第二章能力与人格 第一节个体行为的特点及影响因素 个体行为的特点 任何事物的运动都有其内部原因和外部原因,人的行为也不例外。影响人的 行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内 在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素;影响人的行为的客观外 在环境因素包括:组织的内部环境因素、组织的外部环境因素 从人类行为与动物行为的差异性来看,个体行为具有以下特点 1、自为性:人的行为是自动自发的。外力能影响其行为,但无法发动其行 为 2、有因性:任何一种行为的产生都有其起因。 3、目的性:行为不时盲目的,而是有目标的。 4、持久性:行为制向目标,目标没有达到以前,行为不会终止 5、可改变性:为了谋求目标之达成,不但常改变行为手段,而且经过学习 或训练可改变行为方式。 从观察与被观察的关系的角度来看,个体行为具有以下特点: 1、不连贯性 人的行为很容易受到周围许多细小的不确定因素的影响,从而使其偏离原有 的、特定的情形。需要指出的是,虽然个体行为具有不连贯性,但是每个人都有 其关键行为。关键行为可以解释或预测大多数个体行为。 2、环境依赖性 环境变化对个体行为会发生重要的影响作用。从人类整体来说,人是环境的 创造者;但从人类的毎一个个体来说,人又是环境的产物,人的行为又要受到环 境的影响,对环境具有依赖性。 3、隐蔽性 人的真实动机具有难以知或不可知性。观察者通过被观察者的行为而推知的 动机与被观察者的真实动机之间往往具有差异性。因此,在观察者的眼中,被观 察者的行为可能与其真实动机是相互脱节的。 4、应变性 人会根据其目标、价值观和所处的环境选择自己的生活道路与行为方式。对 自己有利的会充分利用,不利的会设法回避,甚至会想方设法变不利为有利。 5、复杂性 行为的复杂性主要体现在行为是个体特征在一定的环境条件下各种复杂因 素相互间有机作用的结果,其中既有个体行为动机难以把握的-面,又有个体需 要的隐蔽性的一面;既有主观因素的影响,又有客观因素的影响。因而,各种因 素综合作用的结果使得行为变得非常复杂,难以深入认识和准确预测。它使我们 更好地认识和把握人类行为变得更加困难。 6、难以描述和度量性 由于上述行为上的种种特性,造成人的行为很难科学的描述和度量。到目前 为止,人们的认识还是很有限的,常常缺乏比较准确的、可以操作的度量方法。 影响个体行为的因素 1.传记特点 biographical! character istic
1 第二章 能力与人格 第一节个体行为的特点及影响因素 一、个体行为的特点 任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的 行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内 在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外 在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。 从人类行为与动物行为的差异性来看，个体行为具有以下特点： 1、自为性：人的行为是自动自发的。外力能影响其行为，但无法发动其行 为。 2、有因性：任何一种行为的产生都有其起因。 3、目的性：行为不时盲目的，而是有目标的。 4、持久性：行为制向目标，目标没有达到以前，行为不会终止。 5、可改变性：为了谋求目标之达成，不但常改变行为手段，而且经过学习 或训练可改变行为方式。 从观察与被观察的关系的角度来看，个体行为具有以下特点： 1、不连贯性 人的行为很容易受到周围许多细小的不确定因素的影响，从而使其偏离原有 的、特定的情形。需要指出的是，虽然个体行为具有不连贯性，但是每个人都有 其关键行为。关键行为可以解释或预测大多数个体行为。 2、环境依赖性 环境变化对个体行为会发生重要的影响作用。从人类整体来说，人是环境的 创造者；但从人类的每一个个体来说，人又是环境的产物，人的行为又要受到环 境的影响，对环境具有依赖性。 3、隐蔽性 人的真实动机具有难以知或不可知性。观察者通过被观察者的行为而推知的 动机与被观察者的真实动机之间往往具有差异性。因此，在观察者的眼中，被观 察者的行为可能与其真实动机是相互脱节的。 4、应变性 人会根据其目标、价值观和所处的环境选择自己的生活道路与行为方式。对 自己有利的会充分利用，不利的会设法回避，甚至会想方设法变不利为有利。 5、复杂性 行为的复杂性主要体现在行为是个体特征在一定的环境条件下各种复杂因 素相互间有机作用的结果，其中既有个体行为动机难以把握的-面，又有个体需 要的隐蔽性的一面；既有主观因素的影响，又有客观因素的影响。因而，各种因 素综合作用的结果使得行为变得非常复杂，难以深入认识和准确预测。它使我们 更好地认识和把握人类行为变得更加困难。 6、难以描述和度量性 由于上述行为上的种种特性，造成人的行为很难科学的描述和度量。到目前 为止，人们的认识还是很有限的，常常缺乏比较准确的、可以操作的度量方法。 二、影响个体行为的因素 1．传记特点 biographical characteristic
了解对员工个体水平发生影响的变量很多,其中包含了一些非常复杂的变量 其中一些因素很难评估。如果我们先从一些易于界定、易于获得的因素入手, 能会更有价值。 图一:个体行为的基础 Biographical Characteristics 传记特点 Perception Productivity Personality 感知 人格 Individual Absence Motivation decision Values and 激励 maKing Turnover Attitudes 价值观/态度 Learning Satisfaction 学习 Ability 能力 传记特点 biographical character istics:即个人特点(如年龄、性别、婚 姻状况等),它们是客观的,而且很容易从员工的个人档案中得到。 (1)年龄 在未来10年内,年龄与工作绩效之间的关系会日益受到重视。首先,大多数 人持这样一种看法:随着年龄的增长,个体的工作绩效会不断下降;其次,劳动 力市场正在走向老龄化,退休年龄不断上升。 年龄与离职率:年龄越大,越不愿意离开现有的工作岗位。 年龄与缺勤率:年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响。 一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工,不可避免的缺勤率却相对较 高 年龄与生产率:绝大多数的工作,所需要的身体技能不会随年龄的增长而急 剧下降,从而对生产率造成影响。人们的身体技能可能会出现一定程度的衰退, 但可以因工作经验而得到弥补。 年龄与工作满意度:在专业技能工作中,满意度随着年龄的增长而增长;而 在非专业技能工作中,满意度呈U型曲线。 (2)性别 女性与男性在工作生产率方面没有明显差异,在工作满意度方面也没有明显 差异。女性的离职比例与男性相似,但是,女性与男性相比缺勐率更高。 (3)婚姻状态 已有的研究表明,已婚员工与他们的未婚同事相比,缺勐率和离职率更低, 对工作也更为满意。但是还有很多问题尚待进一步调查,如已婚和单身之外的情 况等等
