第四章影响消装者购买行为的环璃因素练习避 一、名词解 1,杜会文化 2,参照群体 3.消费流行 4,主文化 5.亚文化 二，填空题 1.杜会文化一被由菜一社会全体成员所共有的(）和某一杜会不同群体特 有的()姐成 2.社会文化特征是五个方面〔 ( (1( 3,消费心理与行为的洋休差异在某中意义上可以说是源于( 4.参照体的作用机制方( 人情结感染与新环反 应。行为感染与从众行为四种， 5,消费流行所包含的内客十分广泛，有物质产品的流行、（ 】寺 时期的客流可分为两个部分：( 8.（ )指卖场中，最能吸引顾客眼光，最能起购物冲动的地方。 9.一般而言，商店内部装饰的色彩应以( )为宜
第四章 影响消费者购买行为的环境因素 练习题 一、名词解释 1．社会文化 2．参照群体 3．消费流行 4．主文化 5．亚文化 二、填空题 1．社会文化一般由某一社会全体成员所共有的（ ）和某一社会不同群体特 有的（ ）组成。 2．社会文化特征是五个方面：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）。 3．消费心理与行为的群体差异在某中意义上可以说是源于（ ）。 4．参照群体的作用机制有（ ）、（ ）、情绪感染与循环反 应、行为感染与从众行为四种。 5．消费流行所包含的内容十分广泛， 有物质产品的流行、（ ）、 （ ）等。 6. 消费流行方式一般有（ ）、滴流、（ ）。 7. 对于商店来说，一个时期的客流可分为两个部分：（ ）和 （ ）。 8. （ ）指卖场中，最能吸引顾客眼光，最能引起购物冲动的地方。 9．一般而言，商店内部装饰的色彩应以（ ）为宜
10. )是影响企业营销沾多变量中最复杂、最深刻、最平要 的变量. 11.我国人民吞重传统节日，把春节。中秋节等大家又互赠礼品的习惯，这体 现了社会文化的〔 特点 的消个性张注里自我受这表明士会文化日有定的 14.使用筷子是中国人世代相装的用餐方式，这是( )对消类活动的 15.在性格上，北方多爽，而南方人多细腻：在饮食方商，云商、贵州、重 的结 人由于气候品而喜获这是 】对消行为 16.社会阶层是影响消费者行为的一个重要因森。一般而言，( 的消费行为对经个社会具有示范效应， 17,目前世界主要的宗教有( 1( 1( 18.主文化和亚文化的区别并不是绝对的，二者可以( ),当然它是会变的.（) 21.关国杜会学家（ )将关国消费者分为六个阶层。 2.许多人将拥有私家车作为身份和地位的象征，低收入者宁可省吃俭用也要 购买汽车，这于社会阶层中的( 心理 力日前情况看， )的消费水平大幅提高，成为一个稳定的购 24.社会阶层方商包括三种消费者心理：( 1
10．（ ）是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要 的变量。 11. 我国人民看重传统节日，把春节、中秋节等大家又互赠礼品的习惯，这体 现了社会文化的（ ）特点。 12．同一社会的现有成员及后代成员所享有的文化往往具有（ ）性。 13．中国人深受儒家传统思想影响，形成了求稳求全的心理；而西方发达国家 的 消 费 者 个性 张 扬注 重 自我 感 受 。这 表 明社 会 文 化具 有 一定 的 （ ）。 14．使用筷子是中国人世代相袭的用餐方式，这是（ ）对消费活动的 影响。 15．在性格上，北方多豪爽，而南方人多细腻；在饮食方面，云南、贵州、重 庆等地区的人由于气候潮湿而喜食辣椒。这是 （ ）对消费行为 影响的结果。 16．社会阶层是影响消费者行为的一个重要因素。一般而言，（ ） 的消费行为对整个社会具有示范效应。 17．目前世界主要的宗教有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 18．主文化和亚文化的区别并不是绝对的，二者可以（ ） 。 19．文化对行为的（ ）叫做规范。 20．每一个人一生下来就属于一定的（ ），当然它是会变的。（ ） 是进入较高社会阶层的途径之一。 21．美国社会学家（ ）将美国消费者分为六个阶层。 22．许多人将拥有私家车作为身份和地位的象征，低收入者宁可省吃俭用也要 购买汽车，这属于社会阶层中的（ ）心理。 23．从我国目前情况看，（ ）的消费水平大幅提高，成为一个稳定的购 买力群体。 24．社会阶层方面包括三种消费者心理：（ ）、（ ）、 （ ）
