坐业博物信主题公置”式生存一一可口可乐博物馆互动圆区“运营案例 中央电大经济管理学院陈凌明 5月24日，亚特兰大的彭怕镜广场人声能沸：广场中央的水池中，一只成人装扮的大 青蛙正挣扎在岸边，旁边一裸可以移动的人造”千年老树把游人们吓得四散透廊，拍头望去， 一个浑身画满了油彩的小丑在棱顶摆出各种造型这看拟游乐场的表演实际上是在庆视刚 落成的新可口可乐博物馆开幕。这个全新的博物馆面积是老馆的两倍，价值900万美元， 冠以可口可乐的新世界”(ew World of Coca-Cola)名号. 事实上，企业的博物馆营萌并非可口可乐首创，在美国，限多企业军拥有自己的博物馆， 比知何达、好时巧克力、哈雷机车等等。而这种后在宜扬品牌文化和进行企业载营销的手段 如今也传到中国，在前不久，联想的奥运博物馆也宜布开业了。 大部分的博物馆建成了收蒙历史和文化印记的展克馆，是企业文化的一部分，也因此缺 乏收益而导致步履推艰。今年一月，美国容类早餐食品市场的领导者凯乐格的博物馆，在经 营了九年后，却因为次债和特续不开的人气最终只能政建为gg新的办公室. 那么一个成功的金业博物馆应该具备哪些元素？如何把一个企业博物馆建立成品神乐 园甚至当地的能游景点，个中奥妙还需要好好探究。请看本期这个案例。 博物馆：是品牌幻化之旅 ·一对一的消费者沟通 “我与可口可乐的故事很简单。我喝了，并且爱上了它”这是8岁的在可口可乐 博物馆的互动留言区“我与可口可乐“中写下的文字。 “我也不知道为什么，但是米到这里真的想写下一些什么东西。“y显得丰常兴奋。她 和她的家人并不住在亚特兰大，但这一次，他门是特地来看新建成的可口可乐博物馆的。就 像参观乔治亚州立水族馆和探究CNW总部直播一样，可口可乐博物馆之旅成为了这个美国 南部城市最吸引人的观光项目之一·从惊验刻激的4D快乐工厂影院，来讲述可口可乐的倪 方探素之旅：到波普艺术时期的艺术家们，信由可口可乐标识创作的反讽作品：再到今天由 流行艺术大师Andy Warhol特制的可口可乐“流行文化长喜， “我们希望新可口可乐博物馆这个独特平台，可以让游客畅游各个品牌幻化的奇想之 能。“可口可乐市场传讯高级刷总我马克格里初斯说。“现在的消费者发生了很大的变化。“ 可口可乐全球品牌营销高级聊总裁马克马修说道。因此，我们觉阁要重新建立与清费者沟 通的平台，这也是为什么此次可口可乐博物馆要重新修建而不是在原来的基础上改建的原
企业博物馆“主题公园”式生存——可口可乐博物馆“互动园区”运营案例 中央电大经济管理学院 陈凌明 5 月 24 日，亚特兰大的彭伯顿广场人声鼎沸：广场中央的水池中，一只成人装扮的大 青蛙正挣扎在岸边，旁边一棵可以移动的“人造”千年老树把游人们吓得四散逃窜，抬头望去， 一个浑身画满了油彩的小丑在楼顶摆出各种造型……这看似游乐场的表演实际上是在庆祝刚 落成的新可口可乐博物馆开幕。这个全新的博物馆面积是老馆的两倍，价值 9600 万美元， 冠以“可口可乐的新世界”（New World of Coca-Cola）名号。 事实上，企业的博物馆营销并非可口可乐首创，在美国，很多企业都拥有自己的博物馆， 比如柯达、好时巧克力、哈雷机车等等。而这种旨在宣扬品牌文化和进行企业软营销的手段 如今也传到中国，就在前不久，联想的奥运博物馆也宣布开业了。 大部分的博物馆建成了收藏历史和文化印记的展览馆，是企业文化的一部分，也因此缺 乏收益而导致步履维艰。