2 了解对员工个体水平发生影响的变量很多，其中包含了一些非常复杂的变量， 其中一些因素很难评估。如果我们先从一些易于界定、易于获得的因素入手，可 能会更有价值。 图一：个体行为的基础 Biographical Characteristics 传记特点 Personality 人格 Values and Attitudes 价值观/态度 Ability 能力 Perception 感知 Motivation 激励 Learning 学习 Individual decision making Productivity Absence Turnover Satisfaction 传记特点 biographical characteristics：即个人特点（如年龄、性别、婚 姻状况等），它们是客观的，而且很容易从员工的个人档案中得到。 （1）年龄 在未来 10 年内，年龄与工作绩效之间的关系会日益受到重视。首先，大多数 人持这样一种看法：随着年龄的增长，个体的工作绩效会不断下降；其次，劳动 力市场正在走向老龄化，退休年龄不断上升。 年龄与离职率：年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。 年龄与缺勤率：年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响。 一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，不可避免的缺勤率却相对较 高。 年龄与生产率：绝大多数的工作，所需要的身体技能不会随年龄的增长而急 剧下降，从而对生产率造成影响。人们的身体技能可能会出现一定程度的衰退， 但可以因工作经验而得到弥补。 年龄与工作满意度：在专业技能工作中，满意度随着年龄的增长而增长；而 在非专业技能工作中，满意度呈 U 型曲线。 （2）性别 女性与男性在工作生产率方面没有明显差异，在工作满意度方面也没有明显 差异。女性的离职比例与男性相似，但是，女性与男性相比缺勤率更高。 （3）婚姻状态 已有的研究表明，已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低， 对工作也更为满意。但是还有很多问题尚待进一步调查，如已婚和单身之外的情 况等等
(4)任职时间 任职时间:在某项具体工作上持续的时间 任职时间与生产率间的正相关。 任职时间与缺勤率之间成负相关。 任职时间与流动率之间成负相关。 任职时间与工作满意度之间成正相关,其预测效度高于年龄因素。 2.个性因素 个性:指一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他与别人有所区别的心 理特点的总和。这些特点影响着特定的个人在各种不同情况下的行为表现 在复杂的现实生活中,由于人的环境和教育的差异,以及自身各种因素的不 同,人们在形成需要、动机、兴趣、信念、理想和价值观方面,总会有这样或那 样的个别差异。上述这些差异,就是人们经常表现出来的不同的个性倾向性。与 个性倾向性相关联,在人们的认识、情感、意志和行动中,也常常反映着个人的 许多不同的心理特点。比如在能力或智力方面的个别差异,在气质方面的个别差 异,以及在性格方面的个别差异。这些差异,心理学统称为个性心理特点。个性 倾向性和个性心理特点有机地、综合地体现在一个人的身上,也就构成了一个人 完整的个性心理,或简称个性。 个性心理 个性倾向 个性心理 需要||动机|理想||信念世界观|能力气质||性格 3.学习 (1)学习:在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。 ①学习包含着变化 ②这种变化应该是持久的 ③只有行为活动发生了变化,学习才会发生 ④学习必须包含某种类型的经验,这种经验可以通过直接方式获得,也可以 通过间接方式获得。 (2)学习的理论 ①经典条件反射 class ical condition ing:建立条件刺激与无条件刺激之间 的联系。当有吸引力的刺激物与中性刺激物多次相互匹配时,中性刺激物就会变 成条件刺激物,因而拥有无条件刺激物的性质。 无条件刺激一一食物(必然会使狗做出某种具体方式的回应。) 无条件反射一一唾液 条件刺激一一铃声 条件反射——仅有铃声也有唾液
3 （4）任职时间 任职时间：在某项具体工作上持续的时间。 任职时间与生产率间的正相关。 任职时间与缺勤率之间成负相关。 任职时间与流动率之间成负相关。 任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测效度高于年龄因素。 2．个性因素 个性：指一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他与别人有所区别的心 理特点的总和。这些特点影响着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。 在复杂的现实生活中，由于人的环境和教育的差异，以及自身各种因素的不 同，人们在形成需要、动机、兴趣、信念、理想和价值观方面，总会有这样或那 样的个别差异。上述这些差异，就是人们经常表现出来的不同的个性倾向性。与 个性倾向性相关联，在人们的认识、情感、意志和行动中，也常常反映着个人的 许多不同的心理特点。比如在能力或智力方面的个别差异，在气质方面的个别差 异，以及在性格方面的个别差异。这些差异，心理学统称为个性心理特点。个性 倾向性和个性心理特点有机地、综合地体现在一个人的身上，也就构成了一个人 完整的个性心理，或简称个性。 个性心理 个性倾向 性 个性心理 特征 需要 动机 理想 信念 世界观 等 能力 气质 性格 3．学习 （1）学习：在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。 ①学习包含着变化； ②这种变化应该是持久的； ③只有行为活动发生了变化，学习才会发生； ④学习必须包含某种类型的经验，这种经验可以通过直接方式获得，也可以 通过间接方式获得。 （2）学习的理论 ①经典条件反射 classical conditioning：建立条件刺激与无条件刺激之间 的联系。当有吸引力的刺激物与中性刺激物多次相互匹配时，中性刺激物就会变 成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。 无条件刺激——食物（必然会使狗做出某种具体方式的回应。） 无条件反射——唾液 条件刺激——铃声 条件反射——仅有铃声也有唾液
