创业期，它的特点是以提 供简单的仓储为主营服务，以追求收支平衡、满仓操作为主要目标，是属于传统型的仓储行业。第 二阶段从 1998 年到 2001 年，是企业转型发展期。由于与 IBM 的合作，使中海物流在全国物流行业 首家开展高科技产品的国际配送业务，并促使公司完成了从传统仓储企业向现代物流企业的转变， 实现了质的飞跃，构建了中海物流核心竞争力。 2001 年以来，中海物流进入其发展的第三阶段，即对外拓展期。这一阶段，中海物流将面临中 国入世后的巨大挑战，也将进入以投资来带动公司规模发展的时期。 二、四流合一的配送业务 中海物流与 IBM 的合作，在全国 15 家保税区中率先开辟了在进口保税、监管环境下从事第三方 物流服务的先河。不过，其中真正吸引客户的，是中海物流在国际精确配送业务上的优势。 中海物流在继携手 IBM 后，又与日本美能达合作开展物流配送业务。这些业务的共同特点就是 精确配送，而美能达业务的规模之大，精度之高，流程之复杂，均代表了当今国际精确配送的较高 水准。 为了实现精确配送的国际水平，中海物流在业务中实现了商流、物流、信息流、资金流的四流 合一。 1．纷繁复杂的商流网络 中海物流配送中心通过委托合同的形式为 IBM 和 MINOLTA 提供第三方物流眼务：两者与各供应 商根据料件的类别、型号和价值分别签署不同的贸易合同，而且同一供应商品的不同料件也有不同 的条款，如 CIF 香港、EX-Factory 等，由中海物流配送中心配送料件的所有权，一部分归工厂，一 部分归供应商；中海物流配送中心根据上述贸易合同，分别与供应商签署不同的物流服务委托合同， 从而确定服务委托方。IBM 和 MINOLTA 与供应商之间的商流通过中海物流配送中心的实物配送、信 息传递来实现，中海物流配送中心与 IBM、MINOLTA 以及供应商之间的商流经过提供第三方物流服务
来实现。 2.快捷畅通的物流渠道 目前，I圆境内外供应商达160多家，游布世界各地。中海物流除利用自己的硬件和软件设能 以外，还通过与陆路运输公可及海运、空运货代建立稳定的合作饮件关系。使正向物流和反向物流 通畅无阻，世界各地物料在到港后2仙内即可送达味三角工厂生产线上，保证其在零库存状志下进 行正常生产，同时使不合格原料在规定时间内准确无误地送达各境内外指定地点。 3,高效及时的信息流动 “物流未动。信息先行”。为了保证满足客户的需求和物流项目的顺利进行，中海物流自主开发 了“中海000物流管理信息系统”。该系统的应用，支撑了中海物流数百家客户，数千家供货商和 数万种料件的第三方物流服务， 4,准确无误的斑金流向 中为物流处于买方和卖方中间，是买实双方完成商流的结点，同时也粉演了一个结算中心的角 色。每个作业完毕，紫据物流状况，按题中海物流与工厂以及供应商之间的服务合同，各种费用自 动生成。并各流其向。准确无误。 三、独具特色的物流横式 经过七年的发展，中将物流的配送业务从无到有、从熟悉到成热，逐步模索出了一套与国际标 准接轨而又符合中国国情的物流运作榄式。 中海物流探索出的这些模式包括“多对一“。“多对多”、信息系统支撑下的5银服务（低ghtTi© 一适时，Right Place-一适地、Right0 ality一适质，R陆cht Quantity-一适量，Right P肛ice一适价)， 物流服务的电子商务化、服务过程的流程化和可视化等。 多对一的运作横式：W配送项目的特点是配送中心承担多家供应商为一家工厂供货的任务： 即为“多对一”。多对多的运作核式：ITA配送项目的特点是配运中心不仅承粗多家供应商向美 能达本部供货，还要承相向美能达分布在海外和国内不同地区的儿十家分供方供货的任务。 以5服务为例，中海物流承担着四种物流形式中最困难最复条的生产型物流服务，这种服务要 求必须要在无障蜀的信息通信条件下才可以实现。正是在强大的信息支转系统下，中寿物流真正实 现了酿服务，即在正确的时间，以正确的方式，将正确的贤物，送达正确的地点和正确的客户。物 流的首要目标是以低成本和高效率的服务满足客户的需求，中海物流正是在不断地为接近这一目标 而不懈努力，中海物流公司所有的物流运作均采用国际惯例，实现全程流程化管理，并不新根 据运行情况实嫩流程重组和优化。公可的信息系统完整地覆盖了每一个物流操作流程，客户的任何 一个作业指令都能通过信息系统对指令的操作进行实时烈踪，客户也可通过中海物流网完整地了解
