第八章言语交际艺术思考与陈习题 一、利用语境的制约功能分析下面两段话， 1.2003年4月12日著名演员视存所当上了北京人民艺术期院的刚院长，这在一般人看 来，是个丰同小可的工作。既光荣又艰巨。而汉存听的“就职演说”却是在幸常平静的气刻 下进行的，他说：“我对这个副院热爱面熟透，对创作人员和行政人员都很信任，我们会以 发展的眼光和务实的精神米建设树院。我没有新官上任的三把火，咱门事要慢慢干，话要慢 慢说。 2英国著名芭需舞童星埃利才12岁，不幸由于骨癌准各截肢。手术前，她很想见到戴 安娜王妃，因为她优美的舞姿普得到戴妃的赞美，夺她像“一只洁白的小天鹅”，戴安螺裤 于在百忙中赶来，她把埃利楼进怀里说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧， 哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌，她觉得最能体贴理解她的。就是这样的话。 参考答案： 1,淀存所“就职”的这备话，没有高谈镯论，没有华丽的辞藻。但能够听出他的坚定与 白信。在舞台侧不太景气的情况下，如何面对挑战，这白然是对到院新一届领导的考验。覆 存所的话不骄不躁，他利用语境的制约功能，恰倒好处地表现出一位货深演员的风度与个性。 2世界上有许多则明的人，会说许多聪明的话，但是，聪明的话说出来不一定贴切，不 一定说得让人欣慰，不一定说得让人心存感激。有病的埃利才本米根魔，。此时说什么鼓扇 和宽慰的话都没有用。而戴安您那简单，亲切而实在的话，却说到了小埃利的心里，效果是 最好的。 二，利用语境的分析功能分析下面各段话。 1.当199年郑小平第三次复出访美时，当时的美国总统卡特与邓小平在国宴上谈笑风 生，席间，史抹特莱对邓小平的个人经历限感兴愿。邓小平验默地说：“知果对政治上东山 再起的人设置爽林匹克奖的话，我银有资格获得该奖的金牌。” 2一次，陕西《女友)象志社的编辑们与西北工业大学的学生们座谈，一位学生问主编： “请门。当主编和编辑各需要什么才能？”主编回答：“当编智要会写稿、会编将，如果什 么都不会，只好当主骗了，”在座的人都会意地笑了， 3著名电影演员李雪健因主演（焦裕绿》面获得了当年评选的电题金鸡奖和百花奖的最 佳男主角奖，在发奖仪式上，也深情地说：“世上的苦和累让一个蚜人焦裕禄受了，现在鲜
1 第八章 言语交际艺术思考与练习题 一、利用语境的制约功能分析下面两段话。 1.2003 年 4 月 12 日著名演员濮存昕当上了北京人民艺术剧院的副院长，这在一般人看 来，是个非同小可的工作，既光荣又艰巨。而濮存昕的“就职演说”却是在非常平静的气氛 下进行的，他说：“我对这个剧院热爱而熟悉，对创作人员和行政人员都很信任，我们会以 发展的眼光和务实的精神来建设剧院。我没有新官上任的三把火，咱们事要慢慢干，话要慢 慢说。” 2.英国著名芭蕾舞童星埃利才 12 岁，不幸由于骨癌准备截肢。手术前，她很想见到戴 安娜王妃，因为她优美的舞姿曾得到戴妃的赞美，夸她像“一只洁白的小天鹅”。戴安娜终 于在百忙中赶来，她把埃利搂进怀里说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧， 哭够了再说。” 埃利一下子泪如泉涌，她觉得最能体贴理解她的，就是这样的话。 参考答案： 1.濮存昕“就职”的这番话，没有高谈阔论，没有华丽的辞藻，但能够听出他的坚定与 自信。在舞台剧不太景气的情况下，如何面对挑战，这自然是对剧院新一届领导的考验。濮 存昕的话不骄不躁，他利用语境的制约功能，恰倒好处地表现出一位资深演员的风度与个性。 2.世界上有许多聪明的人，会说许多聪明的话，但是，聪明的话说出来不一定贴切，不 一定说得让人欣慰，不一定说得让人心存感激。