案例1华普超市与和黄天百物流公司 02年3月，做事一向低调的华普超市在北京总部爆出新闻一华普超市与围际物流业 大腕和黄天百物流公司签订合作协议，由“和黄天百”负责其物流配送业务，此举引起了业 界的强烈关注。 一，强强联手，开拓内地物流市场 和黄天百是香港和记黄埔同英国天美百达集困的合觉企业，合作目的是在全国范围内提 供物流及供应蛙管理服务，目标是成为中国最大、效率最高的物流公司。 “和记黄铺”，“天美百达”两个享誉世界的集团公司，使得“和黄天百”一出世就与众 不同。和记黄埔在我国拥有多年的运作经险，其主要业务涉及房地产、零售批发。酒店、通 信及港口管理：作为全球最大的港口管理公可，和记黄埔目前已参与我国8大港口的运作， 包括厦门港，深圳盐田港和上海集装箱码头。天美百达集团是一家总部设在英国的国际物流 服务侠应商，量界排名第七位，是全球最大的第三方物流公司之一，在全世界0多个国家 拥有黄工及3万常人。 和黄天百集两家优势于一身，结合其对地方市场的了解和最前线的物流管理技术工作经 验于一体。和黄天百物流公司只用了很短时间就在内地建立了物流网路系统，并以北京，上 海、广州、成都及沈阳等为中心，使其服务可覆盖300多个城市。 二、发挥优势为超市企业度身定迹物流方案 和黄天百物流公司为了实现成为中国最大、效率最高的物流服务供应商，自1年成 立以米。在全国各地建立了一个广阔的物流网络系统。且为配合运作，他们还可以提供从 0,91小车到40：的货柜，履篷车成厢式车，普通车或冷藏车等各种车辆。凭借其先遗的物 流技术，和黄天百物流公司利用其物流网络和供应链管理经验，改力于为客户提供详细精确 的物流解决方案，臣为客户提供全球供应随管理，电子解决方案及度身定造合理的物流运作 方案。与百佳超市和物美超市的合作是它的两个杰作。 1998年1月1日，和黄天百与零售商百佳超市签订了一个为期5年的物流服务合同， 其目标是使首佳超市的物流运作更趋现代化，在未与和黄天百签订合同前百佳超市的供应商 直接将货品送至广东地区的各家店辅里，此系统给百往超市带来了一系列的供应链上的不便 而且管理效半低。为此，“和黄天百”在深圳边界北都的石岩镇。为百佳超市的物流运作系 统建立了一个占地约1万的西式中央配送中心，利用极佳的实戳经验和现代管理技术， 为百佳超市购置结构系统和机板操作设客、培机操作员工和管理人员，已建立起行之有效的
案例 1 华普超市与和黄天百物流公司 2002 年 3 月，做事一向低调的华普超市在北京总部爆出新闻—华普超市与国际物流业 大腕和黄天百物流公司签订合作协议，由“和黄天百”负责其物流配送业务，此举引起了业 界的强烈关注。 一、强强联手，开拓内地物流市场 和黄天百是香港和记黄埔同英国天美百达集团的合资企业，合作目的是在全国范围内提 供物流及供应链管理服务，目标是成为中国最大、效率最高的物流公司。 “和记黄埔”、“天美百达”两个享誉世界的集团公司，使得“和黄天百”一出世就与众 不同。和记黄埔在我国拥有多年的运作经验，其主要业务涉及房地产、零售批发、酒店、通 信及港口管理：作为全球最大的港口管理公司，和记黄埔目前已参与我国 8 大港口的运作， 包括厦门港，深圳盐田港和上海集装箱码头。天美百达集团是一家总部设在英国的国际物流 服务供应商，世界排名第七位，是全球最大的第三方物流公司之一，在全世界 30 多个国家 拥有员工 3.3 万余人。 和黄天百集两家优势于一身，结合其对地方市场的了解和最前线的物流管理技术工作经 验于一体。和黄天百物流公司只用了很短时间就在内地建立了物流网络系统，并以北京、上 海、广州、成都及沈阳等为中心，使其服务可覆盖 300 多个城市。 