今年一月，美国谷类早餐食品市场的领导者凯乐格的博物馆，在经 营了九年后，却因为欠债和持续不旺的人气最终只能改建为 Kellogg 新的办公室。 那么一个成功的企业博物馆应该具备哪些元素？如何把一个企业博物馆建立成品牌乐 园甚至当地的旅游景点，个中奥妙还需要好好探究。请看本期这个案例。 博物馆：是品牌幻化之旅 “一对一”的消费者沟通 “我与可口可乐的故事很简单，我喝了，并且爱上了它……”这是 8 岁的 Lily 在可口可乐 博物馆的互动留言区“我与可口可乐”中写下的文字。 “我也不知道为什么，但是来到这里真的想写下一些什么东西。”Lily 显得非常兴奋，她 和她的家人并不住在亚特兰大，但这一次，他们是特地来看新建成的可口可乐博物馆的。就 像参观乔治亚州立水族馆和探究 CNN 总部直播一样，可口可乐博物馆之旅成为了这个美国 南部城市最吸引人的观光项目之一。从惊险刺激的 4D 快乐工厂影院，来讲述可口可乐的秘 方探索之旅；到波普艺术时期的艺术家们，借由可口可乐标识创作的反讽作品；再到今天由 流行艺术大师 Andy Warhol 特制的可口可乐“流行文化长廊”。 “我们希望新可口可乐博物馆这个独特平台，可以让游客畅游各个品牌幻化的奇趣之 旅。”可口可乐市场传讯高级副总裁马克·格里彻斯说。“现在的消费者发生了很大的变化。” 可口可乐全球品牌营销高级副总裁马克·马修说道，“因此，我们觉得要重新建立与消费者沟 通的平台，这也是为什么此次可口可乐博物馆要重新修建而不是在原来的基础上改建的原
因。另一方面，我们也要设法让消费者有自主性，所有的设计都要体现地们的个性，这也是 让消费者和我们一起互动，一起造的过程。“除了各类互动游戏。醉客可向全球任何地方 发送电子贺卡，还可发挥创意，自制独特的可口可乐艺术品。 为了建流水线，花神了建造博物馆一半的资金 让清费者有输悦的经历 博物馆里有真正的罐装流水生产线，当然这里的装瓶速度是0瓶/分钟，面正常的流水 线灌装速度在几百瓶/分钟，“为了这个真实的生产线我们花掉了建造这个博物馆的几乎一半 的资金。但是为什么？在原来的博物馆，我们只有一条横拟的生产线。但是我每天都听到为 什么不是真实的生产线？这样的来自消贵者的声音."Philip Mooney说道.他在可口可乐工 作已经30年了，目前的职位是可口可乐档案部总监，在公同有个有趣的掉号：“旋够行走的 百科全书。 “因此，此次新馆设计，我们下定决心一定要一条真实的生产线，但是真的生产速度太 快了，无法看清楚，因此，你看到的是慢速生产线。“沿着生产线走到在“装瓶工坊这一环 竹中，参观者除了可以亲灵所见可口可乐是如何制咸的。还有生产线上刚刚下线的可口可乐 作为纪念品，而且，根据白己的爱好还可以选择不阿的图案靶它用个特殊的机器面在可口可 乐的瓶子上，而这个过程完全是自己动手操作的。 “我们在各个细节方面花了很多心思，目的贝有一个，就是让消费者在这里有愉悦的经 历，而这个经历是与可口可乐一起液过的。“每隔一段时间，叶即就费去可口可乐收藏家协 会与消费者们聊天，倾所他们的声音。“要想通过品牌与消费者流恋爱，这就需要运用不同 的营情手法，与清费者建立情感联系。比如我们的新广告，告诉消费者的就是。我门替你制 造出你需要的产品，然后大家一起分享。这个过程的确是无以伦比的。