例子:在一家工厂中,每当总部视察工作时,管理层总把办公室收拾得窗明 净。这种做法持续了多年。以至于员工只要看见窗户擦得干千净净,就会立刻 表现出良好的精神风貌,即使这种情结与总部的视察毫无关系。 ②操作性条件反射 operant condi ing:一种条件反射类型,被期望的、 主动的行为带来了奖励或避免了惩罚。 见P.8斯金纳箱 操作性条件反射的建立: 如果一个操作发生后,接着给予一个强化刺激,那么其强度就增加。斯金纳 的操作性条件反射所建立的原理,在许多动物和人类的学习中得到印证。例如 鸽子偶一抬高头,受到强化,此后会继续抬髙高它的头;婴儿偶尔叫一声“妈”, 妈妈便报以微笑和爱抚,于是孩子学会了叫“妈妈”。斯金纳甚至依据这个原理, 训练两只鸽子玩一种乒乓球游戏,获得成功。实际上,只要巧妙安排强化程序 可以训练动物习得许多复杂的行为 操作性条件反射的消退 关于操作性条件反射的消退,斯金纳总结说:“如果在一个已经通过条件化而 増强的操作性活动发生之后,没有强化刺激物出现,它的力量就削弱。”可见, 与条件作用的形成一样,消退的关键也在于强化。例如,白鼠的压杆行为如果不 予以强化,压杆反应便停止。学生某一良好反应未能受到教师充分的关注和表扬, 学生便最终放弃这一作出良好反应的努力。 反应的消退表现为一个过程 即一个已经习得的行为并不即刻随强化的停止而终止,而是继续反应一段时 间,最终趋于消失。斯金纳以实验表明,一只已经习得压杄反应的白鼠在强化被 停止之后,仍然能按压杠杆达50——250次之多,然后最终停止反应。至于消退 的时间,则与该习得反应本身力量的强弱成正比,即如果原来反应非常牢固,那 么消退的时间较长,反之亦然。例如,在上述实验中,受过多次强化的白鼠在强 化停止后,可连续按压杠杆250次左右,而仅受过一次强化的白鼠在强化停止后 连续按压杠杄的次数为50次左右。所以,消退过程的时间长短也是斯金纳衡量 操作性条件反射力量的一个指标。 例子:如果你的老板告诉你如果能在下三个星期的销售旺季里加班工作,下 次绩效评估你会得到补偿。但是,等到绩效评估时你会发现,对于加班工作你有 获得任何强化。下次老板再请你加班时,你会怎么样呢?你很可能会拒绝。 ③社会学习理论 soc l a|- learning theory:通过观察或听取发生在他人身上 的事情而学习 榜样对个体的影响的过程: 注意过程:只有当人们认识到并注意到榜样的重要特点时,才会向榜样学习。 保持过程:榜样的影响取决于当榜样不再真正岀现时,个体对榜样活动的记 忆程度 动力复制过程:个体通过观察榜样而看到一种新行为后,观察必须要把“看 的过程”转化为“做的过程”。 强化过程:如果提供了积极的诱因或奖励,将会激发个体从事榜样行为
4 例子：在一家工厂中，每当总部视察工作时，管理层总把办公室收拾得窗明 几净。这种做法持续了多年。以至于员工只要看见窗户擦得干干净净，就会立刻 表现出良好的精神风貌，即使这种情结与总部的视察毫无关系。 ②操作性条件反射 operant conditioning：一种条件反射类型，被期望的、 主动的行为带来了奖励或避免了惩罚。 见 P.8 斯金纳箱 操作性条件反射的建立： 如果一个操作发生后，接着给予一个强化刺激，那么其强度就增加。 斯金纳 的操作性条件反射所建立的原理，在许多动物和人类的学习中得到印证。例如， 鸽子偶一抬高头，受到强化，此后会继续抬高它的头；婴儿偶尔叫一声“妈”， 妈妈便报以微笑和爱抚，于是孩子学会了叫“妈妈”。斯金纳甚至依据这个原理， 训练两只鸽子玩一种乒乓球游戏，获得成功。实际上，只要巧妙安排强化程序， 可以训练动物习得许多复杂的行为。 操作性条件反射的消退： 关于操作性条件反射的消退，斯金纳总结说：“如果在一个已经通过条件化而 增强的操作性活动发生之后，没有强化刺激物出现，它的力量就削弱。”可见， 与条件作用的形成一样，消退的关键也在于强化。例如，白鼠的压杆行为如果不 予以强化，压杆反应便停止。学生某一良好反应未能受到教师充分的关注和表扬， 学生便最终放弃这一作出良好反应的努力。 反应的消退表现为一个过程： 即一个已经习得的行为并不即刻随强化的停止而终止，而是继续反应一段时 间，最终趋于消失。斯金纳以实验表明，一只已经习得压杆反应的白鼠在强化被 停止之后，仍然能按压杠杆达 50——250 次之多，然后最终停止反应。至于消退 的时间，则与该习得反应本身力量的强弱成正比，即如果原来反应非常牢固，那 么消退的时间较长，反之亦然。例如，在上述实验中，受过多次强化的白鼠在强 化停止后，可连续按压杠杆 250 次左右，而仅受过一次强化的白鼠在强化停止后 连续按压杠杆的次数为 50 次左右。所以，消退过程的时间长短也是斯金纳衡量 操作性条件反射力量的一个指标。 例子：如果你的老板告诉你如果能在下三个星期的销售旺季里加班工作，下 次绩效评估你会得到补偿。但是，等到绩效评估时你会发现，对于加班工作你有 获得任何强化。下次老板再请你加班时，你会怎么样呢？你很可能会拒绝。 ③社会学习理论 social-learning theory：通过观察或听取发生在他人身上 的事情而学习。 榜样对个体的影响的过程： 注意过程：只有当人们认识到并注意到榜样的重要特点时，才会向榜样学习。 保持过程：榜样的影响取决于当榜样不再真正出现时，个体对榜样活动的记 忆程度。 动力复制过程：个体通过观察榜样而看到一种新行为后，观察必须要把“看 的过程”转化为“做的过程”。 强化过程：如果提供了积极的诱因或奖励，将会激发个体从事榜样行为
第二节人格 personality 什么是人格? 1.人格是个体独有的稳定的心理特征的总和,它决定了一个人的行为方式与 他人的差异。 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和,它常常通过个体表现出来 的、可以测量的人格特质。 从理论上说,气质与性格是两个不同的概念,气质表明一个人的心理与行为 形式具有的独特性特点,性格表明人的心理、行为的内容及规律性的本质特点。 实际上,一个具体的人的气质特点与性格特点很难分清楚,国外一些心理学家从 现实出发,把气质、性格特点结合在一起分析研究,提岀了人格特质理论和人格 测量的方法。 人格的决定因素 人格是在个体产生时就已经确定的,还是在个体与周围环境相互作用的过程 中产生的?显然,这其中并无黑白分明的简单答案。人格是在二者个体作用下的 产物。另外,我们今天还发现了人格的第三个因素:情境。目前人们普遍认为 成年人的人格是由遺传和环境两方面因素构成的,同时还受到情境条件的调节 (1)遗传 heredity 遺传指的是那些由胚胎决定的因素。身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成 和反射、精力水平以及生物节律等等特点,都全部或至少大部分受到父母的影响。 遗传观点认为:根据染色体上基因的分子结构,可以全面解释个体的人格特 征。