任务一位容仪态礼仪训练 [授课时间]2015年月日 [餐课班级】市营1402市营1501 [课时]4课时 [课型]理论+实训 [教学目标与任务] 知识目标：通过本项目的学习与项目完成，让100的学生熟易表情礼仪的要求，95的 学生拿据仪态礼仪的要求，提高其综合能力和就业克争力。同时，通过角色 的扮演。任务的亮成，提高学生职场的礼仪能力，选释其切实可行的礼仪技 巧进行推广，让学生感受到白己想法在实际生活中的应用，增强对本专业的 兴趣和热爱。 能力目标， 1. 100八的学生掌握表情礼仪的基本方式： 2拿握仪态礼仪的方法及特点： 发展目标： 1.培养学生团队合作的积业精神和实事求是的工作态度。 2关心社会热点焦点，具有时代噢觉. [教学重点]：表情、仪态礼仪的基本法方式. [散学难点及对策] 教学难点：仪态礼仪的基本法方式 教学对兼： 重点讲授教材中的收态礼仪的方法及特点。在理论的基础上增加了较多生动的图 片，同时增加能引起兴趣的案例。使教学内容更容易理解、更有吸引力、更有实效， [内容及学情分析] 通过学习本竹课内容，对职业礼仪有了最初步的认识，但仍缺乏一种系认 识。能够在教师的引导下开展各种形式的学习。学习热情较高，尤其对于新颗 的教学方式如案例教学方式等有兴藏。教师将误程有美教学内容，按照项目导 向、任务驱动思路重构课程内容体系，通过自主体验提升学生技能。项目实施 过程中，采取理论与实线一体化教学，实现教、学、做的有机结合 [教学方法]项目教学法，启发式教学法，案例教学法 [学法指导】案例教学法、讲授法、小组合作学习 [教学准备] 教师：1：多煤体教学设各（图片、幻灯、录像、多规体课件），背景资料： 2敦师将学生按愿异质源则分组。每四名学生为一小组，全班共四个小组。其 中由每组自行推选一名组员为组长。 学生：此前对于专业井无更多了解
任务一 仪容仪态礼仪训练 [授课时间] 2015 年 月 日 [授课班级] 市营 1402 市营 1501 [课 时] 4 课时 [课 型] 理论+实训 [教学目标与任务] 知识目标：通过本项目的学习与项目完成，让 100%的学生熟悉表情礼仪的要求，95%的 学生掌握仪态礼仪的要求，提高其综合能力和就业竞争力。同时，通过角色 的扮演，任务的完成，提高学生职场的礼仪能力，选择其切实可行的礼仪技 巧进行推广，让学生感受到自己想法在实际生活中的应用，增强对本专业的 兴趣和热爱。 能力目标： 1. 100%的学生掌握表情礼仪的基本方式； 2. 掌握仪态礼仪的方法及特点； 发展目标： 1. 培养学生团队合作的职业精神和实事求是的工作态度。 2. 关心社会热点焦点，具有时代嗅觉。 [教学重点]： 表情、仪态礼仪的基本法方式。 [教学难点及对策] 教学难点： 仪态礼仪的基本法方式 教学对策： 重点讲授教材中的仪态礼仪的方法及特点。在理论的基础上增加了较多生动的图 片，同时增加能引起兴趣的案例，使教学内容更容易理解、更有吸引力、更有实效。 [内容及学情分析] 通过学习本节课内容，对职业礼仪有了最初步的认识，但仍缺乏一种系认 识。能够在教师的引导下开展各种形式的学习。学习热情较高，尤其对于新颖 的教学方式如案例教学方式等有兴趣。教师将课程有关教学内容，按照项目导 向、任务驱动思路重构课程内容体系，通过自主体验提升学生技能。项目实施 过程中，采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合。 [教学方法] 项目教学法、启发式教学法、案例教学法 [学法指导] 案例教学法、讲授法、小组合作学习 [教学准备] 教师：1：多媒体教学设备（图片、幻灯、录像、多媒体课件）、背景资料； 2.教师将学生按照异质原则分组。每四名学生为一小组，全班共四个小组，其 中由每组自行推选一名组员为组长。 学生：此前对于专业并无更多了解
[教学过程]
[教学过程]
