第七章促销心理分析 一、名词解释 1.促销 2.广告（狭义 3.营业推 4,公共关系 5.人园推 6.促销组合 二、空题 1.市场营销的4p第是指
第七章 促销心理分析 一、名词解释 1．促销 2．广告（狭义） 3．营业推广 4．公共关系 5．人员推销 6. 促销组合 二、填空题 1．市场营销的 4p 策略是指（ ）、（ ）、（ ）
2.促销目标分为战密目标与( ):长期目标和 3.信息沟通的两种形式一是( 4.促销组合第略包括：( )和 5,营业推广的对条主要有( 1( 1( )四类 5.人员推销包括 ( )三种攀本形式 7,广告煤体主要有：( ( ( 1 8.促销的实质是营销者与购买青和潜在购买者之间的( 9.人员推销过程既是一个向市场提供商品的( ),又是一个激发助 客需求，引起顾购买欲的()，还是一个了解需球，为顾提
（ ）。 2．促销目标分为战略目标与（ ）；长期目标和 （ ）。 3．信息沟通的两种形式一是（ ）；二是 （ ）。 4．促销组合策略包括：（ ）和 （ ）。 5．营业推广的对象主要有（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）四类。 6．人员推销包括（ ）、（ ）、 （ ）三种基本形式。 7．广告媒体主要有:（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）等。 8．促销的实质是营销者与购买者和潜在购买者之间的（ ）。 9．人员推销过程既是一个向市场提供商品的（ ），又是一个激发顾 客需求，引起顾客购买欲望的（ ），还是一个了解顾客需求，为顾客提
供服务满足其需求的过程 10.人员推销的策路有：( ,( 1 11.促销的三层含义是( 1( 1( 12.促销的主体是( 入载体足指促销主体将促销信息输出所借助的 ( 1促销的对橡是( 13.促销程序是〔 ( 1( 14促销方式可分为 和 )前者又可分为 ( )后者可分为 1( .( 15.广告按内容分( 1( 1( 16.广告按形式分( ( 1( 17广告按媒体分 1( 1( 1( X 18.公共关系的对像包括乱 ( 1( 1( 1( ( )六种 19.公共关系的功能有：（人( ( X
供服务满足其需求的过程。 10．人员推销的策略有：（ ）、（ ）、 （ ）。 11．促销的三层含义是（ ）、（ ）、（ ）。 12．促销的主体是（ ）、载体是指促销主体将促销信息输出所借助的 （ ）、促销的对象是（ ）。 13．促销程序是（ ）、（ ）、（ ）。 14．促销方式可分为（ ）和（ ）。前者又可分为（ ）、 （ ）、（ ）；后者可分为（ ）、( )、（ ）。 15．广告按内容分（ ）、（ ）、（ ）。 16．广告按形式分（ ）、（ ）、（ ）。 17．广告按媒体分（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）。 18．公共关系的对象包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）六种。 19．公共关系的功能有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）
20,营业推广的方式中，针对消费者的有：( ( 1( 1(( 、( 1 21营业推广的方式中针对中间商的有 1( 1( 1( 1( 22,营业推广的方式中，针对推销人员的有：( x( 23.广告的强势理论基出在( 24.广告的弱势理论的基础在( ),认为广告并没有强势理论认为的那 么强有力，主要经历( ,( ( )三个步骤 25.有此消费者在买完商品后，还有可能椒对商品产生怀斑，所以广告的另一个 重要作用，是肯定消费者购买行为的( 26.广告的目标有：( 1( ( ( 1 27,广告的特点是：( 1( X( ( 28.营业推广的特点是：( 1 1( 29.公共关系的特点是：( ,( 1( 30.人员推销的特点是：( ( 人(
（ ）。 20．营业推广的方式中，针对消费者的有：（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、( )、（ ）。 21．营业推广的方式中，针对中间商的有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）。 22．营业推广的方式中，针对推销人员的有：（ ）、（ ）。 23．广告的强势理论基础在（ ）。 24．广告的弱势理论的基础在（ ），认为广告并没有强势理论认为的那 么强有力，主要经历（ ）、（ ）、（ ）三个步骤。 25. 有些消费者在买完商品后，还有可能对商品产生怀疑，所以广告的另一个 重要作用，是肯定消费者购买行为的（ ）。 26．广告的目标有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 27．广告的特点是：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 28．营业推广的特点是：（ ）、（ ）、（ ）。 29．公共关系的特点是：（ ）、（ ）、（ ）。 30．人员推销的特点是：（ ）、（ ）、（ ）
31正确运用广告必须注意四点1 1( 1( 1( 32.( )是指广告信息传递所需的媒介物质。 三、选择题 1广告按.-一分可分为商业广告、劳务广告和企业广告. A内容B形式 C煤体 D用途 2.促销的主体是( A买方B卖方C商家 D顾客 3.广告的弱势理论的基础在。。。，认为广告并没有强均理论认为的那么强有 力，主要经历认知、试用、强化三个步盛。 A.美国B.欧洲C中国D法日 4.( )是在人员不十分了解顾客的性格、文化、职业需要等特征的情况 下，所采取的一种人员推销策路 A.针对性策路B.试探性策略C诱导性策路D启发性策路 5.( )是推销人员针对顾客的现实或游在需求，采取积极主动的洽谈引 起顾客的兴趣和好感，从而达到促进交易的目的的人员推销策略。 A针对性第路B.试探性第略C诱导性策路D,启发性策路
31．正确运用广告必须注意四点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 32．（ ）是指广告信息传递所需的媒介物质。 三、选择题 1. 广告按＿＿＿分可分为商业广告、劳务广告和企业广告。 A.内容 B.形式 C.媒体 D.用途 2. 促销的主体是（ ）。 A. 买方 B.卖方 C.商家 D.顾客 3. 广告的弱势理论的基础在＿＿＿，认为广告并没有强势理论认为的那么强有 力，主要经历认知、试用、强化三个步骤。 A. 美国 B.欧洲 C.中国 D.法国 4.（ ）是在人员不十分了解顾客的性格、文化、职业需要等特征的情况 下，所采取的一种人员推销策略。 A.针对性策略 B.试探性策略 C.诱导性策略 D.启发性策略 5.（ ）是推销人员针对顾客的现实或潜在需求，采取积极主动的洽谈引 起顾客的兴趣和好感，从而达到促进交易的目的的人员推销策略。 A.针对性策略 B.试探性策略 C.诱导性策略 D.启发性策略
6.( )是通过交谈，根据消费者的需求因势利导，诱发他们对感兴趣的 商品产生购买动机，并且不失时机地介绍本企业的商品和相关商品，使其产 生购买兴趣，实现购买行为的人员推销策略。 A.针对性策略B试探性策略C诱导性策略 D.启发性策略 四、简答题 1.简述影响促销组合的因素有哪些？ 2.简述公共关系的功能及开展公共关系的主要方法
6.（ ）是通过交谈，根据消费者的需求因势利导，诱发他们对感兴趣的 商品产生购买动机，并且不失时机地介绍本企业的商品和相关商品，使其产 生购买兴趣，实现购买行为的人员推销策略。 A.针对性策略 B.试探性策略 C.诱导性策略 D.启发性策略 四、简答题 1．简述影响促销组合的因素有哪些？ 2．简述公共关系的功能及开展公共关系的主要方法
3.简述人员推销的基本过程？
3．简述人员推销的基本过程？