对幼儿的观察结论是:一些人格特质如害羞、畏惧与不安可能是由影响我们 身高、头发颜色的基因编码决定的;对冋卵双胞胎的硏究发现,在人格方面,大 约50%的变异以及在约了和业务爱好方面超过30%的变异来自于遗传因素 (2)环境 envi ronment 我们成长的文化背景;早年的生活条件;家庭、朋友和社会群体的规范以及 我们体验到的其他影响因素。 例:文化所建构的规范、态度和价值观会代代流传,一直保持着稳定性,不 随时间的变化而变化。在一种文化中培养出来的稳固的意识形态,另一种文化只 能对它起到轻微的调节作用。 (3)情境 situat i on 个体的人格虽然从总体上来说是稳定持久的,但在不同情境之下会有所改变 在不同情境下,会要求一个人的人格表现出不同的侧面,因此我们不应该孤立地 看待人格模式。 人格的特质论与类型论其实是两种描述人格的理论,特质论主张人格可以通 过有限的几个特质加以描述;而类型论则认为人格可以划分为互不相容的几种类 型,如外向,内向;头生子后生子等。特质论推崇量的分析与连续的维度;而类 型论则把类型之间看作是互相独立、分离的,偏重质的研究。但是两者都注重按 不同的特征对人格加以分类和描述,它们经常被相提并论,因此称为特质一类型 理论。 另一方面,特质一类型论也是古老的人格心理理论。公元前4-3世纪左右, 古希腊哲学家 Theophrastus在《性格》一书中,用30个特征简短而有力地刻 划出各个具有反面性格的典型人物(如唠唠叨叨的人,说谎的饶舌者等),这是
5 第二节 人格 personality 一、什么是人格？ 1．人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与 他人的差异。 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来 的、可以测量的人格特质。 从理论上说，气质与性格是两个不同的概念，气质表明一个人的心理与行为 形式具有的独特性特点，性格表明人的心理、行为的内容及规律性的本质特点。 实际上，一个具体的人的气质特点与性格特点很难分清楚，国外一些心理学家从 现实出发，把气质、性格特点结合在一起分析研究，提出了人格特质理论和人格 测量的方法。 2．人格的决定因素 人格是在个体产生时就已经确定的，还是在个体与周围环境相互作用的过程 中产生的？显然，这其中并无黑白分明的简单答案。人格是在二者个体作用下的 产物。另外，我们今天还发现了人格的第三个因素：情境。目前人们普遍认为， 成年人的人格是由遗传和环境两方面因素构成的，同时还受到情境条件的调节。 （1）遗传 heredity 遗传指的是那些由胚胎决定的因素。身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成 和反射、精力水平以及生物节律等等特点，都全部或至少大部分受到父母的影响。 遗传观点认为：根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体的人格特 征。对幼儿的观察结论是：一些人格特质如害羞、畏惧与不安可能是由影响我们 身高、头发颜色的基因编码决定的；对同卵双胞胎的研究发现，在人格方面，大 约 50%的变异以及在约了和业务爱好方面超过 30%的变异来自于遗传因素。 （2）环境 environment 我们成长的文化背景；早年的生活条件；家庭、朋友和社会群体的规范以及 我们体验到的其他影响因素。 例：文化所建构的规范、态度和价值观会代代流传，一直保持着稳定性，不 随时间的变化而变化。在一种文化中培养出来的稳固的意识形态，另一种文化只 能对它起到轻微的调节作用。 （3）情境 situation 个体的人格虽然从总体上来说是稳定持久的，但在不同情境之下会有所改变。 在不同情境下，会要求一个人的人格表现出不同的侧面，因此我们不应该孤立地 看待人格模式。 人格的特质论与类型论其实是两种描述人格的理论，特质论主张人格可以通 过有限的几个特质加以描述；而类型论则认为人格可以划分为互不相容的几种类 型，如外向，内向；头生子后生子等。特质论推崇量的分析与连续的维度；而类 型论则把类型之间看作是互相独立、分离的，偏重质的研究。但是两者都注重按 不同的特征对人格加以分类和描述，它们经常被相提并论，因此称为特质—类型 理论。 另一方面，特质—类型论也是古老的人格心理理论。公元前 4-3 世纪左右， 古希腊哲学家 Theophrastus 在《性格》一书中，用 30 个特征简短而有力地刻 划出各个具有反面性格的典型人物（如唠唠叨叨的人，说谎的饶舌者等），这是
迄今为止所知最早的人格类型研究。而古希腊医生希波克拉底从人体的体液出 发,认为人体内四种体液的不同组合最终决定了人的本性,尔后此说经古罗马医 生盖仑补充,遂正式提出多血质、粘液质、胆汁质与抑郁质四大气质类型。多血 质的人活泼开朗,胆汁质的人冲动暴躁,粘液质的人冷漠理性,抑郁质的人沉靜 内敛。这一分类影响深远,而且与日常观察基本相符,所以一直是最为通行的气 质类型学说,在现代的特质理论中仍然有其痕迹。 近代比较有影响的人格分类有荣格的心理类型论与约翰·霍兰徳的人格一职 业匹配理论。荣格根据力比多(心理能量)的流向把人划分为外向型与内向型两 类,外向型的人重视外在世界,活跃,自信,勇于进取,容易适应环境的变化 内向型的人重视主观世界,经常内省,沉默寡言,容易害羞,较难适应环境的变 化。把人的四种心理活动:感觉、思维、情感和直觉与上述的两大态度类型两两 配对,便得出了人格的八大机能类型,即外倾思维型、内倾思维型、外倾情感型 内倾情感型、外倾感觉型、内倾感觉型、外倾直觉型、内倾直觉型。 另外,荣格关于心理类型的划分经凯瑟琳·布利格斯与伊莎贝尔·布利格斯咂 尔斯两人加以演化,最后又形成了四个维度,八个偏好,十六种人格类型的人格 类型量表,简称MBT( Myers- Briggs Type Indicator,见表一)。目前,MTI 己经发展成应用心理学领域知名的专业鉴别工具。 人格特质 per sona l ity traits 特质:用以描述个人行为的一些持久而稳定的特点。①特质是构成人格的基 本单元,常见的特点如害羞、进取、顺从、懒惰、雄心、忠诚、畏惧等等。②特 质再时间上具有稳定性,在空间上具有普遍性。当一个人在各种情境下都表现出 这些特点时,我们称其为人格特质。特质越是稳定,在不同情境下出现的频率越 高,在描述个体行为时就越重要。③通过对特质的了解,可以预测个体行为。 特质数量太多,需要分离特质的工作十分重要。曾经一项研究找到了17953 种特质。因此,人们致力于把成百上千个特质缩减到一个可控的数目。 1.卡特尔的人格特质理论 (1)卡特尔人格特质理论的主要贡献在于提出了根源特质。1949年卡特尔 用因素分析方法提出了16种相互独立的根源特质,并制定了《卡特尔16种人格 因素测验》(16 PF Catel16 Personality Factor Test)。这16种人格特质是 (A)乐群性(B)聪慧性(C)情绪稳定性(E)恃强性 (F)兴奋性(G)有恒性(H敢为性()敏感性 (L)怀疑性(M)幻想性(N)世故性(0)忧虑性 (Q1)激进性(Q2)独立性(Q3)自律性(Q4)紧张性 (2)卡特尔认为在每个人身上都具备这16种特质,只是在不同人身的表现 有程度上的差异。所以,他认为人格差异主要表现在量的差异上,可以对人格进 行量化分析 个性特征特质 表面特性 A乐群性 Reserved- -outgo 憾慧性 Less intel ligent- More intel igent 稳定性 Affected by feel ings Emotionally stable 恃强性 Submissive- Dominant