进程 散学内容 戴师活动 肇生活动 设计意图时何 组织 将本项目用到的电子教学文件 师生月好， 精力充沛的投 激发学生对2分钟 教学 T打开， 清点人数。 入到课意中。 项目的兴 填写教师授 锂，以便于 课日志及班 学生积极的 级日记。 光成本项 目。 复习 1.发型礼仪的内容☑ 敏师由此复 展示：图 为学习新如3分钟 提间 2化妆礼仪的内容： 习上节误内 片.回忆问题 识做准备， 容，激发学 容案的内容， 生学习兴 加深礼仪重要 超。 性的认识。 导入 第一：C公司选访A公司 通过任务设 5人表演，1人 项目情景激 5分钟 新课 场景一1机场按特 置，角色扮 粉演杨主管，1 发制作欲 (音乐起，A公司人员着装不规 范。大大咧例地出场，准备迎接 演。集中学 人扮演马董，1 塑。以此情 C公司人员) 生注意力， 人扮演王陈 景酝礼仪在 畅主管：（夸张地拽着马薰的席 调动积极 董，1人粉演 现代生活和 特。指着前方大叫)快看，马薰 性，为下面 褚经理，1粉 现代商务中 他们来了！ 的我学理下 滴王主管，并 的重要性 马董：（急切的张望》摩现： 哪呢？(C公司人员出现，A公 伏笔。 在下一环节中 进行评价. 司人员夸张的小跑上前) 马董，（一把地住陈董不收 夸张的寒喧)咬时，陈 董，好久不见，可想死 我了呀！ 陈 董：〔本米想握手，却被无 祝，做槛尬状)马藏好： 马董：（晴着C公同随行人员） 陈董，这炳种蜀是谁啊？ 陈 董：（地尬的推开抱着自己 的马董，整理一下自己 的衣服)哦，这是我们 公可褚经理，这是王主 曾 稀经理：马董好！（探手） 王主管：马董好！（伸出的手被 无视，植检的看着围着 自己上下打量的马董) 马董：这帅哥不情，挺壮实 (在此期间，A公司人员 挤眉弄银的给C公司随 从打招呼) 畅主管：〔做可爱状)i,我是 美女杨！ (C公可人员作惊何状，A公司 刘经理挤开畅主管，做 潇酒状) 刘经理：陈董好。我是刘经理。 (杨主管作不满状) 陈薰：你好！ 马董：〔推开刘经理，挽着 陈董)行了行了，走，陈董，响 上车去。 【案例】三国演义)中风维 情境期中出 将学生分为3 师生互动， 5分钟 统当初准备效力东吴，于是去面 见孙权。孙权见到废统相娘丑 现的月题带 组。每组选择 藏烈讨论
进程 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 时间 组织 教学 将本项目用到的电子教学文件 PPT 打开。 师生问好， 清点人数， 填写教师授 课日志及班 级日记。 精力充沛的投 入到课堂中。 激发学生对 项目的兴 趣，以便于 学生积极的 完成本项 目。 2 分钟 复习 提问 1. 发型礼仪的内容？ 2. 化妆礼仪的内容？ 教师由此复 习上节课内 容，激发学 生学习兴 趣。 PPT 展示：图 片。回忆问题 答案的内容， 加深礼仪重要 性的认识。 为学习新知 识做准备。 3 分钟 导入 新课 第一幕：C 公司造访 A 公司 场景一：机场接待 （音乐起，A 公司人员着装不规 范，大大咧咧地出场，准备迎接 C 公司人员） 杨主管：（夸张地拽着马董的胳 膊，指着前方大叫）快看，马董， 他们来了！ 马 董：（急切的张望）哪呢？ 哪呢？（C 公司人员出现，A 公 司人员夸张的小跑上前） 马 董：（一把抱住陈董不放， 夸张的寒暄）哎呦，陈 董，好久不见，可想死 我了呀！ 陈 董：（本来想握手，却被无 视，做尴尬状）马董好！ 马 董：（瞄着 C 公司随行人员） 陈董，这俩帅哥是谁啊？ 陈 董：（尴尬的推开抱着自己 的马董，整理一下自己 的衣服）哦，这是我们 公司褚经理，这是王主 管。 褚经理：马董好！（握手） 王主管：马董好！（伸出的手被 无视，尴尬的看着围着 自己上下打量的马董） 马 董：这帅哥不错，挺壮实。 （在此期间，A 公司人员 挤眉弄眼的给 C 公司随 从打招呼） 杨主管：（做可爱状）Hi,我是 美女杨！ （C 公司人员作惊愕状，A 公司 刘经理挤开杨主管，做 潇洒状） 刘经理：陈董好，我是刘经理。 （杨主管作不满状） 陈 董：你好！ 马 董：（推开刘经理，挽着 陈董）行了行了，走，陈董，咱 上车去。 通过任务设 置，角色扮 演，集中学 生注意力， 调动积极 性，为下面 的教学埋下 伏笔。 5 人表演，1 人 扮演杨主管，1 人扮演马董，1 人扮演王陈 董，1 人扮演 褚经理，1 扮 演王主管，并 在下一环节中 进行评价。 项目情景激 发制作欲 望。以此情 景酝礼仪在 现代生活和 现代商务中 的重要性 5 分钟 【案例】《三国演义》中凤雏庞 统当初准备效力东吴，于是去面 见孙权。孙权见到庞统相貌丑 情境剧中出 现的问题带 着质疑问学 将学生分为 3 组，每组选择 一名代表对情 师生互动， 激烈讨论， 发表自己看 5 分钟