“ 可口可乐全球品伸营销高级副总裁马克：马修说：输快是有感染力的，是可以传扬开去 的，coke side时e是可口可乐新的市场营销策略，目前它正在世界上很多国家推广。 像是在中国上海，可口可乐纷量界中，参观者欣赏到的，线是可口可乐早期设在天津 山海关汽水公可员工的全家相和当时的报纸广告，更有各厂开业纪念瓶。可口可乐公司总 我兼首席运营官聂突德说，可口可乐的成功横式之一瓷是“全球化的品韩如上本化的经营 模式”。 coke side of He是一个策略性的框架，还要结合当地市场的情况，因为不同地方的人对 快乐的理解和感受是有差异的。但是我们接下来的系列市场活动都是根据这个框架来执行 的。“聂突德解释道
因。另一方面，我们也要设法让消费者有自主性，所有的设计都要体现他们的个性，这也是 让消费者和我们一起互动，一起创造的过程。”除了各类互动游戏，游客可向全球任何地方 发送电子贺卡，还可发挥创意，自制独特的可口可乐艺术品。 为了建流水线，花掉了建造博物馆一半的资金 让消费者有愉悦的经历 博物馆里有真正的罐装流水生产线，当然这里的装瓶速度是 20 瓶/分钟，而正常的流水 线灌装速度在几百瓶/分钟，“为了这个真实的生产线我们花掉了建造这个博物馆的几乎一半 的资金。但是为什么？在原来的博物馆，我们只有一条模拟的生产线，但是我每天都听到‘为 什么不是真实的生产线？’这样的来自消费者的声音。”Philip Mooney 说道。他在可口可乐工 作已经 30 年了，目前的职位是可口可乐档案部总监，在公司有个有趣的绰号：“能够行走的 百科全书”。 “因此，此次新馆设计，我们下定决心一定要一条真实的生产线，但是真的生产速度太 快了，无法看清楚，因此，你看到的是慢速生产线。”沿着生产线走到在“装瓶工坊”这一环 节中，参观者除了可以亲眼所见可口可乐是如何制成的，还有生产线上刚刚下线的可口可乐 作为纪念品，而且，根据自己的爱好还可以选择不同的图案把它用个特殊的机器画在可口可 乐的瓶子上，而这个过程完全是自己动手操作的。 “我们在各个细节方面花了很多心思，目的只有一个，就是让消费者在这里有愉悦的经 历，而这个经历是与可口可乐一起渡过的。”每隔一段时间，Philip 就要去可口可乐收藏家协 会与消费者们聊天，倾听他们的声音。“要想通过品牌与消费者‘谈恋爱’，这就需要运用不同 的营销手法，与消费者建立情感联系，比如我们的新广告，告诉消费者的就是，我们替你制 造出你需要的产品，然后大家一起分享。这个过程的确是无以伦比的。” 可口可乐全球品牌营销高级副总裁马克·马修说：愉快是有感染力的，是可以传扬开去 的，“coke side of life”是可口可乐新的市场营销策略，目前它正在世界上很多国家推广。 像是在中国上海，可口可乐缤纷世界中，参观者欣赏到的，就是可口可乐早期设在天津 山海关汽水公司员工的“全家福”和当时的报纸广告，更有各厂开业纪念瓶。可口可乐公司总 裁兼首席运营官聂奕德说，可口可乐的成功模式之一就是“全球化的品牌加上本地化的经营 模式”。 “coke side of life 是一个策略性的框架，还要结合当地市场的情况，因为不同地方的人对 快乐的理解和感觉是有差异的。但是我们接下来的系列市场活动都是根据这个框架来执行 的。”聂奕德解释道
