《秘书学》课程大纲 第一部分大蜗说明 一、课程的性质和任务 秘书学是电大开放数育专科行政管理专业开设的一门选修课。秘书学是研究秘书、秘书 工作和秘书机构的发生、发展，揭示其基本规律和特点的学科，是一门馀合性、实我性的新 %学科。本课程肯在使学生拿握秘书学的基本理论和基础知识，理论展系实际，培养学生初 步的坠书业务技能，为从事秘书工作打下良好的专业基础。 本课程的教学目的是通过本课程的学习学生应当拿握秘书的定义、类别和层次：秘书的 眼业道德和修力：秘书之际：秘书的培养，程书机构的设置，中国秘书工作的沿革，径书工 作的管理：港台地区及国外的秘节工作：办公室业务：会务安排：调查研究：信息工作：协 调工作：督查工作：信请工作；办公自动化：公文写作：礼仪文书写作等内容。 本门课程使用的教材是本门课程使用的教材是《秘书学》《陈合宜主编、·暨南大学出 版社出板2010年8月第6版)本课程课内学时72学时，4学分， 二，先修课要求 无 三，课程教学基本要求 通过本误程的学习，学生能够拿捉秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养 学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。 本课程的理论教学着重让学生掌握本门课程的基本概念和基本问题，以及与本课程相关 的一些常识：实际菲练着重让学生能够把所学如识运用到实我中，并能较为熟练地操作一般 办公蜜常用设备和选行文件处理，提高学生实际动手整力。 以理论与实践相结合。学生要在理解误黛内容的基础上，多练多应用。在实我中理解和 拿握秘书实务的基本技能。培养学生的实际操作修力，在误堂教学中可采用案例教学法，将 一些典型的案例引入课堂，在讨论中培养学生分析问题解决月题的能力。教师可以让学生直 接参与到数学活动中来，也可以根据当地和本教学班的实际情况，开展多种多样的教学活动， 指导学生正确并熟练地使用各种教学煤体，尤其是要指导学生利用“电大在线”教学平 台提出问题、参与讨论、寻求学习辅导贷料，努力培养学生的自学旋力。 四、教学方法和教学形式建议 教学方法应注重“讲练结合”的方法。讲授，即通过看录像、面授、小组时论、习题 测练，网上资源的利用等，学习并额悟径书学的基本知识。教材比较系统地阐述了本课程的 基本理论、基本知识和基本技能。面授主要讲授本课程的重点、难点、疑点，用语言和画面 引导学生理论联系实际，掌握秘书学的理论与实务。练习。即秘书实置，包括技能训练、情 景训练、案例分析等。 教学要求应在全面学习径书学基本理论知识的黄提下，注重径书实践的指导、秘书技 共7页第1页
共 7 页 第 1页 《秘书学》课程大纲 第一部分 大纲说明 一、课程的性质和任务 秘书学是电大开放教育专科行政管理专业开设的一门选修课。秘书学是研究秘书、秘书 工作和秘书机构的发生、发展，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新 兴学科。本课程旨在使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初 步的秘书业务技能，为从事秘书工作打下良好的专业基础。 本课程的教学目的是通过本课程的学习学生应当掌握秘书的定义、类别和层次；秘书的 职业道德和能力；秘书交际；秘书的培养；秘书机构的设置；中国秘书工作的沿革；秘书工 作的管理；港台地区及国外的秘书工作；办公室业务；会务安排；调查研究；信息工作；协 调工作；督查工作；信访工作；办公自动化；公文写作；礼仪文书写作等内容。 本门课程使用的教材是本门课程使用的教材是《秘书学》（陈合宜主编、• 暨南大学出 版社出版 2010 年 8 月第 6 版）本课程课内学时 72 学时，4 学分。 