从基层员工的角度出发， 团队的力量 大体了解中国移动公司在 与精神 商务礼仪方面的一些做 法，在了解的过程中发现 实际操作与运用中的缺 陷，并且加以改正， 1、中国移动公司与商务礼仪培 训： (1)中国移动公可的礼仪培训 课程占总培训课程中的比重是 多少？ 据我们了解。合肥市五里 量移动营业厅内的量务人员的 商务礼仪培训课时占培训总课 时的1/5至1/8. (2)中国移动公可的礼仪培训 要求及目的 通过双方交流我们得知，中 国移动公司在给员工透行初期 礼仪培训时，经常要求服务人员 对于学生质 学生积极参与 作为课 确定 做到“微笑“二字，并且程调位 疑的月题， 到本组的调研 堂主体的学10分
从基层员工的角度出发， 大体了解中国移动公司在 商务礼仪方面的一些做 法，在了解的过程中发现 实际操作与运用中的缺 陷，并且加以改正。 1、中国移动公司与商务礼仪培 训： （1）中国移动公司的礼仪培训 课程占总培训课程中的比重是 多少？ 据我们了解，合肥市五里 墩移动营业厅内的服务人员的 商务礼仪培训课时占培训总课 时的 1/5 至 1/8。 （2）中国移动公司的礼仪培训 要求及目的： 团队的力量 与精神 确定 项目 通过双方交流我们得知，中 国移动公司在给员工进行初期 礼仪培训时，经常要求服务人员 做到“微笑“二字，并且强调做 对于学生质 疑的问题， 教师 学生积极参与 到本组的调研 中，在研讨中 作 为 课 堂主体的学 生，应确定 10 分
散学评价与反思： 【补充资料】 商务妆(Business ma冰eup》,就是又美困又令人产生亲切， 信任感的妆容，有利于你的日常工作，又不会太繁条费时。名 韩化妆品，自是化好商务妆必不可少的利器。其中，最有人气 的商务妆工具主要有两类：一是便于随身携带的选你重小工具， 二是能迅速发挥最佳功效的高科技型护肤、影妆用品。 ◆商务妆必餐6元素 送你型小工具类： 1、刮眉刀高料技型护肤品类： 2,保湿型莹衫光反射粉底 3,速效紧致眼霜高科技型彩妆品类： 4、黑、白三色眼影盒： 5、这盖型霞彩飘脂： 6、不瓶色洞唇蜜如双用辱音 ◆日间商务妆主要为应对日常工作，商务会晒、会议、谈判等需要。建议使用细腻利泽 的青霜类产品。营造出自然、溢润的效果。 ★眉型一定要有眉峰传达给人在工作中精明强干的感，选择颜色与头发色彩诗调一 致，属色头发用灰色眉笔，较线染发则用棕红色眉笔勾面。 ★用眼影膏提亮眉骨可令眉峰更高挑。 女描画略深眼线，用棉棒将边缘晕开。 女使用器红刷点染肉棕色两领。从耳间向唇部斜打。强博硬朗的枪部轮喘·
教学评价与反思： 【补充资料】 商务妆（Business makeup），就是又美丽又令人产生亲切、 信任感的妆容，有利于你的日常工作，又不会太繁杂费时。名 牌化妆品，自是化好商务妆必不可少的利器。其中，最有人气 的商务妆工具主要有两类：一是便于随身携带的迷你型小工具， 二是能迅速发挥最佳功效的高科技型护肤、彩妆用品。 ◆商务妆必备 6 元素 迷你型小工具类： 1、刮眉刀高科技型护肤品类； 2、保湿型莹彩光反射粉底； 3、速效紧致眼霜高科技型彩妆品类： 4、黑、白三色眼影盒； 5、遮盖型霞彩胭脂； 6、不脱色润唇蜜加双用唇膏 ◆日间商务妆主要为应对日常工作、商务会晤、会议、谈判等需要，建议使用细腻润泽 的膏霜类产品，营造出自然、滋润的效果。 ＊ 眉型一定要有眉峰传达给人在工作中精明强干的感觉，选择颜色与头发色彩协调一 致，黑色头发用灰色眉笔，较浅染发则用棕红色眉笔勾画。 ＊ 用眼影膏提亮眉骨可令眉峰更高挑。 ＊ 描画略深眼线，用棉棒将边缘晕开。 ＊ 使用腮红刷点染肉棕色两颊，从耳间向唇部斜打，强调硬朗的脸部轮廓