来实现。 2．快捷畅通的物流渠道 目前，IBM 境内外供应商达 160 多家，遍布世界各地。中海物流除利用自己的硬件和软件设施 以外，还通过与陆路运输公司及海运、空运货代建立稳定的合作伙伴关系，使正向物流和反向物流 通畅无阻，世界各地物料在到港后 24h 内即可送达珠三角工厂生产线上，保证其在零库存状态下进 行正常生产，同时使不合格原料在规定时间内准确无误地送达各境内外指定地点。 3．高效及时的信息流动 “物流未动，信息先行”。为了保证满足客户的需求和物流项目的顺利进行，中海物流自主开发 了“中海 2000 物流管理信息系统”。该系统的应用，支撑了中海物流数百家客户，数千家供货商和 数万种料件的第三方物流服务。 4．准确无误的资金流向 中海物流处于买方和卖方中间，是买卖双方完成商流的结点，同时也扮演了一个结算中心的角 色。每个作业完毕，依据物流状况，按照中海物流与工厂以及供应商之间的服务合同，各种费用自 动生成，并各流其向，准确无误。 三、独具特色的物流模式 经过七年的发展，中海物流的配送业务从无到有、从熟悉到成熟，逐步摸索出了一套与国际标 准接轨而又符合中国国情的物流运作模式。 中海物流探索出的这些模式包括“多对一”、“多对多”、信息系统支撑下的 5R 服务(RightTime —适时、Right Place—适地、Right Quality—适质、Right Quantity—适量、Right Price—适价)， 物流服务的电子商务化、服务过程的流程化和可视化等。 多对一的运作模式：IBM 配送项目的特点是配送中心承担多家供应商为一家工厂供货的任务， 即为“多对一”。多对多的运作模式：MINOLTA 配送项目的特点是配送中心不仅承担多家供应商向美 能达本部供货，还要承担向美能达分布在海外和国内不同地区的几十家 分供方供货的任务。 以 5R 服务为例，中海物流承担着四种物流形式中最困难最复杂的生产型物流服务，这种服务要 求必须要在无障碍的信息通信条件下才可以实现。正是在强大的信息支持系统下，中海物流真正实 现了 5R 服务，即在正确的时间，以正确的方式，将正确的货物，送达正确的地点和正确的客户。物 流的首要目标是以低成本和高效率的服务满足客户的需求，中海物流正是在不断地为接近这一目标 而不懈努力。中海物流公司所有的物流运作均采用国际 惯例，实现全程流程化管理，并不断根 据运行情况实施流程重组和优化。公司的信息系统完整地覆盖了每一个物流操作流程，客户的任何 一个作业指令都能通过信息系统对指令的操作进行实时跟踪，客户也可通过中海物流网完整地了解
到整个物流过程，就像客户自己在进行物流操作一样，实现了整个物流过程的可视化。 如今。中海物流已发展成为一个集销存、运输，报美、配送、货代和物道咨面、软件开发为一 体的锋合性第三方物流企业。 思考圈 1,中海物流是怎样一步一步地从仓储企业发展为现代物流企业的？ 2,中海物流“四流合一”的内涵是什么9 3。为了实观四流合一，中为物流做了事些工作？ 4.中海物流的物流模式有隔些？ 5,该公司如何实准服服务和可视化服务？
到整个物流过程，就像客户自己在进行物流操作一样，实现了整个物流过程的可视化。 如今，中海物流已发展成为一个集储存、运输、报关、配送、货代和物流咨询、软件开发为一 体的综合性第三方物流企业。 思考题 1．中海物流是怎样一步一步地从仓储企业发展为现代物流企业的? 2．中海物流“四流合一”的内涵是什么? 3．为了实现四流合一，中海物流做了哪些工作? 4．中海物流的物流模式有哪些? 5．该公司如何实施 5R 服务和可视化服务?