25.影响消费言的主要参照群体有 3 是最要的参照体 6.家年成员在购买过程扮演角色分为( 五种 】 个特殊的社会群体。 庭寿 期可划分为 ( 七个阶段 四种类型， 30.消费流行的周期包括( )( 3( )( )四 个阶。 品更新的加速， 行的周期会 之种益行方式属消西流行中 为与西装派套的高雅饰 33.消费流行从速度上石有( ):从时问上若 有( 34. 一个深受消费者信赖的商店品牌相当于对消者做出的一种 使消费在购 识别商店、招揽生意的牌号 1( 三、选择 1.( 是影响企业营销储多变量中最复杂、最深刻、最要的变量。 2.中回入深程 :而西方发达工家 的(1 A共同性B,社会性C差异性D变化性
25．影响消费者的主要参照群体有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）（ ），其中（ ）是最重要的参照群体。 26. 家庭成员在购买过程扮演角色分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） 五种。 27. （ ）是一个特殊的社会群体。 28. 家庭寿命周期可划分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）七个阶段。 29．家庭可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 四种类型。 30. 消费流行的周期包括（ ）（ ）（ ）（ ）四 个阶段。 31. 随着技术和产品更新的加速，消费流行的周期会（ ）。 32. 领带源于北欧渔民系在脖子上的防寒布，现在则成为与西装派套的高雅饰 品。这种流行方式属消费流行中心的（ ）。 33. 消费流行从速度上看有（ ）（ ）（ ）；从时间上看 有（ ）（ ）（ ）等。 34. 一个深受消费者信赖的商店品牌，相当于对消费者做出的一种（ ）, 使消费在购买时有了安全感、信赖感。 35. （ ）是商店的名字，是用以识别商店、招揽生意的牌号。 36. 应根据消费者的心理特征讲求商品摆布艺术，商品陈列做到（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）。 三、选择题 1.（ ）是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。 A.社会文化环境 B.参照群体 C.家庭 D.消费流行 2．中国人深受儒家传统思想影响，形成了求稳求全的心理；而西方发达国家 的消费者个性张扬注重自我感受。这表明社会文化具有一定的（ ）。 A.共同性 B.社会性 C.差异性 D.变化性
A民族亚文化B京教亚文化C地域亚文化 年亚文化 4,自认为”上等阶层”的人，不管是否真心喜欢，都倾向以打高尔夫，掉于 打麻将等为主要休闲后动，这类人存在()心星。 A认同心理B自保心 C高心理D,个性心理 参照群 计区邻居 6.的个节日金广告的主是芙活，登个餐被布西成一个 真实的“园房”.这符合摇窗设计的()美， A陪衬芙B立体关C真实关D.个性关 7,中秋节期间的月饼专柜，中小学开学初在确品中的学生用品专柜等，都应 用 1,高客社金阶层因素对消费心理与行为的影响？ 2,消费流行对消费心理的影响是怎样的？ 3.筒述标志的心理助能
3．汉族人的主食是大米和面制品；蒙古族则以牛羊肉和奶制品为主食;回族的 饮食禁忌较多只食牛羊肉等，这是（ ）对消费行为的影响效果。 A.民族亚文化 B.宗教亚文化 C.地域亚文化 D.年龄亚文化 4．自认为“上等阶层”的人，不管是否真心喜欢，都倾向以打高尔夫、掉于、 打麻将等为主要休闲后动，这类人存在（ ）心理。 A.认同心理 B.自保心理 C.高攀心理 D. 个性心理 5．影响消费者的主要参照群体中（ ）是最重要的参照群体。 A.同学同事 B.家庭成员 C.社区邻居 D.亲戚朋友 6．德国的一个节日橱窗广告的主题是“美酒佳肴”，整个橱窗则被布置成一个 真实的“厨房”。这符合橱窗设计的（ ）美。 A.陪衬美 B.立体美 C.真实美 D.个性美 7．中秋节期间的月饼专柜，中小学开学初在商品中的学生用品专柜等，都应 用了（ ）陈列法。 A．醒目陈列法 B.重点陈列法 C.连带陈列法 D.裸露陈列法 四、简答题 1．简答社会阶层因素对消费心理与行为的影响？ 2．消费流行对消费心理的影响是怎样的？ 3．简述标志的心理功能