二、发挥优势为超市企业度身定造物流方案 和黄天百物流公司为了实现成为中国最大、效率最高的物流服务供应商，自 1997 年成 立以来，在全国各地建立了一个广阔的物流网络系统。且为配合运作，他们还可以提供从 0.9t 小车到 40ft 的货柜，敞蓬车或厢式车，普通车或冷藏车等各种车辆。凭借其先进的物 流技术，和黄天百物流公司利用其物流网络和供应链管理经验，致力于为客户提供详细精确 的物流解决方案。能为客户提供全球供应链管理、电子解决方案及度身定造合理的物流运作 方案。与百佳超市和物美超市的合作是它的两个杰作。 1998 年 1 月 1 日，和黄天百与零售商百佳超市签订了一个为期 5 年的物流服务合同， 其目标是使百佳超市的物流运作更趋现代化。在未与和黄天百签订合同前百佳超市的供应商 直接将货品送至广东地区的各家店铺里，此系统给百佳超市带来了一系列的供应链上的不便 而且管理效率低。为此，“和黄天百”在深圳边界北部的石岩镇，为百佳超市的物流运作系 统建立了一个占地约 1 万 m 2 的西式中央配送中心，利用极佳的实践经验和现代管理技术， 为百佳超市购置结构系统和机械操作设备、培训操作员工和管理人员，已建立起行之有效的
运作系统。一些主要考核指标，如货仓服务水平，残枫率以及工作效率，以天美百达环球运 作系统的标准来衡量，使百住超市的管理效率大大婴高，降低了物道成本，便于集中精力发 展自己的楼心业务，增强核心竞争力. 与“百佳”的成功合作，为“和黄天百”蒂米了良好的声餐，同时也赢得了诸多客户的 青臻，接着就有了与物美超市的合作。2001年1月，“和黄天百”为北京物美超市有限公司 度身定迹了一套物流配送系统。和黄天百物流公司接管了位于北京丰台区的物类配送中心 针对物美市供应链管理与物流配送方面出现的一些问题，和黄天百经过几个刀的努力和双 方的通力合作，使得一个现代化的配送中心己初具规模，并保持着良好的运作状态，为物美 公可北京地区8即多家违镜店铺提供了良好的配送服务。 和黄天百接管后，为其引进先进专业的物流管理系统，与物美的信息系饶以四方式对 接，消除了对人员的依规，提高了工作效率。 1》设计了合理的立体货架，配备了相应的专业物流授备，并将仓岸分为多个专业功能区， 对货物的进出情况进行分析，根据分析结果安排货位，使出入库及运输管理在实际运作中做 到流程清晰，提高配运中心的容量和在库使用率，降低了库存。用先进的货位管理系统代替 了传统的人工专人记账管理，使设备得到了有效合理地分配和利用。 )根据现代配送中心的管理要求和物美业务的具体情况建立可行的操作流程，保证了各 个环节工作到位，对育品的保质进行果踪，并定期提供商品保质期根告，保证货物先进先出， 有效管理库存。采用供应商预约送货的方式，加强对供应商的管理，做到收货工作的计划性 与预知性，并进行运输安排，做好装车和运输计划，做到了人力的共享和资源管理分配，提 高车炳装载率。提高运输效率，节约运输成本，是高送货的准时率， 3》不斯培训员工，并引进有经验的人替动新人，使员工理解新的管理方法，熟悉流程和 新的操作工具的使用。员工熟悉岗位后安排轮流上岗。，最终使每位员工胜任所有操作。设立 了专门的客户服务中心，及时处理意见，解决问圈，增强了客户的信任和配合。 通过这些方案的实域，物美超市率先在国内零售业建立了第三方物流配送体系，使自 己的运作棱式与国际接轨，在采啊与供应硅环节上符合国际援范，从而有效地节约了金业运 营成本，大大地提高了商业连销化程度。 和黄天百物流有限公司在为超市企业度身定迹物流解决方案的同时，也在不断探索第 三方物流的发展，他们现正努力朝着既定目标一一带动内地金业走向世界而音斗，成为我国 最大、效率最高的第三方物流公司
