试卷代号：2858 座位号 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测试题 2009年7月 题 号 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题（每空2分，共20分】 1.市场调查的内容大致可分为产品研究 研究、企业和品牌研究、广告 研究、营销环境研究。 2.原始资料的采集方法可分为观察法、 法和调查法。 3.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、 和 4.从调查对象的规模和代表性的角度进行分类，如果对所有的调查对象进行调查，这时的 定量调查被称作 ;如果只对部分的调查对象进行调查，这样的定量调查被称作 5.在设计抽样方案时，必须有一份关于全部抽样单元的资料，从中可以抽出样本单位，这 份资料就叫 6.如果一份问卷中，问题以开放式问题为主，则问卷称为 问卷。 7.在调查报告的序言部分，通常包括 、目录和索引。 8.按广告效果的性质，广告效果可分为经济效果、社会效果和 效果。 2942
试卷代号:2858 座位号[三口 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测 试题 2009年 7月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题 (每空 2分 ，共 20分) 1.市场调查 的内容大致可分为产品研究 、 研究 、企业和品牌研究、广告 研究 、营销环境研究 。- 2.原始资料的采集方法可分 为观察法 、 法 和调查 法 。 3.小 组 访 谈 法 的 实 现 依 赖 于 三 方 面 的 要 素，即 访 谈 环 境 、 4.从调查对象的规模和代表性的角度进行分类 ，如果对所有的调查对象进行调查 ，这时的 定量调 查 被称 作 ;如果 只对 部分 的调 查对 象进行 调查 ，这样 的定 量调 查被 称作 5.在设计抽样方案时，必须有一份关于全部抽样单元的资料 ，从中可以抽 出样本单位 ，这 份资料就叫 6.如果一份问卷中，问题以开放式问题为主，则问卷称为 问卷。 7.在调查报告的序言部分，通常包括 、目录和索引。 8. 2942 按广告效果的性质，广告效果可分为经济效果、社会效果和 效果
得分 评卷人 二、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有 1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号 中，多选、漏选或错选均不得分】 1.以下关于市场调查的说法中，正确的是( )。 A.市场调查能为企业提供营销决策的依据 B.市场调查获取的信息是有限的 C.市场调查可以代替营销决策 D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害 2.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是( ）。 A.方便，能节省时间和费用 B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题 C.可以切实提供一些解决问题的方法 D.非常可靠 3.描述总体（市场）的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？( A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 4.在市场研究中，常见的因变量有( ). A.价格 B.销售量 C.包装 D.市场满意度 5.以下各项中，属于使用现场观察的是( )。 A.空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程 B.空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件 C.通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况 D.在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题 6.以下各项中，属于定性调查方法的有( )。 A.邮寄调查法 B.小组访谈法 C.问卷调查法 D.投射法 7.以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有 A.拦截调查法 B.置留式问卷调查法 C.网络调查法 D.入户调查法 2943
得 分 评卷人 二、不定项选择题(共 15道题 ，每小题 2分 ，共 30分。以下各题均有 1个或 1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号 中，多选 、漏选或错选均不得分 ) 1.以下关于市场调查的说法中，正确的是( )。 A.市场调查能为企业提供营销决策的依据 B.市场调查获取的信息是有限的 C.市场调查可以代替营销决策 D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害 2.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是( )。 A.方便，能节省时间和费用 B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题 C.可以切实提供一些解决问题的方法 D.非常可靠 3.描述总体(市场)的特征和功能是以下哪种调查研究的目的?( ) A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 4.在市场研究 中，常见的因变量有 ( )。 A.价格 B.销售量 C.包装 D.市场满意度 5.以下各项中，属于使用现场观察的是( )。 A.空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程 B.空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件 C.通过对空调维修点情况的观察 ，了解返修率情况 U.在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题 6.以下各项 中，属于定性调查方法的有( )。 A.邮寄调查法 B，小组访谈法 C.问卷调查法 D.投射法 7.以下各种调查法 中，可以进行深度访谈 和特定室内用 品测试的访谈方式有 ( 拦截调查法 网络调查法 B.置留式问卷调查法 D.人户调查法 A C. 2943
8.以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是( ）。 A.判断抽样 B.配额抽样 C.系统抽样 D.整群抽样 9.某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生，400 个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于( )。 A.系统抽样 B.分层抽样 C.整群抽样 D.多级抽样 10.在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是( )。 A.不适合使用在置留式问卷上 B.容易产生误差 C.编码和录入过程比较费力 D.对被调查者要求较高 11.在某调查问卷中，有一个题“请举例您所知道的巧克力品牌： 。”这种题型属于( )。 A.开放式问题 B.封闭式问题 C.量表式问题 D.语意差别题型 12.在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括( )。 A.问卷缺页 B.问卷中有一两项内容没填 C.问卷答案没有什么变化 D.问卷回收日期超过了访问时限 13.在调查报告的封面上，应包含哪些内容？（ )。 A.调查报告的题目或标题 B.调查机构的名称 C.调查项目负责人的姓名及所属机构 D.报告完稿日期 14.在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是 ( ) A.大众传播媒体的相关报道 B.朋友的介绍推荐 C.推销员的介绍推荐 D.广告 15.煤体质的特性主要包括( )。 A.媒体分布 B.媒体特性 C.广告单位 D.广告表现力 2944