女精细地画出转折明显的唇线，色调偏國棕色，令整个妆容柔和自然： 女办公室发型最关健，线条应利落顺畅，发尾可有小变化。向内翻卷。 传统的妆彩技巧每一步都要在目、眼，鼻，辱等部位分别精灌饵理，设有充芥的时 间，没有丰富的妆彩用品，没有熟练的化枚技巧，都很难将商务妆化得完美得体。而使用高 科技妆影用具的新商务妆，却可以化繁为简，蔺简单单搞括！ ◆小贴士得体育务枚5点通 1,整体风格简：整个面部妆彩色系应保持和灌一致，对比色只会让妆容显得突几不稳 重，同色系的配合则可以让妆容显得更精政、优雅。 2、皮肤细腻、溢润：商务枚的品质好坏与否，粉底起着关健性作用。上粉底前用冷水 拍打肌肤可令毛孔收缩，粉底会上得更均匀。皮肤不是特别出油。可以不用散粉。 3、眉限突出：在商务妆中，比较强调职业化，所以眉毛宜有棱角，限睛要有神采，轮 常尽量突出，才能给人以鲜明的第一印象。 4、防水不脱色：在所有商务场合，妆容得体几平都要过礼仅这一关，清爽洁净、低头 不掉粉、眨银不留痕、唇过无红印，是最起码的礼仪。 5、随时修补：严谨的商务形象要求妆容持久常新，所以完美的商务妆同时也能给每一 次的简单修补留出余地，使用新的不酸色唇蜜加双用图音，在出门前使用有色唇音上色。每 次修补贝需随时用滋润唇蜜即可， 附，表1一课堂表现评价表： 表1一 问学的课致表现评价表 评价项日 评价内容 评定 白评 互评师评 学习志度端正。听讲认真 学习态度 学习有条理，学习中能总结与反思 学习任务的完成和参与的积极性 较的有进步 理解老师课纹技能教学要点 技能第掘 能在老师指导下运用技能进行实训操作 较前有进步 积板思考问题。提出解决月题的方法 探究意识 能主动独立地探究月题，发表个人意见 较前有提高 能与同学讨论与探究。互相促进 合作意识 尊重和理解他人的观点，并能注意吸取 较前有提高 努力发展白己滑能 对学科内容感张趣 情感态度 尊重教师，乐意接受教师的指导 同学阿友好相处等重他人 较的有进步
＊ 精细地画出转折明显的唇线，色调偏暖棕色，令整个妆容柔和自然。 ＊ 办公室发型最关键，线条应利落顺畅，发尾可有小变化，向内翻卷。 传统的妆彩技巧每一步都要在眉、眼、鼻、唇等部位分别精雕细琢，没有充裕的时 间，没有丰富的妆彩用品，没有熟练的化妆技巧，都很难将商务妆化得完美得体。而使用高 科技妆彩用具的新型商务妆，却可以化繁为简，简简单单搞掂！ ◆小贴士 得体商务妆 5 点通 1、整体风格简：整个面部妆彩色系应保持和谐一致，对比色只会让妆容显得突兀不稳 重，同色系的配合则可以让妆容显得更精致、优雅。 2、皮肤细腻、滋润：商务妆的品质好坏与否，粉底起着关键性作用。上粉底前用冷水 拍打肌肤可令毛孔收缩，粉底会上得更均匀。皮肤不是特别出油，可以不用散粉。 3、眉眼突出：在商务妆中，比较强调职业化，所以眉毛宜有棱角，眼睛要有神采，轮 廓尽量突出，才能给人以鲜明的第一印象。 4、防水不脱色：在所有商务场合，妆容得体几乎都要过礼仪这一关，清爽洁净、低头 不掉粉、眨眼不留痕、唇过无红印，是最起码的礼仪。 5、随时修补：严谨的商务形象要求妆容持久常新，所以完美的商务妆同时也能给每一 次的简单修补留出余地，使用新的不脱色唇蜜加双用唇膏，在出门前使用有色唇膏上色，每 次修补只需随时用滋润唇蜜即可。 附：表 1—课堂表现评价表； 表 1— 同学的课堂表现评价表 评价项目 评价内容 评定 自评 互评 师评 学习态度 学习态度端正，听讲认真 学习有条理，学习中能总结与反思 学习任务的完成和参与的积极性 较前有进步 技能掌握 理解老师课堂技能教学要点 能在老师指导下运用技能进行实训操作 较前有进步 探究意识 积极思考问题，提出解决问题的方法 能主动独立地探究问题，发表个人意见 较前有提高 合作意识 能与同学讨论与探究，互相促进 尊重和理解他人的观点，并能注意吸取 较前有提高 情感态度 努力发展自己潜能 对学科内容感兴趣 尊重教师，乐意接受教师的指导 同学间友好相处尊重他人 较前有进步
合计 满分均为100（由公式换算） 总计 自评×30%+互评x30%+评×40%
合计 满分均为 100（由公式换算） 总计 自评×30%+互评×30%+师评×40%