运作系统。一些主要考核指标，如货仓服务水平，残损率以及工作效率，以天美百达环球运 作系统的标准来衡量，使百佳超市的管理效率大大提高，降低了物流成本，便于集中精力发 展自己的核心业务，增强核心竞争力。 与“百佳”的成功合作，为“和黄天百”带来了良好的声誉，同时也赢得了诸多客户的 青睐，接着就有了与物美超市的合作。2001 年 1 月，“和黄天百”为北京物美超市有限公司 度身定造了一套物流配送系统。和黄天百物流公司接管了位于北京丰台区的物美配送中心。 针对物美超市供应链管理与物流配送方面出现的一些问题，和黄天百经过几个月的努力和双 方的通力合作，使得一个现代化的配送中心已初具规模，并保持着良好的运作状态，为物美 公司北京地区 80 多家连锁店铺提供了良好的配送服务。 和黄天百接管后，为其引进先进专业的物流管理系统，与物美的信息系统以 EDI 方式对 接，消除了对人员的依赖，提高了工作效率。 1)设计了合理的立体货架，配备了相应的专业物流设备，并将仓库分为多个专业功能区， 对货物的进出情况进行分析，根据分析结果安排货位，使出入库及运输管理在实际运作中做 到流程清晰，提高配送中心的容量和仓库使用率，降低了库存。用先进的货位管理系统代替 了传统的人工专人记账管理，使设备得到了有效合理地分配和利用。 2)根据现代配送中心的管理要求和物美业务的具体情况建立可行的操作流程，保证了各 个环节工作到位，对商品的保质进行跟踪，并定期提供商品保质期报告，保证货物先进先出， 有效管理库存。采用供应商预约送货的方式，加强对供应商的管理，做到收货工作的计划性 与预知性，并进行运输安排，做好装车和运输计划，做到了人力的共享和资源管理分配，提 高车辆装载率，提高运输效率，节约运输成本，提高送货的准时率。 3)不断培训员工，并引进有经验的人带动新人，使员工理解新的管理方法，熟悉流程和 新的操作工具的使用。员工熟悉岗位后安排轮流上岗，最终使每位员工胜任所有操作。设立 了专门的客户服务中心，及时处理意见，解决问题，增强了客户的信任和配合。 通过这些方案的实施，物美超市率先在国内零售业建立了第三方物流配送体系，使自 己的运作模式与国际接轨，在采购与供应链环节上符合国际规范，从而有效地节约了企业运 营成本，大大地提高了商业连锁化程度。 和黄天百物流有限公司在为超市企业度身定造物流解决方案的同时，也在不断探索第 三方物流的发展，他们现正努力朝着既定目标——带动内地企业走向世界而奋斗，成为我国 最大、效率最高的第三方物流公司
思考思 1,华曾超巾为什么读定由“和黄天百”负责其物流配送业务？ 2,和黄天百物流公司利用其物流网洛和供应链管理经验，致力于为客户是供详细精确 的物流解决方案。为客户提供全球供应醚管理，电子解决方案及度身定造合理的物流运作方 案。试举例说明。 3,“和黄天百”为北京物美超市有限公司度身定造了一套物流配送系统。这个物流配送 系统的效果如何？ 4,从和黄天百的成功的物流运作方案，说明重新调整物流的功能必然与趋势。： 5,华普超市如白营物流会有什么不足之处？
思考题 1．华普超市为什么决定由“和黄天百”负责其物流配送业务? 2．和黄天百物流公司利用其物流网络和供应链管理经验，致力于为客户提供详细精确 的物流解决方案。为客户提供全球供应链管理、电子解决方案及度身定造合理的物流运作方 案。试举例说明。 3．“和黄天百”为北京物美超市有限公司度身定造了一套物流配送系统。这个物流配送 系统的效果如何? 4．从和黄天百的成功的物流运作方案，说明重新调整物流的功能必然与趋势。 5. 华普超市如自营物流会有什么不足之处?