有病的埃利才本来很脆弱，此时说什么鼓励 和宽慰的话都没有用，而戴安娜那简单、亲切而实在的话，却说到了小埃利的心里，效果是 最好的。 二、利用语境的分析功能分析下面各段话。 1.当 1979 年邓小平第三次复出访美时，当时的美国总统卡特与邓小平在国宴上谈笑风 生，席间，史沫特莱对邓小平的个人经历很感兴趣，邓小平幽默地说：“如果对政治上东山 再起的人设置奥林匹克奖的话，我很有资格获得该奖的金牌。” 2.一次，陕西《女友》杂志社的编辑们与西北工业大学的学生们座谈，一位学生问主编： “请问，当主编和编辑各需要什么才能？”主编回答：“当编辑要会写稿、会编稿，如果什 么都不会，只好当主编了。”在座的人都会意地笑了。 3.著名电影演员李雪健因主演《焦裕禄》而获得了当年评选的电影金鸡奖和百花奖的最 佳男主角奖，在发奖仪式上，他深情地说：“世上的苦和累让一个好人焦裕禄受了，现在鲜
花和拿声让一个傻小子李雪健得了，谢谢大家！”台下报以热烈的掌声。 参考答案： 1.在中美两国领导人的宴会上，每一句话都代表民族和国家。邓小平正是利用语境的解 释功能。在大庭广众之下正面，幽赋地回答了史沫特菜的提间，表明了一个大国领导人的政 治品质和胸怀。 2《女友》杂志社与大学生座谈会的气氛是随意的、和谐的。众所周知，无论当编辑还 是主编条件是多方面的，主编的回答既显示出其谦虚有道，又包含了主编工作的难度，同时， 也照顺到了说话的环境，没有让大学生感到越检。这位主编技高一筹的交际方式。恰恰是利 用了语境的解释功能。 3发奖大会上李雪健两句发白肺喇的话，恨令人感动。从上下句的衔接来看，确有因果 关系一一没有好书记焦格禄的高大形象，就没有李雪健的获奖。在额奖仪式的特定环境中， 李雪健的两句话既有分寸，又有水平，表现出一位受观众爱戴的电影滴员的高素养。 三、结合下面这段话，该谈不同一文化背景下的言语交际怎样才能取得同步效果？ 204年中央电视台《艺术人生》有一期节目的主题是“张学友：男人四十”，播出后， 不少观众网上留言：我又一次看到内地谈话节目与香港明星不合拍。 这期采访张学友的节目，主持人朱军是这样开场的：“我们都知道，张学友是一个德艺 双馨的老艺术家。”这本来正常而略有“恭隆”的开场自，应该让张学友很高兴，可张学友 看着朱军说：“什么得意？我听不谨。”朱军不得不花上好几分钟来解释这个“德艺”的含 义。 参考答案： 由于内地和香港的电祝节目制作氛围和模式不同，内地主持人某些思推及采访的方式与 香港对娱乐圈的态度有很大区别，因此，双方很难产生共鸣。 四、请运用言语交际的基本原则的理论，综合分析下面两段话， 1.电影《与往事干杯)里有个叫肖蒙的女孩子，平时不卑不亢，学习根好，在师生中印 象不错。有一天正在上课，有人推开教蜜门间：“套叫肖蒙？”还没等肖蒙日答，这人又接 着说：“你爸和保妈离婚了，你爸给你送生活费来了，下课到办公室去取！”说完走了。这时 全班交头接耳。肖蒙流红了脸，难为情地低下了头。 2某电视台在黄金时段有个栏目《今晚有钓》。一次。银屏上出现了这样的情景：在河
2 花和掌声让一个傻小子李雪健得了，谢谢大家！”台下报以热烈的掌声。 参考答案： 1.在中美两国领导人的宴会上，每一句话都代表民族和国家。邓小平正是利用语境的解 释功能，在大庭广众之下正面、幽默地回答了史沫特莱的提问，表明了一个大国领导人的政 治品质和胸怀。 2.《女友》杂志社与大学生座谈会的气氛是随意的、和谐的。众所周知，无论当编辑还 是主编条件是多方面的，主编的回答既显示出其谦虚有道，又包含了主编工作的难度，同时， 也照顾到了说话的环境，没有让大学生感到尴尬。这位主编技高一筹的交际方式，恰恰是利 用了语境的解释功能。 3.发奖大会上李雪健两句发自肺腑的话，很令人感动。从上下句的衔接来看，确有因果 关系——没有好书记焦裕禄的高大形象，就没有李雪健的获奖。