博物馆不仅仅展示过去 博物馆中要展现流行，要常变常新 一个能够建造和支掉起博物馆的企业，一定会有自己的历史，但是如何很好地通过展现 历史而让消费者看到未来，这就不是一件蔺单的事情。 占地45700平方米的丰田汽车博物馆建于198的年4月，收藏的120辆汽车中，涵盖了 18世纪末期汽油机车诞生之初到今天的所有车型。1886年德国奔驰，1837年的美国林肯 2ephW系列车和卡迪拉克60限量版，丰田还大度地收殿了老对手·本田的机车和马自达的 1953年三轮卡车，当然还有丰田今天风雕北美的克罗拉系列最早的车型。他们把博物惠折 写成了“日本车妮起的历史故事“。在二楼的欧美收藏厅和三楼的日本车收藏厅的对比中，日 渐看到日本车在新秀突起的请晰脉络。有人戏称：这里是爱国主义培训基地 可口可乐的博物馆里，也不乏这样的运输老古董。“你看到的那个几十年前的送货车已 经成为了古薰，是我们用船从可根廷运来的，为了保证它不被提环，我们是把车先开进来， 才开始建造房子的。“P叶即对于可口可乐这个百年公可具有里程肆式的古董他都一清二楚： 在流水线上看到的是现在，但在怕神漫话的时间穿越里，看到的则是这个从120多年前 由同名饮料的出现而诞生，到变成全球最大饮料公可的漫漫历程。C0慧龚德先生说，它 实际更描绘了我们门对未来的无限撞厚，以洲角名的博物馆饮料站是米自世界各地0多种不 同的可口可乐系列饮料，包括水，果汁、茶和汽爽饮料。还有一些从未上市、正在试验拥的 饮料，“在这里，我们可以所到消贵者们对他们的第一直觉和意见”。更有梗的是，消费者可 以发挥创意，亲手调制专属自己的饮品。 像是可口可乐的死故百事可乐发言人说的那样，“可乐本身已经有121的历史了，这种 年龄，太容易技新人们速忘了。“所以即使是一直以经典“白居的可口可乐，也一直在寻找 年轻流行的法宝。 “企业费尽心思，要让清费者们在博物馆里体会到品伸的特性和感性认识。“虽然没有参 与新博物馆的建设，但主管工厂建设和馆减保存的卢斯旺达奇(Bruc0心druch》先生 还是很乐于跟我们分享公司的想法。“很多企业博物前主打的是形象牌，因此都是公共关系 的部门和人员在负责，但是新可口可乐的博物馆却是由营销测总载挂韩的，因为我们理解， 它沙及的是品牌的口律管理和传播。“而这些都是涉及未来，常变常新的领城。 博物馆要能够自负益亏 门票收入支撑运营成本 其实可口可乐的老博物馆本身，己是搏物馆经重中相对成功的例子了，16年的运营中
博物馆不仅仅展示过去 博物馆中要展现“流行”，要常变常新 一个能够建造和支撑起博物馆的企业，一定会有自己的历史，但是如何很好地通过展现 历史而让消费者看到未来，这就不是一件简单的事情。 占地 46700 平方米的丰田汽车博物馆建于 1989 年 4 月，收藏的 120 辆汽车中，涵盖了 18 世纪末期汽油机车诞生之初到今天的所有车型。1886 年德国奔驰，1837 年的美国林肯 “Zephry”系列车和卡迪拉克 60 限量版，丰田还大度地收藏了老对手“本田”的机车和马自达的 1953 年三轮卡车，当然还有丰田今天风靡北美的克罗拉系列最早的车型。他们把博物志抒 写成了“日本车崛起的历史故事”。在二楼的欧美收藏厅和三楼的日本车收藏厅的对比中，日 渐看到日本车在新秀突起的清晰脉络。有人戏称：这里是爱国主义培训基地。 可口可乐的博物馆里，也不乏这样的运输老古董。“你看到的那个几十年前的送货车已 经成为了古董，是我们用船从阿根廷运来的，为了保证它不被损坏，我们是把车先开进来， 才开始建造房子的。”