6 迄今为止所知最早的人格类型研究。而古希腊医生希波克拉底从人体的体液出 发，认为人体内四种体液的不同组合最终决定了人的本性，尔后此说经古罗马医 生盖仑补充，遂正式提出多血质、粘液质、胆汁质与抑郁质四大气质类型。多血 质的人活泼开朗，胆汁质的人冲动暴躁，粘液质的人冷漠理性，抑郁质的人沉静 内敛。这一分类影响深远，而且与日常观察基本相符，所以一直是最为通行的气 质类型学说，在现代的特质理论中仍然有其痕迹。 近代比较有影响的人格分类有荣格的心理类型论与约翰·霍兰德的人格—职 业匹配理论。荣格根据力比多（心理能量）的流向把人划分为外向型与内向型两 类，外向型的人重视外在世界，活跃，自信，勇于进取，容易适应环境的变化； 内向型的人重视主观世界，经常内省，沉默寡言，容易害羞，较难适应环境的变 化。把人的四种心理活动：感觉、思维、情感和直觉与上述的两大态度类型两两 配对，便得出了人格的八大机能类型，即外倾思维型、内倾思维型、外倾情感型、 内倾情感型、外倾感觉型、内倾感觉型、外倾直觉型、内倾直觉型。 另外，荣格关于心理类型的划分经凯瑟琳·布利格斯与伊莎贝尔·布利格斯·迈 尔斯两人加以演化，最后又形成了四个维度，八个偏好，十六种人格类型的人格 类型量表，简称 MBTI（Myers-Briggs Type Indicator，见表一）。目前，MBTI 已经发展成应用心理学领域知名的专业鉴别工具。 二、人格特质 personality traits 特质：用以描述个人行为的一些持久而稳定的特点。①特质是构成人格的基 本单元，常见的特点如害羞、进取、顺从、懒惰、雄心、忠诚、畏惧等等。②特 质再时间上具有稳定性，在空间上具有普遍性。当一个人在各种情境下都表现出 这些特点时，我们称其为人格特质。特质越是稳定，在不同情境下出现的频率越 高，在描述个体行为时就越重要。③通过对特质的了解，可以预测个体行为。 特质数量太多，需要分离特质的工作十分重要。曾经一项研究找到了 17953 种特质。因此，人们致力于把成百上千个特质缩减到一个可控的数目。 1．卡特尔的人格特质理论 （1）卡特尔人格特质理论的主要贡献在于提出了根源特质。1949 年卡特尔 用因素分析方法提出了 16 种相互独立的根源特质，并制定了《卡特尔 16 种人格 因素测验》(16PF Catell 16 Personality Factor Test)。这 16 种人格特质是： (A)乐群性(B)聪慧性(C)情绪稳定性(E)恃强性 (F)兴奋性(G)有恒性(H)敢为性(I)敏感性 (L)怀疑性(M)幻想性(N)世故性(O)忧虑性 (Q1)激进性(Q2)独立性(Q3)自律性(Q4)紧张性 （2）卡特尔认为在每个人身上都具备这 16 种特质，只是在不同人身的表现 有程度上的差异。所以，他认为人格差异主要表现在量的差异上，可以对人格进 行量化分析。 个性特根征源特质 表面特性 A 乐群性 Reserved------------------------------------Outgoing B 聪慧性 Less intelligent------------------- More intelligent C 稳定性 Affected by feelings--------------Emotionally stable E 恃强性 Submissive--------------------------------- Dominant
兴奋性F Ser l ous- -Happy-go-lucky 有恒性 Expedient Consc ient ious 散为性ind Venturesome 敏感性 oughr-minded- Sensitive 怀疑性 Trusting Suspicious 幻想性 Practical Imaginative 世故性 Forthright Shrewd 忧虑性Self- assured -Apprehensive 实验性 Conservative Exper menting 独立性 Group- dependent -Self-sufficient 234 自律性 Uncontrol led- Control led 紧张性 Relaxed Tense (3)16PF与不同职业者的个性模式 职业类型 营销管理人员人事管理人员财务人员 高乐群性 高稳定性 低乐群 高稳定性 高有恒性 高有恒性 个性 「高兴奋性 高自律性 高敏感性 特征 匚高敢为性 低怀疑性 高独立性 低忧虑性 低幻想性 低敢为性 「低紧张性 匚低实验性低忧虑性 2大五指标 big five (1)上个世纪晩期,西方心理学家在逐渐摸索区分个体人格差异的过程中, 发现了人格的“五维模型说”。它假定,人的行为和人格最终能够由五个基本人 格因素加以解释。 外倾性:这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾这倾向于喜欢群 居、善于社交和自我决断;内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语 随和性:这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性是合作的、热 情的和信赖他人的;低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受欢迎的。 责任心:这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、 值得信赖的、持之以恒的;而得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性、且不可 信赖。 情绪稳定性:这一维庋刻画的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定者倾 向于平和的、自信的和安全的;消极的情绪稳定者是紧张的、焦虑的、失望的和 缺乏安全感的。 经验的开放性:这一维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性高 的人富于创造性、凡事妤奇、具有艺术敏感度;开放性纬度的另一个极端是很保 守、对熟悉的事物感到舒适和满足, (2)大五人格纬度与工作绩效的关系 外倾性”在经理和销售员样本中具有预测效度;