在颁奖仪式的特定环境中， 李雪健的两句话既有分寸，又有水平，表现出一位受观众爱戴的电影演员的高素养。 三、结合下面这段话，谈谈不同一文化背景下的言语交际怎样才能取得同步效果？ 2004 年中央电视台《艺术人生》有一期节目的主题是“张学友：男人四十”，播出后， 不少观众网上留言：我又一次看到内地谈话节目与香港明星不合拍。 这期采访张学友的节目，主持人朱军是这样开场的：“我们都知道，张学友是一个德艺 双馨的老艺术家。”这本来正常而略有“恭维”的开场白，应该让张学友很高兴，可张学友 看着朱军说：“什么得意？我听不懂。”朱军不得不花上好几分钟来解释这个“德艺”的含 义。 参考答案： 由于内地和香港的电视节目制作氛围和模式不同，内地主持人某些思维及采访的方式与 香港对娱乐圈的态度有很大区别，因此，双方很难产生共鸣。 四、请运用言语交际的基本原则的理论,综合分析下面两段话。 1.电影《与往事干杯》里有个叫肖蒙的女孩子，平时不卑不亢，学习很好，在师生中印 象不错。有一天正在上课，有人推开教室门问：“谁叫肖蒙？”还没等肖蒙回答，这人又接 着说：“你爸和你妈离婚了，你爸给你送生活费来了，下课到办公室去取！”说完走了。这时 全班交头接耳，肖蒙涨红了脸，难为情地低下了头。 2.某电视台在黄金时段有个栏目《今晚有约》。一次，银屏上出现了这样的情景：在河
边垂柳绿茵的平坦小路上，一位未婚大龄男子在电视上迎着观众一酸一暖地是过来，屏幕上 慢慢该出他的年龄、职业、单位“，与此同时音乐响起，是轻快抒情的四小天鹅舞由。再 衬以女主持深情的外音，“他，平时热爱文学，闲暇时还挥笔赋诗，诉说自己在人生道路 上的由折经历” 参考答案 1,每个人都有隐私权，像文中由于父母离异给子女带来痛苦的事，知情人不要在大庭广 众之下公布.文中推门找肖蒙的“老师”，在没有征得对方同意的情况下，暴露别人隐私，违 反了言语交际中的礼貌原则，包括气没有摩重对方的权科也没有同情对方的处境.那位“老 师”说话的口气和内容，既违背了得体准测，又违膏了合意准则.这样的交际只会拉大双方的 距离影响极坏。 2电视为大龄青年任婚本无可厚非，但节目的编导违反了协调原则中的得体准则及礼貌 原则。一是设计的交际环境与征婚者情况有距离。用四小天鹅欢快的舞曲配上一破一破的面 面，不仅滑椭，而且欠等重。二是主转人的旁白与证婚人的身份也有距离。话设说到点子上， 反创触到痒处。 五，从交际双方如何把握交际情景的角度，分析下面两段话。 1.有位男青年着急上班，骑车拐弯没有打手势，正好与逆行而来的另一骑车的姑娘相 罐倒地，输时，两人火气陵起，把问罪的目光射向对方，男青年驾道：“你的车是怎么砖的： 没长恩？”姑娘怒目而视。眼看一场冲突发生在即。可是，当姑规爬起来的时候，出乎意料 地说了一句敢话：“是我不对，我不该逆行，对不起！”所了这话，青年人脸上的乌云立刻退 去，也不好意思地说：“没什么，怪我拐弯急了点儿，没辣坏吧？”气额缓和下来了，两个 人点点头，各自上路了。 2夏天，路边电酒广场热阀非凡。几个小伙子连弱带闲。声音越米越大，周围人粉粉给 服务员提意见。希望制止。女服务员几次劝告均来有效果，此时一个小状子又碱奢要扎啤， 姑娘应声托盘送来，刚走到桌前，正巧一片黄树叶落入酒杯，小伙子情题发挥：“还管我们， 你门是哈服务质量！”姑娘不温不火地说：“这叫黄牌雾告。”几个小伙子面面相戴。 参考答案： 对任何一个交际情景，交际者都要适时地把挥。当通过观察、认识并感觉到交际场合的 外邻情景时，特别是在非介入不可的情势下，交际者应当迅速对交际情景做出判断，并直接 以应有的言语进入交际领域。 1,大街上，骑车的男女青年相撞，开始双方都没有正确把握交际情景，而随着女青年