Philip 对于可口可乐这个百年公司具有里程碑式的古董他都一清二楚。 在流水线上看到的是现在，但在怡神漫话的时间穿越里，看到的则是这个从 120 多年前 由同名饮料的出现而诞生，到变成全球最大饮料公司的漫漫历程。CEO 聂奕德先生说，“它 实际更描绘了我们对未来的无限憧憬。”以洲命名的博物馆饮料站是来自世界各地 70 多种不 同的可口可乐系列饮料，包括水、果汁、茶和汽爽饮料，还有一些从未上市、正在试验期的 饮料，“在这里，我们可以听到消费者们对他们的第一直觉和意见”。更有趣的是，消费者可 以发挥创意，亲手调制专属自己的饮品。 像是可口可乐的死敌百事可乐发言人说的那样，“可乐本身已经有 121 的历史了，这种 年龄，太容易被新人们遗忘了。”所以即使是一直以“经典”自居的可口可乐，也一直在寻找 年轻流行的法宝。 “企业费尽心思，要让消费者们在博物馆里体会到品牌的特性和感性认识。”虽然没有参 与新博物馆的建设，但主管工厂建设和馆藏保存的布卢斯·旺达奇（Bruce Weindruch）先生 还是很乐于跟我们分享公司的想法。“很多企业博物馆主打的是形象牌，因此都是公共关系 的部门和人员在负责，但是新可口可乐的博物馆却是由营销副总裁挂帅的，因为我们理解， 它涉及的是品牌的口碑管理和传播。”而这些都是涉及未来，常变常新的领域。 博物馆要能够自负盈亏 门票收入支撑运营成本 其实可口可乐的老博物馆本身，已是博物馆经营中相对成功的例子了，16 年的运营中
他们共吸引了大钓1300万左右的参观者，门票收入的不菲从门外排队进入园区参观的人群 中就可见一斑。 新落成的可口可乐裤物馆门票定位在成人15美元，老人13美元，儿童9美元，这限美 国其他的博物馆相比，已经是很低的门槛了， 風然好时巧克力的博物馆并不征收门票，但是参观者需要为3D的电影秀支付595美元 的费用。如果要体验好时巧克力之能的品尝环节。则还要征收995美元的费用。所以可口 可乐对于快们的门票定价解释是，这果面包含了所有园区活动的娱乐价值了，例如两本~加 勒比海查级别的大片。 “我们并不指望博物馆米获得巨额赢利，但是我们的目标是用门票收入来自负盈亏，即 支撑起运营成本。“Philip Mooney说道。实际上，建透这个新博物馆的费用大约相当于可口 可乐率天的全球收入， 新可口可乐博物馆坐落于莎伯倾广场中心，彭的顿就是当年发明幕个神格"可乐糖装 的和离药剂师。这也是亚特兰大市区的中心地带，旁边有一街之隔的乔治亚水族馆，也有可 口可乐之前新建的奥林匹克游乐园，预计每年游览新可口可乐博物前的人数将过百方：预计 19%的游客米自世界各国：预计44%的静客米自美国其他城市，单计算酒店业，也将为亚特 兰大市增加过百万美元的年税收。除此之外，新的薄物馆并不过分强调可口可乐品辟本身， 而是更好地展现了可口可乐系饶在世界各地的影响，各种全业资助行为，可口可乐与消费者 的日常互动都沫缩在可口可乐“肖像墙”上：推着小推车售卖可乐的越喇残疾妇女，由可口可 乐赞助的青尼亚校园净水设能，有助患有慢性病的儿童改善病情的新闻纪实理片等等。 向主愿公后模式发展 选择不月角度与清费者沟通 我们正在驻足欣贫的时候，忽然发现走来的参观人群每个人手里都拿着一瓶怪异的可 乐。“你们还不去那里，那里可以选择不同口味的冰激淋，然后自己安装在可口可乐的瓶子 上，这样减可以作出一种美味的冰激淋可乐饮料了。