7 F 兴奋性 Serious--------------------------------Happy-go-lucky G 有恒性 Expedient-------------------------------Conscientious H 敢为性 Timid-------------------------------------Venturesome I 敏感性 Tough-minded--------------------------------Sensitive L 怀疑性 Trusting-----------------------------------Suspicious M 幻想性 Practical---------------------------------Imaginative N 世故性 Forthright-------------------------------------Shrewd O 忧虑性 Self-assured-----------------------------Apprehensive Q1 实验性 Conservative----------------------------Experimenting Q2 独立性 Group-dependent-----------------------Self-sufficient Q3 自律性 Uncontrolled-------------------------------Controlled Q4 紧张性 Relaxed-----------------------------------------Tense （3）16PF 与不同职业者的个性模式 职业类型 营销管理人员 人事管理人员 财务人员 16PF 个性 特征 高乐群性 高稳定性 低乐群性 高稳定性 高有恒性 高有恒性 高兴奋性 高自律性 高敏感性 高敢为性 低怀疑性 高独立性 低忧虑性 低幻想性 低敢为性 低紧张性 低实验性 低忧虑性 2 大五指标 big five （1） 上个世纪晚期，西方心理学家在逐渐摸索区分个体人格差异的过程中， 发现了人格的“五维模型说”。它假定，人的行为和人格最终能够由五个基本人 格因素加以解释。 外倾性 ：这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾这倾向于喜欢群 居、善于社交和自我决断；内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。 随和性：这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性是合作的、热 情的和信赖他人的；低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受欢迎的。 责任心：这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、 值得信赖的、持之以恒的；而得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性、且不可 信赖。 情绪稳定性：这一维度刻画的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定者倾 向于平和的、自信的和安全的；消极的情绪稳定者是紧张的、焦虑的、失望的和 缺乏安全感的。 经验的开放性：这一维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性高 的人富于创造性、凡事好奇、具有艺术敏感度；开放性纬度的另一个极端是很保 守、对熟悉的事物感到舒适和满足。 （2）大五人格纬度与工作绩效的关系 “外倾性”在经理和销售员样本中具有预测效度；
情绪稳定性”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用; 随和性”在经理和警察样本中表现出效度; “责任心”则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度 而“经验开放性”只对经理样本有一定作用。 对于各行各业,“责任心”这一维度都可用来预测其工作绩效。 人格类型 1.荣格的人格结构与人格类型 荣格(1875~1961)瑞士著名哲学家,分析心理学的创始人。他独树一帜的 心理学理论及类型理论赢得了当时乃至今天世人的普遍认同和赞誉,从而成为了 与弗洛伊徳比肩而立的世界级心理学大师。他的分析心理学极大的拓展了心理学 研究的领域,用他的分析心理学中的集体无意识理论可以解释其他心理学流派 所无法解释的现象,如宗教问题,神话,象征,超感官知觉等。瑞士心理学家与 精神病学家。他通过研究证明人格差异不但存夺在于精神病患者中,而且也适用于 般健康人群。他的人格理论后来成为社会人格(Sσ cI on I cs)以及其他一些人格 理论的基础如威尔莱测试(Gray- Whee I wr i ght Test),迈尔斯-布里格斯类型指 标(MBTl: Myers- Briggs Type Indicator),科尔斯人格气质量表( Keirsey Temper ament sorter),艾森克个性分类( Eysenck Temper ament Sorter), NE0-P|-R等等。 在人的整个一生中,他所应该做的,只是在这种已有人格基础上,去最大限度 的发展它的多样性,连贯性和和谐性,小心谨慎着不让它破裂为彼此分散,各行 其是的相互冲突的系统。 荣格 荣格的心理分析学体系主要包含三个部分,即人格整体论,人格动力说和人 格类型说。而其中的人格类型说奠定了他在心理学领域的地位。 (1)人格结构 ①意识ego:意识包含知觉,记忆等,是个人与其环境现实保持联系的知觉 以及无数的其他经验组成。这是些被压抑或者被遗忘的知觉的,过去世世代代积 累起来的那些经验的影响。 人格面具( Persona),隐藏着真我,简单的说就是一个人按照他认为别人希望 他那样去做的方式行事 阿尼玛( An ima),表示男人的女性特征; 阿尼姆斯( An imus),表示女人的男性特征 阴影或称为阴暗自我( Shadow),是人格中一种具有兽性的低级的种族遗传 包括一切不道徳的欲望,情绪和行为。荣格认为正是阴影迫使人们去做那些通常 不容许做的事。 ②个人潜意识 per sona l unconscious:曾经被意识而后被压抑的经验,或一 开始就没有形成意识印象的经验组成。 ③集体潜意识 col lective unconscious:遗传下来的,集体共有的潜意识。 反映了人类在以往的历史进化过程中的集体经验。 (2)人格类型