3 边垂柳绿茵的平坦小路上，一位未婚大龄男子在电视上迎着观众一跛一跛地晃过来，屏幕上 慢慢淡出他的年龄、职业、单位……。与此同时音乐响起，是轻快抒情的四小天鹅舞曲，再 衬以女主持深情的画外音：“他，平时热爱文学，闲暇时还挥笔赋诗，诉说自己在人生道路 上的曲折经历……” 参考答案: 1.每个人都有隐私权,像文中由于父母离异给子女带来痛苦的事,知情人不要在大庭广 众之下公布.文中推门找肖蒙的“老师”,在没有征得对方同意的情况下,暴露别人隐私,违 反了言语交际中的礼貌原则,包括既没有尊重对方的权利,也没有同情对方的处境.那位“老 师”说话的口气和内容,既违背了得体准则,又违背了合意准则.这样的交际只会拉大双方的 距离,影响极坏。 2.电视为大龄青年征婚本无可厚非，但节目的编导违反了协调原则中的得体准则及礼貌 原则。一是设计的交际环境与征婚者情况有距离，用四小天鹅欢快的舞曲配上一跛一跛的画 面，不仅滑稽，而且欠尊重。二是主持人的旁白与证婚人的身份也有距离，话没说到点子上， 反倒触到疼处。 五、从交际双方如何把握交际情景的角度，分析下面两段话。 1．有位男青年着急上班，骑车拐弯没有打手势，正好与逆行而来的另一骑车的姑娘相 撞倒地。顿时，两人火气陡起，把问罪的目光射向对方。男青年骂道：“你的车是怎么骑的， 没长眼？”姑娘怒目而视，眼看一场冲突发生在即。可是，当姑娘爬起来的时候，出乎意料 地说了一句软话：“是我不对，我不该逆行，对不起！”听了这话，青年人脸上的乌云立刻退 去，也不好意思地说：“没什么，怪我拐弯急了点儿，没摔坏吧？”气氛缓和下来了，两个 人点点头，各自上路了。 2.夏天，路边啤酒广场热闹非凡，几个小伙子连喝带闹，声音越来越大，周围人纷纷给 服务员提意见，希望制止。女服务员几次劝告均未有效果，此时一个小伙子又喊着要扎啤， 姑娘应声托盘送来，刚走到桌前，正巧一片黄树叶落入酒杯，小伙子借题发挥：“还管我们， 你们是啥服务质量！”姑娘不温不火地说：“这叫黄牌警告。”几个小伙子面面相觑。 参考答案： 对任何一个交际情景，交际者都要适时地把握。当通过观察、认识并感觉到交际场合的 外部情景时，特别是在非介入不可的情势下，交际者应当迅速对交际情景做出判断，并直接 以应有的言语进入交际领域。 1．大街上，骑车的男女青年相撞，开始双方都没有正确把握交际情景，而随着女青年
的候和，男青年也及时调整了自己的态度和交际方式，双方很快“化干戈为玉帛”。这说明， 只要交际者出于真城和与人为善，就能使交际向顺利的方向转化。 2每个人生活在特定的环境中，交际的高效率须符合交际情景，有时要积极利用交际情 景。文中小秋子们边喝边闲，影响了周圆人的用餐，服务员小姐及时巧妙地利用了交际情量， 让几个小伙子安静下来，解决了当时的矛所，说明这位服务员银会把摆交际中的情景意义。 六，镶合应用辅助语言，分析下列交际现象。 1.电梯里，有位男士紧挨着一位打扮入时的漂亮站期，从头到脚死町着看个没完，看得 站娘枪而通红，窝火憋气。当电棉停下，姑娘第一个走出，回头骂了一句：“八辈子没见过 女人，什么东西：”男士一怔。问旁边的人：“她凭什么驾人？非招意地了？” 2有一次，著名节目主转人陈样出房一个座谈会，一位与会者一进门就认出了也，而陈 译却不认识对方。只见那人惊喜地直奔德择而米，伸出食指指点着：“你…你不就是《话 说长江》的主持人陈华吗？”似陈择实在无法接受对方的惊喜和热情。 3客观地说，那日商场十分繁忙。当我来到酱菜柜台前时，这里己经排起了长长的队伍： 也许是刚限顾客吵过架，卖酱菜的小姐拉长着险，满险不耐烦。我往前琳了熏，顾客们也没 精打采。轮到我了，我好心地想缓和一下气氛，一边遥钱，一边面带微笑地鼓励道：“小姐。 能不伦高兴一点？”“高兴？”她突然来了精神，冲着我列开嘴。盐着牙，做了个令我十分 吃惊的表情，“哪圆！是不是这样…”顿时，我手足无措。 参考答案： 1,电梯是人门话动，交际的修时场所，虽然面积我小，人们在乘用时也应有意识地保封 距离，防止产生误会。