“一个荷兰来的旅等者指着一群排队的 人对记者兴奋地说。 今天是博物馆开业的第二天，此时的广场。完全“变脸”，原米的乐队表演区线，变成了 一个大型可口可乐饮料杯，里面装满了可乐，有人沿着吸管殊下去…所有这些与第一天完 全不同的互动节目都围绕着一个主题一一“香草可口可乐，原来，这一天是香卓可口可乐日. 印说。“因为我们不会让消费者贝米一次，所以不同时期。我门要举办不同的活动， 这也是这择不同的角度与消费者沟通的方式
他们共吸引了大约 1300 万左右的参观者。门票收入的不菲从门外排队进入园区参观的人群 中就可见一斑。 新落成的可口可乐博物馆门票定位在成人 15 美元，老人 13 美元，儿童 9 美元。这跟美 国其他的博物馆相比，已经是很低的门槛了。 虽然好时巧克力的博物馆并不征收门票，但是参观者需要为 3D 的电影秀支付 5.95 美元 的费用，如果要体验好时巧克力之旅的品尝环节，则还要征收 9.95 美元的费用。所以可口 可乐对于他们的门票定价解释是，这里面包含了所有园区活动的娱乐价值了，例如两本“加 勒比海盗”级别的大片。 “我们并不指望博物馆来获得巨额赢利，但是我们的目标是用门票收入来自负盈亏，即 支撑起运营成本。”Philip Mooney 说道。实际上，建造这个新博物馆的费用大约相当于可口 可乐半天的全球收入。 新可口可乐博物馆坐落于彭伯顿广场中心，彭伯顿就是当年发明那个神秘“可乐糖浆” 的和蔼药剂师。这也是亚特兰大市区的中心地带，旁边有一街之隔的乔治亚水族馆，也有可 口可乐之前新建的奥林匹克游乐园，预计每年游览新可口可乐博物馆的人数将过百万；预计 19%的游客来自世界各国；预计 44％的游客来自美国其他城市，单计算酒店业，也将为亚特 兰大市增加过百万美元的年税收。除此之外，新的博物馆并不过分强调可口可乐品牌本身， 而是更好地展现了可口可乐系统在世界各地的影响，各种企业资助行为，可口可乐与消费者 的日常互动都浓缩在可口可乐“肖像墙”上：推着小推车售卖可乐的越南残疾妇女，由可口可 乐赞助的肯尼亚校园净水设施，帮助患有慢性病的儿童改善病情的新闻纪实照片等等。 向主题公园模式发展 选择不同角度与消费者沟通 我们正在驻足欣赏的时候，忽然发现走来的参观人群每个人手里都拿着一瓶怪异的可 乐。“你们还不去那里，那里可以选择不同口味的冰激淋，然后自己安装在可口可乐的瓶子 上，这样就可以作出一种美味的冰激淋可乐饮料了。”一个荷兰来的旅游者指着一群排队的 人对记者兴奋地说。 今天是博物馆开业的第二天，此时的广场，完全“变脸”，原来的乐队表演区域，变成了 一个大型可口可乐饮料杯，里面装满了可乐，有人沿着吸管跳下去……所有这些与第一天完 全不同的互动节目都围绕着一个主题——“香草可口可乐”，原来，这一天是香草可口可乐日。 Philip 说，“因为我们不会让消费者只来一次，所以不同时期，我们要举办不同的活动， 这也是选择不同的角度与消费者沟通的方式