二、先修课要求 无 三、课程教学基本要求 通过本课程的学习，学生能够掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养 学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。 本课程的理论教学着重让学生掌握本门课程的基本概念和基本问题，以及与本课程相关 的一些常识；实际训练着重让学生能够把所学知识运用到实践中，并能较为熟练地操作一般 办公室常用设备和进行文件处理，提高学生实际动手能力。 以理论与实践相结合。学生要在理解课堂内容的基础上，多练多应用。在实践中理解和 掌握秘书实务的基本技能。培养学生的实际操作能力。在课堂教学中可采用案例教学法，将 一些典型的案例引入课堂，在讨论中培养学生分析问题解决问题的能力。教师可以让学生直 接参与到教学活动中来，也可以根据当地和本教学班的实际情况，开展多种多样的教学活动。 指导学生正确并熟练地使用各种教学媒体，尤其是要指导学生利用“电大在线”教学平 台提出问题、参与讨论、寻求学习辅导资料，努力培养学生的自学能力。 四、教学方法和教学形式建议 教学方法应注重“讲练结合”的方法。讲授，即通过看录像、面授、小组讨论、习题 训练、网上资源的利用等，学习并领悟秘书学的基本知识。教材比较系统地阐述了本课程的 基本理论、基本知识和基本技能。面授主要讲授本课程的重点、难点、疑点，用语言和画面 引导学生理论联系实际，掌握秘书学的理论与实务。练习，即秘书实践，包括技能训练、情 景训练、案例分析等。 教学要求应在全面学习秘书学基本理论知识的前提下，注重秘书实践的指导、秘书技
能的训练，注重移书知识转化为秘节能力，不断提高秘书实践能力的目的。 案例分析是检验学生运用程书学理论阅读分析案例的实际能力的题型。对案例遗行分 析，应注意熟读所给的案例，把握案例重点，结合教材的有关理论进行具体的分析。要在理 论和实线的结合上说明问题：理论性要强，提闲颦领，要结合案例具体分析。还要注意在理 解发挥中有鞋特的创造性， 五、课程教学要求的层次 误程教学要求分为掌握，理解和了解三个层次 1、掌挥 要求学生能够全面、深入理解和熟练拿据所学内容，并能够用其分析、初步设计和解容 与文秘应用相关的月题，能够举一反三。对一些格书学教材中介绍的基本方法与基木理论应 该热练地掌挥并能灵活运用。要求学生掌挥的内容也是考试的内容。 2理解： 对于程书学教材中涉及的基本概念与基本知识一般要求学生能够理解。即要求学生能够 较好地理解所学内容，并且对所沙及的内容在实际学习与实践中如以使用。要求学生理解的 内容也是考试的内容。 3、了解 要求学生能够一般地了解的所学内容。 第二部分学时分配 课程教学总学时数2,4学分。 教学内容 课内学时 实贱学时 一、秘书学餐述 2 二，秘书的定义，类别和层次 三、秘书的眼业道德和能力 1 四、秘书交际 2 2 五、秘书的培养 2 六、径书机构的设置 2 2 七、中国秘书工作的沿革 2 2 八，新时期的程书工作 1 2 九、秘书工作的管理 1 2 十、港台地区及国外的垒书工作 2 2 一，办公室业务 2 2 共7具第2页
共 7 页 第 2页 能的训练，注重秘书知识转化为秘书能力，不断提高秘书实践能力的目的。 案例分析是检验学生运用秘书学理论阅读分析案例的实际能力的题型。对案例进行分 析，应注意熟读所给的案例，把握案例重点，结合教材的有关理论进行具体的分析。要在理 论和实践的结合上说明问题；理论性要强，提纲挈领，要结合案例具体分析。还要注意在理 解发挥中有独特的创造性。 五、课程教学要求的层次 课程教学要求分为掌握、理解和了解三个层次 1、掌握 要求学生能够全面、深入理解和熟练掌握所学内容，并能够用其分析、初步设计和解答 与文秘应用相关的问题，能够举一反三。对一些秘书学教材中介绍的基本方法与基本理论应 该熟练地掌握并能灵活运用。要求学生掌握的内容也是考试的内容。 2. 理解： 对于秘书学教材中涉及的基本概念与基本知识一般要求学生能够理解。即要求学生能够 较好地理解所学内容，并且对所涉及的内容在实际学习与实践中加以使用。要求学生理解的 内容也是考试的内容。 3、了解 要求学生能够一般地了解的所学内容。 第二部分 学时分配 课程教学总学时数 72，4 学分。 教 学 内 容 课内学时 实践学时 一、秘书学概述 2 二、秘书的定义、类别和层次 1 三、秘书的职业道德和能力 1 四、秘书交际 2 2 五、秘书的培养. 1 2 六、秘书机构的设置 2 2 七、中国秘书工作的沿革. 2 2 八、新时期的秘书工作 1 2 九、秘书工作的管理 1 2 十、港台地区及国外的秘书工作 2 2 十一、办公室业务 2 2