电梯上的这位男士发出的一系列的身体动作和面部表情，如：“紧挨 着”、“从头到脚死着看”，忽略了“距离”这个概念，侵犯了姑娘的个人空间，致使姑 娘产生了一系列反映：“脸面发红，窝火警气”。“国头（驾）”等，这些辅助语言都有显 示关系、表明志度、反映情绪的功能。 2只有双方默复，交际才能和谐。在密该会前认出陈锋的那位与会者，屈然热情，却无 法让人接受，因为：他“直奔（陈释）而米”、“伸出食指指点着”，这些动作在对方毫无 准备又不认识的情况下，就像是斥责坏人，说明这位与会者缺乏修养和交际能力。不阻交际 不成功，还起到了负而作用。 文中的“我”是通过自己的面部表情“微笑”，“和潮悦色”，起到协调强化的作用， 目的是希里售货小如改变态度。面售货小如价恰不耀得辅助语言的重要性，竟用“咧开嘴， 4
4 的缓和，男青年也及时调整了自己的态度和交际方式，双方很快“化干戈为玉帛”。这说明， 只要交际者出于真诚和与人为善，就能使交际向顺利的方向转化。 2.每个人生活在特定的环境中，交际的高效率须符合交际情景，有时要积极利用交际情 景。文中小伙子们边喝边闹，影响了周围人的用餐，服务员小姐及时巧妙地利用了交际情景， 让几个小伙子安静下来，解决了当时的矛盾，说明这位服务员很会把握交际中的情景意义。 六、综合应用辅助语言，分析下列交际现象。 1.电梯里，有位男士紧挨着一位打扮入时的漂亮姑娘，从头到脚死盯着看个没完，看得 姑娘脸面通红，窝火憋气。当电梯停下，姑娘第一个走出，回头骂了一句：“八辈子没见过 女人，什么东西！”男士一怔，问旁边的人：“她凭什么骂人？谁招惹她了？” 2.有一次，著名节目主持人陈铎出席一个座谈会，一位与会者一进门就认出了他，而陈 铎却不认识对方。只见那人惊喜地直奔陈铎而来，伸出食指指点着：“你……你不就是《话 说长江》的主持人陈铎吗？……”但陈铎实在无法接受对方的惊喜和热情。 3.客观地说，那日商场十分繁忙。当我来到酱菜柜台前时，这里已经排起了长长的队伍。 也许是刚跟顾客吵过架，卖酱菜的小姐拉长着脸，满脸不耐烦。我往前瞅了瞅，顾客们也没 精打采。轮到我了，我好心地想缓和一下气氛，一边递钱，一边面带微笑地鼓励道：“小姐， 能不能高兴一点？”“高兴？”她突然来了精神，冲着我咧开嘴，龇着牙，做了个令我十分 吃惊的表情，“嘿嘿！是不是这样……”顿时，我手足无措。 参考答案： 1.电梯是人们活动、交际的临时场所，虽然面积狭小，人们在乘用时也应有意识地保持 距离，防止产生误会。电梯上的这位男士发出的一系列的身体动作和面部表情，如：“紧挨 着”、“从头到脚死盯着看”，忽略了“距离”这个概念，侵犯了姑娘的个人空间，致使姑 娘产生了一系列反映：“脸面发红，窝火憋气”、“回头（骂）”等，这些辅助语言都有显 示关系、表明态度、反映情绪的功能。 2.只有双方默契，交际才能和谐。在座谈会前认出陈铎的那位与会者，虽然热情，却无 法让人接受，因为：他“直奔（陈铎）而来”、“伸出食指指点着”，这些动作在对方毫无 准备又不认识的情况下，就像是斥责坏人，说明这位与会者缺乏修养和交际能力。不但交际 不成功，还起到了负面作用。 3.文中的“我”是想通过自己的面部表情“微笑”、“和颜悦色”，起到协调强化的作用， 目的是希望售货小姐改变态度。而售货小姐恰恰不懂得辅助语言的重要性，竟用“咧开嘴
黄着牙”的面部表情来“回报”“我”，令人婚笑皆幸。尤其是那“圆圆”的副语言，越发晨 示了地的个性：听不进动告，还暗示着一种反抗，令“我”难堪。这是一个典型的，言语交 际不成功、辅助语言起了很大负作用的实例
5 呲着牙”的面部表情来“回报”“我”，令人啼笑皆非。尤其是那“嘿嘿”的副语言，越发展 示了她的个性：听不进劝告，还暗示着一种反抗，令“我”难堪。这是一个典型的、言语交 际不成功、辅助语言起了很大负作用的实例