8 “情绪稳定性”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用； “随和性”在经理和警察样本中表现出效度； “责任心”则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度； 而“经验开放性”只对经理样本有一定作用。 对于各行各业，“责任心”这一维度都可用来预测其工作绩效。 三、人格类型 1．荣格的人格结构与人格类型 荣格（1875～1961）瑞士著名哲学家，分析心理学的创始人。他独树一帜的 心理学理论及类型理论赢得了当时乃至今天世人的普遍认同和赞誉，从而成为了 与弗洛伊德比肩而立的世界级心理学大师。他的分析心理学极大的拓展了心理学 研究的领域，用他的分析心理学中的集体无意识 理论可以解释其他心理学流派 所无法解释的现象，如宗教问题，神话，象征，超感官知觉等。瑞士心理学家与 精神病学家。他通过研究证明人格差异不但存在于精神病患者中，而且也适用于 一般健康人群。他的人格理论后来成为社会人格(Socionics)以及其他一些人格 理论的基础如威尔莱测试(Gray-Wheelwright Test), 迈尔斯-布里格斯类型指 标(MBTI: Myers-Briggs Type Indicator), 科尔斯人格气质量表(Keirsey Temperament Sorter), 艾森克个性分类(Eysenck Temperament Sorter), NEO-PI-R 等等。 在人的整个一生中,他所应该做的，只是在这种已有人格基础上，去最大限度 的发展它的多样性，连贯性和和谐性，小心谨慎着不让它破裂为彼此分散，各行 其是的相互冲突的系统。——荣格 荣格的心理分析学体系主要包含三个部分，即人格整体论，人格动力说和人 格类型说。而其中的人格类型说奠定了他在心理学领域的地位。 （1）人格结构 ①意识 ego：意识包含知觉，记忆等，是个人与其环境现实保持联系的知觉 以及无数的其他经验组成。这是些被压抑或者被遗忘的知觉的，过去世世代代积 累起来的那些经验的影响。 人格面具(Persona)，隐藏着真我，简单的说就是一个人按照他认为别人希望 他那样去做的方式行事； 阿尼玛（Anima），表示男人的女性特征； 阿尼姆斯（Animus），表示女人的男性特征； 阴影或称为阴暗自我（Shadow），是人格中一种具有兽性的低级的种族遗传， 包括一切不道德的欲望，情绪和行为。荣格认为正是阴影迫使人们去做那些通常 不容许做的事。 ②个人潜意识 personal unconscious：曾经被意识而后被压抑的经验，或一 开始就没有形成意识印象的经验组成。 ③集体潜意识 collective unconscious：遗传下来的，集体共有的潜意识。 反映了人类在以往的历史进化过程中的集体经验。 （2）人格类型
Your mental processes(精神活动过程) 感知 Perceiving 判断 Judging 感觉 Sensing直觉I tuition 思考 Thinking情感 Feeling 外向 Extraversion 内向 Introversion 外倾思维型一切活动都依赖理智思考,其主观基础是集体潜意识。尊重客 观数据,在追求理想和观点时感情容易受压抑。数学家,工程师和会计属于这种 类型。 内倾思維型容易受来自主观的思想影响,其客观基础是集体潜意识,创造 性思维由此产生。这种人较冷漠,孤僻,不大考虑别人。 外倾情感型这种人特别喜欢和睦的人际关系,总是为人热情,乐于助人, 主动而又富于想象力,但常常因循传统价值观。 内倾情感型这种人较沉静,不易接近,难以被人理解,气质属抑郁质。但 其内心有强烈的情绪体验,常在宗教和诗歌中表达其深刻情感。 外倾感觉型主要以外部现实的感觉为标准,喜欢追求欢乐,贪嘴好食。但 对外部感觉敏锐。 内倾感觉型较看重事物的效果,而不太看中事物的本身。喜欢对客观现 象做主观解释。往往通过艺术形式表现自我。如某种顔色就会引起他的快乐或悲 哀的主观情绪。 外倾直觉型这种人善于利用外部机会,在外部事务中有创造性,常能鼓 励别人取得较大成就,爱好广泛,但缺乏耐心。 内倾直觉型思想常脱离现实,不易被别人理解,甚至在好朋友眼里他也 是个谜。他们常对事务产生主观的潜意识感受,关注主观体验的神秘背景和离奇 的幻想。无法与别人有效地交流。 2.迈尔斯-布里格斯类型指标 myers- br iggs type indicator,MBTI MBTⅠ( Myers- Briggs Type Indicator),一种迫选型、自我报告式的性格评 估测试,用以衡量和描述人们在获取信息、作岀决策、对待生活等方面的心理活 动规律和性格类型。 由美国的心理学家 Kather ine Cook Br iggs(1875-1968)和她的心理学家女 儿 I sabe l Br i ggs Myers根据瑞士著名的心理分析学家ar丨G.Jung(荣格)的 心理类型理论和她们对于人类性格差异的长期观察和硏究而著成。经过了长达 50多年的研究和发展,MBT!已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试。 主要应用于职业发展、职业咨询、团队建议、婚姻教育等方面,是目前国际 上应用较广的人才甄别工具
9 Your Mental Processes (精神活动过程） 感知Perceiving 感觉Sensing 直觉Intuition 思考Thinking 情感Feeling 判断Judging 外向Extraversion 内向Introversion 外倾思维型 一切活动都依赖理智思考，其主观基础是集体潜意识。尊重客 观数据，在追求理想和观点时感情容易受压抑。数学家，工程师和会计属于这种 类型。 内倾思维型 容易受来自主观的思想影响，其客观基础是集体潜意识，创造 性思维由此产生。这种人较冷漠，孤僻，不大考虑别人。 外倾情感型 这种人特别喜欢和睦的人际关系，总是为人热情，乐于助人， 主动而又富于想象力，但常常因循传统价值观。 内倾情感型 这种人较沉静，不易接近，难以被人理解，气质属抑郁质。但 其内心有强烈的情绪体验，常在宗教和诗歌中表达其深刻情感。 外倾感觉型 主要以外部现实的感觉为标准，喜欢追求欢乐，贪嘴好食。但 对外部感觉敏锐。 内倾感觉型 较看重事物的效果，而不太看中事物的本身。喜欢对客观现 象做主观解释。往往通过艺术形式表现自我。如某种颜色就会引起他的快乐或悲 哀的主观情绪。 外倾直觉型 这种人善于利用外部机会，在外部事务中有创造性，常能鼓 励别人取得较大成就，爱好广泛，但缺乏耐心。 内倾直觉型 思想常脱离现实，不易被别人理解，甚至在好朋友眼里他也 是个谜。他们常对事务产生主观的潜意识感受，关注主观体验的神秘背景和离奇 的幻想。无法与别人有效地交流。 2．迈尔斯-布里格斯类型指标 myers-briggs type indicator, MBTI MBTI（Myers-Briggs Type Indicator），一种迫选型、自我报告式的性格评 估测试，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活 动规律和性格类型。 由美国的心理学家 Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理学家女 儿 Isabel Briggs Myers 根据瑞士著名的心理分析学家 Carl G. Jung (荣格)的 心理类型理论和她们对于人类性格差异的长期观察和研究而著成。经过了长达 50 多年的研究和发展，MBTI 已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试。 主要应用于职业发展、职业咨询、团队建议、婚姻教育等方面，是目前国际 上应用较广的人才甄别工具