8.以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是( )。 A.判断抽样 B.配额抽样 C.系统抽样 D.整群抽样 9.某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站.节目的评价，全校有 个宿舍，学生会从 400个宿舍中抽取 20个进行调查，这种抽样方法属于( A.系统抽样 B.分层抽样 C.整群抽样 D.多级抽样 10.在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是( )。 A.不适合使用在置留式问卷上 B.容易产生误差 C.编码和录人过程比较费力 D.对被调查者要求较高 11.在某调查 问卷 中，有一个 题“请举 例 您所知道 的巧克力 品牌 : 3000名学生，400 。”这种题型属于( A.开放式问题 B.封闭式问题 C.量表式问题 D.语意差别题型 12。在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括( )。 A.问卷缺页 B.问卷 中有一两项内容没填 C.问卷答案没有什么变化 D。问卷回收日期超过了访问时限 13.在调查报告的封面上，应包含哪些 内容?( )。 A.调查报告的题目或标题 B.调查机构的名称 C.调查项 目负责人的姓名及所属机构 D.报告完稿 日期 14.在消费者购买决策过程的信息收集 阶段，信息来源有很多种 ，其中属于商业来源的是 A.大众传播媒体的相关报道 C.推销员的介绍推荐 15.媒体质的特性主要包括( A.媒体分布 C.广告单位 2944 B.朋友的介绍推荐 D.广告 B.媒体特性 D，广告表现力
得分评卷人 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1.观察法 2.定性调查 3.抽样框 4.事前广告信息调查 得 分 评卷人 四、简答题（每题10分，共30分） 1.如何评价一个调查方案的优劣？ 2.拦截调查有哪些优势和局限性？ 3.市场细分有哪几个基本步骤？ 2945
得 分 评卷人 三、名词解释 (每小题 5分 ，共 20分 ) 1.观察法 2.定性调查 3.抽样框 4.事前广告信息调查 得 分 评卷人 四、简答题 (每题 10分 ，共 30分) 1.如何评价一个调查方案的优劣? 2.拦截调查有哪些优势和局限性? 3.市场细分有哪几个基本步骤? 2945
试卷代号：2858 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年7月 一、填空题（每空2分，共20分） 1.消费者 2.实验 3.受访者 主持人 4.普查 抽样调查 5.抽样框 6.非结构式 7.封面 8.心理 二、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答 案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分) 1.ABD 2.ABC 3.B 4.BD 5.B 6.BD 7.D 8.CD 9.C 10.ABCD 11.B 12.ACD 13.ABCD 14.CD 15.BCD 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1.观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。 2.定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定 位或启动提供比较深层的理解和认识。 3.在设计抽样方案时，必须有-一份关于全部抽样单元的资料，从中可以轴出样本单位，这 份资料就叫抽样框。 4.事前广告信息调查是对广告作品传播的各方面的信息进行全面的监测和评定，要在广 2946
试卷代号:2858 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 7月 一、填空题(每空 2分，共20分) 1.消费者 2.实验 3.受访者 主持人 4.普查 抽样调查 5.抽样框 6.非结构式 7.封面 8.心理 二、不定项选择题 (共 15道题 ，每小题 2分 ，共 30分。以下各题均有 1个或 1个以上正确答 案 。请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分 ) 1. ABD 2. ABC 3. B 4. BD 5. B 6. BD 7, D 8. CD 9. C 10. ABCD 11. B 12. ACD 13. ABCD 14. CD 15. BCD 三、名词解释(每小题 5分 ，共 20分 ) 1.观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。 2.定性调查是以小样本为基础的无结构式 的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定 位或启动提供 比较深层的理解和认识。 3.在设计抽样方案时，必须有一份关于全部抽样单元的资料，从中可以抽出样本单位，这 份资料就叫抽样框 。 4.事前广告信息调查是对广告作品传播的各方面的信息进行全面的监测和评定，要在广 2946
告作品发布之前检验广告作品定位是否准确、广告创意是否引人入胜、广告作品是否具有冲击 力和感染力，广告能不能满足目标消费者的需要，激发起消费者的购买欲望。 四、简答题（每题10分，共30分） 1.要点提示： 评价调查方案的优劣，可以从不同的角度出发： 首先是方案设计是否体现调查目的和要求；(3分) 其次是方案设计是否科学、完整和具备可操作性；(3分) 再次是方案设计能否保证调查质量；(2分) 最后是调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。(2分) 2.要点提示： 拦截调查的优势主要有以下两点： (1)费用低；(2分) (2)便于控制访员；(2分) 拦截调查的局限性主要有以下三点： (1)抽取的样本往往不具备随机性；(2分) (2)拒访率高；(2分) (3)访问环境不够舒适。(2分) 3.要点提示： 市场细分有以下四个基本步骤： (1)识别与产品相关的需要域。(3分) (2)将具有类似需要域的消费者归为一个群体。(3分) (3)对每一个群体或细分市场予以描述。(2分) (4)选择一个或几个有吸引力的细分市场作为进入市场。(2分) 2947
告作品发布之前检验广告作品定位是否准确、广告创意是否引人人胜、广告作品是否具有冲击 力和感染力，广告能不能满足目标消费者的需要，激发起消费者的购买欲望。 四、简答题(每题 10分，共30分) 1.要 点提示 : 评价调查方案的优劣，可以从不同的角度 出发 : 首先是方案设计是否体现调查目的和要求;(3分) 其次是方案设计是否科学、完整和具备可操作性;(3分) 再次是方案设计能否保证调查质量;(2分) 最后是调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。(2分) 2.要点提示 : 拦截调查的优势主要有以下两点: (1)费用低 ;(2分) (2)便于控制访员 ;(2分) 拦截调查的局限性主要有以下三点 : <1)抽取的样本往往不具备随机性 ;<Z分) (2)拒访率高 ;<2分) (3)访问环境不够舒适。(2分) 3.要点提示 : 市场细分有以下四个基本步骤: <1)识别与产品相关的需要域。(3分) (2)将具有类似需要域的消费者归为一个群体。<3分) (3)对每一个群体或细分市场予以描述。<2分) (4)选择一个或几个有吸引力的细分市场作为进人市场。(2分) 2947