十二、会务安排 2 2 十三、调查研究 1 2 十四、信息工作 2 2 十五，协调工作 2 2 十六、督查工作 2 2 十七、信访工作 2 2 十人、立卷、归档和将案工作 2 2 十九，办公自动化 2 二十，公文写作 2 2 二十一、礼仪文书写作 2 2 合计 36 36 第三部分教学内容和教学要求 第一章秘书学概述 戴学内容 第一节秘书学的产生 第二节秘书学的研究对象和性顺 第三节秘书学的研究方法 敏学夏求 拿无秘书学研究的对象和性质。了解秘书学的研究方法。 第二章秘书的定义、类别和层次 教学内容 第一节秘书的定义 第二节秘书的类别 第三节秘书的层次 教学要求 理解并拿握程书的定义，了解秘书的类别，理解秘书的层次，对于程书定义的多样性和 复杂性应该橙够掌提。 第三章秘书的积业道德和能力 敦学内容 第一节秘书的职业道德 第二节秘书的能力 数学要求 共7页第3页
共 7 页 第 3页 十二、会务安排 2 2 十三、调查研究 1 2 十四、信息工作 2 2 十五、协调工作 2 2 十六、督查工作 2 2 十七、信访工作 2 2 十八、立卷、归档和档案工作 2 2 十九、办公自动化 2 2 二十、公文写作 2 2 二十一、礼仪文书写作 2 2 合 计 36 36 第三部分 教学内容和教学要求 第一章 秘书学概述 教学内容 第一节 秘书学的产生 第二节 秘书学的研究对象和性质 第三节 秘书学的研究方法 教学要求 掌握秘书学研究的对象和性质，了解秘书学的研究方法。 第二章 秘书的定义、类别和层次 教学内容 第一节 秘书的定义 第二节 秘书的类别 第三节 秘书的层次 教学要求 理解并掌握秘书的定义，了解秘书的类别，理解秘书的层次，对于秘书定义的多样性和 复杂性应该能够掌握。 第三章 秘书的职业道德和能力 教学内容 第一节 秘书的职业道德 第二节 秘书的能力 教学要求
理解并拿捉径书职业道德的具体内譎。对程书的旋力要求的具体内容要修案握 第四章径书交际 数学内容 第一节处理好人际关系的重要性 第二节处理好人际关系的秘诀 第三节秘书如何具体处理与几类人的关系 教学要求 理解程书处里好人际关系的重要性。掌园程节处理人际关系的程诀井能灵活运用。 第五章秘书的培养 敏学内容 第一节秘书队伍的现状 第二节秘书的培养 数学要求 了解棍书风伍的基本现状，理解秘书风伍建设和人才培养的基本方向和途径。 第大章福书机构的设置 教学内容 第一节秘书机构设置的冢则 第二节各级各类移书机构 第三节秘书机构的领导关系 敏学要求 草探秘书机构设置的主要冢则。了解秘书机构的种类以及秘书机构的领导关系 第七章中国秘书工作的沿革 敏学内容 第一节先秦至清末的秘书工作 第二节民主革命时期的径书工作 第三节中华人民共和国成立后的秘书工作 数学要求 了解先秦至清末以及民主革命时期的秘书工作，掌挥新中国成立后的秘书工作的特点、 指导思想和原则以及新时期整书工作的任务和作用 第八章新时期的秘书工作 教学内容 第一节秘书工作的特点 第二节秘书工作的指导思想和原则 共7页第4页