人的性格倾向,就象分别使用自己的两只手写字一样,都可以写出来,但惯 用的那只写出的会比另一只更好。每个人都会沿着自己所属的类型发展出个人行 为、技巧和态度,而每一种也都存在着自己的潜能和潜在的盲点。本次测试主要 探讨各种性格类型与相关职业的匹配程度。 MBT倾向显示了人与人之间的差异,而这些差异产生于 他们把注意力集中在何处,从哪里获得动力(外向、内向) 他们获取信息的方式(实感、直觉) 他们做决定的方法(思维、情感) 他们对外在世界如何取向;通过认知的过程或判断的过程(判断、知觉) 用字母代表如下: 精力支配:外向 E extroverted一内向 i introverted 认识世界:实感 s sens ing一直觉 N intuitive 判断事物:思维 t think ing-一情感 F feel ing 生活态度:判断 J judging—知觉 P perceiving 其中两两组合,可以组合成16种人格类型。 MBTI MBTI各种性格类型的主要特征 MBTI各种性格类型的常见适合职 IST 感观型安静、严肃,通过全面性和可靠性获得成功 首席信息系统执行官·天文学 实际,有责任感。决定有逻辑性,并一步步地朝着目标家·数据库管理·会计·房地产经纪 前进,不易分心。喜欢将工作、家庭和生活都安排得井人·侦探·行政管理·信用分析师 井有条。重视传统和忠诚 ISFJ安静、友好、有责任感和良知。坚定地致力于完成 内科医生·营养师·图书/档案 他们的义务。全面、勤勉、精确,忠诚、体贴,留心和管理员·室内装潢设计师·客户服务 记得他们重视的人的小细节,关心他们的感受。努力把专员·记账员·特殊教育教师·酒店 匚作和家庭环境营造得有序而温馨 INFJ寻求思想、关系、物质等之间的意义和联系。希望·特殊教育教师·建筑设计师 解什么能够激励人,对人有很强的洞察力。有责任心,培训经理/培训师·职业策划咨询顾 坚持自己的价值观。对于怎样更好的服务大众有清晰的问·心理咨询师·网站编辑·作家 远景。在对于目标的实现过程中有计划而且果断坚定。仲裁人 NTJ在实现自己的想法和达成自己的目标时有创新的想 首席财政执行官·知识产权律 法和非凡的动力。能很快洞察到外界事物间的规律并形师·设计工程师·精神分析师·心脏 成长期的远景计划。一旦决定做一件事就会开始规划并|病专家·媒体策划·网络管理员·建 直到完成为止。多疑、独立,对于自己和他人能力和表筑师 见的要求都非常高 灵活、忍耐力强,是个安静的观察者直到有问题发 ·信息服务业经理·计算机程序 生,就会马上行动,找到实用的解决方法。分析事物运员·警官·软件开发员·律师助理 作的原理,能从大量的信息中很快的找到关键的症结所消防员·私人侦探·药剂师 在。对于原因和结果感兴趣,用逻辑的方式处理问题, 重视效率 安静、友好、敏感、和善。享受当前。喜欢有自己 ·室内装潢设计师·按摩师·客 的空间,喜欢能按照自己的时间表工作。对于自己的价户服务专员·服装设计师·厨师·护 值观和自己觉得重要的人非常忠诚,有责任心。不喜欢士·牙医·旅游管理
10 人的性格倾向，就象分别使用自己的两只手写字一样，都可以写出来，但惯 用的那只写出的会比另一只更好。每个人都会沿着自己所属的类型发展出个人行 为、技巧和态度，而每一种也都存在着自己的潜能和潜在的盲点。本次测试主要 探讨各种性格类型与相关职业的匹配程度。 MBTI 倾向显示了人与人之间的差异，而这些差异产生于： – 他们把注意力集中在何处，从哪里获得动力（外向、内向） – 他们获取信息的方式（实感、直觉） – 他们做决定的方法（思维、情感） – 他们对外在世界如何取向；通过认知的过程或判断的过程（判断、知觉） 用字母代表如下： 精力支配：外向 E extroverted — 内向 I introverted 认识世界：实感 S sensing— 直觉 N intuitive 判断事物：思维 T thinking— 情感 F feeling 生活态度：判断 J judging— 知觉 P perceiving 其中两两组合，可以组合成 16 种人格类型。 MBTI MBTI 各种性格类型的主要特征 MBTI 各种性格类型的常见适合职 业 ISTJ 感观型安静、严肃，通过全面性和可靠性获得成功。 实际，有责任感。决定有逻辑性，并一步步地朝着目标 前进，不易分心。喜欢将工作、家庭和生活都安排得井 井有条。重视传统和忠诚。 • 首席信息系统执行官• 天文学 家• 数据库管理• 会计• 房地产经纪 人• 侦探• 行政管理• 信用分析师 ISFJ 安静、友好、有责任感和良知。坚定地致力于完成 他们的义务。全面、勤勉、精确，忠诚、体贴，留心和 记得他们重视的人的小细节，关心他们的感受。努力把 工作和家庭环境营造得有序而温馨。 • 内科医生• 营养师• 图书/档案 管理员• 室内装潢设计师• 客户服务 专员• 记账员• 特殊教育教师• 酒店 管理 INFJ 寻求思想、关系、物质等之间的意义和联系。希望 了解什么能够激励人，对人有很强的洞察力。有责任心， 坚持自己的价值观。对于怎样更好的服务大众有清晰的 远景。在对于目标的实现过程中有计划而且果断坚定。 • 特殊教育教师• 建筑设计师• 培训经理/培训师• 职业策划咨询顾 问• 心理咨询师• 网站编辑• 作家• 仲裁人 INTJ 在实现自己的想法和达成自己的目标时有创新的想 法和非凡的动力。能很快洞察到外界事物间的规律并形 成长期的远景计划。一旦决定做一件事就会开始规划并 直到完成为止。多疑、独立，对于自己和他人能力和表 现的要求都非常高。 • 首席财政执行官• 知识产权律 师• 设计工程师• 精神分析师• 心脏 病专家• 媒体策划• 网络管理员• 建 筑师 ISTP 灵活、忍耐力强，是个安静的观察者直到有问题发 生，就会马上行动，找到实用的解决方法。分析事物运 作的原理，能从大量的信息中很快的找到关键的症结所 在。对于原因和结果感兴趣，用逻辑的方式处理问题， 重视效率。 • 信息服务业经理• 计算机程序 员• 警官• 软件开发员• 律师助理• 消防员• 私人侦探• 药剂师 ISFP 安静、友好、敏感、和善。享受当前。喜欢有自己 的空间，喜欢能按照自己的时间表工作。对于自己的价 值观和自己觉得重要的人非常忠诚，有责任心。不喜欢 • 室内装潢设计师• 按摩师• 客 户服务专员• 服装设计师• 厨师• 护 士• 牙医• 旅游管理