NBA或者是奥运会等一些时间范国里，博物前都要结合相关主题搞自己的活动创意，也 就是说要在不断变化中满是消费者，娱乐消费者，这种理念跟白负盈亏的经营目标息息相关。 在日本的丰田博物馆，情况也根相似，主棱和裙棱展厅的汽车是可以进行体验之旅的试驾活 动的。不过与可口可乐的园内活动全部“免费“相区别，丰田傅物馆的门票价格是1000日元 (的合10美元)：但是展厅内车辆的试驾，是无要另外支付从2000日元到4800日元不等 的费用的。也因此，可口可乐世界和丰田博物第，成为全球企业博物馆中为数不多可以通过 自身收入米自负盈亏的代表。 明年，著名的哈雷摩托车将在Milwau kee开幕价值7500万美元的博物馆，那里珍藏了 所有经具款型的摩托机车。而外型酷似哈需风格的后现代艺术第建筑风格，也一如低往地表 达着哈雷的酷炫”和结构特色，他们的计划日标是每年吸引350,000的参凳静克者，营收 的主要方式也是门票收入和博物馆内的话动体验。哈雷机车博物馆的馆长Stacey Schies先 生说道，“我们塑要开设一个博物馆，因为400多辆从古至今经典机车的收藏，足以吸引我 们的机车发烧友和一些新人们岭至沓米。“ 这种新鲜互动核式的园区横式。是企业博物馆最新的突破，可以说他们越来越向“主题 公同“的模式发展了。 博物馆策划机构Crnd由Group的主席Alyson Lazar如知是说道，“你将会越米越多地看到 这种类型的企业博物馆在全球范围内出现。“面且企业博物前因为背后强大的企业赏金支特， 从建设之初，可以有更多的可能果用一些新科技和新技术去建造这些互动体验的活动， 好时巧克力也在去年重新改装了他们的美国巧克力惊喜之旅的博物第，借用了诸多的 新型科技打造声光影效果，还包括可爱的歌唱型牛群的表演等等。 (米源：《中国经营报》2007.5.4作者：李蠼)
NBA 或者是奥运会等一些时间范围里，博物馆都要结合相关主题搞自己的活动创意，也 就是说要在不断变化中满足消费者，娱乐消费者。这种理念跟自负盈亏的经营目标息息相关。 在日本的丰田博物馆，情况也很相似，主楼和裙楼展厅的汽车是可以进行体验之旅的试驾活 动的。不过与可口可乐的园内活动全部“免费”相区别，丰田博物馆的门票价格是 1000 日元 （约合 10 美元）。但是展厅内车辆的试驾，是需要另外支付从 2000 日元到 4800 日元不等 的费用的。也因此，可口可乐世界和丰田博物馆，成为全球企业博物馆中为数不多可以通过 自身收入来自负盈亏的代表。 明年，著名的哈雷摩托车将在 Milwau kee 开幕价值 7500 万美元的博物馆，那里珍藏了 所有经典款型的摩托机车。而外型酷似哈雷风格的后现代艺术馆建筑风格，也一如既往地表 达着哈雷的“酷炫”和结构特色。他们的计划目标是每年吸引 350，000 的参观游览者，营收 的主要方式也是门票收入和博物馆内的活动体验。哈雷机车博物馆的馆长 Stacey Schiesl 先 生说道，“我们想要开设一个博物馆，因为 400 多辆从古至今经典机车的收藏，足以吸引我 们的机车发烧友和一些新人们纷至沓来。” 这种新鲜互动模式的园区模式，是企业博物馆最新的突破，可以说他们越来越向“主题 公园”的模式发展了。 博物馆策划机构 Orinda Group 的主席 Allyson Lazar 如是说道，“你将会越来越多地看到 这种类型的企业博物馆在全球范围内出现。”而且企业博物馆因为背后强大的企业资金支持， 从建设之初，可以有更多的可能采用一些新科技和新技术去建造这些互动体验的活动。 好时巧克力也在去年重新改装了他们的“美国巧克力惊喜之旅”的博物馆，借用了诸多的 新型科技打造声光影效果，还包括可爱的歌唱型牛群的表演等等。 （来源：《中国经营报》2007.6.4 作者：李媛）