共 7 页 第 4页 理解并掌握秘书职业道德的具体内涵。对秘书的能力要求的具体内容要能掌握 第四章 秘书交际 教学内容 第一节 处理好人际关系的重要性 第二节 处理好人际关系的秘诀 第三节 秘书如何具体处理与几类人的关系 教学要求 理解秘书处理好人际关系的重要性。掌握秘书处理人际关系的秘诀并能灵活运用。 第五章 秘书的培养 教学内容 第一节 秘书队伍的现状 第二节 秘书的培养 教学要求 了解秘书队伍的基本现状，理解秘书队伍建设和人才培养的基本方向和途径。 第六章 秘书机构的设置 教学内容 第一节 秘书机构设置的原则 第二节 各级各类秘书机构 第三节 秘书机构的领导关系 教学要求 掌握秘书机构设置的主要原则，了解秘书机构的种类以及秘书机构的领导关系 第七章 中国秘书工作的沿革 教学内容 第一节 先秦至清末的秘书工作 第二节 民主革命时期的秘书工作 第三节 中华人民共和国成立后的秘书工作 教学要求 了解先秦至清末以及民主革命时期的秘书工作，掌握新中国成立后的秘书工作的特点、 指导思想和原则以及新时期秘书工作的任务和作用 第八章 新时期的秘书工作 教学内容 第一节 秘书工作的特点 第二节 秘书工作的指导思想和原则
第三节秘书工作的任务和作用 敏学要求 第九章格书工作的管理 教学内容 第一节评价秘书工作的标准 第二节秘书工作管理的内容 第三节办公丝主任的工作艺术 散学要求 了解程书工作效率低的主要原因。拿握评价径书工作的标准，拿塑程书人员管理和程书 工作管理的基本方法，了解办公室主任的工作方法 第十章港台地区及国外的杨书工作 教学内容 第一节花台地区及国外得书工作概述 第二节港台地区及国外秘书工作的发展趋势 敕学要求 了解港台地区及国外秘节工作的主要内容、秘节教有、秘节眼业等现状和发展趋势 第十一章办公室业务 教学内容 第一节美化办公室 第二节正确使用电话 第三节妥善安排钓会 教学要求 拿深电话使用和约会安排的一般方法 第十二章会务安抖 教学内容 第一节会议的种类和作用 第二节会务工作的内容 第三节提高会议效率 敏学要求 了解会议工作的种类和作用，掌握会议准备工作、会议期间的工作已经会议春后工作的 主要内容，拿据提高会议效率的基本方法。 第十三章调查研究 教学内容 第一节调查研究在秘书工作中的作用 第二节秘书博查研究的特点和内容 共7具第5到
共 7 页 第 5页 第三节 秘书工作的任务和作用 教学要求 第九章 秘书工作的管理 教学内容 第一节 评价秘书工作的标准 第二节 秘书工作管理的内容 第三节 办公室主任的工作艺术 教学要求 了解秘书工作效率低的主要原因，掌握评价秘书工作的标准，掌握秘书人员管理和秘书 工作管理的基本方法，了解办公室主任的工作方法 第十章 港台地区及国外的秘书工作 教学内容 第一节 港台地区及国外秘书工作概述 第二节 港台地区及国外秘书工作的发展趋势 教学要求 了解港台地区及国外秘书工作的主要内容、秘书教育、秘书职业等现状和发展趋势 第十一章 办公室业务 教学内容 第一节 美化办公室 第二节 正确使用电话 第三节 妥善安排约会 教学要求 掌握电话使用和约会安排的一般方法 第十二章 会务安排 教学内容 第一节 会议的种类和作用 第二节 会务工作的内容 第三节 提高会议效率 教学要求 了解会议工作的种类和作用，掌握会议准备工作、会议期间的工作已经会议善后工作的 主要内容，掌握提高会议效率的基本方法。 第十三章 调查研究 教学内容 第一节 调查研究在秘书工作中的作用 第二节 秘书调查研究的特点和内容
第三节秘书须知的调查研究知识 版学要求 理解调查研究工作的重要作用，掌据调查研究的主要特点和工作内容，掌握社会调查的 基本类型和基本方法。 第十四章信息工作 教学内容 第一节信皂概述 第二节信息工作在秘书工作中的作用 第三节秘书信息工作的基本要求和程序 敏学要求 算深信息的基本内涵、主要特征、信息的作用，掌挥信息工作的基本要求和一般程序。 第十五章协调工作 教学内容 第一节协调工作在秘节工作中的作用 第二节秘书协调工作的内容 第三节秘书协调工作的原则 教学要求 理解协调的基本内涵，理解协调工作在秘书工作中的作用。掌据径书协调工作的具体内 容和工作原则，掌提秘书协调工作的实例评析， 第十大章餐查工作 教学内容 第一节督查工作在秘书工作中的作用 第二节秘书督查工作的范围和程序 第三节秘书督查工作的原则 教学要求 了解督查的内涵。理解督查工作在秘书工作中的具体作用。拿握径书督查工作的职责范 围和工作程序。掌握径书督查工作的主要原则。 第十七章信访工作 教学内容 第一节信访工作的任务和作用 第二节信访工作的原则和制度 第三节处理信访问题的方法和要求 数学要求 草界信访工作在当前的主要任务和重要作用，掌探信访工作的主要冢则和制度，掌挥处 理信访工作的主要方法和要求。 共7页第6页
