第二章鲸习题答案 一、名词解释 1心理过程：心理过程是报心理活动的动恋过程，即人对客双现实的反应过程，它包认知. 情感、意志等活动过程 2.感觉：感觉遥常是招由一种感觉器官的利激作用弱起的主现经验，也即感觉是人璃对直接作用 于感觉器官的外界客观对像和事物的个别属性的反映， 3.感觉性：对刺激强度及其变化的感觉能力叫感受性，它说明引起人的感觉不仅要有适宜刺激， 还要有一定的强度要求。 4.感觉司限：所调感觉司限是后能写起感觉的持续了一定时问的刺撒量， 5知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体形象的反映。 6思维：思维是人璃对客现见实的概括的.间接的反映。它能想示事物的本因和规律性，是人认 识活动泼展的高级阶段。 7意志：意志是人为了达到一定的目的。自觉地姐织自己的行示动，并与克服困难相联系的心理 过程。人的活动是有意讯、有目的、有计划的实规的。 二、填空题 1.认知过程 情感过程 意志过程 2.认知过程 3,道德感理智感美感 4,积极地消极的 双重的
第二章 练习题答案 一、名词解释 1.心理过程：心理过程是指心理活动的动态过程，即人脑对客观现实的反应过程，它包括认知、 情感、意志等活动过程。 2.感觉：感觉通常是指由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，也即感觉是人脑对直接作用 于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。 3.感觉性：对刺激强度及其变化的感觉能力叫感受性，它说明引起人的感觉不仅要有适宜刺激， 还要有一定的强度要求。 4.感觉阈限：所谓感觉阈限是指能引起感觉的持续了一定时间的刺激量。 5.知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体形象的反映。 6.思维：思维是人脑对客观现实的概括的、间接的反映。它能揭示事物的本质和规律性，是人认 识活动发展的高级阶段。 7.意志：意志是人为了达到一定的目的， 自觉地组织自己的行动，并与克服困难相联系的心理 过程。人的活动是有意识、有目的、有计划的实现的。 二、填空题 1．认知过程 情感过程 意志过程 2．认知过程 3．道德感 理智感 美感 4．积极地 消极的 双重的
5,内感受感觉外感受感觉 6.视觉 7,感觉的相互作用 8.感受性 9.错觉 10,概括性间接性 11少数事物 其他事物背景 选挥性 12选择性整体性理解性恒常性 13.主观因素客观因素 14.选择性整体性理解性错觉 15无意想象有意想像再洁想象创造想象 16动作思维形象思维登圳思维 17思维的独立性思维的员话性思维的敏捷性】 思维的创造性 18.语言语言 19感情 20.一般感受阶段情略意化阶段 21.意志的自觉性意志果新性 意志自制性 意志坚韧性 22意志 23.心境数情热情应激挫折
5．内感受感觉 外感受感觉 6．视觉 7．感觉的相互作用 8．感受性 9．错觉 10．概括性 间接性 11.少数事物 其他事物 背景 选择性 12.选择性 整体性 理解性 恒常性 13.主观因素 客观因素 14.选择性 整体性 理解性 错觉 15.无意想象 有意想象 再造想象 创造想象 16.动作思维 形象思维 逻辑思维 17.思维的独立性 思维的灵活性 思维的敏捷性 思维的创造性 18. 语言 语言 19.感情 20.一般感受阶段 情感激化阶段 21. 意志的自觉性 意志果断性 意志自制性 意志坚韧性 22.意志 23. 心境 激情 热情 应激 挫折
24.感觉知觉想象思堆 25.感觉 初步的印像 26.理智 27情绪 28情感 29购买热情 30理智 31心境 32数情 33热情 34.应激 35桂折 三。选挥盟 题号 答案 C B D D D 四。简答题 1在市场营销话动中如何运用感觉促进产品钥售？ (1)第一印象的感觉作用 在视觉方面，商店的内外环境要力求整洁
24. 感觉 知觉 想象 思维 25.感觉 初步的印象 26.理智 27.情绪 28.情感 29.购买热情 30.理智 31.心境 32.激情 33.热情 34.应激 35.挫折 三、选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 答案 C C B C D D C D 四、简答题 1.在市场营销活动中如何运用感觉促进产品销售？ (1)第一印象的感觉作用 在视觉方面，商店的内外环境要力求整洁
在听觉方面，要恰当地运用购物场所的音响设备 在味觉方面，主要是在出售食品的过程中 在嗅觉方面，主要是在化装品的出售过程中 在鞋觉方而，主要是在布料、衣服的出售过程中 (2)感觉属限与产品设计及营销 ①绝对感觉调限与产品设计及营销第路 ②差别感觉试限与产品设计及营的策略 (3)营业员的职业对感觉的要求 2知觉建论在市场营销中的应用？ (1)运用知觉的选择性原理帮助消费者确定购买目标 (2运用知觉的整体性、理解性原理开属营销话动及广告制作 (3)运用错觉原理制定商品促钓第略 (4)知觉在营业员工作中的作用 ①拓展接特服务方而 ②罩握向顾客推荐商品的艺术 3,什么是错觉？市场营销活动中如何运错觉原理促进产品销售？ 错觉是指人们对宫现事物的不正确的感觉或知觉 在日常生活中，错觉现象时可见。例如，两个同样大小的彩色电视机，装饰边相大的荧光 屏看起来比设有装饰边的荧光屏要小些装有宽大玻璃窗户的房间比设有装宽大玻璃窗户的房间
在听觉方面，要恰当地运用购物场所的音响设备 在味觉方面，主要是在出售食品的过程中 在嗅觉方面，主要是在化装品的出售过程中 在触觉方面，主要是在布料、衣服的出售过程中 (2)感觉阈限与产品设计及营销 ①绝对感觉阈限与产品设计及营销策略 ②差别感觉阈限与产品设计及营销策略 (3)营业员的职业对感觉的要求 2.知觉理论在市场营销中的应用？ (1)运用知觉的选择性原理帮助消费者确定购买目标 (2)运用知觉的整体性、理解性原理开展营销活动及广告制作 （3）运用错觉原理制定商品促销策略 （4）知觉在营业员工作中的作用 ①拓展接待服务方面 ②掌握向顾客推荐商品的艺术 3.什么是错觉？市场营销活动中如何运动错觉原理促进产品销售？ 错觉是指人们对客观事物的不正确的感觉或知觉。 在日常生活中，错觉现象随时可见。例如，两个同样大小的彩色电视机，装饰边粗大的荧光 屏看起来比没有装饰边的荧光屏要小些：装有宽大玻璃窗户的房间比没有装宽大玻璃窗户的房间
要显得宽嫩一整：女孩穿竖条纹的衣报比穿横条纹的衣服显得苗条一些等等。 4.购买活动中，影响消费者情储情感的因素有哪些？ (1)购物环境 (2)商品本身的影响 (3)审美情趣 (4)消费者心理准备状态的影响 5想象原理在市场营销中如问应用？ (1)引发消费者的美好想象 (2培养营业人员的丰富想象力
要显得宽敞一些；女孩穿竖条纹的衣服比穿横条纹的衣服显得苗条一些等等。 4.购买活动中，影响消费者情绪情感的因素有哪些？ （1）购物环境 （2）商品本身的影响 （3）审美情趣 （4）消费者心理准备状态的影响 5.想象原理在市场营销中如何应用？ (1)引发消费者的美好想象 (2)培养营业人员的丰富想象力