共 7 页 第 6页 第三节 秘书须知的调查研究知识 教学要求 理解调查研究工作的重要作用，掌握调查研究的主要特点和工作内容，掌握社会调查的 基本类型和基本方法。 第十四章 信息工作 教学内容 第一节 信息概述 第二节 信息工作在秘书工作中的作用 第三节 秘书信息工作的基本要求和程序 教学要求 掌握信息的基本内涵、主要特征、信息的作用，掌握信息工作的基本要求和一般程序。 第十五章 协调工作 教学内容 第一节 协调工作在秘书工作中的作用 第二节 秘书协调工作的内容 第三节 秘书协调工作的原则 教学要求 理解协调的基本内涵，理解协调工作在秘书工作中的作用，掌握秘书协调工作的具体内 容和工作原则。掌握秘书协调工作的实例评析。 第十六章 督查工作 教学内容 第一节 督查工作在秘书工作中的作用 第二节 秘书督查工作的范围和程序 第三节 秘书督查工作的原则 教学要求 了解督查的内涵，理解督查工作在秘书工作中的具体作用，掌握秘书督查工作的职责范 围和工作程序，掌握秘书督查工作的主要原则。 第十七章 信访工作 教学内容 第一节 信访工作的任务和作用 第二节 信访工作的原则和制度 第三节 处理信访问题的方法和要求 教学要求 掌握信访工作在当前的主要任务和重要作用，掌握信访工作的主要原则和制度，掌握处 理信访工作的主要方法和要求
第十八章立香、归档和档案工作 散学内容 第一节立卷 第二节归档 第三节档案工作 教学夏求 拿暴立叁工作的作用、范围和方法。拿握归档的作用、范围、时间和基本要求。掌握档 案工作的作用和档案管理的主要内容 第十九章办公自动化 教学内容 第一节办公白动化概述 第二节办公自动化在秘书工作中的作用 第三节办公自动化的主要设备 数学要求 了解办公自动化的主要作用，掌握办公自动化主要设备的使用方法。 第二十章公文写件 教学内容 第一节公文的特点、作用和种类 第二节公文的写作要求 第三节13种国家行政机关公文的写作 第四节其他公文的写作 第五节港澳地区及资本主文国家公文写作举例 敏学要求 理解公文的特点，作用和种类。掌握公文的写作要求，掌握13种公文的格式要求和写 法方法。 第二十一章礼仅文书写作 数学内容 第一节概述 第二节礼仪文节的静点和写作要求 第三节常用礼仪文书的写作 敏学要求 了解礼仪文书的写作要求，掌探常用礼仪文节的写作 渐江广播电视大学文法学院 2013.2 共7页第7页
共 7 页 第 7页 第十八章 立卷、归档和档案工作 教学内容 第一节 立卷 第二节 归档 第三节 档案工作 教学要求 掌握立卷工作的作用、范围和方法。掌握归档的作用、范围、时间和基本要求。掌握档 案工作的作用和档案管理的主要内容 第十九章 办公自动化 教学内容 第一节 办公自动化概述 第二节 办公自动化在秘书工作中的作用 第三节 办公自动化的主要设备 教学要求 了解办公自动化的主要作用，掌握办公自动化主要设备的使用方法。 第二十章 公文写作 教学内容 第一节 公文的特点、作用和种类 第二节 公文的写作要求 第三节 13 种国家行政机关公文的写作 第四节 其他公文的写作 第五节 港澳地区及资本主义国家公文写作举例 教学要求 理解公文的特点、作用和种类，掌握公文的写作要求，掌握 13 种公文的格式要求和写 法方法。 第二十一章 礼仪文书写作 教学内容 第一节 概述 第二节 礼仪文书的特点和写作要求 第三节 常用礼仪文书的写作 教学要求 了解礼仪文书的写作要求，掌握常用礼仪文书的写作 浙江广播电视大学 文法学院 2013.2